Frustrierend, nicht wahr? Du willst dir eine neue App herunterladen, ein wichtiges Update installieren oder einfach nur deine Lieblings-App nutzen, und dann erscheint plötzlich diese kryptische Fehlermeldung: 0x80073CFE. Keine Panik! Du bist nicht allein. Viele Windows-Nutzer sind schon über diesen Fehler gestolpert. In diesem Artikel zeigen wir dir, wie du diesen hartnäckigen Fehler beseitigen und deine Store Apps wieder zum Laufen bringst.
Was bedeutet der Fehler 0x80073CFE überhaupt?
Der Fehler 0x80073CFE ist ein relativ allgemeiner Fehler, der im Windows Store auftreten kann. Er deutet meistens auf ein Problem mit dem Installationsprozess, beschädigte Systemdateien oder Konflikte mit bestehenden Apps hin. Genauer gesagt, signalisiert er häufig Probleme beim Installieren, Aktualisieren oder Starten von Apps aus dem Microsoft Store. Die Ursachen können vielfältig sein, was die Fehlersuche manchmal etwas knifflig macht.
Mögliche Ursachen für den Fehler 0x80073CFE
Bevor wir uns in die Lösungsansätze stürzen, ist es wichtig, die möglichen Ursachen zu verstehen. Hier sind einige der häufigsten Gründe für das Auftreten des Fehlers 0x80073CFE:
- Beschädigte Windows Store-Cache: Der Cache des Windows Stores kann im Laufe der Zeit beschädigt werden und so Probleme verursachen.
- Fehlerhafte Systemdateien: Beschädigte oder fehlende Systemdateien können die Funktionalität des Stores beeinträchtigen.
- Inkompatible oder beschädigte Apps: Eine installierte App kann mit dem Store oder anderen Apps in Konflikt geraten.
- Probleme mit den Windows Update-Diensten: Der Store ist eng mit den Windows Update-Diensten verbunden. Wenn diese nicht ordnungsgemäß funktionieren, kann es zu Fehlern kommen.
- Probleme mit Benutzerkonten: Fehlerhafte Benutzerkontoeinstellungen können ebenfalls zu Problemen mit dem Store führen.
- Antivirus-Software: Manchmal kann deine Antivirus-Software fälschlicherweise den Store oder dessen Komponenten blockieren.
- Probleme mit der Netzwerkverbindung: Eine instabile oder unterbrochene Internetverbindung kann den Download und die Installation von Apps verhindern.
So behebst du den Fehler 0x80073CFE: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Jetzt, wo wir die möglichen Ursachen kennen, können wir uns den Lösungsansätzen widmen. Probiere die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus. Oftmals reicht schon eine einfache Lösung, um den Fehler zu beheben.
1. Neustart des Computers
Klingt banal, ist aber oft die einfachste und effektivste Lösung. Ein Neustart kann temporäre Probleme beheben und den Windows Store wieder in Gang bringen.
2. Windows Store-Cache zurücksetzen
Das Zurücksetzen des Windows Store-Caches kann beschädigte Daten entfernen und so den Fehler 0x80073CFE beheben:
- Drücke die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
- Gib
wsreset.exeein und drücke die Eingabetaste. - Ein leeres Eingabeaufforderungsfenster wird kurz angezeigt. Warte, bis der Windows Store automatisch geöffnet wird.
3. Windows Store Apps-Troubleshooter ausführen
Windows verfügt über integrierte Troubleshooter, die automatisch Probleme mit Apps im Windows Store erkennen und beheben können:
- Öffne die Einstellungen (Windows-Taste + I).
- Klicke auf „Update und Sicherheit”.
- Wähle „Problembehandlung” aus der linken Seitenleiste.
- Klicke auf „Zusätzliche Problembehandlungen”.
- Suche nach „Windows Store Apps” und klicke darauf.
- Klicke auf „Problembehandlung ausführen” und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
4. Systemdateien überprüfen und reparieren (SFC Scan)
Beschädigte Systemdateien können zu einer Vielzahl von Problemen führen, einschließlich des Fehlers 0x80073CFE. Der System File Checker (SFC) kann beschädigte Systemdateien erkennen und reparieren:
- Öffne die Eingabeaufforderung als Administrator. (Suche im Startmenü nach „Eingabeaufforderung”, klicke mit der rechten Maustaste darauf und wähle „Als Administrator ausführen”.)
- Gib den Befehl
sfc /scannowein und drücke die Eingabetaste. - Warte, bis der Scan abgeschlossen ist. Dies kann eine Weile dauern.
- Wenn der SFC Scan Fehler findet und behebt, starte deinen Computer neu.
5. Windows Update-Dienste überprüfen und neu starten
Der Windows Store ist eng mit den Windows Update-Diensten verbunden. Stelle sicher, dass diese ordnungsgemäß funktionieren:
- Drücke die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
- Gib
services.mscein und drücke die Eingabetaste. - Suche in der Liste der Dienste nach den folgenden Diensten:
- Windows Update
- Background Intelligent Transfer Service (BITS)
- Cryptographic Services
- Stelle sicher, dass alle drei Dienste ausgeführt werden (Status „Wird ausgeführt”). Wenn nicht, klicke mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wähle „Starten”.
- Wenn die Dienste bereits ausgeführt werden, klicke mit der rechten Maustaste auf jeden Dienst und wähle „Neu starten”.
6. Datum und Uhrzeit überprüfen
Falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen können zu Problemen mit dem Windows Store führen:
- Öffne die Einstellungen (Windows-Taste + I).
- Klicke auf „Zeit und Sprache”.
- Stelle sicher, dass das Datum und die Uhrzeit korrekt eingestellt sind.
- Aktiviere die Option „Zeit automatisch festlegen”, um sicherzustellen, dass das Datum und die Uhrzeit immer korrekt sind.
7. Antivirus-Software temporär deaktivieren
Manchmal kann deine Antivirus-Software den Windows Store oder dessen Komponenten blockieren. Deaktiviere deine Antivirus-Software vorübergehend und versuche erneut, die App zu installieren oder zu aktualisieren. Denke daran, die Antivirus-Software nach dem Testen wieder zu aktivieren!
8. Benutzerkonto überprüfen
In seltenen Fällen können Probleme mit deinem Benutzerkonto den Fehler 0x80073CFE verursachen. Versuche, dich mit einem anderen Benutzerkonto anzumelden oder ein neues Benutzerkonto zu erstellen und zu testen, ob das Problem weiterhin besteht.
9. Windows zurücksetzen (als letzte Option)
Wenn alle anderen Lösungen fehlschlagen, kannst du Windows auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Achtung: Dies löscht alle deine Apps und Einstellungen. Sichern deine wichtigen Daten, bevor du diesen Schritt durchführst. Du kannst Windows mit der Option „Eigene Dateien behalten” zurücksetzen, um deine persönlichen Dokumente zu schützen.
- Öffne die Einstellungen (Windows-Taste + I).
- Klicke auf „Update und Sicherheit”.
- Wähle „Wiederherstellung” aus der linken Seitenleiste.
- Klicke unter „Diesen PC zurücksetzen” auf „Los geht’s”.
- Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Fazit
Der Fehler 0x80073CFE im Windows Store kann frustrierend sein, aber mit den oben genannten Schritten kannst du das Problem in den meisten Fällen beheben. Beginne mit den einfachsten Lösungen und arbeite dich zu den komplexeren vor. Mit etwas Geduld und Ausdauer wirst du deine Store Apps bald wieder problemlos nutzen können.