Fehlermeldung „REAGENTC.EXE: Das Windows RE-Image wurde nicht gefunden”? So reparieren Sie es

Die Fehlermeldung „REAGENTC.EXE: Das Windows RE-Image wurde nicht gefunden” kann für Windows-Nutzer, die auf ihre erweiterten Startoptionen oder die Wiederherstellungsumgebung zugreifen möchten, eine echte Kopfschmerzursache sein. Plötzlich funktionieren Systemwiederherstellungspunkte, die Starthilfe oder andere wichtige Diagnose- und Reparaturtools nicht mehr. Aber keine Sorge, Sie sind nicht allein mit diesem Problem, und in den meisten Fällen lässt es sich mit den richtigen Schritten beheben. Dieser umfassende Artikel führt Sie detailliert durch die Ursachen und die effektiven Lösungen, um Ihre Windows-Wiederherstellungsumgebung (WinRE) wieder funktionsfähig zu machen.

Was bedeutet „REAGENTC.EXE: Das Windows RE-Image wurde nicht gefunden”?

Bevor wir uns der Reparatur widmen, ist es wichtig zu verstehen, was diese Fehlermeldung eigentlich aussagt. Betrachten wir die beiden Hauptkomponenten:

• REAGENTC.EXE: Dies ist ein Kommandozeilenprogramm (Recovery Agent Configuration Tool), das in Windows verwendet wird, um die Windows-Wiederherstellungsumgebung (WinRE) zu konfigurieren und zu verwalten. Es kann den Status von WinRE überprüfen, es aktivieren oder deaktivieren und den Pfad zum Wiederherstellungsimage festlegen.
• Windows RE-Image (WinRE.wim): Dies ist eine spezielle, bootfähige Version von Windows, die in einer komprimierten Datei (.wim-Format) gespeichert ist. Sie ist Ihr Rettungsanker, wenn Windows nicht mehr normal starten kann. WinRE bietet verschiedene Tools wie Starthilfe, Systemwiederherstellung, Systemabbild-Wiederherstellung, Befehlszeilen-Zugriff und die Option, auf eine frühere Version zurückzugreifen. Ohne dieses Image kann REAGENTC.EXE WinRE nicht starten oder konfigurieren.

Die Fehlermeldung besagt also, dass das Konfigurationstool von Windows die essentielle Wiederherstellungsumgebung nicht finden kann, die es zum Funktionieren benötigt. Dies hat zur Folge, dass Sie bei Boot-Problemen oder schwerwiegenden Systemfehlern nicht auf die üblichen Reparaturfunktionen zugreifen können, was Ihr System anfällig macht.

Warum tritt der Fehler auf? Häufige Ursachen

Es gibt mehrere Gründe, warum das Windows RE-Image auf Ihrem System nicht gefunden werden kann. Die häufigsten sind:

• Beschädigung oder Löschung des WinRE.wim-Files: Das Image kann durch Viren, fehlerhafte Software, Festplattenfehler oder sogar versehentlich vom Benutzer beschädigt oder gelöscht worden sein.
• Falscher oder fehlender Pfad: REAGENTC.EXE benötigt einen korrekten Pfad, um das WinRE.wim-Image zu finden. Wenn dieser Pfad falsch konfiguriert ist oder das Image verschoben wurde, schlägt der Zugriff fehl.
• Fehlerhafte Windows-Updates: Manchmal können unvollständige oder fehlerhafte Updates Systemdateien beeinträchtigen, einschließlich der Wiederherstellungsumgebung.
• Probleme mit der Wiederherstellungspartition: In einigen Fällen ist das WinRE.wim-Image auf einer speziellen Wiederherstellungspartition gespeichert. Wenn diese Partition beschädigt ist, gelöscht oder der Zugriff darauf verwehrt wird, kann das Image nicht geladen werden.
• Upgrade-Probleme: Nach einem Upgrade von einer Windows-Version auf eine andere kann es vorkommen, dass die WinRE-Konfiguration nicht korrekt übernommen wird.

