Képzeld el a helyzetet: épp a legizgalmasabb pillanatban lennél online, vagy csak egyszerűen el akarnál intézni valami fontosat, amikor a számítógéped hirtelen úgy dönt, hogy nem hajlandó csatlakozni az internethez. A frusztráció tapintható, a tehetetlenség érzése pedig szinte bénító. Ekkor, ha az Eszközkezelőbe navigálsz, egy sárga felkiáltójel világít a hálózati kártyád mellett, és a hibakódok között ott díszeleg az egyik legrettegettebb: a Kód: 39. Ez a hibaüzenet sokaknál vált ki pánikot, de ne aggódj! Ez a cikk egy átfogó, lépésről lépésre haladó útmutatót kínál, hogy megértsd, mit is jelent ez a kód, és ami a legfontosabb, hogyan orvosolhatod a problémát, különösen, ha hálózati kártyádat érinti.
Mi a Kód: 39 és miért rettegett?
A Windows operációs rendszer az Eszközkezelőn keresztül kommunikál a hardverelemekkel és azok szoftveres meghajtóival (illesztőprogramjaival). Amikor egy eszköz nem működik megfelelően, a rendszer egy hibakóddal jelzi a probléma jellegét. A Kód: 39 az alábbi üzenettel párosul:
„A Windows nem tudja betölteni az eszköz illesztőprogramját ehhez a hardverhez. Az illesztőprogram hibás vagy hiányzik. (Kód: 39)”
Ez az üzenet egyértelműen az illesztőprogramokra mutat, mint a probléma gyökerére. Rettegett voltát elsősorban az adja, hogy ha a hálózati kártyádat érinti, akkor a legnyilvánvalóbb megoldás – az internetről letöltött illesztőprogram frissítése – éppen az internet hiánya miatt válik lehetetlenné. Egy valóságos technológiai paradoxon! 🤯
De ne feledd, az informatikai problémák többsége megoldható, és a Kód: 39 sem kivétel. Csupán egy kis türelemre, és a megfelelő lépések pontos követésére van szükséged.
Miért bukkan fel a Kód: 39 a hálózati kártyámnál?
Ahhoz, hogy hatékonyan orvosoljuk a hibát, fontos megérteni a lehetséges okokat. A Kód: 39 több forrásból is eredhet:
-
Sérült vagy hibás illesztőprogramok: ❌
Ez a leggyakoribb ok. Egy frissítés közbeni áramkimaradás, egy rosszul sikerült telepítés, egy rosszindulatú szoftver támadása, vagy akár egy váratlan rendszerösszeomlás is károsíthatja az illesztőprogram fájljait, megakadályozva ezzel a Windows számára a megfelelő betöltésüket.
-
Hiányzó illesztőprogramok: ❓
Előfordulhat, hogy egy új operációs rendszer telepítésekor, vagy egy korábbi illesztőprogram eltávolításakor nem települt fel újra automatikusan a megfelelő meghajtó. Ilyenkor a rendszer nem találja a hálózati kártya működéséhez szükséges utasításokat.
-
Inkompatibilis illesztőprogramok: 🚫
Néha az illesztőprogram verziója nem megfelelő az operációs rendszerhez (pl. 32 bites rendszerre 64 bites driver települ), vagy egyszerűen egy régebbi, már nem támogatott illesztőprogramot használ a rendszer, ami konfliktusba kerül az újabb Windows verziókkal. Ez okozhatja, hogy az illesztőprogram nem tud betöltődni.
-
Rendszerfájl-sérülések: 💾
A Windows alapvető rendszerfájljainak korrupciója is gátolhatja az illesztőprogramok megfelelő betöltését. Ha a rendszer maga instabil, az számos hardveres hibát okozhat, beleértve a Kód: 39-et is.
-
Hardveres konfliktusok (ritkán): ⚔️
Bár kevésbé jellemző, de néha más, újonnan telepített hardverek, vagy akár virtuális eszközök is okozhatnak konfliktust, ami megakadályozza a hálózati kártya illesztőprogramjának elindulását.
