Kennen Sie das Gefühl? Sie öffnen Windows Live Mail, erwarten Ihre neuesten Nachrichten und werden stattdessen immer wieder mit derselben frustrierenden Meldung konfrontiert: „Geben Sie Ihr Passwort ein.“ Sie tippen es korrekt ein, klicken auf „OK“, und Sekunden später erscheint die Abfrage erneut. Eine Passwort-Dauerschleife, die Sie daran hindert, Ihre E-Mails zu empfangen und zu versenden. Wir kennen die Frustration – besonders, wenn WLM seit Jahren zuverlässig funktioniert hat und plötzlich streikt.
Obwohl Windows Live Mail (oft abgekürzt als WLM) ein Relikt aus einer früheren Windows-Ära ist und offiziell seit Jahren nicht mehr von Microsoft unterstützt wird, nutzen es noch immer unzählige Anwender weltweit. Seine Einfachheit und Vertrautheit machen es für viele zu einem liebgewonnenen E-Mail-Client. Doch genau diese fehlende Unterstützung und die Weiterentwicklung von Sicherheitsstandards bei E-Mail-Providern führen häufig zu Problemen wie der gefürchteten wiederholten Passwortabfrage.
Keine Sorge, Sie sind nicht allein mit diesem Problem, und in den meisten Fällen lässt es sich mit den richtigen Schritten beheben. In diesem umfassenden Leitfaden tauchen wir tief in die Ursachen der Passwort-Dauerschleife bei Windows Live Mail ein und zeigen Ihnen detaillierte, praxiserprobte Lösungen, damit Sie endlich wieder problemlos Ihre Mails empfangen können.
Warum fragt Windows Live Mail immer wieder nach dem Passwort? Die häufigsten Ursachen
Bevor wir uns den Lösungen widmen, ist es hilfreich zu verstehen, warum Ihr E-Mail-Client plötzlich Schwierigkeiten hat, sich bei Ihrem Server anzumelden. Die Gründe sind vielfältig, aber oft auf wenige Schlüsselprobleme zurückzuführen:
- Geänderte Servereinstellungen des Providers: E-Mail-Anbieter aktualisieren regelmäßig ihre Infrastruktur. Dazu gehören Änderungen an den Serveradressen (POP3, IMAP, SMTP), den verwendeten Ports oder den bevorzugten Verschlüsselungsmethoden (SSL/TLS). Wenn Ihre Einstellungen in WLM nicht angepasst werden, kann keine sichere Verbindung hergestellt werden.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) / App-Passwörter: Viele moderne E-Mail-Dienste (wie Google Mail, Outlook.com, GMX, Web.de) setzen auf die 2FA als zusätzliche Sicherheitsebene. Ältere Clients wie WLM können damit oft nicht direkt umgehen. Hierfür müssen Sie in der Regel ein spezielles App-Passwort oder anwendungsspezifisches Kennwort über die Website Ihres E-Mail-Anbieters generieren und dieses anstelle Ihres regulären Passworts in WLM eingeben. Dies ist eine der häufigsten Ursachen!
- Korruptes Passwort oder Anmeldeinformationen: Manchmal sind die gespeicherten Anmeldedaten in WLM einfach beschädigt oder fehlerhaft.
- Sicherheitseinstellungen und Firewalls: Ihre Antiviren-Software oder Firewall könnte die Verbindung von WLM zum Mailserver blockieren oder als unsicher einstufen.
- Generelle Serverprobleme beim Anbieter: Weniger häufig, aber möglich ist eine temporäre Störung bei Ihrem E-Mail-Provider.
- Beschädigtes Windows Live Mail Profil: Das gesamte Profil oder die Datenbank von WLM kann beschädigt sein, was zu Anmeldeproblemen führt.
- Veraltete Software/Sicherheitsprotokolle: Da WLM nicht mehr aktualisiert wird, unterstützt es möglicherweise keine neueren, sichereren Protokolle, die Ihr E-Mail-Anbieter inzwischen zwingend vorschreibt.
Schritt für Schritt zur Lösung: So stoppen Sie die Passwort-Dauerschleife
1. Die Basics zuerst: Überprüfen Sie das Offensichtliche
Bevor Sie sich in komplexe Einstellungen stürzen, stellen Sie sicher, dass die grundlegenden Dinge stimmen:
- Internetverbindung: Ist Ihr PC online? Können Sie andere Websites aufrufen?
- Passwort: Haben Sie Ihr Passwort in letzter Zeit geändert? Versuchen Sie, sich mit demselben Passwort direkt über die Webmail-Oberfläche Ihres Anbieters anzumelden. Wenn das dort auch nicht funktioniert, liegt das Problem bei Ihrem Passwort oder Account und nicht bei WLM.