Vorbereitende Schritte und grundlegende Fehlerbehebung

Bevor wir zu den komplexeren Lösungen übergehen, sollten wir einige grundlegende Überprüfungen durchführen. Diese können oft schon einfache Probleme beheben oder uns wichtige Informationen liefern.

1. Status der Windows RE-Umgebung prüfen

Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (suchen Sie nach „cmd”, rechtsklicken Sie und wählen Sie „Als Administrator ausführen”). Geben Sie dann den folgenden Befehl ein und drücken Sie Enter:

reagentc /info

Dieser Befehl zeigt Ihnen den aktuellen Status der Windows-Wiederherstellungsumgebung an. Wenn der Fehler auftritt, sehen Sie wahrscheinlich „Status der Windows RE: Disabled” oder einen ähnlichen Hinweis, der besagt, dass das Image nicht gefunden wurde.

2. Systemdateiprüfung mit SFC und DISM

Korrupte Systemdateien können die Ursache des Problems sein. Die Tools SFC (System File Checker) und DISM (Deployment Image Servicing and Management) helfen, solche Fehler zu finden und zu beheben.

Führen Sie die folgenden Befehle nacheinander in der Eingabeaufforderung als Administrator aus:

1. SFC /SCANNOW: Dieser Befehl scannt alle geschützten Systemdateien auf Integrität und ersetzt beschädigte Dateien durch korrekte Versionen.

   sfc /scannow

   Lassen Sie den Vorgang vollständig abschließen. Das kann eine Weile dauern.

2. DISM-Befehle: Wenn SFC Fehler gefunden, die es nicht beheben konnte, oder um die Systemkomponenten-Speicher vorab zu reparieren, nutzen Sie DISM.

   DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
   DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   Führen Sie diese Befehle ebenfalls nacheinander aus und warten Sie, bis jeder abgeschlossen ist. Der /RestoreHealth-Befehl lädt bei Bedarf intakte Dateien von den Windows-Update-Servern herunter, um beschädigte Komponenten zu reparieren. Eine aktive Internetverbindung ist hierfür erforderlich.

Starten Sie Ihren PC nach diesen Schritten neu und prüfen Sie erneut den Status von WinRE mit reagentc /info.

Die Kernlösung: Wiederherstellung des WinRE-Images (WinRE.wim)

Wenn die grundlegenden Schritte das Problem nicht behoben haben, müssen wir das WinRE.wim-Image entweder finden oder neu erstellen und den Pfad korrekt einstellen. Dies ist der kritischste Teil der Reparatur.

Option A: Vorhandenes WinRE-Image finden

Manchmal ist das Image noch vorhanden, aber an einem unerwarteten Ort oder REAGENTC.EXE hat einfach den Pfad verloren.

1. Suchen Sie in Standardverzeichnissen: Der übliche Speicherort für WinRE.wim ist C:WindowsSystem32Recovery. Überprüfen Sie, ob der Ordner existiert und die Datei WinRE.wim darin liegt. Achten Sie darauf, dass eventuell versteckte Dateien und Ordner angezeigt werden müssen.
2. Auf Wiederherstellungspartitionen suchen: Öffnen Sie die Datenträgerverwaltung (Rechtsklick auf Startmenü > Datenträgerverwaltung). Suchen Sie nach Partitionen, die als „Wiederherstellungspartition” oder „OEM-Partition” gekennzeichnet sind. Notieren Sie sich deren Größe und Position. Möglicherweise müssen Sie einer solchen Partition einen Laufwerksbuchstaben zuweisen, um auf sie zugreifen zu können (Rechtsklick auf die Partition > „Laufwerksbuchstaben und -pfade ändern” > „Hinzufügen”).
3. Manuelles Kopieren (falls gefunden): Wenn Sie WinRE.wim an einem anderen Ort gefunden haben, kopieren Sie es in den Ordner C:WindowsSystem32Recovery. Falls der Ordner Recovery nicht existiert, erstellen Sie ihn.

