In der heutigen digitalen Welt sind E-Mails zu einem unverzichtbaren Bestandteil unserer Kommunikation geworden – sei es im privaten Austausch, in der geschäftlichen Korrespondenz oder im akademischen Umfeld. Sie sind oft der erste Kontaktpunkt und eine digitale Visitenkarte, die einen bleibenden Eindruck hinterlässt. Während wir uns auf Grammatik, Rechtschreibung und den Inhalt konzentrieren, übersehen viele von uns ein kleines, aber feines Detail, das die Professionalität und Lesbarkeit unserer Nachrichten erheblich beeinflussen kann: die korrekte Verwendung von Anführungszeichen.
Gerade in der deutschen Sprache gibt es spezifische Regeln für typografische Anführungszeichen, die sich von den oft standardmäßig verwendeten „geraden“ Anführungszeichen unterscheiden. Diese kleinen Unterschiede mögen trivial erscheinen, doch für ein geschultes Auge oder in professionellen Kontexten machen sie einen großen Unterschied. Sie signalisieren Sorgfalt, Liebe zum Detail und eine Wertschätzung für die Ästhetik der Schrift. Dieser Artikel taucht tief in die Welt der Anführungszeichen ein und zeigt Ihnen detailliert, wie Sie in Ihren E-Mails auf jedem System typografisch korrekt vorgehen können.
Der erste Eindruck zählt – auch bei Anführungszeichen
Stellen Sie sich vor, Sie erhalten eine wichtige E-Mail von einem Geschäftspartner oder einer Bewerbung, die voller Tippfehler oder unsauberer Formatierungen ist. Ihr erster Gedanke wäre wahrscheinlich: „Hier wurde nicht sorgfältig gearbeitet.“ Ähnlich verhält es sich mit den Anführungszeichen. Die sogenannten „geraden“ Anführungszeichen („) sind ein Relikt aus der Zeit der Schreibmaschinen, wo aus technischen Gründen nur ein einziger Zeichensatz für alle Arten von Anführungszeichen zur Verfügung stand. In der modernen Typografie, sowohl im Druck als auch digital, sind jedoch die geschwungenen oder „typografischen“ Gänsefüßchen die korrekte Wahl.
Sie verleihen Ihrem Text nicht nur ein ästhetischeres und professionelleres Aussehen, sondern verbessern auch die Lesbarkeit. Ein Text, der typografisch sauber gesetzt ist, wirkt harmonischer und lädt mehr zum Lesen ein. Besonders in formellen oder geschäftlichen E-Mails kann die korrekte Verwendung von Anführungszeichen ein Zeichen von Professionalität und Sorgfalt sein, das Ihre Botschaft untermauert und Ihren Empfänger positiv stimmt.
Was sind eigentlich „richtige“ Anführungszeichen? Eine Begriffsklärung
Um zu verstehen, wie man die richtigen Anführungszeichen einstellt, ist es wichtig, die verschiedenen Typen zu kennen:
Gerade Anführungszeichen („)
Dies sind die oft auf Tastaturen zu findenden „neutralen“ Anführungszeichen. Sie sehen aus wie zwei vertikale Striche und werden universell für öffnende und schließende Anführungen verwendet. Sie sind einfach zu tippen, aber typografisch nicht korrekt für die meisten Schriftsprachen.
Typografische Anführungszeichen (geschwungen oder „Smart Quotes“)
Diese Anführungszeichen sind an die Form der Buchstaben angepasst und variieren je nach Sprache und Position (öffnend oder schließend).
* Deutsche Gänsefüßchen: Im Deutschen verwenden wir zwei verschiedene Formen: „unten“ für den Beginn eines Zitats oder direkter Rede und „oben“ für das Ende. Das sieht dann so aus: „Das ist ein Zitat.“ Für Anführungen innerhalb von Anführungen (verschachtelte Zitate) werden sogenannte halbe Anführungszeichen verwendet, die oben stehen: „Das ist ein Zitat, in dem ‚noch etwas‘ Besonderes hervorgehoben wird.“
* Französische Guillemets: Diese werden oft als „Spitzklammern“ bezeichnet und sehen so aus: « Das ist ein Zitat. » Sie sind in vielen romanischen Sprachen und auch im Schweizer Hochdeutsch gebräuchlich. Bei der Verschachtelung werden ebenfalls die deutschen Anführungszeichen verwendet: « Das ist ein Zitat, in dem „noch etwas“ Besonderes hervorgehoben wird. »
* Englische Anführungszeichen: Im Englischen sind die Anführungszeichen beide „oben“ positioniert, aber unterschiedlich geschwungen: “This is a quote.” Für verschachtelte Anführungen werden einfache Anführungszeichen verwendet: ‘This is a quote, in which “something else” is highlighted.’ oder umgekehrt.
