Mist! Sie haben Ihre Windows-PIN vergessen und sind nun ausgesperrt? Keine Sorge, das ist vielen schon passiert und es gibt mehrere einfache Lösungen, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten. In diesem umfassenden Leitfaden zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihr Problem beheben können, ohne in Panik zu geraten.
Warum verwende ich überhaupt eine PIN?
Bevor wir uns den Lösungen widmen, ist es wichtig zu verstehen, warum Microsoft überhaupt eine PIN als Anmeldeoption anbietet. Die PIN-Anmeldung ist in der Regel schneller und sicherer als die Verwendung eines herkömmlichen Passworts. Das liegt daran, dass die PIN an Ihr spezifisches Gerät gebunden ist. Selbst wenn jemand Ihre PIN herausfindet, kann er damit nicht auf Ihr Konto von einem anderen Gerät aus zugreifen.
Option 1: PIN zurücksetzen über den Anmeldebildschirm
Die einfachste und häufigste Methode, Ihre vergessene PIN zurückzusetzen, ist direkt über den Windows-Anmeldebildschirm. Gehen Sie wie folgt vor:
- Starten Sie Ihren Computer: Wenn Sie sich auf dem Anmeldebildschirm befinden, suchen Sie nach der Option „PIN vergessen?”. Diese Option befindet sich in der Regel unterhalb des PIN-Eingabefeldes.
- Klicken Sie auf „PIN vergessen?”: Ein Fenster wird angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, Ihr Microsoft-Konto-Passwort einzugeben.
- Geben Sie Ihr Microsoft-Konto-Passwort ein: Stellen Sie sicher, dass Sie das Passwort eingeben, das mit dem Konto verknüpft ist, mit dem Sie sich anmelden möchten.
- Überprüfen Sie Ihre Identität: Microsoft wird Sie möglicherweise auffordern, Ihre Identität über eine alternative E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu bestätigen, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. Befolgen Sie die Anweisungen, um den Verifizierungscode zu erhalten und einzugeben.
- Erstellen Sie eine neue PIN: Nachdem Sie Ihre Identität bestätigt haben, können Sie eine neue PIN erstellen. Wählen Sie eine PIN, die Sie sich leicht merken können, die aber dennoch sicher ist (verwenden Sie keine einfachen Zahlenfolgen wie „1234” oder Ihr Geburtsdatum).
- Melden Sie sich mit Ihrer neuen PIN an: Sobald die neue PIN eingerichtet ist, können Sie sich damit bei Ihrem Windows-Konto anmelden.
Option 2: PIN über die Windows-Einstellungen zurücksetzen (falls Sie bereits angemeldet sind)
Sollten Sie sich wider Erwarten noch an Ihr Passwort erinnern und sich damit anmelden können, aber die PIN trotzdem zurücksetzen möchten (vielleicht, weil Sie sie vermuten kompromittiert ist), gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie die Windows-Einstellungen: Klicken Sie auf das Startmenü und dann auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen zu öffnen. Alternativ können Sie die Tastenkombination Windows-Taste + I drücken.
- Navigieren Sie zu „Konten”: In den Einstellungen klicken Sie auf die Option „Konten”.
- Wählen Sie „Anmeldeoptionen”: Im linken Menü wählen Sie „Anmeldeoptionen”.
- Klicken Sie unter „PIN (Windows Hello)” auf „Entfernen”: Es kann sein, dass Sie Ihr aktuelles Passwort eingeben müssen, um fortzufahren.
- Starten Sie Ihren Computer neu: Nach dem Neustart können Sie eine neue PIN unter den Anmeldeoptionen festlegen.
Option 3: Zurücksetzen des Microsoft-Kontos-Passworts
Wenn Sie sowohl Ihre PIN als auch Ihr Microsoft-Konto-Passwort vergessen haben, müssen Sie zuerst Ihr Passwort zurücksetzen, bevor Sie Ihre PIN zurücksetzen können. Gehen Sie wie folgt vor:
- Besuchen Sie die Microsoft-Konto-Wiederherstellungsseite: Öffnen Sie einen Webbrowser auf einem anderen Gerät (Smartphone, Tablet oder einem anderen Computer) und gehen Sie zu der offiziellen Microsoft-Konto-Wiederherstellungsseite: https://account.live.com/password/reset
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Skype-Name ein: Geben Sie die Informationen ein, die mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft sind.
- Überprüfen Sie Ihre Identität: Microsoft wird Sie auffordern, Ihre Identität über eine alternative E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu bestätigen. Befolgen Sie die Anweisungen, um den Verifizierungscode zu erhalten und einzugeben.
- Erstellen Sie ein neues Passwort: Nachdem Sie Ihre Identität bestätigt haben, können Sie ein neues Passwort für Ihr Microsoft-Konto erstellen. Wählen Sie ein starkes Passwort, das Sie sich merken können.
- Melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort an: Sobald das neue Passwort eingerichtet ist, können Sie sich damit bei Ihrem Windows-Konto anmelden. Folgen Sie dann Option 1, um Ihre PIN zurückzusetzen.
Option 4: Lokales Konto verwenden (falls zutreffend)
Wenn Sie sich nicht mit einem Microsoft-Konto bei Windows anmelden, sondern ein lokales Konto verwenden, ist der Prozess etwas anders. Für lokale Konten gibt es oft eine Sicherheitsfrage, die Sie bei der Einrichtung des Kontos festgelegt haben. Falls Sie diese beantworten können:
- Klicken Sie auf „PIN vergessen?” (falls vorhanden): Der Text kann variieren, aber suchen Sie nach einer Option, die darauf hindeutet, dass Sie Ihr Passwort (oder Ihre PIN) vergessen haben.
- Beantworten Sie Ihre Sicherheitsfrage: Geben Sie die Antwort auf Ihre Sicherheitsfrage ein.
- Erstellen Sie ein neues Passwort (oder eine neue PIN, falls angeboten): Nachdem Sie die Sicherheitsfrage richtig beantwortet haben, können Sie ein neues Passwort (oder eine neue PIN) für Ihr lokales Konto erstellen.
- Melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort (oder Ihrer neuen PIN) an: Sobald das neue Passwort (oder die neue PIN) eingerichtet ist, können Sie sich damit bei Ihrem Windows-Konto anmelden.
Wichtig: Wenn Sie die Sicherheitsfrage nicht beantworten können oder keine Sicherheitsfrage eingerichtet haben, wird die Wiederherstellung eines lokalen Kontos ohne Passwort (oder PIN) wesentlich schwieriger. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise auf komplexere Methoden wie die Verwendung von Wiederherstellungstools oder das Zurücksetzen von Windows auf die Werkseinstellungen zurückgreifen, was jedoch zu Datenverlust führen kann.
Option 5: Systemwiederherstellung
Wenn alle Stricke reißen, können Sie versuchen, eine Systemwiederherstellung durchzuführen. Dadurch wird Ihr Computer in einen früheren Zustand zurückversetzt, in dem Ihre PIN noch bekannt war. Beachten Sie jedoch, dass alle Programme und Updates, die nach diesem Wiederherstellungspunkt installiert wurden, verloren gehen.
- Starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus: Dies kann je nach Computerhersteller variieren. Oft muss man beim Starten des Computers wiederholt die F8-Taste oder eine ähnliche Taste drücken.
- Wählen Sie „Abgesicherter Modus mit Eingabeaufforderung”: Im abgesicherten Modus wählen Sie die Option, die die Eingabeaufforderung öffnet.
- Geben Sie den Befehl „rstrui.exe” ein: Geben Sie in der Eingabeaufforderung den Befehl „rstrui.exe” ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Folgen Sie den Anweisungen des Systemwiederherstellungsassistenten: Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt aus, der vor dem Zeitpunkt liegt, an dem Sie Ihre PIN vergessen haben.
- Warten Sie, bis die Systemwiederherstellung abgeschlossen ist: Dieser Vorgang kann einige Zeit dauern.
Vorbeugende Maßnahmen für die Zukunft
Um zu vermeiden, dass Sie jemals wieder Ihre Windows-PIN vergessen, hier einige Tipps:
- Verwenden Sie einen Passwortmanager: Passwortmanager können nicht nur Ihre Passwörter sicher speichern, sondern auch Ihre PINs.
- Notieren Sie Ihre PIN an einem sicheren Ort: Wenn Sie sich Ihre PIN nicht merken können, schreiben Sie sie auf und bewahren Sie sie an einem sicheren Ort auf (z. B. in einem Tresor oder einem verschlüsselten Dokument).
- Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Anmeldeoptionen: Gehen Sie in den Windows-Einstellungen zu „Konten” und dann zu „Anmeldeoptionen”, um sicherzustellen, dass Ihre Wiederherstellungsoptionen (alternative E-Mail-Adresse, Telefonnummer) aktuell sind.
Fazit
Ihre Windows-PIN vergessen zu haben, ist ärgerlich, aber in den meisten Fällen kein Weltuntergang. Mit den oben genannten Methoden sollten Sie in der Lage sein, Ihr Konto wiederherzustellen und wieder Zugriff auf Ihren Computer zu erhalten. Denken Sie daran, dass die Sicherheit Ihrer Daten wichtig ist, also nehmen Sie sich die Zeit, ein sicheres Passwort und eine sichere PIN zu wählen, und bewahren Sie diese an einem sicheren Ort auf.