Herzlichen Glückwunsch zum Update auf Windows 11! Ein modernes Betriebssystem mit vielen neuen Funktionen und Verbesserungen. Aber was, wenn das Update nicht reibungslos verläuft und Sie plötzlich von einem lästigen Problem geplagt werden: Der App-Control-Dialog hängt sich auf, blockiert alle Ihre Programme und macht Ihren Computer unbrauchbar? Keine Panik! In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie dieses Problem beheben und Ihren Windows 11 PC wieder zum Laufen bringen.
Was ist der App-Control-Dialog und warum hängt er?
Der App-Control-Dialog (auch bekannt als Benutzerkontensteuerung – UAC) ist eine Sicherheitsfunktion in Windows, die Sie benachrichtigt, wenn ein Programm Änderungen an Ihrem Computer vornehmen möchte, die administrative Rechte erfordern. Dies ist eine wichtige Sicherheitsmaßnahme, um Ihren Computer vor schädlicher Software zu schützen. Wenn der Dialog jedoch hängt, ist das System blockiert und Sie können nichts mehr starten oder installieren, bis das Problem behoben ist.
Es gibt verschiedene Gründe, warum der App-Control-Dialog nach einem Windows 11 Update hängen bleiben kann:
- Inkompatible Software: Bestimmte Programme oder Treiber, die vor dem Update installiert waren, sind möglicherweise nicht vollständig mit Windows 11 kompatibel. Dies kann zu Konflikten führen, die den App-Control-Dialog zum Absturz bringen.
- Beschädigte Systemdateien: Der Update-Prozess kann in seltenen Fällen Systemdateien beschädigen, die für die ordnungsgemäße Funktion der Benutzerkontensteuerung erforderlich sind.
- Probleme mit dem Windows Update Service: Manchmal kann es Probleme mit dem Windows Update Service selbst geben, die dazu führen, dass bestimmte Funktionen nicht richtig funktionieren.
- Treiberkonflikte: Neue Treiber, die während des Updates installiert wurden, können mit bestehenden Treibern oder Systemkomponenten in Konflikt geraten.
- Malware-Infektion: In seltenen Fällen kann eine Malware-Infektion die Ursache für das Problem sein.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung
Hier sind verschiedene Lösungsansätze, die Sie ausprobieren können, um das Problem mit dem hängenden App-Control-Dialog unter Windows 11 zu beheben. Gehen Sie die Schritte nacheinander durch und prüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist.
1. Neustart des Computers (Ja, wirklich!)
Dies klingt trivial, aber ein einfacher Neustart kann oft Wunder wirken. Manchmal reicht es aus, um temporäre Störungen zu beheben, die den App-Control-Dialog zum Hängen bringen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Computer über das Startmenü ordnungsgemäß herunterfahren und dann neu starten.
2. Abgesicherter Modus starten
Der abgesicherte Modus startet Windows 11 mit einem minimalen Satz an Treibern und Programmen. Dies ermöglicht es Ihnen, zu überprüfen, ob das Problem durch inkompatible Software verursacht wird. So starten Sie den abgesicherten Modus:
- Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen-App zu öffnen.
- Klicken Sie auf „System” und dann auf „Wiederherstellung”.
- Klicken Sie unter „Erweiterter Start” auf „Jetzt neu starten”.
- Nach dem Neustart wähle „Problembehandlung” -> „Erweiterte Optionen” -> „Starteinstellungen” und dann „Neustart”.
- Nach dem Neustart drücken Sie die Taste 4 oder F4, um den abgesicherten Modus zu aktivieren.
Wenn der App-Control-Dialog im abgesicherten Modus nicht hängt, liegt das Problem wahrscheinlich an einem Treiber oder Programm. Fahren Sie mit den nächsten Schritten fort, um das Problem zu identifizieren.
3. Programme deinstallieren, die möglicherweise Probleme verursachen
Wenn Sie im abgesicherten Modus feststellen, dass der App-Control-Dialog einwandfrei funktioniert, ist es an der Zeit, Programme zu deinstallieren, von denen Sie vermuten, dass sie inkompatibel sind. Deinstallieren Sie insbesondere Programme, die Sie kurz vor dem Update installiert haben oder die bekanntermaßen Probleme unter Windows 11 verursachen.
- Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen-App zu öffnen.
- Klicken Sie auf „Apps” und dann auf „Apps & Features”.
- Suchen Sie das Programm, das Sie deinstallieren möchten, und klicken Sie auf die drei Punkte neben dem Namen.
- Wählen Sie „Deinstallieren” und folgen Sie den Anweisungen.
- Starten Sie Ihren Computer neu, um die Änderungen zu übernehmen.
