Es ist ein frustrierendes Gefühl: Sie möchten Ihre Einstellungen für Benutzerkonten auf Ihrem Computer anpassen, vielleicht neue Mitglieder hinzufügen oder Kindersicherungen konfigurieren, und stellen fest, dass der bekannte Bereich „Familie & andere Personen” in den Kontoeinstellungen einfach nicht mehr da ist. Diese Situation kann Verwirrung stiften und den Eindruck erwecken, die Kontrolle über Ihren eigenen PC zu verlieren. Doch keine Sorge, Sie sind nicht allein mit diesem Problem, und in den meisten Fällen gibt es eine logische Erklärung und eine praktikable Lösung.
Dieser umfassende Artikel beleuchtet die häufigsten Gründe, warum die Option „Familie & andere Personen” (im offiziellen Windows-Kontext oft als „Familie & andere Benutzer” bezeichnet) aus Ihren Kontoeinstellungen verschwunden sein könnte. Wir führen Sie detailliert durch die potenziellen Ursachen und bieten Ihnen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Diagnose und Behebung des Problems, damit Sie die volle Kontrolle über die Benutzerverwaltung Ihres Systems zurückgewinnen können.
Die Bedeutung der Benutzerverwaltung auf Ihrem PC
Die Verwaltung von Benutzerkonten, insbesondere die Einstellungen für „Familie & andere Personen” bzw. „Familie & andere Benutzer”, ist ein zentraler Bestandteil der Konfiguration Ihres Computers. Hier können Sie:
- Neue Benutzerkonten für andere Personen erstellen, die denselben PC nutzen.
- Bestehende Konten verwalten, Passwörter ändern oder Kontotypen anpassen (z.B. Standardbenutzer zu Administrator).
- Kindersicherungen und Jugendschutzmaßnahmen einrichten, um die Bildschirmzeit zu begrenzen, den Zugriff auf bestimmte Apps oder Websites zu steuern und Aktivitätsberichte einzusehen.
- Die Rechte und Berechtigungen einzelner Benutzer festlegen, um die Systemsicherheit zu gewährleisten.
Wenn dieser Bereich fehlt, können wesentliche administrative Aufgaben nicht ausgeführt werden, was die digitale Sicherheit und die ordnungsgemäße Nutzung des PCs erheblich beeinträchtigen kann.
Hauptgründe für das Verschwinden der Option „Familie & andere Personen”
Das Fehlen dieser wichtigen Einstellung kann verschiedene Ursachen haben, von einfachen Benutzerfehlern bis hin zu komplexeren Systemproblemen. Hier sind die gängigsten Gründe:
1. Fehlende Administratorrechte: Der Schlüssel zur Kontrolle
Der wohl häufigste Grund, warum bestimmte System- oder Kontoeinstellungen nicht sichtbar oder zugänglich sind, liegt in den Berechtigungen des aktuell angemeldeten Benutzers. Um tiefgreifende Änderungen an Benutzerkonten vorzunehmen oder neue zu erstellen, benötigen Sie Administratorrechte.
Wenn Sie mit einem Standardbenutzerkonto angemeldet sind, werden viele administrative Optionen, einschließlich des Bereichs „Familie & andere Personen”, ausgeblendet oder sind ausgegraut. Dies ist eine Sicherheitsfunktion von Windows, die verhindern soll, dass unbefugte Benutzer oder bösartige Software versehentlich oder absichtlich kritische Systemeinstellungen ändern.
2. Updates und Versionen: Änderungen in Windows 10 & 11
Microsoft ist bekannt dafür, die Benutzeroberfläche und die Anordnung von Einstellungen mit jedem größeren Update oder bei Versionswechseln (z.B. von Windows 10 zu Windows 11) anzupassen. Was in einer Version an einem bestimmten Ort war, kann in der nächsten Version umbenannt, verschoben oder in einem anderen Menüpunkt integriert sein.
- In Windows 10 finden Sie die Option unter „Einstellungen” > „Konten” > „Familie & andere Benutzer”.
- In Windows 11 ist der Pfad sehr ähnlich, die Optik und Anordnung kann sich jedoch leicht unterscheiden. Manchmal wird der Abschnitt auch einfach als „Andere Benutzer” bezeichnet, wobei Familienkonten spezifisch über das Microsoft-Konto verwaltet werden.
Es ist möglich, dass eine Umbenennung oder eine leichte Verschiebung innerhalb der Hierarchie der Einstellungen dazu geführt hat, dass Sie die Option nicht auf Anhieb finden.
