Anmeldung nicht mehr möglich? So lösen Sie das Problem mit dem Fehlercode 0x80090027

Kennen Sie das Gefühl? Sie möchten sich ganz normal an Ihrem Computer anmelden, vielleicht nach einem Neustart oder einem Update, und plötzlich erscheint eine kryptische Fehlermeldung: Fehlercode 0x80090027. „Anmeldung nicht möglich”, steht da, und die Welt scheint für einen Moment stillzustehen. Dieses Problem kann unglaublich frustrierend sein, besonders wenn es Sie daran hindert, auf Ihre wichtigen Daten oder Ihre Arbeitsumgebung zuzugreifen. Keine Sorge, Sie sind nicht allein mit diesem Problem, und die gute Nachricht ist: Es gibt effektive Wege, es zu lösen.

Der Fehlercode 0x80090027 tritt oft im Zusammenhang mit kryptografischen Operationen auf und deutet darauf hin, dass ein Problem mit dem „Key Isolation”-Dienst (Schlüsselisolation) oder den zugrunde liegenden Sicherheitsmechanismen Ihres Systems besteht. Egal, ob Sie versuchen, sich an einem lokalen Konto, einem Domänenkonto oder sogar über eine VPN-Verbindung anzumelden – dieser Fehler kann den Zugriff blockieren. In diesem umfassenden Leitfaden werden wir Schritt für Schritt durch die Ursachen und vor allem durch die Lösungen navigieren, um Sie wieder erfolgreich an Ihrem System anzumelden.

Was bedeutet Fehlercode 0x80090027 genau und warum tritt er auf?

Um ein Problem effektiv zu lösen, ist es hilfreich, seine Ursache zu verstehen. Der Fehlercode 0x80090027, auch bekannt als `NTE_KEYSET_NOT_DEF` oder `CRYPT_E_NO_KEYSET`, signalisiert in der Regel ein Problem mit dem Zugriff auf oder der Verfügbarkeit von kryptografischen Schlüsseln. Diese Schlüssel sind entscheidend für viele Sicherheitsfunktionen in Windows, einschließlich der Authentifizierung bei der Anmeldung, der Verschlüsselung von Daten und der sicheren Kommunikation über Netzwerke.

Im Kern hängt dieser Fehler oft mit dem Windows-Dienst namens „Schlüsselisolation” (im Englischen: „Key Isolation”) zusammen. Dieser Dienst ist für die sichere Isolation von kryptografischen Schlüsseln zuständig und spielt eine zentrale Rolle im Cryptographic Next Generation (CNG)-Framework von Windows. Wenn dieser Dienst nicht ordnungsgemäß funktioniert, nicht gestartet werden kann oder seine Konfiguration beschädigt ist, kann Windows keine sicheren Schlüsseloperationen durchführen, was dann zum Anmeldefehler 0x80090027 führt.

Häufige Ursachen, die zu diesem Fehler führen können, sind:

• Beschädigte Systemdateien: Wichtige Windows-Dateien, die für kryptografische Dienste oder den „Schlüsselisolation”-Dienst benötigt werden, sind beschädigt oder fehlen.
• Probleme mit dem „Schlüsselisolation”-Dienst: Der Dienst ist deaktiviert, kann nicht gestartet werden oder ist fehlerhaft konfiguriert.
• Interferenz durch Drittanbieter-Software: Sicherheitssoftware wie Antivirenprogramme, Firewalls oder VPN-Clients können manchmal systeminterne Prozesse blockieren oder fehlinterpretieren.
• Beschädigtes Benutzerprofil: Manchmal ist der Fehler auf ein spezifisches Benutzerprofil beschränkt.
• Windows-Updates: Ein kürzlich installiertes Update kann Probleme verursacht haben oder ist nicht korrekt installiert worden.
• Hardware-Probleme: Insbesondere Probleme mit dem Trusted Platform Module (TPM), das für die sichere Speicherung kryptografischer Schlüssel verwendet wird, können diesen Fehler verursachen.
• Netzwerk- oder Domänenprobleme: In Unternehmensumgebungen können Gruppenrichtlinien, Domänencontroller-Probleme oder Netzwerkverbindungsschwierigkeiten eine Rolle spielen.

Da die Ursachen vielfältig sein können, ist ein systematischer Ansatz zur Fehlersuche der beste Weg. Beginnen wir mit einigen grundlegenden Schritten, bevor wir uns den detaillierten Lösungen widmen.

