Spiele können nicht mit dem Game Pass heruntergeladen werden und der Download ist ständig ausstehend? Wir haben die Lösung!

Es gibt wohl kaum etwas Frustrierenderes für begeisterte Gamer, als endlich das neue, heiß ersehnte Spiel im Xbox Game Pass entdecken zu wollen, nur um festzustellen, dass der Download ständig ausstehend bleibt oder gar nicht erst startet. Man klickt auf „Installieren“, die Anzeige springt auf „Wird vorbereitet“ oder „Ausstehend“, und nichts passiert. Stunden vergehen, die Konsole oder der PC sind angeschaltet, aber der Fortschrittsbalken rührt sich nicht vom Fleck. Diese Situation kann wirklich nervenaufreibend sein, besonders wenn man sich schon auf die nächste Gaming-Session gefreut hat.

Die gute Nachricht ist: Sie sind nicht allein mit diesem Problem, und noch besser, es gibt in den meisten Fällen eine Lösung! Dieses weit verbreitete Phänomen kann verschiedene Ursachen haben, von kleinen Software-Glitches bis hin zu tiefer liegenden Systemproblemen. In diesem umfassenden Leitfaden führen wir Sie Schritt für Schritt durch alle möglichen Fehlerbehebungen, damit Sie Ihre Game Pass Spiele endlich herunterladen und genießen können.

Warum bleibt mein Game Pass Download ausstehend? – Die häufigsten Ursachen

Bevor wir uns den Lösungen widmen, ist es hilfreich zu verstehen, warum dieses Problem überhaupt auftritt. Die Ursachen können vielfältig sein:

• Software-Glitches: Temporäre Fehler in der Xbox App, dem Microsoft Store oder dem Betriebssystem.
• Netzwerkprobleme: Instabile Internetverbindung, DNS-Probleme oder VPN-/Proxy-Konflikte.
• Korrupte Cache-Dateien: Beschädigte Daten im Cache des Microsoft Store oder der Xbox App.
• Probleme mit den Gaming Services: Die zentralen Dienste, die für die Installation und Ausführung von PC-Spielen über den Xbox Game Pass zuständig sind, können beschädigt sein. Dies ist oft die Hauptursache.
• Veraltete Software: Ein nicht aktualisiertes Windows, die Xbox App oder der Microsoft Store können Kompatibilitätsprobleme verursachen.
• Unzureichender Speicherplatz: Obwohl dies offensichtlich scheint, wird es manchmal übersehen.
• Sicherheitssoftware: Antivirus-Programme oder Firewalls können Downloads blockieren.
• Account-Probleme: Konflikte mit dem angemeldeten Microsoft-Konto.

Keine Sorge, wir gehen diese Punkte systematisch an. Beginnen wir mit den einfachsten Lösungen und arbeiten uns zu den komplexeren vor.

Die schnellen und einfachen Lösungen (Immer zuerst versuchen!)

1. PC neu starten

Ja, es klingt banal, aber ein einfacher Neustart des Computers kann Wunder wirken. Er löscht temporäre Dateien, beendet festhängende Prozesse und aktualisiert das System. Versuchen Sie dies immer als Erstes, bevor Sie sich durch kompliziertere Schritte kämpfen.

2. Internetverbindung überprüfen

Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist. Versuchen Sie, eine Webseite zu laden oder einen Geschwindigkeitstest durchzuführen. Manchmal ist ein einfacher Router-Neustart (Stecker ziehen, 30 Sekunden warten, wieder einstecken) die Lösung.

3. Game Pass Abonnementstatus prüfen

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Xbox Game Pass Abonnement aktiv ist und nicht abgelaufen. Melden Sie sich auf der Xbox-Webseite oder in Ihrem Microsoft-Konto an, um den Status zu überprüfen.

4. Speicherplatz prüfen

Überprüfen Sie, ob auf dem Laufwerk, auf dem Sie das Spiel installieren möchten, ausreichend freier Speicherplatz vorhanden ist. Spiele können heutzutage Dutzende, manchmal Hunderte von Gigabytes groß sein.