3. Domänenumgebungen und Gruppenrichtlinien: Wenn Ihr PC nicht Ihnen allein gehört
Wenn Ihr Computer Teil eines Firmen-, Schul- oder Organisationsnetzwerks ist (d.h. er ist in eine Domäne eingebunden), können Administratoren über Gruppenrichtlinien festlegen, welche Einstellungen für die Benutzer verfügbar sind. In solchen Umgebungen ist es üblich, dass Benutzer nicht in der Lage sind, Konten zu erstellen oder zu verwalten, da dies zentral über den Netzwerkadministrator erfolgt.
Gruppenrichtlinien können bestimmte Teile der Systemsteuerung oder der Einstellungen vollständig ausblenden oder den Zugriff darauf verhindern. Dies ist eine Sicherheits- und Verwaltungspraxis, um die Konsistenz der Systeme und die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien zu gewährleisten.
4. Beschädigte Systemdateien oder Benutzerprofile: Unsichtbare Störungen
Manchmal können die Ursachen tiefer liegen und mit einer Beschädigung von Windows-Systemdateien oder des aktuell verwendeten Benutzerprofils zusammenhängen. Wenn kritische Dateien, die für die Anzeige und Funktion der Einstellungsoberfläche verantwortlich sind, korrupt sind, können bestimmte Optionen fehlen oder fehlerhaft dargestellt werden.
Ein beschädigtes Benutzerprofil kann dazu führen, dass die Einstellungen für dieses spezifische Konto nicht korrekt geladen werden, während sie für andere Benutzerprofile auf demselben Computer möglicherweise normal erscheinen.
5. Einfluss von Malware oder Drittanbieter-Software: Unerwünschte Eingriffe
Obwohl seltener, können auch bösartige Software (Malware) oder bestimmte Drittanbieter-Programme, die tief in das System eingreifen, die Anzeige oder Funktionalität von Windows-Einstellungen beeinträchtigen. Einige Programme zur Systemoptimierung, Sicherheits-Suiten oder sogar Tools zur Anpassung der Benutzeroberfläche könnten unbeabsichtigt Änderungen vornehmen, die zu solchen Problemen führen.
Es ist wichtig, eine aktive Sicherheitssoftware zu haben und vorsichtig mit dem Herunterladen und Installieren von Software aus unbekannten Quellen zu sein.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Problemdiagnose und -behebung
Um das Problem zu lösen, gehen Sie systematisch vor. Beginnen Sie mit den einfachsten Schritten und arbeiten Sie sich dann zu den komplexeren Lösungen vor.
1. Überprüfen Ihrer Kontoberechtigungen
Dies ist der wichtigste erste Schritt. Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem Administrator-Konto angemeldet sind.
- Klicken Sie auf Start, dann auf das Zahnrad-Symbol für Einstellungen.
- Gehen Sie zu Konten.
- Wählen Sie im linken Menü Ihre Infos.
- Unter Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse sollte der Kontotyp angezeigt werden, z.B. „Administrator” oder „Standardbenutzer”.
Wenn Sie ein Standardbenutzer sind, müssen Sie sich mit einem Administratorkonto anmelden oder einen Administrator bitten, Ihre Berechtigungen zu erhöhen. Falls Sie der einzige Nutzer sind und keinen Zugriff auf ein Admin-Konto haben, kann dies auf ein tiefer liegendes Problem hindeuten.
2. Windows-Updates und Neustarts: Die Grundlagen der Fehlerbehebung
Manchmal sind die einfachsten Lösungen die effektivsten. Ein einfacher Neustart kann temporäre Systemfehler beheben, die die Anzeige bestimmter Einstellungen beeinträchtigen.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Windows-Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist. Microsoft veröffentlicht regelmäßig Updates, die Fehler beheben und die Systemstabilität verbessern.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Update & Sicherheit (Windows 10) oder Windows Update (Windows 11).
- Klicken Sie auf Nach Updates suchen und installieren Sie alle verfügbaren Updates.
- Starten Sie Ihren PC nach der Installation der Updates neu.
3. Systemdateien reparieren mit SFC und DISM
Wenn die Probleme durch beschädigte Systemdateien verursacht werden, können zwei eingebaute Windows-Tools helfen: der System File Checker (SFC) und die Deployment Imaging Service and Management (DISM)-Tools.
- SFC ausführen:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (Rechtsklick auf Start > „Eingabeaufforderung (Administrator)” oder „Windows Terminal (Administrator)”).
- Geben Sie
sfc /scannowein und drücken Sie Enter. - Lassen Sie den Scan durchlaufen. Dies kann eine Weile dauern. Der Scan versucht, beschädigte Systemdateien zu finden und zu reparieren.
- DISM ausführen (falls SFC Probleme meldet oder nicht hilft):
- Öffnen Sie erneut die Eingabeaufforderung als Administrator.