4. Treiber aktualisieren oder neu installieren
Veraltete oder beschädigte Treiber können ebenfalls zu Problemen mit dem App-Control-Dialog führen. Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Treiber für Ihre Hardware installiert haben, insbesondere für Ihre Grafikkarte, Soundkarte und Netzwerkadapter. Sie können die Treiber über den Geräte-Manager aktualisieren oder die neuesten Versionen von der Website des Herstellers herunterladen.
- Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie „Geräte-Manager”.
- Suchen Sie das Gerät, dessen Treiber Sie aktualisieren möchten, und erweitern Sie es.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie „Treiber aktualisieren”.
- Wählen Sie „Automatisch nach Treibern suchen” oder „Auf meinem Computer nach Treibern suchen”, wenn Sie bereits die Treiber heruntergeladen haben.
Alternativ können Sie den alten Treiber deinstallieren und den Computer neu starten. Windows installiert dann in der Regel automatisch den Standardtreiber. Manchmal hilft aber auch hier die Installation des aktuellsten Treibers von der Herstellerseite.
5. System File Checker (SFC) ausführen
Der System File Checker (SFC) ist ein integriertes Tool in Windows, das beschädigte Systemdateien scannt und repariert. Führen Sie den SFC-Scan aus, um sicherzustellen, dass keine beschädigten Dateien die Ursache für das Problem sind.
- Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie „cmd” ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
- Geben Sie den Befehl „sfc /scannow” ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist. Dies kann einige Zeit dauern.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
6. DISM ausführen
Wenn der SFC-Scan das Problem nicht behebt, können Sie versuchen, DISM (Deployment Image Servicing and Management) auszuführen. DISM repariert das Windows-Image und kann ebenfalls beschädigte Systemdateien beheben.
- Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie „cmd” ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
- Geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
- `DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth`
- `DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth`
- `DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth`
- Warten Sie, bis die Befehle abgeschlossen sind. Dies kann einige Zeit dauern.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
7. Benutzerkontensteuerung (UAC) Einstellungen überprüfen
Es kann sein, dass die UAC-Einstellungen zu restriktiv sind. Überprüfen Sie diese und passen Sie sie gegebenenfalls an. Hierzu:
- Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie „UAC” ein und wählen Sie „Einstellungen der Benutzerkontensteuerung ändern”.
- Verschieben Sie den Schieberegler auf eine andere Stufe. Versuchen Sie es zunächst mit der zweithöchsten Stufe (Standardeinstellung).
- Klicken Sie auf „OK” und starten Sie Ihren Computer neu.
8. Windows Update Problembehandlung
Windows 11 verfügt über eine integrierte Problembehandlung für Windows Update. Führen Sie diese aus, um mögliche Probleme mit dem Windows Update Service zu beheben.
- Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen-App zu öffnen.
- Klicken Sie auf „System” und dann auf „Problembehandlung”.
- Klicken Sie auf „Andere Problembehandlungen”.
- Suchen Sie „Windows Update” und klicken Sie auf „Ausführen”.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
9. Systemwiederherstellung durchführen
Wenn alle anderen Schritte fehlschlagen, können Sie eine Systemwiederherstellung durchführen. Dadurch wird Ihr Computer auf einen früheren Zeitpunkt zurückgesetzt, an dem das Problem noch nicht vorhanden war. Beachten Sie, dass bei der Systemwiederherstellung alle Programme deinstalliert werden, die nach dem gewählten Wiederherstellungspunkt installiert wurden.
- Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie „Systemwiederherstellung” ein und wählen Sie „Wiederherstellungspunkt erstellen”.
- Klicken Sie auf „Systemwiederherstellung…”.
- Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt aus, der vor dem Auftreten des Problems erstellt wurde.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
10. Windows 11 zurücksetzen (Als letzte Option!)
Als letzte Option können Sie Windows 11 auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dadurch werden alle Ihre Daten und Programme gelöscht, daher sollten Sie dies nur als letzten Ausweg in Betracht ziehen. Sichern Sie unbedingt alle wichtigen Daten, bevor Sie fortfahren.
- Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen-App zu öffnen.
- Klicken Sie auf „System” und dann auf „Wiederherstellung”.
- Klicken Sie unter „Diesen PC zurücksetzen” auf „PC zurücksetzen”.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Fazit
Ein hängender App-Control-Dialog nach einem Windows 11 Update kann frustrierend sein, aber mit den oben genannten Schritten können Sie das Problem in den meisten Fällen beheben. Gehen Sie die Schritte nacheinander durch und prüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an den Microsoft Support oder an einen qualifizierten IT-Techniker.
Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, Ihren Windows 11 PC wieder zum Laufen zu bringen! Viel Erfolg!