Erste Hilfe: Grundlegende Schritte bei Anmeldefehler 0x80090027

Manchmal sind die einfachsten Lösungen die effektivsten. Bevor Sie tiefer in die Materie eintauchen, versuchen Sie diese grundlegenden Schritte:

1. Computer neu starten: Ja, der Klassiker! Ein einfacher Neustart kann temporäre Probleme beheben und Dienste neu initialisieren.
2. Internetverbindung prüfen: Wenn Sie sich mit einem Microsoft-Konto anmelden oder auf Netzwerkressourcen zugreifen müssen, stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist.
3. Im abgesicherten Modus starten: Wenn Sie sich im normalen Modus nicht anmelden können, versuchen Sie es im abgesicherten Modus. Im abgesicherten Modus werden nur die notwendigsten Treiber und Dienste geladen, was helfen kann zu ermitteln, ob eine Drittanbieter-Software das Problem verursacht. Sie können den abgesicherten Modus in der Regel über die erweiterten Startoptionen von Windows erreichen (oft durch mehrmaliges Starten und Abbrechen des Bootvorgangs oder über die Wiederherstellungsumgebung).
4. Letzte Änderungen rückgängig machen: Haben Sie kürzlich Software installiert, Systemtreiber aktualisiert oder andere Änderungen an Ihrem System vorgenommen? Versuchen Sie, diese Änderungen rückgängig zu machen, wenn möglich.

Wenn diese Schritte nicht zum Erfolg führen, gehen wir zu den detaillierteren Lösungen über.

Detaillierte Lösungen zur Behebung des Fehlercodes 0x80090027

1. Überprüfung und Neustart des Dienstes „Schlüsselisolation” (Key Isolation)

Da der Schlüsselisolation-Dienst der Hauptverdächtige ist, beginnen wir hier. Stellen Sie sicher, dass er korrekt läuft.

1. Drücken Sie Windows-Taste + R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
2. Geben Sie services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Diensteverwaltung zu öffnen.
3. Suchen Sie in der Liste nach dem Dienst „Schlüsselisolation” (oder „Key Isolation”).
4. Überprüfen Sie den Status und den Starttyp des Dienstes. Er sollte auf „Wird ausgeführt” und der Starttyp auf „Automatisch” eingestellt sein.
5. Wenn der Dienst nicht läuft, versuchen Sie, ihn zu starten (Rechtsklick > Starten).
6. Wenn er bereits läuft, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Neu starten”.
7. Nach dem Neustart des Dienstes versuchen Sie erneut, sich anzumelden.

Sollte der Dienst nicht starten oder Fehlermeldungen anzeigen, notieren Sie diese für spätere Referenz.

2. Systemdateien auf Beschädigungen prüfen (SFC & DISM)

Beschädigte Systemdateien sind eine häufige Ursache für diverse Windows-Fehler. Die integrierten Tools SFC (System File Checker) und DISM (Deployment Image Servicing and Management) können helfen, diese zu finden und zu reparieren.

1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator. Wenn Sie sich nicht anmelden können, versuchen Sie dies über die erweiterten Startoptionen (Troubleshooting > Eingabeaufforderung) oder über den abgesicherten Modus.
2. Geben Sie zuerst den Befehl sfc /scannow ein und drücken Sie die Eingabetaste. Dieser Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen. SFC sucht nach beschädigten Systemdateien und versucht, diese durch korrekte Versionen zu ersetzen.
3. Nachdem SFC abgeschlossen ist, führen Sie die folgenden DISM-Befehle aus, um das Windows-Image zu reparieren. Führen Sie sie nacheinander aus:
   • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth (prüft, ob das Image beschädigt ist)
   • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth (scannt das Image nach Beschädigungen)
   • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (versucht, das Image zu reparieren)
4. Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss der DISM-Befehle neu und versuchen Sie, sich anzumelden.

3. Temporäre Deaktivierung von Drittanbieter-Sicherheitssoftware

Manchmal sind übervorsichtige Antivirenprogramme oder Firewalls von Drittanbietern die Übeltäter, die legitime Windows-Dienste blockieren. Versuchen Sie, diese vorübergehend zu deaktivieren. Wichtiger Hinweis: Deaktivieren Sie Ihre Sicherheitssoftware nur für einen kurzen Testzeitraum und stellen Sie sicher, dass Sie sie danach wieder aktivieren, um Ihr System zu schützen.

1. Wenn Sie sich anmelden können (z.B. im abgesicherten Modus), suchen Sie das Symbol Ihrer Sicherheitssoftware in der Taskleiste, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und suchen Sie nach Optionen zum Deaktivieren oder Anhalten des Schutzes.
2. Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie die Anmeldung.
3. Wenn die Anmeldung erfolgreich ist, liegt das Problem wahrscheinlich bei Ihrer Sicherheitssoftware. Überprüfen Sie deren Einstellungen oder erwägen Sie eine Neuinstallation/ein Update der Software.