Diese typografischen Anführungszeichen tragen ihren Namen „Smart Quotes“ nicht umsonst: Moderne Software ist oft in der Lage, gerade Anführungszeichen automatisch in die passenden geschwungenen Formen umzuwandeln.
Die Vielfalt der Anführungszeichen in anderen Sprachen
Die Wahl der Anführungszeichen ist stark sprachabhängig. Während wir im Deutschen „unten-oben“ ( „…“ ) oder im Schweizer Hochdeutsch «…» verwenden, gibt es weitere Konventionen:
* Französisch: Benutzt die Guillemets « … » mit einem geschützten Leerzeichen zwischen den Anführungszeichen und dem Text.
* Spanisch: Verwendet ebenfalls Guillemets « … », oft ohne Leerzeichen.
* Polnisch: Nutzt oft „…“ oder »…«.
* Skandinavische Sprachen: Verwenden meist „…“ wie im Deutschen, aber auch Varianten wie ”…” (Schweden).
Diese Vielfalt unterstreicht die Wichtigkeit, die Konventionen der Zielsprache oder des Empfängers zu kennen, besonders in der internationalen Kommunikation. Für diesen Artikel konzentrieren wir uns jedoch primär auf die gängigen deutschen Konventionen.
Warum gerade in E-Mails die falschen Anführungszeichen auftauchen
Die häufigste Ursache für die Verwendung gerader Anführungszeichen in E-Mails liegt in den Standardeinstellungen. Viele E-Mail-Clients, Webmail-Oberflächen und sogar Betriebssysteme sind entweder international ausgerichtet und favorisieren eine Art von Anführungszeichen, oder sie haben die automatische Umwandlung in typografische Anführungszeichen deaktiviert.
* Standardeinstellungen: Oft sind Systeme so konfiguriert, dass sie beim Tippen standardmäßig gerade Anführungszeichen einfügen, da diese auf fast jeder Tastatur leicht zugänglich sind.
* Autokorrektur-Funktionen: Obwohl viele Programme eine „Smart Quotes“-Funktion besitzen, ist diese möglicherweise nicht aktiviert oder falsch konfiguriert, insbesondere für die deutschen Konventionen.
* Kopieren und Einfügen: Wenn Sie Text von einer Webseite, einem Notizblock oder einem anderen Programm kopieren, das keine typografischen Anführungszeichen verwendet, werden diese geraden Anführungszeichen in Ihre E-Mail übertragen.
* Mangelndes Bewusstsein: Viele Nutzer sind sich des Unterschieds gar nicht bewusst und sehen keinen Bedarf, dies zu ändern.
Doch mit ein paar gezielten Einstellungen und Gewohnheiten können Sie dem entgegenwirken und Ihre E-Mail-Korrespondenz aufwerten.
Schritt für Schritt: Richtige Anführungszeichen in Ihrer E-Mail einstellen
Es gibt mehrere Wege, typografisch korrekte Anführungszeichen in Ihre E-Mails zu bringen. Die besten Methoden hängen von Ihrem verwendeten E-Mail-Client und Betriebssystem ab.
1. Automatische Korrektur nutzen (Smart Quotes/Gänsefüßchen)
Die komfortabelste Lösung ist es, die automatische Umwandlung von geraden in typografische Anführungszeichen in Ihrer Software zu aktivieren.
Microsoft Outlook (Windows)
Outlook, als weit verbreiteter E-Mail-Client, bietet eine gute Unterstützung für Smart Quotes:
1. Öffnen Sie Outlook.
2. Klicken Sie auf „Datei“ > „Optionen“.
3. Wählen Sie im linken Menü „E-Mail“.
4. Klicken Sie auf „Editoroptionen…“.
5. Im neuen Fenster wählen Sie „Korrekturhilfen“.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche „AutoKorrektur-Optionen…“.
7. Gehen Sie zum Reiter „AutoFormat während der Eingabe“.
8. Stellen Sie unter „Während der Eingabe ersetzen“ sicher, dass das Kästchen „Gerade Anführungszeichen durch typografische“ aktiviert ist.
9. Für deutsche Anführungszeichen ist es wichtig, dass in den Sprachoptionen von Outlook Deutsch als primäre Bearbeitungssprache eingestellt ist. Outlook sollte dann automatisch die „unten-oben“-Variante verwenden.
