Es ist ein Szenario, das wohl niemand erleben möchte: Sie möchten Ihre Arbeit in **Microsoft 365** fortsetzen, ein wichtiges Dokument öffnen oder eine Präsentation erstellen, doch stattdessen begrüßt Sie eine kryptische Fehlermeldung: „Das Programm kann nicht gestartet werden, da **MSVCP140_ATOMIC_WAIT.dll fehlt**”. Frustration macht sich breit, besonders wenn es sich um ein bezahltes Abonnement handelt und Sie auf Ihre Produktivitätswerkzeuge angewiesen sind. Aber keine Sorge, Sie sind nicht allein mit diesem Problem, und die gute Nachricht ist: Es gibt bewährte Lösungen!
In diesem umfassenden Artikel führen wir Sie Schritt für Schritt durch die Fehlerbehebung, erklären Ihnen, was es mit dieser ominösen DLL-Datei auf sich hat und wie Sie Ihr **Microsoft 365** wieder zum Laufen bringen. Wir tauchen tief in die Materie ein, von den Grundlagen bis zu fortgeschrittenen Reparaturmethoden, um sicherzustellen, dass Sie die passende Lösung für Ihr Problem finden.
### Was ist MSVCP140_ATOMIC_WAIT.dll überhaupt?
Bevor wir uns den Lösungen widmen, ist es hilfreich zu verstehen, womit wir es zu tun haben. Die Datei **MSVCP140_ATOMIC_WAIT.dll** ist keine direkt von Microsoft 365 erstellte Datei, sondern ein essenzieller Bestandteil der **Microsoft Visual C++ Redistributable** für Visual Studio 2015, 2017, 2019 und 2022. „DLL” steht für „Dynamic Link Library”, eine Bibliothek von Funktionen und Ressourcen, die von mehreren Programmen gleichzeitig genutzt werden können.
Einfach ausgedrückt: Viele Windows-Anwendungen, darunter auch **Microsoft 365** (Office), verlassen sich auf diese Laufzeitkomponenten, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Sie stellen die notwendigen Programmierschnittstellen (APIs) bereit, die es den Anwendungen ermöglichen, auf bestimmte Systemfunktionen zuzugreifen und ihre Aufgaben zu erledigen. Die genannte DLL-Datei enthält spezifische Funktionen, die für die Ausführung von C++-basierten Programmen unter Windows unerlässlich sind. Fehlt sie oder ist sie beschädigt, können Programme, die darauf angewiesen sind, nicht gestartet werden.
### Warum tritt dieser Fehler auf? Häufige Ursachen
Die Meldung „**MSVCP140_ATOMIC_WAIT.dll fehlt**” kann verschiedene Ursachen haben, die oft miteinander zusammenhängen:
1. **Fehlende oder beschädigte Visual C++ Redistributable**: Dies ist bei weitem die häufigste Ursache. Die Installationsdateien wurden möglicherweise nie richtig installiert, versehentlich gelöscht oder während eines Updates beschädigt.
2. **Inkompatible Software**: Manchmal kann die Installation einer neuen Software eine ältere oder inkompatible Version der DLL-Datei überschreiben oder löschen.
3. **Fehlerhafte Updates**: Ein Windows-Update oder ein Update für **Microsoft 365** selbst könnte fehlerhaft heruntergeladen oder installiert worden sein, was zu Dateibeschädigungen führt.
4. **Malware oder Viren**: Bösartige Software kann Systemdateien, einschließlich DLLs, beschädigen oder löschen, um die Systemstabilität zu beeinträchtigen.
5. **Festplattenfehler**: Selten, aber möglich, dass physische Festplattenfehler dazu führen, dass die Datei nicht korrekt gelesen werden kann.
6. **Unvollständige Deinstallation**: Wenn eine Anwendung, die die DLL nutzt, nicht ordnungsgemäß deinstalliert wurde, können „Dateileichen” zurückbleiben, die Konflikte verursachen.
