Ist Ihr Drucker Canon Pixma TS 6350a nach einem Windows Update nicht mehr verbunden? So gelingt die Verbindungsherstellung erneut!

Es ist ein allzu bekanntes Szenario, das schon unzählige Nerven gekostet hat: Sie haben gerade ein wichtiges Dokument zu drucken, klicken auf „Drucken” – und nichts passiert. Ihr Canon Pixma TS6350a, der gestern noch einwandfrei funktionierte, ist plötzlich „offline” oder „nicht verbunden”. Und der Übeltäter? Sehr oft ist es ein kürzlich durchgeführtes Windows Update. Sie sind nicht allein mit diesem Problem. Windows-Updates können, so nützlich sie für Sicherheit und Systemstabilität auch sein mögen, manchmal zu unerwünschten Nebenwirkungen führen, insbesondere wenn es um die Kommunikation mit Peripheriegeräten wie Ihrem Drucker geht.

Die gute Nachricht ist: In den meisten Fällen lässt sich dieses Problem relativ einfach beheben. Es erfordert lediglich ein systematisches Vorgehen und ein wenig Geduld. Dieser umfassende Leitfaden soll Ihnen Schritt für Schritt zeigen, wie Sie die Verbindung Ihres Canon Pixma TS6350a nach einem Windows Update wiederherstellen können, damit Sie schnell wieder drucken können. Wir gehen dabei auf die häufigsten Ursachen und deren Lösungen ein, von den einfachsten Überprüfungen bis hin zu detaillierteren Netzwerkkonfigurationen und Treiberinstallationen.

Warum ein Windows Update Ihren Drucker „verlieren” kann

Bevor wir uns den Lösungen widmen, ist es hilfreich zu verstehen, warum ein Windows Update überhaupt solche Probleme verursachen kann. Es gibt hauptsächlich drei Gründe:

1. Treiberkonflikte: Dies ist der häufigste Grund. Ein Windows Update kann Systemdateien aktualisieren, die mit den installierten Druckertreibern in Konflikt geraten. Manchmal werden auch generische Treiber installiert, die nicht optimal mit Ihrem spezifischen Canon Pixma TS6350a zusammenarbeiten, oder die vorhandenen Treiber werden schlichtweg beschädigt.
2. Netzwerkeinstellungen: Updates können auch bestimmte Netzwerkeinstellungen zurücksetzen oder ändern, die für die Kommunikation zwischen Ihrem PC und dem drahtlosen Drucker entscheidend sind. Dazu gehören Firewall-Regeln, Netzwerkprofile oder die Erkennbarkeit von Geräten im Netzwerk.
3. Systemressourcen und Dienste: Gelegentlich kann ein Update interne Windows-Dienste beeinträchtigen, die für den Druckspooler oder die Erkennung von Geräten verantwortlich sind.

Das Verständnis dieser potenziellen Ursachen hilft uns, die richtigen Lösungsansätze zu wählen.

Die ersten Schritte: Schnelle Überprüfungen

Bevor Sie sich in komplexere Schritte vertiefen, beginnen Sie immer mit den einfachsten Lösungen. Oftmals können scheinbar triviale Aktionen das Problem bereits beheben.

1. Alles neu starten (Das Allheilmittel)

Es klingt simpel, ist aber erstaunlich effektiv. Ein vollständiger Neustart kann temporäre Softwarefehler beheben und die Netzwerkverbindung neu initialisieren. Gehen Sie dabei wie folgt vor:

• Schalten Sie Ihren Canon Pixma TS6350a komplett aus (nicht nur in den Standby-Modus). Trennen Sie ihn gegebenenfalls kurz vom Stromnetz.
• Starten Sie Ihren PC vollständig neu.
• Starten Sie Ihren WLAN-Router neu (Ziehen Sie den Stecker für etwa 30 Sekunden und stecken Sie ihn dann wieder ein).

Warten Sie, bis alle Geräte wieder hochgefahren sind und ihre Netzwerkverbindung hergestellt haben. Versuchen Sie dann erneut zu drucken.

