Nach dem Update auf Windows 11 wurde Ihr Office 2019 Professional Plus plötzlich zu einer Microsoft 365 Version? So korrigieren Sie das

Sie kennen das Szenario: Nach einem erfolgreichen Update auf **Windows 11** freuen Sie sich auf die neuen Funktionen und die verbesserte Leistung Ihres Systems. Doch dann der Schock: Beim Öffnen von Word, Excel oder PowerPoint stellen Sie fest, dass Ihr treues **Office 2019 Professional Plus** plötzlich als **Microsoft 365** Version angezeigt wird. Anstatt Ihrer dauerhaften Lizenz sehen Sie Abonnement-Hinweise, und vielleicht sind sogar einige Funktionen eingeschränkt. Dieses Problem ist frustrierend und kann Anlass zur Sorge geben, dass Ihre Lizenz verloren gegangen ist. Aber keine Panik! Sie sind nicht allein mit diesem Problem, und es gibt bewährte Wege, wie Sie Ihr Office 2019 Professional Plus wieder in seinen ursprünglichen Zustand versetzen können.

In diesem umfassenden Leitfaden erklären wir Ihnen, warum diese Umstellung nach dem **Windows 11 Update** überhaupt passieren kann und welche Schritte Sie unternehmen müssen, um Ihr **Office 2019** wiederherzustellen. Wir führen Sie detailliert durch die Fehlerbehebung, von einfachen Überprüfungen bis hin zu tiefergehenden Korrekturen, damit Sie Ihre gewohnte Office-Erfahrung ohne Abonnementzwang zurückerhalten.

Warum wird Office 2019 nach dem Windows 11 Update zu Microsoft 365?

Bevor wir in die Lösungen eintauchen, ist es hilfreich zu verstehen, warum Ihr **Office 2019 Professional Plus** überhaupt eine Identitätskrise durchmacht und sich als **Microsoft 365** ausgibt. Es gibt mehrere häufige Ursachen für dieses Phänomen:

* **Vorinstallierte Microsoft 365 Testversionen:** Viele neue Computer oder auch frische Windows-Installationen enthalten eine vorinstallierte Testversion von **Microsoft 365**. Wenn Ihr **Windows 11 Update** bestimmte Systemdateien neu organisiert oder alte Installationen überschreibt, könnte die vorinstallierte Testversion (oder deren Reste) die Oberhand gewinnen und Ihr Office 2019 in den Hintergrund drängen.
* **Lizenzkonflikte und Kontoverwirrung:** Wenn Sie mehrere Microsoft-Konten besitzen oder früher einmal eine **Microsoft 365** Testversion mit Ihrem primären Konto verknüpft hatten, kann es zu Verwechslungen kommen. Das System kann sich dann auf das aktive Microsoft-Konto konzentrieren, das möglicherweise eine abgelaufene oder aktive **Microsoft 365**-Lizenz aufweist, anstatt Ihre **Office 2019 Professional Plus**-Lizenz zu erkennen.
* **Fehlerhafte Office-Anmeldeinformationen:** Im Laufe der Zeit speichert Windows Anmeldeinformationen für verschiedene Dienste. Ein **Windows 11 Update** kann diese Informationen durcheinanderbringen oder dazu führen, dass veraltete oder fehlerhafte Anmeldeinformationen für Office verwendet werden, die auf eine **Microsoft 365**-Lizenz verweisen.
* **Beschädigte Office-Installationsdateien:** Obwohl seltener, können bei einem umfangreichen Betriebssystem-Update wie dem auf **Windows 11** auch Office-Installationsdateien beschädigt werden. Dies kann dazu führen, dass die Lizenzinformationen nicht korrekt ausgelesen oder angewendet werden.
* **Mehrere Office-Installationen:** Manchmal haben Benutzer unwissentlich mehrere Office-Versionen auf ihrem System installiert. Beispielsweise eine ältere Version, Reste einer Testversion und dann Office 2019. Das System könnte nach dem Update die falsche Version starten.

