Willkommen! Du hast dich also hierher verirrt, weil deine Tastatur und Maus unter Windows 11 nach dem Hochfahren den Dienst quittieren? Keine Panik! Du bist nicht allein. Dieses frustrierende Problem tritt häufiger auf, als man denkt, und zum Glück gibt es eine Reihe von bewährten Lösungen. Dieser Artikel führt dich Schritt für Schritt durch die häufigsten Ursachen und effektivsten Behebungen, damit du schnell wieder uneingeschränkt arbeiten kannst.
Die Ursachen des Problems: Ein Überblick
Bevor wir uns in die Lösungsansätze stürzen, ist es wichtig, die potenziellen Ursachen für das Problem mit Tastatur und Maus unter Windows 11 zu verstehen. Hier sind die häufigsten Verdächtigen:
- Defekte Treiber: Veraltete, beschädigte oder inkompatible Treiber für Tastatur, Maus oder USB-Controller sind die häufigste Ursache.
- USB-Port-Probleme: Ein defekter oder inkompatibler USB-Port kann die Verbindung unterbrechen.
- Schnellstart-Funktion: Die Schnellstart-Funktion kann manchmal zu Problemen mit der Geräteinitialisierung führen.
- Windows-Updates: Fehlerhafte Windows-Updates können Konflikte mit Hardware verursachen.
- BIOS/UEFI-Einstellungen: Falsche BIOS/UEFI-Einstellungen können die USB-Unterstützung beeinträchtigen.
- Hardware-Konflikte: In seltenen Fällen können Hardware-Konflikte zwischen verschiedenen Geräten auftreten.
- Energiesparoptionen: Aggressive Energiesparoptionen können USB-Ports deaktivieren.
Lösungsansätze: Schritt für Schritt zur funktionierenden Tastatur und Maus
Jetzt, da wir die potenziellen Ursachen kennen, können wir uns den Lösungen zuwenden. Probiere die folgenden Schritte nacheinander aus und teste nach jedem Schritt, ob dein Problem behoben ist.
1. Grundlegende Fehlerbehebung
Bevor wir tiefer in die Materie eintauchen, sollten wir die offensichtlichsten Dinge überprüfen:
- Kabelverbindungen prüfen: Stelle sicher, dass sowohl Tastatur als auch Maus fest mit dem Computer verbunden sind. Ziehe die Kabel heraus und stecke sie wieder ein.
- Andere USB-Ports ausprobieren: Teste verschiedene USB-Ports an deinem Computer, um einen defekten Port auszuschließen. Probiere auch die USB-Ports auf der Rückseite des Gehäuses, da diese oft direkt mit dem Mainboard verbunden sind und stabiler sein können.
- Andere Tastatur und Maus testen: Wenn möglich, schließe eine andere Tastatur und Maus an, um zu sehen, ob das Problem an deinen Geräten liegt.
2. Neustart im abgesicherten Modus
Der abgesicherte Modus startet Windows mit minimalen Treibern und Programmen. Dies hilft, das Problem einzugrenzen.
- Schalte deinen Computer aus.
- Schalte ihn wieder ein und drücke wiederholt die Taste F8, Shift+F8 oder die entsprechende Taste für dein Motherboard (oft im Startbildschirm angezeigt). Manchmal muss man den Rechner mehrmals „hart” ausschalten (während des Bootvorgangs den Netzschalter gedrückt halten), damit Windows automatisch die erweiterten Startoptionen anbietet.
- Wähle im Menü „Erweiterte Startoptionen” den abgesicherten Modus oder den abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern.
- Wenn Tastatur und Maus im abgesicherten Modus funktionieren, liegt das Problem wahrscheinlich an einem Treiber oder einer Software.
3. Treiber aktualisieren oder neu installieren
Veraltete oder beschädigte Treiber sind oft die Ursache des Problems. Gehe folgendermaßen vor, um die Treiber für Tastatur, Maus und USB-Controller zu aktualisieren oder neu zu installieren:
- Öffne den Geräte-Manager. Du findest ihn, indem du „Geräte-Manager” in die Suchleiste eingibst.
- Erweitere die Kategorien „Tastaturen„, „Mäuse und andere Zeigegeräte” und „USB-Controller„.