2. Überprüfen Sie die Druckeranzeige und WLAN-Verbindung

Werfen Sie einen Blick auf das Display Ihres Canon Pixma TS6350a. Zeigt es Fehlermeldungen an? Ist das WLAN-Symbol aktiv und leuchtet es konstant? Ein blinkendes WLAN-Symbol deutet auf ein Problem mit der drahtlosen Verbindung hin. Stellen Sie sicher, dass der Drucker mit Ihrem Heimnetzwerk verbunden ist. Bei Bedarf können Sie die WLAN-Einrichtung über das Bedienfeld des Druckers erneut durchführen (Normalerweise unter „Einrichtung” > „WLAN-Einstellungen” oder „Geräteeinstellungen”).

3. Stellen Sie sicher, dass Ihr PC mit dem richtigen Netzwerk verbunden ist

Es klingt offensichtlich, aber überprüfen Sie, ob Ihr PC tatsächlich mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden ist wie Ihr Drucker. Manchmal wechseln PCs nach einem Update auf ein anderes, offenes Netzwerk oder eine andere Frequenzband (z.B. von 5 GHz auf 2,4 GHz), was zu Verbindungsproblemen führen kann, wenn der Drucker nur auf einem Band erreichbar ist.

Tiefer graben: Der Hauptverdächtige – Druckertreiber

Wenn die schnellen Überprüfungen nicht geholfen haben, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass das Problem bei den Druckertreibern liegt. Windows-Updates können hier am meisten Unheil anrichten. Der Schlüssel zur Lösung ist hier oft, alte, potenziell beschädigte oder inkompatible Treiber vollständig zu entfernen und die neuesten, offiziellen Treiber von Canon neu zu installieren.

1. Alte Druckertreiber vollständig deinstallieren

Dies ist ein kritischer Schritt. Es reicht oft nicht aus, den Drucker einfach aus den Windows-Einstellungen zu entfernen. Gehen Sie wie folgt vor:

1. Drucker aus den Einstellungen entfernen:
   • Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
   • Gehen Sie zu „Geräte” > „Drucker & Scanner”.
   • Suchen Sie Ihren Canon Pixma TS6350a in der Liste, klicken Sie darauf und wählen Sie „Gerät entfernen”. Bestätigen Sie die Entfernung.
2. Treiber über den Geräte-Manager deinstallieren:
   • Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie „Geräte-Manager”.
   • Erweitern Sie den Bereich „Druckwarteschlangen” oder „Drucker”.
   • Suchen Sie nach Einträgen, die sich auf Ihren Canon Pixma beziehen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Gerät deinstallieren”. Wenn die Option „Treibersoftware für dieses Gerät löschen” verfügbar ist, aktivieren Sie diese unbedingt. Wiederholen Sie diesen Schritt für alle relevanten Einträge.
3. Treiber über die Druckservereigenschaften entfernen (Wichtig!):
   • Drücken Sie die Windows-Taste + R, geben Sie printui.exe /s ein und drücken Sie Enter. Dies öffnet die „Druckservereigenschaften”.
   • Gehen Sie zum Reiter „Treiber”.
   • Suchen Sie nach dem Treiber für Ihren Canon Pixma TS6350a. Wählen Sie ihn aus und klicken Sie auf „Entfernen…”.
   • Wählen Sie im folgenden Dialog „Treiber und Treiberpaket entfernen” und bestätigen Sie. Dies entfernt alle zugehörigen Dateien vollständig.
4. Entfernen von verbliebenen Port-Einträgen (optional, aber hilfreich):
   • Im Fenster „Druckservereigenschaften” wechseln Sie zum Reiter „Ports”.
   • Suchen Sie nach Ports, die mit Ihrem Canon Pixma Drucker in Verbindung stehen (oft sind es „WSD-Ports” oder „Standard TCP/IP Ports” mit der IP-Adresse Ihres Druckers). Wählen Sie diese aus und klicken Sie auf „Port löschen”. Seien Sie hier vorsichtig, um keine Ports zu löschen, die von anderen funktionierenden Geräten verwendet werden.

Starten Sie Ihren PC nach diesen Schritten unbedingt neu, um alle Änderungen zu übernehmen.