Előkészületek a hibaelhárítás megkezdése előtt
Mielőtt belevetnéd magad a hibaelhárítás mélységeibe, érdemes néhány alapvető, de annál fontosabb lépést megtenned. Ezek néha önmagukban is megoldhatják a problémát, vagy legalábbis felgyorsíthatják a folyamatot:
-
Indítsd újra a számítógépet és a hálózati eszközöket: 🔄
A klasszikus ” kapcsold ki, majd be” tanács gyakran beválik. Egy egyszerű újraindítás sokszor megoldja az ideiglenes szoftveres glitcheket. Ne feledd újraindítani a routert és a modemet is! Húzd ki őket az áramból pár percre, majd csatlakoztasd vissza.
-
Ellenőrizd a fizikai csatlakozásokat: 🔌
Győződj meg róla, hogy az Ethernet kábel (ha vezetékes kapcsolatot használsz) megfelelően csatlakozik a hálózati kártyához és a routerhez. Ha Wi-Fi adaptert használsz, ellenőrizd, hogy stabilan van-e a portban, vagy ha USB-s, próbáld meg másik USB portba csatlakoztatni.
-
Azonosítsd a hálózati kártyád modelljét: 🔎
Ez kulcsfontosságú lesz a megfelelő illesztőprogram megtalálásához. Az Eszközkezelőben (jobb klikk a Start menün, majd Eszközkezelő) a hálózati adapterek alatt találod meg az eszközöd nevét. Jegyezd fel a pontos gyártót és modellszámot. Ha sárga felkiáltójellel látszik az eszköz, és a neve „Ismeretlen eszköz” vagy valami hasonló, akkor a „Tulajdonságok” menüben a „Részletek” fül alatt a „Hardverazonosítók” (Hardware IDs) pontban található karaktersor segít a Google-ben történő keresésben. A VEN_ (Vendor ID) és DEV_ (Device ID) részek a legfontosabbak.
-
Készíts képernyőfotót a hibáról: 📸
Bár reméljük, hogy nem lesz rá szükség, ha mégis szakértői segítségre szorulnál, a hibakód és az eszköz pontos leírása felgyorsíthatja a diagnózist.
A Kód: 39 hiba orvoslása: Lépésről lépésre
Most pedig térjünk rá a lényegre: hogyan javíthatod ki a problémát. A következő lépéseket érdemes sorban kipróbálni, amíg meg nem találod a megoldást.
1. alapvető illesztőprogram-kezelés (gyakran beválik)
Ezek a lépések az Eszközkezelőből indíthatók, és nem igényelnek internet-hozzáférést.
-
Illesztőprogram eltávolítása és újratelepítése: 🗑️➡️🔄
- Nyisd meg az Eszközkezelőt (jobb klikk a Start menün, majd Eszközkezelő).
- Keresd meg a Hálózati adapterek kategóriát, majd bontsd ki.
- Keresd meg a problémás hálózati kártyát (valószínűleg sárga felkiáltójellel jelölve).
- Kattints jobb egérgombbal az eszközre, és válaszd az Eszköz eltávolítása opciót.
- FONTOS: Ha felajánlja, hogy „Az illesztőprogram eltávolítása ehhez az eszközhöz”, pipáld be ezt a négyzetet is, ha elérhető.
- Indítsd újra a számítógépet.
- Az újraindítás után a Windows megpróbálja automatikusan telepíteni a hálózati kártya alapértelmezett illesztőprogramját. Ellenőrizd az Eszközkezelőben, hogy a hiba eltűnt-e.
Ez a módszer gyakran segít, ha az illesztőprogram egyszerűen csak „rosszul töltődött be” vagy ideiglenesen sérült meg.
-
Illesztőprogram frissítése (offline módon): ⬆️
Ha van már letöltött illesztőprogramod egy külső adathordozón, vagy a Windows régebbi verzióiban volt egy korábbi illesztőprogramod:
- Nyisd meg az Eszközkezelőt.
- Jobb klikk a problémás hálózati kártyára, és válaszd az Illesztőprogram frissítése opciót.
- Válaszd a „Keresés illesztőprogramok után a számítógépen” lehetőséget.
- Navigálj ahhoz a mappához, ahol az illesztőprogram fájljait (általában .inf, .sys, .cat kiterjesztésű fájlok) találod, majd kattints a „Tovább” gombra.
- A Windows megpróbálja telepíteni az illesztőprogramot.