Microsoft Outlook (Mac)
Auch auf dem Mac lässt sich Outlook entsprechend konfigurieren:
1. Öffnen Sie Outlook.
2. Klicken Sie in der Menüleiste auf „Outlook“ > „Einstellungen…“.
3. Wählen Sie „AutoKorrektur“.
4. Gehen Sie zum Reiter „AutoFormat während der Eingabe“.
5. Aktivieren Sie die Option „Gerade Anführungszeichen durch typografische“.
6. Stellen Sie ebenfalls sicher, dass Deutsch als Bearbeitungssprache ausgewählt ist, damit die deutschen Anführungszeichen verwendet werden.
Apple Mail (macOS systemweit)
Unter macOS werden typografische Anführungszeichen oft systemweit geregelt, was bedeutet, dass sie in vielen Anwendungen, einschließlich Apple Mail, automatisch funktionieren, wenn sie einmal eingestellt sind.
1. Gehen Sie zu „Systemeinstellungen“ (früher „Systemeinstellungen“) > „Tastatur“.
2. Wählen Sie den Reiter „Texteingabe“ oder „Text“.
3. Klicken Sie auf „Ersetzungen“.
4. Stellen Sie sicher, dass „Typografische Anführungszeichen verwenden“ (oder „Use Smart Quotes“) aktiviert ist.
5. Sie können dort auch die primären und sekundären Anführungszeichen für Ihre Sprache einstellen. Wählen Sie für Deutsch die Optionen „„ “ und „‚ ‘“.
Gmail und andere Webmail-Clients
Bei Webmail-Clients wie Gmail, GMX, Web.de etc. hängt die Unterstützung für Smart Quotes oft vom verwendeten Browser und dessen Einstellungen oder dem Betriebssystem ab.
* **Browser-Einstellungen:** Einige Browser haben eigene Einstellungen für Texteingaben. Überprüfen Sie die Optionen Ihres Browsers (z.B. Chrome, Firefox, Edge).
* **Betriebssystem-Einstellungen:** Wenn Sie macOS nutzen und die systemweiten Smart Quotes aktiviert haben, sollten diese auch in Webmail-Clients funktionieren, da der Browser auf die Systemfunktionen zurückgreift.
* **Manuelle Eingabe oder Textbausteine:** Falls die automatische Korrektur nicht funktioniert, ist die manuelle Eingabe oder die Nutzung von Textbaustein-Managern (siehe unten) die zuverlässigste Methode.
Mozilla Thunderbird
Thunderbird, ein beliebter Open-Source-E-Mail-Client, bietet ebenfalls Optionen:
1. Gehen Sie zu „Extras“ > „Einstellungen“ (oder „Thunderbird“ > „Einstellungen“ auf Mac).
2. Wählen Sie den Abschnitt „Verfassen“.
3. Im Reiter „Allgemein“ oder unter den „Editor-Einstellungen“ suchen Sie nach einer Option wie „Intelligente Anführungszeichen“ oder „Typografische Anführungszeichen verwenden“ und aktivieren Sie diese.
4. Wie bei Outlook ist es wichtig, dass Deutsch als Sprache für die Rechtschreibprüfung eingestellt ist.
2. Manuelle Eingabe per Tastenkombination
Wenn die automatische Korrektur nicht greift oder Sie maximale Kontrolle wünschen, sind Tastenkombinationen der Weg der Wahl.
Windows (Alt-Codes)
Verwenden Sie den Ziffernblock (Num-Pad) auf Ihrer Tastatur, während Sie die Alt-Taste gedrückt halten.
* Öffnendes deutsches Anführungszeichen unten: „ = Alt + 0132
* Schließendes deutsches Anführungszeichen oben: “ = Alt + 0147
* Öffnendes deutsches halbes Anführungszeichen unten: ‚ = Alt + 0130
* Schließendes deutsches halbes Anführungszeichen oben: ‘ = Alt + 0145
* Französisches Guillemet öffnend: « = Alt + 0171
* Französisches Guillemet schließend: » = Alt + 0187
Stellen Sie sicher, dass der Nummernblock aktiviert ist.
Mac (Option-Tasten)
Auf dem Mac nutzen Sie die Wahltaste (Option-Taste oder Alt-Taste).