4. Überprüfung von Windows-Updates

Fehlerhafte Updates können mehr Probleme verursachen, als sie lösen. Überprüfen Sie, ob es ausstehende Updates gibt oder ob ein kürzlich installiertes Update das Problem verursacht hat.

1. Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Update und Sicherheit” > „Windows Update”.
2. Suchen Sie nach ausstehenden Updates und installieren Sie diese.
3. Wenn der Fehler nach einem bestimmten Update auftrat, klicken Sie auf „Updateverlauf anzeigen” und dann auf „Updates deinstallieren”, um das problematische Update zu entfernen.
4. Starten Sie danach neu.

5. Netzwerktreiber aktualisieren oder zurücksetzen

Besonders wenn der Fehler bei der Anmeldung an einer Domäne oder über VPN auftritt, können Netzwerktreiber eine Rolle spielen.

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager (Rechtsklick auf das Startmenü > Geräte-Manager).
2. Erweitern Sie den Punkt „Netzwerkadapter”.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Netzwerkadapter (z.B. Ethernet- oder WLAN-Adapter) und wählen Sie „Treiber aktualisieren”. Wählen Sie die Option zur automatischen Suche nach Treibern.
4. Wenn das Problem nach einem Treiberupdate auftrat, versuchen Sie, den Treiber zurückzusetzen („Treiber rollen zurück”).
5. Starten Sie den PC neu.

6. Überprüfung des TPM (Trusted Platform Module)

Das Trusted Platform Module (TPM) ist ein Hardware-Chip, der kryptografische Schlüssel speichert und somit eine entscheidende Rolle für die Systemintegrität und Sicherheit spielt. Probleme mit dem TPM können den Fehlercode 0x80090027 auslösen.

1. Öffnen Sie das TPM-Verwaltungstool, indem Sie Windows-Taste + R drücken, tpm.msc eingeben und Enter drücken.
2. Überprüfen Sie den Status des TPM. Es sollte „Bereit” sein.
3. Wenn Probleme angezeigt werden, könnte es helfen, das TPM zu löschen oder zu aktualisieren. Dies ist jedoch ein risikoreicher Schritt und sollte nur durchgeführt werden, wenn Sie genau wissen, was Sie tun, da dies zum Verlust von Daten führen kann, die mit dem TPM verschlüsselt wurden (z.B. BitLocker-Schlüssel). Konsultieren Sie hierfür die Dokumentation Ihres Geräteherstellers.
4. Einige Nutzer berichteten auch, dass das Deaktivieren von „Secure Boot” im BIOS/UEFI temporär helfen kann, aber dies verringert die Systemsicherheit und sollte nur als Test erfolgen.

7. Systemwiederherstellung nutzen

Wenn der Fehler erst vor Kurzem aufgetreten ist und Sie Systemwiederherstellungspunkte erstellt haben, können Sie Ihr System auf einen früheren Zustand zurücksetzen, bevor das Problem auftrat.

1. Öffnen Sie die Systemsteuerung (Windows-Taste + R, control eingeben).
2. Suchen Sie nach „Wiederherstellung” und wählen Sie „Systemwiederherstellung öffnen”.
3. Befolgen Sie die Anweisungen, um einen Wiederherstellungspunkt auszuwählen, der vor dem Auftreten des Fehlers erstellt wurde.
4. Beachten Sie, dass bei der Systemwiederherstellung keine persönlichen Dateien gelöscht werden, jedoch Programme und Treiber, die nach dem Wiederherstellungspunkt installiert wurden, entfernt werden können.

8. Erstellen eines neuen Benutzerprofils

Manchmal ist das Problem auf ein beschädigtes Benutzerprofil beschränkt. Wenn Sie sich noch mit einem anderen Administratorkonto anmelden können oder den abgesicherten Modus nutzen können, versuchen Sie, ein neues Benutzerprofil zu erstellen.

1. Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Konten” > „Familie & andere Benutzer”.
2. Wählen Sie „Diesem PC eine andere Person hinzufügen” und erstellen Sie ein neues lokales Konto.
3. Weisen Sie dem neuen Konto Administratorrechte zu.
4. Melden Sie sich vom aktuellen Konto ab und versuchen Sie, sich mit dem neuen Konto anzumelden. Wenn es funktioniert, können Sie Ihre Daten vom alten Profil in das neue übertragen.