2. Manuális illesztőprogram beszerzés (a leggyakoribb megoldás)
Ez a lépés az, ami a leggyakrabban hozza meg az áttörést a Kód: 39 hálózati kártya hiba esetén, hiszen ekkor szerzed be a legfrissebb és legmegfelelőbb drivert.
-
Illesztőprogram letöltése (egy másik eszköz segítségével): ⬇️💻📱
Mivel nincs interneted, szükséged lesz egy másik eszközre, ami tud csatlakozni az internethez. Ez lehet egy okostelefon, egy tablet, egy laptop, vagy egy barátod számítógépe.
- Azonosítsd pontosan a hálózati kártyád: Ahogy az előkészületeknél már említettük, jegyezd fel a gyártót és a pontos modellszámot. Ha ez nem lehetséges, használd a Hardverazonosítókat.
- Látogass el a gyártó hivatalos weboldalára: Ez a legbiztonságosabb és legmegbízhatóbb forrás! Kerüld a nem hivatalos illesztőprogram-letöltő oldalakat, mert azok gyakran tartalmaznak elavult, inkompatibilis, vagy akár rosszindulatú szoftvereket!
- Példák gyártókra: Intel, Realtek, Broadcom, TP-Link, ASUS, D-Link, Killer Networking stb.
- Keresd meg a Támogatás (Support) vagy Letöltések (Downloads) szekciót.
- Válaszd ki a termékedet (pl. „Network Adapter”, majd a pontos modellszám).
- Töltsd le a megfelelő illesztőprogramot: Fontos, hogy a Windows operációs rendszeredhez (pl. Windows 10, Windows 11) és annak bitarchitektúrájához (32-bit vagy 64-bit) tartozó verziót válaszd.
- Mentsd el az illesztőprogramot egy USB pendrive-ra, külső merevlemezre, vagy akár a telefonodra, majd másold át a problémás számítógépre.
-
Az illesztőprogram telepítése: 💾
Miután áttetted az illesztőprogram fájlokat a problémás számítógépre:
- Ha egy .exe kiterjesztésű telepítőfájlt töltöttél le, futtasd azt rendszergazdaként, és kövesd az utasításokat.
- Ha egy .zip vagy .rar archívumot kaptál, bontsd ki egy könnyen elérhető mappába (pl. C:Drivers). Ezután térj vissza az 1. pont 2. lépéséhez („Illesztőprogram frissítése (offline módon)”), és mutasd meg a Windowsnak ezt a kibontott mappát.
- Telepítés után indítsd újra a számítógépet.
Vélemény: Tapasztalataim szerint a Kód: 39 hibák jelentős részét ez a módszer orvosolja. Sok felhasználó túlbonyolítja a helyzetet, és driver frissítő szoftverekhez fordul, amelyek gyakran többet ártanak, mint használnak. Az egynak a gyártó weboldaláról letöltött, pontosan azonosított illesztőprogram a leghatékonyabb és legbiztonságosabb megoldás. Gyakran nem is hiányzik a driver, hanem megsérült, vagy rosszul töltődik be. Az újratelepítés „gyógyírként” hat.
3. Rendszerszintű ellenőrzések (ha az illesztőprogram nem elég)
Ha az illesztőprogram újratelepítése sem hozott eredményt, a hiba oka mélyebben, a rendszerfájlokban keresendő.
-
Rendszerfájl-ellenőrző (SFC) futtatása: 🛡️
Ez az eszköz ellenőrzi a Windows rendszerfájlokat, és kijavítja a sérülteket.
- Nyisd meg a Parancssort rendszergazdaként (jobb klikk a Start menün, majd Parancssor (rendszergazdai) vagy Windows PowerShell (rendszergazdai)).
- Írd be a következő parancsot, majd nyomj Entert:
sfc /scannow - Várd meg a folyamat befejezését, majd indítsd újra a számítógépet.
-
DISM eszköz futtatása: 🔧
Ha az SFC nem tudta kijavítani a hibákat, a Deployment Image Servicing and Management (DISM) eszköz segíthet a Windows képfájlainak helyreállításában.
- Nyisd meg a Parancssort rendszergazdaként.
- Írd be a következő parancsokat, mindegyik után Entert nyomva, és várd meg a befejezést:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- A folyamatok befejezése után indítsd újra a számítógépet, majd próbáld meg újra az illesztőprogramot telepíteni, ha szükséges.