Das Gute ist, dass Ihre **Office 2019 Professional Plus**-Lizenz höchstwahrscheinlich noch intakt und gültig ist. Es ist nur eine Frage der Neukonfiguration und des Aufräumens.

Erste Schritte zur Fehlerbehebung: Schnelle Checks

Bevor wir zu den tiefergehenden Maßnahmen übergehen, gibt es einige schnelle Überprüfungen, die Sie durchführen können:

1. **Office-Version überprüfen:** Öffnen Sie eine beliebige Office-Anwendung (z.B. Word). Gehen Sie zu „Datei” > „Konto”. Schauen Sie unter „Produktinformationen”. Steht dort „Microsoft 365” oder „Office 2019 Professional Plus”? Wenn **Microsoft 365** angezeigt wird, ist das Problem bestätigt.
2. **Angemeldetes Microsoft-Konto prüfen:** Im selben „Konto”-Fenster sehen Sie auch, mit welchem Microsoft-Konto Sie angemeldet sind. Stellen Sie sicher, dass dies das Konto ist, mit dem Sie Ihre **Office 2019**-Lizenz verknüpft haben (falls zutreffend, da Pro Plus oft ein Volumenlizenzprodukt ist). Wenn nicht, melden Sie sich ab und wieder mit dem richtigen Konto an.
3. **Neustart des Computers:** Manchmal können einfache Probleme durch einen Neustart behoben werden, da dies temporäre Dateikonflikte oder Speicherfehler bereinigt.

Wenn diese schnellen Checks das Problem nicht lösen, fahren Sie mit den detaillierten Korrekturmaßnahmen fort.

Detaillierte Korrekturmaßnahmen: Ihr Weg zurück zu Office 2019

Die folgenden Schritte sind darauf ausgelegt, die häufigsten Ursachen für das Problem zu beheben. Es ist ratsam, sie in der angegebenen Reihenfolge durchzuführen, da sie von den weniger invasiven zu den umfassenderen Lösungen reichen.

1. Office-Installationen prüfen und bereinigen

Oft ist die Ursache eine übersehene oder fehlerhafte zweite Office-Installation.

* **Öffnen Sie die Systemeinstellungen:** Drücken Sie die **Windows-Taste + I**, um die Einstellungen zu öffnen.
* **Navigieren Sie zu „Apps” > „Installierte Apps”** (oder unter älteren Windows 11-Versionen „Apps & Features”).
* **Suchen Sie nach „Microsoft Office” oder „Microsoft 365”:** Scrollen Sie durch die Liste oder nutzen Sie die Suchfunktion.
* **Identifizieren und Deinstallieren:**
* Wenn Sie **mehrere** Office-Einträge sehen (z.B. „Microsoft Office 2019 Professional Plus”, „Microsoft Office Home and Business 2016” oder „Microsoft 365 – de”), ist das ein potenzielles Problem.
* **Deinstallieren Sie ALLE Office-Installationen, die NICHT Office 2019 Professional Plus sind.** Wenn Sie sich unsicher sind, welche Version die richtige ist, ist es am sichersten, *alle* Office-Produkte zu deinstallieren und später nur Ihre **Office 2019**-Version neu zu installieren.
* Klicken Sie auf den entsprechenden Eintrag, dann auf die drei Punkte (…) und wählen Sie „Deinstallieren”. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
* **Neustart:** Nach der Deinstallation ist ein Neustart Ihres Computers unerlässlich, um sicherzustellen, dass alle Reste entfernt werden.

2. Office-Cache leeren und Anmeldeinformationen entfernen

Veraltete Anmeldeinformationen können dazu führen, dass Office immer wieder eine falsche Lizenz oder ein falsches Konto zuordnet.