Unabhängig von der genauen Ursache ist das Ergebnis dasselbe: **Microsoft 365** bleibt funktionsunfähig. Aber keine Panik! Die folgenden Schritte führen Sie durch die Behebung dieses lästigen Fehlers.
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### Ihre Schritt-für-Schritt-Lösung: Microsoft 365 wiederbeleben
Wir beginnen mit den einfachsten Lösungen und arbeiten uns zu den umfassenderen vor. Es ist ratsam, die Schritte in der vorgegebenen Reihenfolge auszuführen, da die ersten Schritte oft die effektivsten und am wenigsten zeitaufwändigen sind.
#### Lösungsweg 1: Grundlegende Schritte zuerst (Neustart & Updates prüfen)
Manchmal sind die einfachsten Lösungen die besten.
1. **Computer neu starten**: Klingt banal, kann aber Wunder wirken. Temporäre Störungen oder blockierte Prozesse können durch einen Neustart behoben werden. Speichern Sie alle offenen Arbeiten und starten Sie Ihr System komplett neu.
2. **Windows-Updates prüfen**: Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist. Wichtige Systemkomponenten und Fehlerbehebungen werden oft über Windows Update bereitgestellt.
* Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Update & Sicherheit” > „Windows Update”.
* Klicken Sie auf „**Nach Updates suchen**” und installieren Sie alle verfügbaren Updates. Starten Sie Ihren PC anschließend neu, falls dazu aufgefordert.
Wenn diese Schritte das Problem nicht beheben, fahren Sie mit dem nächsten, oft entscheidenden Lösungsweg fort.
#### Lösungsweg 2: Der Hauptverdächtige – Microsoft Visual C++ Redistributable neu installieren
Dies ist in den meisten Fällen die Lösung, da die **MSVCP140_ATOMIC_WAIT.dll** Teil dieses Pakets ist. Eine Neuinstallation stellt sicher, dass alle erforderlichen Dateien korrekt vorhanden und intakt sind.
1. **Vorhandene Versionen deinstallieren (Optional, aber empfohlen)**: Um mögliche Konflikte zu vermeiden, können Sie versuchen, alle „Microsoft Visual C++ Redistributable”-Pakete, die Sie unter „Programme und Features” finden, zu deinstallieren.
* Öffnen Sie die **Systemsteuerung**.
* Wählen Sie „Programme” und dann „**Programme und Features**”.
* Suchen Sie nach allen Einträgen, die mit „Microsoft Visual C++ Redistributable” beginnen. Oftmals gibt es mehrere Versionen (z.B. 2008, 2010, 2012, 2013, 2015-2022) und sowohl x86- als auch x64-Versionen.
* Deinstallieren Sie insbesondere die Versionen, die mit „Visual Studio 2015, 2017, 2019, 2022” im Namen versehen sind. Seien Sie vorsichtig, nicht zu viele andere Versionen zu entfernen, es sei denn, Sie wissen, dass sie keine Auswirkungen auf andere Programme haben. Manchmal ist es besser, nur die Neuinstallation direkt auszuführen, ohne vorherige Deinstallation.
* **Wichtig**: Nicht alle Versionen müssen unbedingt deinstalliert werden. Konzentrieren Sie sich primär auf die „2015-2022”-Pakete.
2. **Die korrekte Version herunterladen**: Es ist entscheidend, die offiziellen Pakete direkt von der Microsoft-Website herunterzuladen. Vermeiden Sie dubiose Drittanbieter-Websites, da diese oft veraltete oder sogar manipulierte Dateien anbieten.
* Öffnen Sie Ihren Webbrowser und suchen Sie nach „Microsoft Visual C++ Redistributable für Visual Studio 2015, 2017, 2019 und 2022” oder besuchen Sie direkt die offizielle Microsoft-Downloadseite für die neuesten unterstützten Visual C++ Redistributable-Downloads.