2. Die neuesten offiziellen Treiber von Canon herunterladen

Nachdem alle alten Treiberreste entfernt wurden, ist es an der Zeit, die aktuellen Treiber zu installieren. Verwenden Sie niemals generische Treiber, die Windows automatisch anbietet, sondern immer die offiziellen von der Hersteller-Website. Dies stellt die beste Kompatibilität und Funktionalität sicher.

1. Öffnen Sie Ihren Webbrowser und gehen Sie zur offiziellen Canon Support-Website.
2. Suchen Sie nach Ihrem genauen Druckermodell: Canon Pixma TS6350a. Eine schnelle Google-Suche nach „Canon Pixma TS6350a Treiber” führt Sie oft direkt zur richtigen Seite.
3. Wählen Sie Ihr Betriebssystem aus (z.B. Windows 10 64-bit oder Windows 11 64-bit).
4. Laden Sie das „Volle Treiber- und Softwarepaket” herunter. Dieses Paket enthält nicht nur den Druckertreiber, sondern auch nützliche Dienstprogramme und Anwendungen von Canon.

3. Die neuen Treiber installieren

Sobald der Download abgeschlossen ist, führen Sie die Installationsdatei aus. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm sorgfältig:

1. Starten Sie das Installationsprogramm.
2. Akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen.
3. Wählen Sie die gewünschte Verbindungsmethode. Da der Pixma TS6350a ein Wireless-Drucker ist, wählen Sie „Drahtlose LAN-Verbindung” oder „Wi-Fi-Verbindung”.
4. Das Installationsprogramm sucht nach Ihrem Drucker im Netzwerk. Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker eingeschaltet und mit Ihrem WLAN verbunden ist.
5. Wenn der Drucker gefunden wird, wählen Sie ihn aus und schließen Sie die Installation ab.
6. Führen Sie einen Testdruck durch, um die Funktionalität zu überprüfen.

Sollte der Drucker nicht automatisch gefunden werden, bietet das Installationsprogramm oft eine manuelle Einrichtung an, bei der Sie die WLAN-Einstellungen des Druckers direkt über den PC konfigurieren können oder eine temporäre USB-Verbindung für die Einrichtung verwenden (sofern vom Drucker unterstützt und erforderlich).

Netzwerk-Troubleshooting: Wenn es nicht die Treiber sind

Manchmal sind die Treiber nicht das Problem, sondern eine gestörte Netzwerkkommunikation. Hier sind weitere Schritte, die Sie unternehmen können.

1. Windows Firewall und Antivirus-Software

Nach einem Update können Firewall-Einstellungen zurückgesetzt oder verschärft werden, was die Kommunikation mit Ihrem Drucker blockiert. Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker nicht durch die Firewall blockiert wird.

• Windows Defender Firewall:
  • Suchen Sie in der Windows-Suche nach „Windows Defender Firewall” und öffnen Sie sie.
  • Klicken Sie auf „Eine App oder ein Feature durch die Windows Defender Firewall zulassen”.
  • Suchen Sie nach Einträgen, die Canon oder Ihren Drucker betreffen (z.B. Canon IJ Network Tool, Druckwarteschlange). Stellen Sie sicher, dass sowohl „Privat” als auch „Öffentlich” aktiviert sind (zumindest „Privat”, wenn Sie ein Heimnetzwerk nutzen).
  • Gegebenenfalls müssen Sie auf „Andere App zulassen…” klicken und die ausführbaren Dateien der Canon Software oder des Druckspoolers (spoolsv.exe) manuell hinzufügen.
• Drittanbieter-Antivirus/Firewall: Wenn Sie eine externe Sicherheitssoftware verwenden, überprüfen Sie deren Einstellungen. Fügen Sie Ausnahmen für Ihren Drucker oder die Canon Software hinzu. Im Zweifelsfall können Sie die Firewall temporär deaktivieren, um zu testen, ob sie das Problem verursacht (aber denken Sie daran, sie danach wieder zu aktivieren!).

2. Netzwerkprofil überprüfen

Windows unterscheidet zwischen „öffentlichen” und „privaten” Netzwerken. In einem öffentlichen Netzwerk sind die Sicherheitseinstellungen strenger, was die Geräteerkennung behindern kann. Stellen Sie sicher, dass Ihr Heimnetzwerk als „privat” konfiguriert ist:

1. Drücken Sie Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
2. Gehen Sie zu „Netzwerk und Internet” > „Status”.
3. Klicken Sie auf „Eigenschaften” unter Ihrem verbundenen WLAN-Netzwerk.
4. Stellen Sie sicher, dass „Privates Netzwerk” ausgewählt ist.