* **Anmeldeinformationsverwaltung öffnen:** Suchen Sie im Startmenü nach „Anmeldeinformationsverwaltung” und öffnen Sie diese.
* **Windows-Anmeldeinformationen:** Klicken Sie im linken Bereich auf „Windows-Anmeldeinformationen”.
* **Office-Einträge entfernen:** Suchen Sie nach allen Einträgen, die mit „MicrosoftOffice” oder „Office” beginnen (z.B. `MicrosoftOffice16_Data:ADAL:`). Klicken Sie auf den Pfeil nach unten, um die Details zu erweitern, und wählen Sie dann „Entfernen”. Wiederholen Sie dies für alle relevanten Office-Einträge.
* **Generische Anmeldeinformationen:** Überprüfen Sie auch den Abschnitt „Generische Anmeldeinformationen” auf ähnliche Einträge und entfernen Sie diese gegebenenfalls.
* **Neustart:** Starten Sie den Computer nach dem Entfernen der Anmeldeinformationen neu.

3. Office-Produktschlüssel neu eingeben (im Notfall)

Manchmal hilft es, Office erneut zur Eingabe des **Produktschlüssels** zu zwingen, selbst wenn es bereits aktiviert war.

* **Öffnen Sie eine Office-Anwendung** (z.B. Word).
* **Gehen Sie zu „Datei” > „Konto”.**
* **Produktschlüssel ändern/eingeben:** Unter „Produktinformationen” sehen Sie möglicherweise eine Option „Produktschlüssel ändern” oder „Aktivieren”. Klicken Sie darauf.
* **Geben Sie Ihren Office 2019 Professional Plus Produktschlüssel ein.** Stellen Sie sicher, dass Sie den korrekten 25-stelligen Schlüssel verwenden, den Sie beim Kauf erhalten haben.
* **Befolgen Sie die Anweisungen:** Das System wird versuchen, Ihre Lizenz zu validieren und Ihr **Office 2019** zu aktivieren.

**Wo finde ich meinen Produktschlüssel?**
* In der Kaufbestätigungs-E-Mail (falls online gekauft).
* Auf einer physischen Karte/Aufkleber, die dem Produkt beilag.
* In Ihrem Microsoft-Konto unter „Dienste & Abonnements”, falls Sie den Schlüssel dort hinterlegt oder eingelöst haben.

4. Manuelle Deinstallation und Neuinstallation mit dem Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistenten (SARA)

Dies ist die robusteste Lösung und oft die effektivste, wenn die vorherigen Schritte nicht zum Erfolg geführt haben. Der **Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistent (SARA)** entfernt alle Office-Reste gründlicher als die Standard-Deinstallation über die Systemeinstellungen.

* **Laden Sie SARA herunter:** Gehen Sie auf die offizielle Microsoft-Support-Seite und laden Sie den **Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistenten** herunter. Suchen Sie nach „Deinstallieren von Office von einem PC” oder direkt nach dem „Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistenten für Microsoft 365” (er funktioniert auch für Office 2019).
* **Führen Sie SARA aus:** Starten Sie die heruntergeladene Datei `SaraSetup.exe`.
* **Wählen Sie „Office” aus:** Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn Sie gefragt werden, welches Problem Sie haben, wählen Sie „Office deinstallieren”.
* **Folgen Sie den Anweisungen:** Der Assistent identifiziert alle Office-Installationen auf Ihrem PC und bietet an, diese zu entfernen. Lassen Sie ihn dies tun. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
* **Neustart:** Nach Abschluss der Deinstallation durch SARA ist ein **Neustart** Ihres Computers zwingend erforderlich, um alle temporären Dateien und Registrierungseinträge zu bereinigen.
* **Office 2019 Neuinstallation:**
* Melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, das Sie für den Kauf oder die Aktivierung von **Office 2019 Professional Plus** verwendet haben, auf der offiziellen Microsoft Office-Website (`account.microsoft.com/services`).
* Suchen Sie unter „Dienste & Abonnements” nach Ihrer **Office 2019 Professional Plus**-Lizenz.
* Klicken Sie auf „Installieren” (oder „Installieren” > „Installieren” für die traditionelle Desktop-Anwendung).
* Laden Sie die Installationsdatei herunter und führen Sie sie aus. Folgen Sie den Anweisungen, um **Office 2019 Professional Plus** erneut zu installieren.
* Während oder nach der Installation werden Sie möglicherweise aufgefordert, sich anzumelden und/oder den **Produktschlüssel** einzugeben, um Office zu aktivieren. Tun Sie dies mit den Informationen, die zu Ihrer **Office 2019**-Lizenz gehören.