Nachdem Sie die Datei platziert haben, versuchen Sie, WinRE zu aktivieren:

reagentc /setosimage /path C:WindowsSystem32Recovery /index 1
reagentc /enable

Überprüfen Sie den Status erneut mit reagentc /info.

Option B: WinRE.wim aus einem Windows-Installationsmedium extrahieren (häufigste und zuverlässigste Methode)

Dies ist oft die zuverlässigste Methode, wenn das WinRE-Image definitiv fehlt oder beschädigt ist. Sie benötigen eine Windows-Installations-ISO-Datei, die Ihrer aktuellen Windows-Version (z.B. Windows 10 oder 11) und Architektur (32-Bit oder 64-Bit) entspricht.

Schritt 1: Windows-Installations-ISO herunterladen

Laden Sie die passende ISO-Datei von der offiziellen Microsoft-Website herunter:

• Für Windows 10: Suchen Sie nach „Windows 10 Media Creation Tool”.
• Für Windows 11: Suchen Sie nach „Windows 11 Download”.

Wählen Sie die Option zum Erstellen einer Installations-ISO für einen anderen PC.

Schritt 2: Die ISO-Datei mounten

Sobald die ISO-Datei heruntergeladen wurde:

1. Navigieren Sie zum Speicherort der ISO-Datei.
2. Rechtsklicken Sie auf die ISO-Datei und wählen Sie „Bereitstellen” (oder „Mount”). Windows erstellt einen virtuellen DVD-Laufwerksbuchstaben für die ISO. Merken Sie sich diesen Laufwerksbuchstaben (z.B. D:, E:).

Schritt 3: Das WinRE.wim-Image extrahieren

Öffnen Sie erneut die Eingabeaufforderung als Administrator und folgen Sie diesen Schritten:

1. Überprüfen Sie den Inhalt des ISO-Images:

   Wechseln Sie in das Verzeichnis des gemounteten ISO-Images und dann in den Ordner `sources`.

   [Laufwerksbuchstabe_ISO]:
   cd sources
   dir install.*

   Sie sollten hier entweder eine Datei namens install.wim oder install.esd finden. Diese Datei enthält das Windows-Installationsimage.

2. Informationen über das Install-Image abrufen:

   Wir müssen den Index des Windows-Images finden, das Sie verwenden. Für Home- oder Pro-Versionen ist dies meist Index 1. Ersetzen Sie [Laufwerksbuchstabe_ISO] und [install.wim/install.esd] entsprechend.

   dism /Get-WimInfo /WimFile:[Laufwerksbuchstabe_ISO]:sources[install.wim oder install.esd]

   Suchen Sie in der Ausgabe nach dem Eintrag, der Ihrer Windows-Version (z.B. „Windows 10 Pro” oder „Windows 11 Home”) entspricht, und notieren Sie den Index-Wert (z.B. Index: 1).

3. Erstellen Sie einen temporären Mount-Punkt:

   md C:Mount

4. Mounten Sie das Installations-Image:

   Verwenden Sie den zuvor gefundenen Index und den Pfad zu Ihrer install.wim/install.esd-Datei.

   dism /mount-wim /wimfile:[Laufwerksbuchstabe_ISO]:sources[install.wim oder install.esd] /index:[Index-Nummer] /mountdir:C:Mount /readonly

   Beispiel: dism /mount-wim /wimfile:D:sourcesinstall.wim /index:1 /mountdir:C:Mount /readonly

   Dieser Befehl hängt das Image an den Ordner C:Mount an.