- Klicke mit der rechten Maustaste auf jedes Gerät und wähle „Treiber aktualisieren„.
- Wähle „Automatisch nach Treibern suchen„.
- Wenn Windows keine neueren Treiber findet, kannst du die Website des Herstellers deiner Tastatur, Maus oder deines Mainboards besuchen und die neuesten Treiber herunterladen und installieren.
- Wenn das Aktualisieren der Treiber nicht hilft, versuche, die Geräte zu deinstallieren (Rechtsklick -> „Gerät deinstallieren”) und starte deinen Computer neu. Windows sollte die Treiber automatisch neu installieren.
4. Schnellstart deaktivieren
Die Schnellstart-Funktion kann manchmal zu Problemen mit der Geräteinitialisierung führen. So deaktivierst du sie:
- Öffne die Systemsteuerung.
- Wähle „Energieoptionen„.
- Klicke auf „Auswählen, was beim Drücken von Netzschaltern geschehen soll„.
- Klicke auf „Einige Einstellungen sind momentan nicht verfügbar„.
- Deaktiviere das Kontrollkästchen „Schnellstart aktivieren (empfohlen)„.
- Klicke auf „Änderungen speichern„.
5. BIOS/UEFI-Einstellungen überprüfen
In seltenen Fällen können falsche BIOS/UEFI-Einstellungen die USB-Unterstützung beeinträchtigen. Um dies zu überprüfen:
- Starte deinen Computer neu und drücke die Taste, um das BIOS/UEFI-Setup aufzurufen (oft Entf, F2, F12 oder Esc). Die genaue Taste wird beim Start deines Computers angezeigt.
- Suche nach Einstellungen für „USB-Legacy-Unterstützung” oder „XHCI-Hand-off” und stelle sicher, dass diese aktiviert sind.
- Speichere die Änderungen und beende das BIOS/UEFI-Setup.
6. Energiesparoptionen anpassen
Manchmal können aggressive Energiesparoptionen USB-Ports deaktivieren, um Strom zu sparen. So deaktivierst du die Energiesparoptionen für USB:
- Öffne den Geräte-Manager.
- Erweitere die Kategorie „USB-Controller„.
- Klicke mit der rechten Maustaste auf jeden „USB-Root-Hub” und wähle „Eigenschaften„.
- Wechsle zum Reiter „Energieverwaltung„.
- Deaktiviere das Kontrollkästchen „Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen„.
- Wiederhole diesen Schritt für alle „USB-Root-Hubs„.
7. Windows Update durchführen oder rückgängig machen
Wie bereits erwähnt, können fehlerhafte Windows-Updates Probleme verursachen. Stelle sicher, dass du die neuesten Updates installiert hast. Wenn das Problem nach einem Update aufgetreten ist, erwäge, das Update zu deinstallieren.
- Öffne die Einstellungen (Windows-Taste + I).
- Wähle „Windows Update„.
- Klicke auf „Nach Updates suchen” und installiere alle verfügbaren Updates.
- Um ein Update zu deinstallieren, klicke auf „Updateverlauf” und dann auf „Updates deinstallieren„.
8. Systemwiederherstellung
Wenn alles andere fehlschlägt, kannst du eine Systemwiederherstellung durchführen, um deinen Computer auf einen früheren Zeitpunkt zurückzusetzen, an dem Tastatur und Maus noch funktionierten.
- Suche nach „Systemwiederherstellungspunkt erstellen” in der Suchleiste.
- Klicke auf „Systemwiederherstellung…„.
- Wähle einen Wiederherstellungspunkt aus, der vor dem Auftreten des Problems liegt.
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Systemwiederherstellung abzuschließen.
Fazit
Die Tastatur und Maus unter Windows 11, die nach dem Start nicht funktionieren, können ein echtes Ärgernis sein. Mit den oben genannten Schritten solltest du jedoch in der Lage sein, das Problem zu identifizieren und zu beheben. Denke daran, die Schritte nacheinander auszuprobieren und nach jedem Schritt zu testen, ob das Problem behoben ist. Wenn du weiterhin Probleme hast, solltest du dich an den Support des Computerherstellers oder von Microsoft wenden.