5. PowerShell-Befehle zur Lizenzprüfung (Fortgeschritten)

Für fortgeschrittene Benutzer, die überprüfen möchten, welche Lizenzen auf ihrem System erkannt werden, kann PowerShell nützlich sein.

* **Öffnen Sie PowerShell als Administrator:** Suchen Sie im Startmenü nach „PowerShell”, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Windows PowerShell” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
* **Navigieren Sie zum Office-Installationsverzeichnis:** Geben Sie je nach Ihrer Office-Version einen der folgenden Befehle ein und drücken Sie Enter:
* Für 64-Bit-Office auf 64-Bit-Windows: `cd „C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16″`
* Für 32-Bit-Office auf 64-Bit-Windows: `cd „C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice16″`
* Für 32-Bit-Office auf 32-Bit-Windows: `cd „C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16″`
* **Überprüfen Sie den Lizenzstatus:** Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie Enter:
* `cscript ospp.vbs /dstatus`
* **Analysieren Sie die Ausgabe:** Sie sehen eine Liste der auf Ihrem System gefundenen Office-Lizenzen. Suchen Sie nach Einträgen, die auf Ihre **Office 2019 Professional Plus**-Lizenz hinweisen (z.B. „LICENSE NAME: Office 19, Office19ProPlusR_Retail”). Wenn Sie hier nur **Microsoft 365**-Lizenzen oder abgelaufene Testversionen sehen, bestätigt dies den Lizenzkonflikt. Die Neuinstallation über SARA (Schritt 4) ist dann der nächste logische Schritt.

Präventive Maßnahmen und Best Practices

Um zukünftige Verwechslungen zu vermeiden, können Sie einige bewährte Methoden anwenden:

* **Vermeiden Sie die Installation mehrerer Office-Versionen:** Auch wenn technisch möglich, kann das zu Konflikten führen. Wenn Sie **Office 2019** besitzen, deinstallieren Sie alle anderen Office-Produkte oder Testversionen.
* **Verwenden Sie immer dasselbe Microsoft-Konto:** Wenn Sie Ihre **Office 2019 Professional Plus**-Lizenz einem Microsoft-Konto zugeordnet haben, verwenden Sie dieses Konto konsequent für alle Office-Aktivitäten.
* **Bewahren Sie Ihren Produktschlüssel sicher auf:** Auch wenn er mit einem Microsoft-Konto verknüpft ist, ist der physische oder digitale **Produktschlüssel** ein wichtiger Nachweis und kann bei Aktivierungsproblemen Gold wert sein.
* **Regelmäßige Updates:** Stellen Sie sicher, dass sowohl **Windows 11** als auch Office stets auf dem neuesten Stand sind, um von Fehlerbehebungen und Verbesserungen zu profitieren.

Fazit

Es ist ärgerlich, wenn ein Routine-Update auf **Windows 11** plötzlich Ihr bewährtes **Office 2019 Professional Plus** in eine **Microsoft 365**-Version verwandelt. Doch wie wir gesehen haben, ist dies ein lösbares Problem, das meist auf Lizenzkonflikte oder Überreste anderer Office-Installationen zurückzuführen ist. Mit den hier beschriebenen Schritten – von der Bereinigung der Installationen über das Entfernen von Anmeldeinformationen bis hin zur umfassenden Neuinstallation mit dem SARA-Tool – können Sie Ihr **Office 2019** wieder erfolgreich aktivieren und Ihre Lizenz dauerhaft nutzen. Nehmen Sie sich die Zeit, die Schritte sorgfältig durchzuführen, und bald werden Sie wieder uneingeschränkt mit Ihrer bevorzugten Office-Suite arbeiten können. Ihre **Office 2019 Professional Plus**-Lizenz ist sicher – Sie müssen sie nur wieder richtig zur Geltung bringen!