Detaillierte Fehlerbehebung für die Xbox App und den Microsoft Store

5. Cache des Microsoft Stores leeren (WSReset)

Korrupte Cache-Dateien im Microsoft Store können Downloads blockieren. Das Leeren des Caches ist oft ein wirksames Mittel:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
2. Geben Sie wsreset.exe ein und drücken Sie Enter.
3. Ein leeres Befehlszeilenfenster wird angezeigt und schließt sich nach einigen Sekunden automatisch. Danach öffnet sich der Microsoft Store.
4. Versuchen Sie anschließend, den Game Pass Download erneut zu starten.

6. Xbox App und Microsoft Store zurücksetzen/reparieren

Wenn das Leeren des Caches nicht hilft, können Sie die Apps zurücksetzen oder reparieren. Dadurch werden die App-Daten gelöscht, ohne die App selbst zu deinstallieren.

1. Öffnen Sie die Windows-Einstellungen (Windows-Taste + I).
2. Gehen Sie zu Apps > Apps & Features.
3. Suchen Sie in der Liste nach Xbox (oder Xbox App).
4. Klicken Sie auf die App und wählen Sie Erweiterte Optionen.
5. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie zuerst auf Reparieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie auf Zurücksetzen.
6. Wiederholen Sie diese Schritte für den Microsoft Store.
7. Starten Sie den PC neu und versuchen Sie den Download erneut.

7. Xbox App, Microsoft Store und Windows aktualisieren

Veraltete Software kann zu Kompatibilitätsproblemen führen. Stellen Sie sicher, dass alles auf dem neuesten Stand ist:

1. Windows Update: Gehen Sie zu Einstellungen > Windows Update und suchen Sie nach Updates. Installieren Sie alle verfügbaren Updates.
2. Microsoft Store Updates: Öffnen Sie den Microsoft Store, klicken Sie auf Ihr Profilbild (oben rechts) und wählen Sie Downloads und Updates (oder die drei Punkte, dann Downloads und Updates). Klicken Sie auf Updates abrufen.
3. Xbox App Update: Die Xbox App wird normalerweise über den Microsoft Store aktualisiert. Stellen Sie sicher, dass sie dort auf dem neuesten Stand ist.

8. Abmelden und erneutes Anmelden

Manchmal können Probleme mit der Authentifizierung auftreten. Melden Sie sich in der Xbox App und im Microsoft Store ab und dann wieder an:

1. Öffnen Sie die Xbox App, klicken Sie auf Ihr Profilbild (oben links) und wählen Sie Abmelden.
2. Öffnen Sie den Microsoft Store, klicken Sie auf Ihr Profilbild (oben rechts) und wählen Sie Abmelden.
3. Starten Sie den PC neu.
4. Melden Sie sich zuerst im Microsoft Store und dann in der Xbox App mit dem korrekten Microsoft-Konto an, das mit Ihrem Game Pass verknüpft ist.

Der häufigste Übeltäter: Probleme mit den Gaming Services

Die Gaming Services sind eine kritische Komponente für den Xbox Game Pass auf dem PC. Wenn diese Dienste beschädigt sind, können Downloads nicht starten. Dies ist oft die effektivste Lösung.

9. Gaming Services reparieren/neu installieren (PowerShell)

Dies ist ein oft entscheidender Schritt. Gehen Sie dabei vorsichtig vor:

1. Öffnen Sie die Windows-Suche und geben Sie PowerShell ein.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows PowerShell und wählen Sie Als Administrator ausführen. Bestätigen Sie die Benutzerkontensteuerung.
3. Geben Sie im PowerShell-Fenster den folgenden Befehl ein und drücken Sie Enter:
   get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
4. Bestätigen Sie mit Enter. Dieser Befehl deinstalliert die Gaming Services.
5. Als Nächstes geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie Enter, um die Gaming Services neu zu installieren:
   start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQ0PJK
6. Der Microsoft Store wird sich öffnen und Sie zu einer Seite für die Gaming Services führen. Klicken Sie dort auf Installieren.
7. Starten Sie den PC neu, nachdem die Installation abgeschlossen ist.
8. Versuchen Sie den Game Pass Download erneut.