9. Gruppenrichtlinien und Domäneneinstellungen überprüfen (für Unternehmensumgebungen)

In Unternehmen kann der Fehler 0x80090027 durch restriktive Gruppenrichtlinien (GPOs) oder Probleme mit dem Domänencontroller verursacht werden. Wenn Sie sich in einer Unternehmensumgebung befinden, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator. Er kann überprüfen, ob es GPOs gibt, die kryptografische Dienste beeinträchtigen, oder ob es Probleme mit der Domänenauthentifizierung gibt.

Ein Befehl, der helfen kann, Gruppenrichtlinien zu aktualisieren, ist gpupdate /force, der in der Eingabeaufforderung (als Administrator) ausgeführt werden kann, wenn Sie sich anmelden können.

10. BIOS/UEFI-Einstellungen prüfen

Einige Einstellungen im BIOS/UEFI können ebenfalls kryptografische Dienste beeinflussen, insbesondere solche, die mit dem TPM oder „Secure Boot” zusammenhängen.

1. Starten Sie Ihren PC neu und drücken Sie die entsprechende Taste (oft F2, Entf, F10 oder F12), um ins BIOS/UEFI zu gelangen.
2. Suchen Sie nach Einstellungen, die das TPM, „Secure Boot” oder andere Sicherheitsfunktionen betreffen.
3. Stellen Sie sicher, dass das TPM aktiviert ist, falls Sie es nutzen möchten. Das Zurücksetzen des BIOS auf die Standardeinstellungen kann auch helfen, wenn Sie vor Kurzem Änderungen vorgenommen haben. Seien Sie hierbei vorsichtig und notieren Sie sich wichtige Einstellungen, bevor Sie Änderungen vornehmen.

11. Neuinstallation von Windows (als letzte Option)

Wenn alle Stricke reißen und keine der oben genannten Lösungen funktioniert, kann eine Neuinstallation von Windows die letzte, aber effektivste Option sein. Dies stellt sicher, dass alle Systemdateien und -dienste frisch und unbeschädigt sind.

1. Wichtiger Hinweis: Sichern Sie unbedingt alle Ihre persönlichen Daten auf einem externen Laufwerk, bevor Sie diesen Schritt durchführen. Eine Neuinstallation löscht alle Daten auf der Systempartition.
2. Sie können entweder eine „In-Place”-Neuinstallation durchführen (Windows neu installieren, aber persönliche Dateien behalten) oder eine saubere Neuinstallation (alles löschen und von Grund auf neu installieren). Die „Saubere Neuinstallation” ist oft die gründlichere Methode.
3. Sie können dies über die Windows-Wiederherstellungsumgebung („Problembehandlung” > „Diesen PC zurücksetzen”) oder mithilfe eines bootfähigen USB-Sticks mit dem Windows-Installationsmedium tun.

Vorbeugende Maßnahmen gegen Fehler 0x80090027

Nachdem Sie das Problem gelöst haben, ist es ratsam, Maßnahmen zu ergreifen, um ein erneutes Auftreten zu verhindern:

• Regelmäßige Windows-Updates: Halten Sie Ihr System stets auf dem neuesten Stand, um Sicherheitslücken zu schließen und die Stabilität zu gewährleisten.
• Zuverlässige Sicherheitssoftware: Verwenden Sie eine vertrauenswürdige Antiviren- und Firewall-Software und halten Sie diese aktuell.
• Systemwiederherstellungspunkte: Erstellen Sie regelmäßig Wiederherstellungspunkte, insbesondere vor größeren Systemänderungen oder Updates.
• Regelmäßige Backups: Sichern Sie Ihre wichtigen Daten regelmäßig auf externen Laufwerken oder in der Cloud.
• Vorsicht bei Systemänderungen: Seien Sie vorsichtig beim Installieren unbekannter Software oder beim Ändern von Systemdateien/Registrierungseinträgen.

Fazit

Der Fehlercode 0x80090027 mag auf den ersten Blick entmutigend wirken, besonders wenn er Sie am Login hindert. Doch wie wir gesehen haben, gibt es eine Reihe von systematischen Schritten, die Sie unternehmen können, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben. Von der Überprüfung des „Schlüsselisolation„-Dienstes über die Reparatur von Systemdateien bis hin zur Überprüfung Ihrer Sicherheitssoftware – die Lösung ist oft greifbar. Gehen Sie die Schritte geduldig durch, und die Chancen stehen gut, dass Sie Ihr System bald wieder uneingeschränkt nutzen können.

Sollten Sie nach allen Versuchen immer noch Schwierigkeiten haben, scheuen Sie sich nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Manchmal ist ein geschulter Blick vonnöten, um tiefer liegende oder komplexere Probleme zu identifizieren. Wir hoffen, dieser Leitfaden hat Ihnen geholfen, den Login-Fehler 0x80090027 erfolgreich zu meistern!