- Feststelltaste (Caps Lock): Ist die Feststelltaste versehentlich aktiviert?
- E-Mail-Anbieter Status: Gibt es bekannte Störungen bei Ihrem E-Mail-Provider (oft auf deren Website oder über Statusseiten im Internet zu finden)?
- WLM und PC neu starten: Manchmal hilft ein einfacher Neustart des Programms oder sogar des gesamten Computers, temporäre Fehler zu beheben.
2. Kritischer Punkt: Überprüfen und Anpassen der Kontoeinstellungen in WLM
Dies ist der häufigste Ansatzpunkt und oft die Lösung. E-Mail-Anbieter ändern immer wieder ihre Anforderungen. Hier müssen Sie die Servereinstellungen, Ports und Verschlüsselungsmethoden genau prüfen und ggf. anpassen.
So gelangen Sie zu den Kontoeinstellungen:
- Öffnen Sie Windows Live Mail.
- Klicken Sie oben links auf das Menü (Datei-Symbol) und wählen Sie „Optionen“ > „E-Mail-Konten…“.
- Wählen Sie das betroffene E-Mail-Konto aus und klicken Sie auf „Eigenschaften“.
- Navigieren Sie zum Tab „Server“ und „Erweitert“.
Wichtige Punkte, die Sie überprüfen und anpassen müssen (Server-Tab):
- Posteingangsserver (POP3/IMAP) und Postausgangsserver (SMTP): Stellen Sie sicher, dass die Adressen korrekt sind. Diese finden Sie in der Hilfe-Sektion Ihres E-Mail-Anbieters. Oft lauten sie ähnlich wie
pop3.ihranbieter.deoderimap.ihranbieter.deundsmtp.ihranbieter.de. - Benutzername: Dies ist fast immer Ihre vollständige E-Mail-Adresse.
- Passwort: Geben Sie Ihr aktuelles Passwort erneut ein. Wenn Sie ein App-Passwort verwenden (siehe Punkt 3), muss dieses hier rein!
- Anmeldung durch Authentifizierung: Aktivieren Sie die Option „Server erfordert Authentifizierung“. Wechseln Sie dann auf den Tab „Server“ und klicken Sie auf „Einstellungen…“. Wählen Sie „Gleiche Einstellungen wie für den Posteingangsserver verwenden“.
Wichtige Punkte, die Sie überprüfen und anpassen müssen (Erweitert-Tab):
- Verschlüsselung (SSL/TLS): Moderne E-Mail-Anbieter verlangen fast immer eine verschlüsselte Verbindung. Aktivieren Sie die Option „Dieser Server erfordert eine sichere Verbindung (SSL)“ sowohl für den Posteingangs- als auch für den Postausgangsserver.
- Portnummern: Diese ändern sich häufig. Typische Ports sind:
- POP3 mit SSL: 995
- IMAP mit SSL: 993
- SMTP mit SSL/TLS: 465 (oft für SSL) oder 587 (oft für TLS/STARTTLS)
Prüfen Sie unbedingt die aktuellen Portnummern und Verschlüsselungsanforderungen Ihres E-Mail-Anbieters (z.B. Google Mail, GMX, Web.de, Outlook.com, Freenet, T-Online etc.). Eine kurze Suche nach „[Ihr Anbieter] E-Mail Einstellungen“ sollte Ihnen die aktuellen Daten liefern.
Klicken Sie nach allen Änderungen auf „Übernehmen“ und „OK“. Starten Sie WLM neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
3. Der Schlüssel zur Lösung: App-Passwörter bei Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
Dies ist eine der häufigsten Ursachen, wenn Ihr E-Mail-Konto mit Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) gesichert ist und WLM immer wieder nach dem Passwort fragt. WLM kann den 2FA-Prozess nicht verwalten. Die Lösung ist ein App-Passwort (auch bekannt als Anwendungskennwort).
Was ist ein App-Passwort und wie funktioniert es?
Ein App-Passwort ist ein einzigartiges, automatisch generiertes Passwort, das Sie speziell für eine Anwendung (wie Windows Live Mail) erstellen, die keine 2FA unterstützt. Sie generieren es einmalig im Sicherheitsbereich Ihres E-Mail-Kontos auf der Website des Anbieters und verwenden es dann anstelle Ihres regulären Passworts in WLM.
So generieren Sie ein App-Passwort (Beispiele):
- Google Mail (Gmail):
- Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an.
- Gehen Sie zu „Sicherheit“.
- Suchen Sie nach „Bestätigung in zwei Schritten“ (2FA muss aktiviert sein).
- Klicken Sie dort auf „App-Passwörter“.