5. Kopieren Sie das WinRE.wim-Image:

   Das WinRE.wim befindet sich innerhalb des gemounteten Images. Erstellen Sie den Zielordner, falls er nicht existiert.

   md C:WindowsSystem32Recovery
   copy C:MountWindowsSystem32RecoveryWinRE.wim C:WindowsSystem32RecoveryWinRE.wim

6. Unmounten des Images:

   Es ist wichtig, das gemountete Image sauber zu trennen.

   dism /unmount-wim /mountdir:C:Mount /discard

   Sie können den temporären Ordner danach löschen: rd C:Mount

Schritt 4: Den Pfad zum WinRE-Image festlegen und WinRE aktivieren

Jetzt, da WinRE.wim am richtigen Ort ist, müssen Sie REAGENTC.EXE mitteilen, wo es zu finden ist, und WinRE aktivieren.

reagentc /setosimage /path C:WindowsSystem32Recovery /index 1
reagentc /enable

Überprüfen Sie abschließend den Status mit:

reagentc /info

Sie sollten jetzt sehen, dass der Status „Enabled” ist und der „Windows RE-Speicherort” auf C:WindowsSystem32Recovery verweist.

Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie, die erweiterten Startoptionen zu testen (z.B. über Einstellungen > Update & Sicherheit > Wiederherstellung > Erweiterter Start > Jetzt neu starten).

Alternative Lösungen und letzte Schritte

Wenn die oben genannten Schritte fehlschlagen, gibt es noch ein paar weitere Optionen, die Sie in Betracht ziehen können.

1. In-Place-Upgrade (Reparaturinstallation)

Ein In-Place-Upgrade installiert Windows neu, behält aber Ihre persönlichen Dateien und installierten Anwendungen bei. Dies kann tiefergehende Systemprobleme beheben, die die Wiederherstellungsumgebung beeinträchtigen.

1. Laden Sie erneut die passende Windows-ISO-Datei herunter und mounten Sie diese wie oben beschrieben.
2. Öffnen Sie das gemountete Laufwerk und doppelklicken Sie auf die Datei setup.exe.
3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Stellen Sie sicher, dass Sie die Option „Persönliche Dateien und Apps behalten” auswählen.
4. Der Vorgang dauert einige Zeit und Ihr PC wird mehrmals neu starten.

Nach dem Upgrade sollte WinRE wieder korrekt konfiguriert sein.

2. Neuinstallation von Windows (als letzte Option)

Wenn alles andere fehlschlägt und Sie weiterhin Probleme mit WinRE oder Ihrem System im Allgemeinen haben, kann eine Neuinstallation von Windows die letzte Möglichkeit sein. Dies ist eine drastische Maßnahme, die alle Ihre Daten und installierten Programme löscht. Sichern Sie unbedingt alle wichtigen Dateien auf einem externen Laufwerk oder in der Cloud, bevor Sie diesen Schritt unternehmen.

Verwenden Sie das Media Creation Tool, um einen bootfähigen USB-Stick oder eine DVD zu erstellen, und starten Sie Ihren PC von diesem Medium, um eine saubere Installation durchzuführen.

Fazit und Vorbeugung

Die Fehlermeldung „REAGENTC.EXE: Das Windows RE-Image wurde nicht gefunden” kann beunruhigend sein, aber mit den richtigen Schritten ist sie in den meisten Fällen behebbar. Die Extraktion des WinRE.wim-Images aus einer Windows-Installations-ISO und die korrekte Konfiguration mit reagentc /setosimage sind die Kernschritte zur Lösung dieses Problems.

Um zukünftigen Problemen vorzubeugen, stellen Sie sicher, dass Sie:

• Regelmäßig Systemwiederherstellungspunkte erstellen.
• Ein aktuelles Systemabbild (Backup) Ihres Betriebssystems auf einem externen Laufwerk speichern.
• Ihr System stets mit den neuesten Windows-Updates aktuell halten.
• Vorsichtig sind, wenn Sie unbekannte Tools verwenden, die Systemdateien oder Partitionen manipulieren könnten.

Mit diesen Maßnahmen sind Sie gut gerüstet, um Ihr System stabil und Ihre Wiederherstellungsumgebung jederzeit einsatzbereit zu halten.