* **Link (Stand 2023/2024)**: Suchen Sie auf der offiziellen Microsoft-Seite nach den „VC_redist.x86.exe” und „VC_redist.x64.exe” Dateien unter dem Abschnitt „Visual Studio 2015, 2017, 2019, and 2022”.
* Sie müssen **beide Versionen** herunterladen und installieren:
* **vc_redist.x86.exe** (für 32-Bit-Anwendungen)
* **vc_redist.x64.exe** (für 64-Bit-Anwendungen – auch wenn Sie ein 64-Bit-Betriebssystem haben, benötigen Sie oft die x86-Version für 32-Bit-Programme wie ältere Office-Installationen oder bestimmte Add-Ins).
3. **Installation durchführen**:
* Führen Sie zuerst die Datei **vc_redist.x64.exe** aus. Akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen und klicken Sie auf „Installieren” oder „Reparieren”, falls diese Option angeboten wird.
* Wiederholen Sie den Vorgang für **vc_redist.x86.exe**.
* Starten Sie Ihren Computer nach der Installation beider Pakete **unbedingt neu**.
Versuchen Sie nun, **Microsoft 365** zu starten. In den meisten Fällen sollte der Fehler behoben sein.
#### Lösungsweg 3: Microsoft 365 reparieren
Wenn die Neuinstallation der Visual C++ Redistributable nicht geholfen hat, könnte das Problem direkt bei der **Microsoft 365**-Installation liegen. Windows bietet eine Reparaturfunktion für Office-Programme.
1. Öffnen Sie die **Systemsteuerung**.
2. Wählen Sie „Programme” und dann „**Programme und Features**”.
3. Suchen Sie in der Liste nach Ihrem **Microsoft 365**-Eintrag (z.B. „Microsoft 365 Apps for enterprise” oder „Microsoft Office Home and Business 2019”).
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „**Ändern**”.
5. Sie werden aufgefordert, zwischen einer „Schnellreparatur” und einer „**Onlinereparatur**” zu wählen.
* Führen Sie zuerst die **Schnellreparatur** aus. Diese behebt die meisten Probleme schnell, ohne eine Internetverbindung zu benötigen.
* Wenn die Schnellreparatur nicht hilft, versuchen Sie die **Onlinereparatur**. Diese lädt eine frische Kopie der Installationsdateien von den Microsoft-Servern herunter und installiert **Microsoft 365** quasi neu. Dies dauert länger und erfordert eine aktive Internetverbindung.
6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Starten Sie Ihren PC nach Abschluss der Reparatur neu.
#### Lösungsweg 4: Systemdateien prüfen mit SFC und DISM
Beschädigte Systemdateien können auch zu diesem Fehler führen. Die Dienstprogramme **System File Checker (SFC)** und **Deployment Image Servicing and Management (DISM)** können helfen, diese zu identifizieren und zu reparieren.
1. **Eingabeaufforderung als Administrator starten**:
* Geben Sie in die Windows-Suchleiste „**cmd**” ein.
* Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „**Als Administrator ausführen**”.
2. **DISM-Befehle ausführen (vor SFC)**: DISM bereitet Ihr System darauf vor, dass SFC korrekt arbeiten kann, indem es potenzielle Beschädigungen im Windows-Image behebt.
* Geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Enter-Taste. Warten Sie, bis jeder Befehl abgeschlossen ist, bevor Sie den nächsten eingeben. Dies kann einige Minuten dauern.
* `DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth` (Dieser Befehl repariert das Windows-Image. Erfordert Internetzugang.)
* `DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth` (Dieser Befehl scannt das Windows-Image auf Beschädigungen.)
* `DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth` (Dieser Befehl prüft, ob eine Beschädigung erkannt wurde.)
3. **SFC-Befehl ausführen**:
* Nachdem DISM abgeschlossen ist, geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie Enter:
* `sfc /scannow`
* Dieser Befehl scannt alle geschützten Systemdateien und ersetzt beschädigte Dateien durch korrekte Versionen. Der Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
* Warten Sie, bis die Meldung „Überprüfung 100 % abgeschlossen” erscheint.
