A mesterséges intelligencia és az automatizáció forradalmasítja az életünket, és egyre több területen próbálunk kihasználni az általuk kínált lehetőségeket. Az AI és a nyelvi modellek, mint a ChatGPT, egyre inkább elérhetőek és használhatóak a mindennapi feladatok elvégzésére. Azonban a gyakorlatban, amikor a felhasználók próbálnak valami egyszerű, ámde praktikus automatizálást létrehozni, nem mindig úgy működnek a dolgok, ahogy azt várták. Az alábbi cikkben azt vizsgáljuk meg, hogyan állunk most az e-mail automatizálás terén, és hogy valóban képesek vagyunk-e emberi nyelven kommunikálni az AI-val, vagy még messze vagyunk attól, hogy az ilyen egyszerű feladatokat gyorsan elvégezzük.
A mesterséges intelligencia fejlődése és a nyelvi modellek szerepe
Az AI és a nyelvi modellek, mint a ChatGPT, sokak számára lenyűgözőek, mivel képesek emberi nyelven válaszolni kérdésekre, szöveget generálni, és automatizálni egyszerű feladatokat. Az egyik legnagyobb előnye ennek a technológiának, hogy az emberek a mindennapi nyelven kommunikálhatnak az AI-val, nem kell hozzá programozói tudás. Ez az előny sok felhasználó számára lehetőséget ad arra, hogy olyan feladatokat végezzenek el, amelyek korábban csak fejlettebb szakemberek számára voltak elérhetőek.
Ugyanakkor, a gyakorlatban a helyzet nem ennyire egyszerű. Az AI nyelvi modellek, mint a ChatGPT, valóban segítenek a szöveg generálásában és a kommunikációban, de az automatizálás és az egyes feladatok teljeskörű elvégzése még mindig problémás lehet. Az emberek gyakran nem elégedettek a „nyelvi modell” által generált szöveggel, ha azt nem lehet közvetlenül egy teljesen automatizált rendszerbe integrálni, és az AI önállóan végez el egy-egy bonyolultabb feladatot.
E-mail automatizálás és a valóság
Egy tipikus példa a fenti problémára a napi e-mail automatizálás. Sokan próbálnak egyszerű feladatokat automatizálni, például azt, hogy reggelente egy kedves üzenetet küldjenek a barátjuknak vagy párjuknak, és erre egy chatbotot használnak. Elméletben ez egy viszonylag egyszerű feladatnak tűnik, amelyhez nem szükséges komplex algoritmus, mindössze egy beállított rendszerre van szükség. Azonban a valóságban a helyzet sokkal bonyolultabb.
Miért is? Egy háromórás előadáson hallgattam, hogyan lehet beállítani egy e-mail automatizálási rendszert. Az előadó részletesen bemutatta, hogy mennyi lépés szükséges ahhoz, hogy a rendszer működőképes legyen. Az e-mail szövegének generálása csupán az egyik része volt a feladatnak, de mielőtt ezt megtehette volna, rengeteg regisztráció, beállítás, és egyéb lépés következett, amelyek időt és energiát igényeltek. Az AI csak a szövegek generálásában segített, de az egész automatizálási folyamatot nem tette egyszerűbbé. Az AI tehát nem volt képes arra, hogy az e-mail automatizálás folyamatát teljes mértékben elvégezze.
A mesterséges intelligencia valódi segítsége: Miért nem működik minden tökéletesen?
Sokan azt gondolják, hogy az AI képes lesz áthidalni ezeket a problémákat, és az automatizálásokat sokkal egyszerűbbé teszi. Azonban a jelenlegi technológiai állás szerint a mesterséges intelligencia még nem képes minden feladatot elvégezni, amit elvárnánk tőle. A valós mesterséges intelligenciától, amely képes lenne minden egyes feladatot önállóan megoldani, még messze vagyunk. Az AI, amelyet ma használunk, leginkább a nyelvi modellekre épít, és bár képes szöveget generálni, az automatizálás további technikai összetevői még nem minden esetben vannak teljesen integrálva a rendszerekbe.
Hogyan lehetne javítani az e-mail automatizálás hatékonyságán?
Az automatizálás jövője azonban nem reménytelen. Ahhoz, hogy az ilyen egyszerű feladatokat valóban gyorsan elvégezze az AI, olyan eszközökre lenne szükség, amelyek nem csupán a szövegek generálásában segítenek, hanem az automatizálás minden egyes lépését is irányítják. Például, egy olyan AI-asszisztensre lenne szükség, amely képes a rendszer teljes folyamatát irányítani, a beállításoktól kezdve a megfelelő üzenet generálásán át, egészen a pontos időpontok megadásáig. Az AI-nak nem csak a szövegekre kellene koncentrálnia, hanem az egész automatizálási láncot kellene menedzselnie.
Az emberek számára a legnagyobb kihívás most az, hogy bár az AI egyes feladatok elvégzésében segíthet, nem minden automatizálási folyamatot képes teljesen önállóan végezni. A jövőben azonban remélhetőleg egyre több eszköz és fejlesztés jelenik meg, amelyek lehetővé teszik az egyszerűbb és gyorsabb automatizálást. Az AI tehát nemcsak a szövegírásban, hanem az automatizálás más területein is hasznos segítséget nyújthat.