3. Den Drucker manuell hinzufügen

Manchmal hilft es, den Drucker manuell über die Windows-Einstellungen hinzuzufügen, auch wenn Sie bereits die Canon-Treiber installiert haben.

1. Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Geräte” > „Drucker & Scanner”.
2. Klicken Sie auf „Drucker oder Scanner hinzufügen”.
3. Windows sucht nach Druckern. Wenn Ihr Canon Pixma TS6350a gefunden wird, wählen Sie ihn aus und folgen Sie den Anweisungen.
4. Wenn er nicht gefunden wird, klicken Sie auf „Der gewünschte Drucker ist nicht aufgeführt”.
5. Wählen Sie „Einen Drucker unter Verwendung einer TCP/IP-Adresse oder eines Hostnamens hinzufügen”.
6. Geben Sie die IP-Adresse Ihres Druckers ein. Sie finden die IP-Adresse in den Netzwerkeinstellungen auf dem Display Ihres Druckers oder in der Konfigurationsoberfläche Ihres Routers.
7. Wählen Sie bei der Treiberauswahl „Canon” als Hersteller und dann Ihr Modell (Canon Pixma TS6350a) aus.

4. IP-Adresse des Druckers überprüfen

Es kann vorkommen, dass Ihr Router Ihrem Drucker nach einem Neustart oder Update eine neue IP-Adresse zuweist (Dynamische IP-Adressierung, DHCP). Wenn Ihr PC noch versucht, den Drucker unter der alten IP-Adresse zu erreichen, schlägt die Verbindung fehl. Überprüfen Sie die aktuelle IP-Adresse Ihres Druckers über dessen Bedienfeld („Einrichtung” > „Geräteeinstellungen” > „LAN-Einstellungen” > „LAN-Einstellungen bestätigen” oder ähnliches). Falls Sie den Drucker manuell hinzugefügt haben, müssen Sie die Adresse im Druckport anpassen.

Für fortgeschrittene Benutzer: Sie könnten Ihrem Drucker eine statische IP-Adresse in Ihrem Router zuweisen. Dies stellt sicher, dass sich die IP-Adresse des Druckers nie ändert und kann zukünftige Verbindungsprobleme vermeiden.

Windows Update spezifische Lösungen

Manchmal können Sie direkt auf die Auswirkungen des Windows Updates reagieren.

1. Problematisches Update identifizieren und deinstallieren

Wenn die Probleme unmittelbar nach einem bestimmten Windows Update auftraten, können Sie versuchen, dieses Update zu deinstallieren.

1. Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Update und Sicherheit” (oder „Windows Update” unter Windows 11) > „Updateverlauf anzeigen”.
2. Klicken Sie auf „Updates deinstallieren”.
3. Suchen Sie das kürzlich installierte Update, das Sie verdächtigen. Wählen Sie es aus und klicken Sie auf „Deinstallieren”.

Beachten Sie, dass die Deinstallation von Updates manchmal zu anderen Problemen führen kann und das Update möglicherweise später erneut installiert wird. Dies ist eher eine temporäre Lösung zur Problemidentifikation.

2. Windows Drucker-Problembehandlung verwenden

Windows hat eine integrierte Problembehandlung, die bei Druckerproblemen helfen kann.

1. Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Update und Sicherheit” (oder „System” > „Problembehandlung” unter Windows 11) > „Problembehandlung”.
2. Klicken Sie auf „Zusätzliche Problembehandlungen” (oder „Andere Problembehandlungen” unter Windows 11).
3. Suchen Sie nach „Drucker” und führen Sie die Problembehandlung aus.
4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Die Problembehandlung kann oft einfache Fehler automatisch beheben.

Canon Software und Dienstprogramme

Canon stellt oft eigene Tools zur Verfügung, die bei der Verbindungsherstellung und -verwaltung helfen können.