Dieser Schritt behebt sehr viele Probleme, die mit ausstehenden Downloads und Installationsfehlern zusammenhängen.

Erweiterte Fehlerbehebung und letzte Maßnahmen

10. Netzwerk-Reset und DNS-Änderung

Netzwerkprobleme können hartnäckig sein. Versuchen Sie Folgendes:

1. Netzwerkadapter zurücksetzen: Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > Erweiterte Netzwerkeinstellungen > Netzwerk zurücksetzen. Klicken Sie auf Jetzt zurücksetzen. Beachten Sie, dass Sie danach Ihre Netzwerkverbindungen neu einrichten müssen (z.B. WLAN-Passwort erneut eingeben).
2. DNS-Server ändern: Manchmal sind die Standard-DNS-Server Ihres Internetanbieters überlastet oder langsam. Wechseln Sie zu einem öffentlichen DNS-Server wie Google (8.8.8.8 und 8.8.4.4) oder Cloudflare (1.1.1.1 und 1.0.0.1).
• Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > Erweiterte Netzwerkeinstellungen > Weitere Netzwerkadapteroptionen.
• Rechtsklicken Sie auf Ihren aktiven Netzwerkadapter (z.B. Ethernet oder WLAN) und wählen Sie Eigenschaften.
• Wählen Sie Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4) und klicken Sie auf Eigenschaften.
• Wählen Sie Folgende DNS-Serveradressen verwenden und geben Sie die bevorzugten Adressen ein.
3. VPN/Proxy deaktivieren: Wenn Sie ein VPN oder einen Proxy verwenden, deaktivieren Sie ihn vorübergehend und versuchen Sie den Download erneut.

11. Antivirensoftware und Firewall überprüfen

Manche aggressiven Antivirenprogramme oder Firewalls können Downloads blockieren. Versuchen Sie, Ihre Sicherheitssoftware vorübergehend zu deaktivieren und den Download erneut zu starten. Wenn es funktioniert, müssen Sie eventuell eine Ausnahme für die Xbox App und den Microsoft Store in Ihrer Sicherheitssoftware einrichten.

12. Festplatte auf Fehler prüfen

Beschädigte Sektoren auf Ihrer Festplatte könnten ebenfalls Probleme verursachen. Führen Sie eine Festplattenprüfung durch:

1. Öffnen Sie den Datei-Explorer.
2. Rechtsklicken Sie auf das Laufwerk, auf dem Sie das Spiel installieren möchten (normalerweise C:).
3. Wählen Sie Eigenschaften > Tools.
4. Klicken Sie unter Fehlerüberprüfung auf Prüfen.

13. Überprüfen Sie die Xbox Statusseite

In seltenen Fällen kann das Problem an Microsofts Servern liegen. Besuchen Sie die offizielle Xbox Statusseite (status.xbox.com), um zu überprüfen, ob es bekannte Dienststörungen gibt, die Game Pass Downloads betreffen.

14. Xbox App deinstallieren und neu installieren

Als letzte drastische Maßnahme können Sie die Xbox App vollständig deinstallieren und dann neu über den Microsoft Store installieren. Gehen Sie dafür zu Einstellungen > Apps > Apps & Features, suchen Sie die Xbox App, klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Sie Deinstallieren. Danach laden Sie sie neu aus dem Store herunter.

Fazit: Geduld und systematisches Vorgehen führen zum Ziel

Es ist frustrierend, wenn ein Game Pass Download ausstehend bleibt, aber wie Sie sehen, gibt es viele Wege, dieses Problem zu beheben. Beginnen Sie immer mit den einfachsten Schritten wie dem Neustart und der Überprüfung Ihrer Internetverbindung. Wenn diese nicht helfen, arbeiten Sie sich systematisch durch die detaillierteren Lösungen, insbesondere die Behebung der Gaming Services, die sich oft als der entscheidende Fix erweist.

Wir hoffen, dass dieser umfassende Leitfaden Ihnen geholfen hat, das Problem zu lösen und Sie endlich in die Welt Ihrer Lieblings-Game-Pass-Spiele eintauchen können. Viel Spaß beim Zocken!