4. **Neustart**: Starten Sie Ihren Computer neu, nachdem beide Tools ihre Arbeit beendet haben.
#### Lösungsweg 5: Windows Update-Problembehandlung ausführen
Manchmal können fehlerhafte oder stecken gebliebene Windows-Updates dazu führen, dass wichtige Systemkomponenten nicht korrekt funktionieren.
1. Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Update & Sicherheit” > „**Problembehandlung**”.
2. Klicken Sie auf „**Zusätzliche Problembehandlungen**”.
3. Wählen Sie „**Windows Update**” aus der Liste und klicken Sie auf „Problembehandlung ausführen”.
4. Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten und lassen Sie ihn mögliche Probleme erkennen und beheben.
#### Lösungsweg 6: Saubere Neuinstallation von Microsoft 365 mit SaRA
Wenn alle bisherigen Schritte nicht erfolgreich waren, ist eine saubere Neuinstallation von **Microsoft 365** oft die letzte und effektivste Maßnahme. Der **Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistent (SaRA)** ist dabei ein unschätzbares Werkzeug.
1. **SaRA herunterladen**: Laden Sie den Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistenten von der offiziellen Microsoft-Website herunter. Suchen Sie nach „Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistent” oder „SaRA-Tool”.
* **Link (Beispiel)**: `aka.ms/SaRA-download` (Dieser Link führt Sie direkt zum Download des Tools).
2. **SaRA ausführen**:
* Starten Sie die heruntergeladene Datei (**SaRA.exe**).
* Akzeptieren Sie die Lizenzvereinbarung.
* Wählen Sie „**Office**” aus der Liste der Anwendungen, die Sie beheben möchten.
* Wählen Sie die Option „Office deinstallieren”.
* SaRA wird nun eine vollständige Deinstallation von **Microsoft 365** durchführen, die auch alle Restdateien und Registrierungseinträge entfernt, die bei einer normalen Deinstallation möglicherweise zurückbleiben. Dies ist ein entscheidender Schritt für eine wirklich „saubere” Neuinstallation.
* Dies kann eine Weile dauern und erfordert möglicherweise mehrere Neustarts.
3. **Microsoft 365 neu installieren**:
* Nachdem SaRA die Deinstallation abgeschlossen hat und Ihr PC neu gestartet wurde, melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto, das mit Ihrem **Microsoft 365**-Abonnement verknüpft ist, bei `www.office.com` an.
* Klicken Sie auf „**Office installieren**” und folgen Sie den Anweisungen, um eine frische Kopie von **Microsoft 365** herunterzuladen und zu installieren.
#### Lösungsweg 7: Malware-Scan durchführen
Malware kann Systemdateien beschädigen oder manipulieren. Ein umfassender Scan Ihres Systems kann helfen, solche Bedrohungen auszuschließen.
1. Verwenden Sie Ihr bevorzugtes Antivirenprogramm (z.B. Windows Defender, Avira, Bitdefender, Norton).
2. Führen Sie einen **vollständigen Systemscan** durch. Dieser Scan kann mehrere Stunden dauern, ist aber gründlicher als ein Schnellscan.
3. Löschen oder isolieren Sie alle erkannten Bedrohungen.
#### Lösungsweg 8: Grafiktreiber aktualisieren
Obwohl es unwahrscheinlich klingt, können veraltete oder beschädigte Grafiktreiber manchmal zu unerwarteten Anwendungsfehlern führen, da moderne Software stark auf GPU-Beschleunigung setzt.
1. **Grafiktreiber aktualisieren**:
* Öffnen Sie den **Geräte-Manager** (Rechtsklick auf den Start-Button > „Geräte-Manager”).
* Erweitern Sie den Abschnitt „**Grafikkarten**”.
* Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Grafikkarte und wählen Sie „**Treiber aktualisieren**”.
* Wählen Sie „**Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen**”.