-
Rendszer-visszaállítási pont használata: ⏪
Ha a hiba hirtelen jelent meg egy frissítés vagy szoftvertelepítés után, egy korábbi visszaállítási pontra való visszatérés megoldhatja a problémát. Ez nem érinti a személyes fájljaidat, csak a rendszerbeállításokat és telepített programokat állítja vissza egy korábbi állapotba.
- Keresd meg a „Visszaállítási pont létrehozása” funkciót a Windows keresőjében, majd kattints a „Rendszer-visszaállítás” gombra.
- Kövesd az utasításokat, és válassz ki egy olyan visszaállítási pontot, amelyik a hiba megjelenése előtt jött létre.
4. Haladó és utolsó mentsvár lehetőségek
Ha az eddigiek sem segítettek, érdemes megfontolni a következő, drasztikusabb lépéseket.
-
BIOS/UEFI beállítások ellenőrzése: 💾
Ritkán előfordulhat, hogy a hálózati kártya le van tiltva a BIOS-ban vagy UEFI-ben. Indításkor lépj be a BIOS/UEFI beállításaiba (általában Del, F2, F10, vagy F12 gombbal), és keresd meg a „Integrált perifériák” (Integrated Peripherals) vagy „Beépített eszközök” (Onboard Devices) menüpontot, ahol engedélyezheted a hálózati adaptert.
-
Windows újratelepítése (tiszta telepítés): 🖼️
Ez a „nukleáris opció”. Ha minden más kudarcot vall, és gyanítható, hogy a rendszer mélyebb szinten sérült, egy tiszta Windows telepítés a végső megoldás. Fontos, hogy előtte mentsd el az összes fontos fájlodat egy külső adathordozóra!
-
Hardverhiba: 💔
Ha mindent kipróbáltál, és a hiba továbbra is fennáll, sajnos fennáll a lehetősége, hogy maga a hálózati kártya meghibásodott. Ebben az esetben a kártya cseréje szükséges. Ha egy diszkrét PCI/PCIe kártyáról van szó, könnyen cserélhető. Laptopok esetén ez bonyolultabb lehet, de egy USB-s Wi-Fi adapter ideiglenes megoldást nyújthat.
Megelőzés: avagy hogyan kerüljük el a jövőbeli Kód: 39 problémákat?
Ahogy a mondás tartja, a megelőzés jobb, mint a gyógyítás. Néhány egyszerű szokás bevezetésével minimalizálhatod a jövőbeli illesztőprogram-problémák kockázatát:
- Rendszeres, hivatalos illesztőprogram-frissítések: Tartsd naprakészen az illesztőprogramokat, de csak a gyártók hivatalos weboldalairól töltsd le őket.
- Rendszeres rendszervisszaállítási pontok létrehozása: Különösen nagyobb frissítések vagy új szoftverek telepítése előtt.
- Vírusvédelem használata: Egy jó vírusirtó megvéd a rosszindulatú szoftverektől, amelyek károsíthatják a rendszerfájlokat és az illesztőprogramokat.
- Megfelelő leállítás: Mindig rendesen állítsd le a számítógépedet, kerüld a hirtelen áramtalanítást.
- Rendszeres rendszerellenőrzés: Futtass időnként SFC és DISM ellenőrzéseket, különösen, ha instabilitást tapasztalsz.
Összefoglalás
A Kód: 39 hiba, különösen, ha a hálózati kártyádat érinti, valóban ijesztő és frusztráló lehet. A „nincs internetem, hogy az internetemet javítsam” paradoxon szinte tehetetlenné teszi az embert. Azonban, mint láthattad, a legtöbb esetben a probléma megoldható. A legfontosabb, hogy türelmes légy, és szisztematikusan kövesd a hibaelhárítási lépéseket. Az illesztőprogramok megfelelő, manuális újratelepítése egy másik eszköz segítségével szinte minden esetben meghozza a várt eredményt, és visszaadja a digitális szabadságodat. Ne hagyd, hogy egy hibakód elrontsa a napodat – a tudás hatalom, és most már tudod, hogyan vedd fel a harcot a rettegett Kód: 39 ellen! Sok sikert a javításhoz!