1. Canon IJ Network Tool

Wenn Sie das volle Treiber- und Softwarepaket von Canon installiert haben, ist möglicherweise das „Canon IJ Network Tool” enthalten. Dieses Tool kann Ihnen helfen, den Drucker in Ihrem Netzwerk zu finden, seine IP-Adresse zu überprüfen und gegebenenfalls die Netzwerkeinstellungen des Druckers zu konfigurieren.

2. Canon PRINT Inkjet/SELPHY App

Auch wenn dies eine mobile App ist, kann sie zur Diagnose nützlich sein. Wenn Sie von Ihrem Smartphone aus über die Canon PRINT Inkjet/SELPHY App drucken können, wissen Sie, dass der Drucker selbst und seine WLAN-Verbindung in Ordnung sind, und das Problem wahrscheinlich am PC liegt.

Letzte Auswege und fortgeschrittene Tipps

1. Systemwiederherstellung

Wenn Sie vor dem problematischen Windows Update einen Systemwiederherstellungspunkt erstellt haben, können Sie versuchen, Ihr System auf diesen früheren Zustand zurückzusetzen. Beachten Sie, dass dabei alle Programme und Treiber entfernt werden, die nach diesem Wiederherstellungspunkt installiert wurden.

1. Suchen Sie in der Windows-Suche nach „Wiederherstellungspunkt erstellen” und öffnen Sie es.
2. Klicken Sie auf „Systemwiederherstellung…”.
3. Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt aus, der vor dem Windows Update liegt, das die Probleme verursacht hat.
4. Folgen Sie den Anweisungen, um die Wiederherstellung durchzuführen.

2. Drucker auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Als absoluter letzter Ausweg können Sie Ihren Canon Pixma TS6350a auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dies löscht alle benutzerdefinierten Einstellungen, einschließlich der Netzwerkkonfiguration, und kann helfen, tief verwurzelte Probleme zu beheben. Wie Sie dies tun, finden Sie im Handbuch Ihres Druckers oder auf der Canon Support-Website (normalerweise über das Bedienfeld des Druckers unter „Einrichtung” > „Geräteeinstellungen” > „Einstellungen zurücksetzen” oder ähnlich).

3. Canon Support kontaktieren

Wenn alle Stricke reißen und Sie die Verbindung immer noch nicht herstellen können, zögern Sie nicht, den Canon Support zu kontaktieren. Halten Sie alle Informationen über Ihr Problem und die bereits durchgeführten Schritte bereit, um den Supportmitarbeitern die Arbeit zu erleichtern.

Prävention: Wie man zukünftige Probleme vermeidet

Auch wenn es keine absolute Garantie gibt, können Sie einige Maßnahmen ergreifen, um zukünftige Druckerverbindungsprobleme nach Windows Updates zu minimieren:

• Regelmäßige Treiber-Updates: Überprüfen Sie die Canon Support-Website regelmäßig auf neue Treiber für Ihren Canon Pixma TS6350a. Installieren Sie diese proaktiv, besonders wenn größere Windows Updates anstehen.
• Systemwiederherstellungspunkte: Erstellen Sie vor großen Windows Updates oder der Installation neuer Hardware/Software immer einen manuellen Systemwiederherstellungspunkt.
• Windows Update-Pausen: Sie können Windows Updates für eine bestimmte Zeit pausieren, um zu sehen, ob andere Benutzer ähnliche Probleme melden, bevor Sie sie auf Ihrem System installieren.
• Verwenden Sie das volle Treiberpaket: Installieren Sie immer das vollständige Treiber- und Softwarepaket von Canon, anstatt sich auf die generischen Windows-Treiber zu verlassen.

Fazit

Ein Canon Pixma TS6350a, der nach einem Windows Update nicht mehr druckt, ist frustrierend, aber in den meisten Fällen behebbar. Durch das systematische Abarbeiten der oben genannten Schritte, beginnend mit den einfachsten Neustarts bis hin zur vollständigen Neuinstallation der Treiber und Überprüfung der Netzwerkeinstellungen, können Sie die Verbindung in der Regel wiederherstellen. Bleiben Sie geduldig, folgen Sie den Anweisungen genau, und schon bald wird Ihr Drucker wieder zuverlässig seine Arbeit verrichten. Viel Erfolg beim Wiederherstellen Ihrer Druckerfunktionalität!