- Wählen Sie „Andere App (benutzerdefinierter Name)“ und geben Sie z.B. „Windows Live Mail“ ein.
- Klicken Sie auf „Generieren“. Google zeigt Ihnen ein 16-stelliges App-Passwort an. Dieses kopieren Sie.
- Fügen Sie dieses App-Passwort in den Kontoeinstellungen von WLM (unter „Passwort“) ein und speichern Sie die Änderungen.
- Microsoft-Konten (Outlook.com, Hotmail, Live):
- Melden Sie sich auf der Microsoft-Kontoseite an.
- Gehen Sie zu „Sicherheit“ > „Erweiterte Sicherheitsoptionen“.
- Suchen Sie nach „App-Kennwörter erstellen“.
- Klicken Sie auf „Neues App-Kennwort erstellen“. Es wird Ihnen sofort ein Passwort angezeigt.
- Verwenden Sie dieses generierte Kennwort in WLM.
- GMX / Web.de:
- Melden Sie sich in Ihrem Postfach an.
- Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Sicherheit“.
- Wenn 2FA aktiviert ist, finden Sie dort oft einen Abschnitt für „Anwendungsspezifische Passwörter“ oder „Geräte-Passwörter“.
- Generieren Sie ein neues Passwort und verwenden Sie es in WLM.
Nachdem Sie das App-Passwort in WLM eingegeben haben, starten Sie WLM neu und testen Sie, ob die wiederholte Abfrage verschwunden ist.
4. Sicherheitsprogramme überprüfen
Ihre Antiviren-Software, Firewall oder andere Sicherheitssuiten könnten WLM oder seine Verbindung zum E-Mail-Server blockieren. Dies kann passieren, wenn die Software WLM als potenzielles Sicherheitsrisiko einstuft oder nach einem Update zu restriktiv ist.
- Temporär deaktivieren: Versuchen Sie testweise, Ihre Antiviren-Software und/oder Firewall kurzzeitig zu deaktivieren (stellen Sie sicher, dass Sie danach wieder online sind und nicht länger als nötig ungeschützt bleiben!). Wenn WLM danach funktioniert, haben Sie den Übeltäter gefunden.
- Ausnahmen hinzufügen: Fügen Sie WLM (die ausführbare Datei
wlmail.exe, oft unterC:Program Files (x86)Windows LiveMailzu finden) zu den Ausnahmen oder der Whitelist Ihrer Sicherheitssoftware hinzu. Prüfen Sie auch, ob Port 465, 587, 993 und 995 von Ihrer Firewall freigegeben sind.
5. Beschädigtes Windows Live Mail Profil oder Installation
Wenn alle oben genannten Schritte fehlschlagen, könnte das Problem tiefer liegen: Ein beschädigtes WLM-Profil oder eine fehlerhafte Installation.
- E-Mail-Konto neu erstellen:
Dies ist eine effektive Methode, aber Vorsicht: Wenn Sie POP3 verwenden und E-Mails nur lokal gespeichert sind, sollten Sie diese vorher sichern (siehe Punkt 7). Bei IMAP bleiben die E-Mails auf dem Server erhalten.
- Gehen Sie zu „Optionen“ > „E-Mail-Konten…“.
- Entfernen Sie das betroffene Konto.
- Klicken Sie auf „Hinzufügen…“ und richten Sie das Konto mit den korrekten, aktualisierten Servereinstellungen und ggf. dem App-Passwort neu ein.
- Windows Live Mail reparieren:
Sie können versuchen, die WLM-Installation zu reparieren:
- Öffnen Sie die Systemsteuerung.
- Gehen Sie zu „Programme und Funktionen“ (oder „Apps und Features“ unter Windows 10/11).
- Suchen Sie „Windows Essentials“ oder „Windows Live Essentials“.
- Wählen Sie „Deinstallieren/Ändern“ und dann die Option „Alle Windows Essentials-Programme reparieren“.
- Starten Sie den PC nach der Reparatur neu.
- WLM-Datenbank überprüfen/reparieren (für Fortgeschrittene):
Die Datenbank von WLM kann gelegentlich korrupt werden. Die Datenbankdatei heißt oft
Mail.MSMessageStoreund befindet sich im Speicherordner von WLM (oft unterC:Users[Ihr Benutzername]AppDataLocalMicrosoftWindows Live Mail). Es gibt Tools wieesentutl.exe, um diese Datenbanken zu reparieren, aber dies ist ein fortgeschrittener Schritt und sollte nur mit einem vorherigen Backup der Mail-Daten erfolgen, da Datenverlust droht.Ein einfacherer Weg, der oft dasselbe bewirkt, ist das oben beschriebene Neuanlegen des E-Mail-Kontos oder die Neuinstallation von WLM nach dem Löschen der alten Daten (ebenfalls mit Backup).