- Geben Sie nacheinander die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl Enter. Warten Sie, bis jeder Vorgang abgeschlossen ist, bevor Sie den nächsten Befehl eingeben:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth- Starten Sie Ihren PC nach Abschluss aller DISM-Befehle neu.
Diese Tools können oft Wunder wirken, wenn es um tieferliegende Systemfehler geht.
4. Ein neues Benutzerprofil erstellen
Wenn die Systemdateien in Ordnung zu sein scheinen, könnte das Problem spezifisch für Ihr Benutzerprofil sein. Wenn Sie ein Administratorkonto haben, können Sie testweise ein neues lokales Administratorkonto erstellen und überprüfen, ob die Option „Familie & andere Personen” dort sichtbar ist. Wenn ja, ist Ihr ursprüngliches Profil wahrscheinlich beschädigt und es wäre ratsam, Ihre Daten auf das neue Profil zu migrieren.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Konten > Andere Benutzer (oder „Familie & andere Benutzer”, falls sichtbar).
- Klicken Sie auf „Konto hinzufügen” und folgen Sie den Anweisungen, um ein neues lokales Konto zu erstellen.
- Melden Sie sich mit dem neuen Konto an und überprüfen Sie die Einstellungen.
5. Malware-Scan durchführen
Führen Sie einen vollständigen Systemscan mit Ihrem Antivirenprogramm durch. Wenn Sie Windows Defender verwenden, stellen Sie sicher, dass es auf dem neuesten Stand ist, und starten Sie einen Tiefenscan.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows-Sicherheit (Windows 10) oder Datenschutz & Sicherheit > Windows-Sicherheit (Windows 11).
- Klicken Sie auf Viren- & Bedrohungsschutz und dann auf Scanoptionen, um einen vollständigen Scan durchzuführen.
6. Spezifische Einstellungen durchsuchen und die Windows-Suche nutzen
Manchmal ist die Option nicht verschwunden, sondern nur umbenannt oder an eine unerwartete Stelle verschoben worden. Nutzen Sie die Windows-Suchleiste (neben dem Start-Button) um gezielt nach Begriffen wie „Benutzerkonten”, „Familie”, „andere Personen” oder „Konten verwalten” zu suchen. Die Suche ist oft effektiver als das manuelle Durchforsten der Einstellungen.
Öffnen Sie auch die alte Systemsteuerung (indem Sie „Systemsteuerung” in die Windows-Suche eingeben) und suchen Sie dort nach „Benutzerkonten”. Obwohl moderne Funktionen meist in den Einstellungen zu finden sind, können einige ältere Optionen dort noch verfügbar sein.
7. Betrachtung von Gruppenrichtlinien (für Pro/Enterprise-Benutzer)
Wenn Sie Windows Pro oder Enterprise verwenden, können Sie den lokalen Gruppenrichtlinien-Editor überprüfen, falls keine der obigen Lösungen geholfen hat. Beachten Sie, dass dies eine fortgeschrittene Einstellung ist und unsachgemäße Änderungen zu Systeminstabilitäten führen können.
- Drücken Sie
Win + R, geben Siegpedit.mscein und drücken Sie Enter. - Navigieren Sie durch die Richtlinien und suchen Sie nach Einträgen, die die Anzeige von Kontoeinstellungen oder der Systemsteuerung einschränken könnten. Dies erfordert jedoch spezifisches Wissen und sollte nur von erfahrenen Benutzern durchgeführt werden.
Wann Sie professionelle Hilfe in Anspruch nehmen sollten
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, könnte ein komplexerer Systemfehler oder Hardwareproblem vorliegen. In diesem Fall ist es ratsam, einen qualifizierten IT-Experten zu konsultieren. Er kann tiefergehende Diagnosen durchführen und möglicherweise eine Windows-Neuinstallation oder spezielle Reparaturmaßnahmen empfehlen.
Fazit: Kontrolle zurückgewinnen
Das Verschwinden der Option „Familie & andere Personen” aus Ihren Kontoeinstellungen ist zwar ärgerlich, aber selten ein unlösbares Problem. Durch das systematische Überprüfen von Administratorrechten, Windows-Updates, Systemdateien und potenziellen Störungen durch Drittanbieter-Software können Sie die Ursache meist selbst finden und beheben.
Denken Sie daran: Die Verwaltung von Benutzerkonten ist entscheidend für die Sicherheit und Funktionalität Ihres PCs. Mit den richtigen Schritten und ein wenig Geduld werden Sie die volle Kontrolle über Ihre Kontoeinstellungen zurückgewinnen und Ihren Computer wieder optimal nutzen können.