* Öffnendes deutsches Anführungszeichen unten: „ = Wahltaste (Option) + Shift + W
* Schließendes deutsches Anführungszeichen oben: “ = Wahltaste (Option) + W
* Öffnendes deutsches halbes Anführungszeichen unten: ‚ = Wahltaste (Option) + Shift + 2
* Schließendes deutsches halbes Anführungszeichen oben: ‘ = Wahltaste (Option) + 2
* Französisches Guillemet öffnend: « = Wahltaste (Option) + <
* Französisches Guillemet schließend: » = Wahltaste (Option) + Shift + <
Diese Tastenkombinationen funktionieren systemweit auf dem Mac in den meisten Anwendungen.
Linux (Compose Key/Standardlayouts)
Unter Linux hängt es stark von der Desktop-Umgebung und der Tastaturbelegung ab. Oft wird ein „Compose Key” verwendet, um Sonderzeichen einzugeben.
* Konfigurieren Sie einen Compose Key (z.B. rechte Alt-Taste).
* Danach können Sie Kombinationen verwenden:
* « = Compose + < + <
* » = Compose + > + >
* „ = Compose + , + ,
* “ = Compose + . + .
* ‚ = Compose + < + .
* ‘ = Compose + > + .
Alternativ bieten einige deutsche Tastaturlayouts (z.B. „Deutsch (T-Eingabe)“) direkt die Möglichkeit, typografische Anführungszeichen einzugeben, oft in Kombination mit Alt Gr.
3. Zeichenübersicht/Sonderzeichen-Tools
Eine weitere Möglichkeit ist die Verwendung der systemeigenen Zeichentabelle.
* **Windows:** Suchen Sie im Startmenü nach „Zeichentabelle“ (charmap.exe). Dort können Sie alle verfügbaren Zeichen durchsuchen, auswählen und kopieren.
* **Mac:** Gehen Sie zu „Bearbeiten“ > „Emoji & Symbole“ (oder drücken Sie Ctrl + Cmd + Leertaste). Die Zeichenübersicht öffnet sich, und Sie können nach Anführungszeichen suchen und diese einfügen.
4. Textbaustein-Manager und Autotext-Tools
Für Vielschreiber oder Unternehmen, die Wert auf konsistente Textformatierung legen, können Textbaustein-Manager sehr nützlich sein. Tools wie PhraseExpress (Windows) oder TextExpander (Mac) ermöglichen es Ihnen, kurze Kürzel für komplexe Zeichenfolgen zu definieren. Sie könnten beispielsweise „zitat“ eingeben, und das Tool wandelt es automatisch in „„“ um.
Best Practices und Kontext
Die korrekte Verwendung von Anführungszeichen ist nicht nur eine Frage der Technik, sondern auch des guten Stils.
* Konsistenz ist der Schlüssel: Bleiben Sie innerhalb einer E-Mail oder eines Dokuments bei einem Stil. Ein Mix aus geraden und typografischen Anführungszeichen wirkt unsauber und lenkt ab.
* Berücksichtigen Sie Ihre Zielgruppe: Wenn Sie international kommunizieren, denken Sie daran, dass andere Sprachen andere Konventionen haben. Im Zweifel ist es manchmal besser, eine weit verbreitete Form zu nutzen oder die des Empfängers.
* Formalität der Kommunikation: In formellen oder geschäftlichen E-Mails ist die typografische Korrektheit von höherer Bedeutung als in einem lockeren Chat mit Freunden. Doch eine gute Gewohnheit schadet nie.
* Überprüfen Sie Ihre Einstellungen: Testen Sie nach dem Ändern von Einstellungen, ob die Anführungszeichen wie gewünscht erscheinen, indem Sie eine Test-E-Mail an sich selbst senden.
Fazit: Kleine Details, große Wirkung
Die Beherrschung der richtigen Anführungszeichen mag wie ein kleines Detail erscheinen, doch es ist ein klares Signal für Professionalität, Sorgfalt und Wertschätzung für die Ästhetik der Sprache. In einer Zeit, in der digitale Kommunikation allgegenwärtig ist, können solche Feinheiten den Unterschied ausmachen und Ihre Botschaften noch überzeugender und vertrauenswürdiger wirken lassen.
Investieren Sie die paar Minuten, um Ihre E-Mail-Clients und Betriebssysteme entsprechend einzurichten oder sich die relevanten Tastenkombinationen einzuprägen. Sie werden schnell feststellen, dass diese kleine Umstellung nicht nur Ihre Korrespondenz optisch aufwertet, sondern auch Ihre eigene Wertschätzung für die Feinheiten der Typografie schärft. Machen Sie Schluss mit den geraden Anführungszeichen und begrüßen Sie die elegante Welt der typografisch korrekten Gänsefüßchen – Ihre E-Mails werden es Ihnen danken!