6. Windows Updates und Kompatibilität
Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows-Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist. Manchmal können fehlende Systemupdates zu unerwartetem Verhalten von älterer Software führen. Obwohl WLM nicht mehr aktualisiert wird, können aktuelle Windows-Komponenten helfen, Kompatibilitätsprobleme zu minimieren.
Unter Umständen können Sie auch versuchen, WLM im Kompatibilitätsmodus für eine ältere Windows-Version (z.B. Windows 7) auszuführen, indem Sie die wlmail.exe-Datei mit einem Rechtsklick > „Eigenschaften“ > „Kompatibilität“ entsprechend einstellen. Dies ist jedoch selten die Lösung für Passwortprobleme.
7. Wichtige Vorsichtsmaßnahme: E-Mails sichern!
Bevor Sie weitreichende Änderungen wie das Löschen und Neuanlegen von Konten oder eine Reparatur/Neuinstallation vornehmen, ist ein Backup Ihrer E-Mails unerlässlich, insbesondere wenn Sie POP3 verwenden und die Mails nur lokal gespeichert sind.
So sichern Sie Ihre E-Mails in Windows Live Mail:
- Klicken Sie oben links auf das Menü (Datei-Symbol) und wählen Sie „E-Mail exportieren“ > „E-Mails“.
- Wählen Sie das Format „Microsoft Windows Live Mail“ und klicken Sie auf „Weiter“.
- Wählen Sie den Ordner aus, in dem Sie Ihre E-Mails speichern möchten, und klicken Sie auf „Weiter“.
- Wählen Sie die E-Mail-Konten/Ordner aus, die Sie exportieren möchten, und klicken Sie auf „Weiter“.
- Warten Sie, bis der Export abgeschlossen ist.
Alternativ können Sie auch den gesamten Speicherordner von Windows Live Mail manuell kopieren (Pfad oft: C:Users[Ihr Benutzername]AppDataLocalMicrosoftWindows Live Mail).
8. Was, wenn nichts hilft? Alternativen in Betracht ziehen
Wenn Sie alle Schritte durchgegangen sind und die Passwort-Dauerschleife in Windows Live Mail hartnäckig bestehen bleibt, müssen Sie leider in Betracht ziehen, dass WLM das Ende seiner Lebensdauer für Ihre spezifischen Anforderungen erreicht hat. Viele E-Mail-Anbieter stellen die Unterstützung für ältere Protokolle ein oder erzwingen Sicherheitsmaßnahmen, die von WLM nicht mehr umgesetzt werden können.
In diesem Fall wäre der Umstieg auf einen moderneren E-Mail-Client die sinnvollste Lösung. Beliebte Alternativen sind:
- Mozilla Thunderbird: Ein kostenloser, quelloffener und sehr flexibler E-Mail-Client, der für viele eine moderne Alternative zu WLM darstellt. Er unterstützt alle aktuellen Sicherheitsstandards und kann E-Mails von WLM importieren.
- Microsoft Outlook: Wenn Sie bereits ein Microsoft 365-Abonnement besitzen oder die Office-Suite nutzen, ist Outlook eine leistungsstarke und nahtlos integrierte Option.
- Die integrierte Mail-App von Windows 10/11: Eine einfachere, aber funktionale Lösung, die gut mit modernen E-Mail-Diensten zusammenarbeitet.
- Webmail: Letztlich können Sie jederzeit über die Webseite Ihres E-Mail-Anbieters auf Ihre E-Mails zugreifen. Dies ist zwar weniger komfortabel als ein Desktop-Client, funktioniert aber immer.
Fazit: Geduld und Präzision führen zum Ziel
Die Passwort-Dauerschleife in Windows Live Mail ist ein ärgerliches, aber in den meisten Fällen lösbares Problem. Die entscheidenden Punkte sind fast immer die korrekten Server- und Porteinstellungen sowie die Verwendung von App-Passwörtern, falls die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihr E-Mail-Konto aktiviert ist.
Nehmen Sie sich Zeit, gehen Sie die Schritte systematisch durch und prüfen Sie jeden Wert sorgfältig. Notieren Sie sich die empfohlenen Einstellungen Ihres E-Mail-Anbieters und gleichen Sie diese mit den Werten in WLM ab. Mit etwas Geduld werden Sie die wiederholte Abfrage stoppen und wieder ohne Einschränkungen Ihre Mails empfangen und versenden können.
Sollte WLM trotz aller Bemühungen nicht mehr zuverlässig funktionieren, ist der Umstieg auf einen aktuellen E-Mail-Client eine Investition in die Zukunft Ihrer digitalen Kommunikation, die sich langfristig auszahlt.