* Falls Windows keine neuen Treiber findet, besuchen Sie die Website des Herstellers Ihrer Grafikkarte (NVIDIA, AMD, Intel) und laden Sie dort die neuesten Treiber für Ihr spezifisches Modell herunter.
2. Starten Sie den PC nach der Installation der Treiber neu.
#### Lösungsweg 9: Neues Benutzerprofil erstellen
Manchmal können Benutzerprofilbeschädigungen zu Problemen beim Starten von Anwendungen führen. Testen Sie, ob **Microsoft 365** in einem neuen Benutzerprofil startet.
1. Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Konten” > „**Familie & andere Benutzer**”.
2. Klicken Sie unter „Andere Benutzer” auf „**Konto hinzufügen**” und folgen Sie den Anweisungen, um ein neues lokales Benutzerkonto zu erstellen.
3. Melden Sie sich vom aktuellen Benutzerkonto ab und melden Sie sich mit dem neu erstellten Konto an.
4. Versuchen Sie, **Microsoft 365** zu starten. Wenn es funktioniert, könnte Ihr ursprüngliches Benutzerprofil beschädigt sein, und Sie müssten eventuell Ihre Daten auf das neue Profil migrieren.
#### Lösungsweg 10: Systemwiederherstellung nutzen
Als letzte Option können Sie versuchen, Ihr System auf einen früheren Zeitpunkt zurückzusetzen, an dem **Microsoft 365** noch einwandfrei funktionierte.
1. Geben Sie in die Windows-Suchleiste „**Wiederherstellungspunkt erstellen**” ein und öffnen Sie die entsprechende Systemsteuerungseinstellung.
2. Klicken Sie im Reiter „Systemschutz” auf „**Systemwiederherstellung**”.
3. Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt aus, der vor dem Auftreten des Fehlers erstellt wurde.
4. Folgen Sie den Anweisungen. Beachten Sie, dass dabei alle Programme und Treiber deinstalliert werden, die nach dem gewählten Wiederherstellungspunkt installiert wurden. Persönliche Dateien bleiben in der Regel erhalten.
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### Vorbeugung ist der beste Schutz
Um zukünftigen Problemen vorzubeugen, beachten Sie folgende Ratschläge:
* **Regelmäßige Windows-Updates**: Halten Sie Ihr Betriebssystem und Ihre Anwendungen stets auf dem neuesten Stand.
* **Zuverlässige Sicherheitssoftware**: Verwenden Sie ein gutes Antivirenprogramm und führen Sie regelmäßige Scans durch.
* **Vorsicht bei Downloads**: Laden Sie Software und DLL-Dateien nur von offiziellen und vertrauenswürdigen Quellen herunter.
* **Regelmäßige Backups**: Sichern Sie wichtige Daten regelmäßig, um im Falle eines Systemfehlers vorbereitet zu sein.
* **Saubere Software-Verwaltung**: Achten Sie darauf, Programme korrekt über die Systemsteuerung zu deinstallieren.
### Fazit
Der Fehler „**MSVCP140_ATOMIC_WAIT.dll fehlt**”, der Ihr **Microsoft 365** am Start hindert, ist zweifellos frustrierend. Doch wie dieser Artikel gezeigt hat, gibt es eine Vielzahl von Lösungsansätzen, die von der einfachen Neuinstallation der **Microsoft Visual C++ Redistributable** bis zur kompletten Neuinstallation von Office mit dem SaRA-Tool reichen. Der Schlüssel liegt in der systematischen Fehlersuche.
Wir hoffen, dass dieser detaillierte Leitfaden Ihnen geholfen hat, das Problem zu beheben und Sie wieder produktiv mit Ihren vertrauten **Microsoft 365**-Anwendungen arbeiten können. Denken Sie daran: Bei hartnäckigen Problemen ist es immer ratsam, auch den offiziellen Microsoft-Support zu kontaktieren. Ihre digitalen Werkzeuge sollten reibungslos funktionieren – und mit diesen Schritten haben Sie gute Chancen, genau das zu erreichen!