Imagina esto: necesitas capturar rápidamente un fragmento de tu pantalla, un detalle crucial, una tabla vital para tu trabajo o estudio. Abres la confiable Snipping Tool, esa pequeña utilidad que siempre ha estado ahí, solo para que te reciba un mensaje de error desolador: „Esta aplicación no se puede abrir”, acompañado del críptico código 0x87E10BC6. ¡Frustrante, ¿verdad?! No estás solo. Este problema ha afligido a innumerables usuarios de Windows, especialmente después de ciertas actualizaciones del sistema. Pero respira hondo: hay luz al final del túnel y te guiaremos paso a paso para recuperar tu herramienta favorita. 📸
En el mundo digital actual, donde la información visual es clave, una herramienta como Snipping Tool (o „Recortes” en versiones más recientes) es indispensable. Nos permite comunicar, documentar y guardar lo que vemos en pantalla con una facilidad pasmosa. Cuando de repente deja de funcionar, especialmente después de lo que se supone que son mejoras del sistema, la sensación puede ser de impotencia. Este artículo está diseñado para desentrañar el misterio detrás del Error 0x87E10BC6 y proporcionarte un conjunto exhaustivo de soluciones para que puedas volver a capturar pantallas sin problemas.
Entendiendo el Corazón del Problema: ¿Por Qué Ocurre el Error 0x87E10BC6?
Antes de sumergirnos en las soluciones, es vital comprender la raíz de este percance. El Error 0x87E10BC6 no es un fallo aleatorio; tiene una causa muy específica y, en su momento, bastante difundida. Generalmente, este código de error se manifestó debido a un problema de certificado digital caducado en componentes clave de las aplicaciones de Windows. ¡Sí, incluso las herramientas internas de Microsoft dependen de estos certificados para funcionar correctamente y asegurar su autenticidad!
En particular, este inconveniente se hizo notorio alrededor de finales de 2021 (octubre/noviembre), cuando una serie de actualizaciones de Windows, específicamente las que afectaron los sistemas de seguridad y autenticación, causaron que diversas aplicaciones integradas como Snipping Tool, el Teclado Táctil, el panel de Emojis y Sugerencias, la aplicación „Primeros pasos” y el modo S de la interfaz de usuario de impresión, dejaran de funcionar. Microsoft había dejado expirar un certificado de seguridad necesario para que estas aplicaciones se ejecutaran sin objeciones. Es un recordatorio de cómo la interconexión de componentes complejos puede llevar a fallas inesperadas. 😔
Signos y Síntomas del Malestar 🧐
- Al intentar abrir Snipping Tool, aparece un mensaje indicando que „Esta aplicación no se puede abrir”.
- El código de error 0x87E10BC6 acompaña al mensaje anterior.
- Otras aplicaciones integradas de Windows también podrían presentar fallas similares.
- El problema suele manifestarse poco después de una actualización reciente de Windows.
Primeros Auxilios: Soluciones Rápidas para el Error 0x87E10BC6 ✨
A veces, la solución está más cerca de lo que pensamos. Antes de meternos en pasos más complejos, intentemos estos arreglos rápidos. Son sencillos y pueden resolver el problema sin mayor complicación.
1. Reinicia tu PC 🔄
Aunque parezca demasiado simple para ser verdad, un reinicio puede solucionar un sinfín de problemas transitorios. Cierra todas tus aplicaciones y reinicia tu ordenador. Esto puede borrar cualquier error de memoria o conflicto temporal que esté impidiendo el correcto funcionamiento de Snipping Tool.
2. Verifica las Actualizaciones Pendientes de Windows ⬆️
Microsoft fue consciente de este problema de certificados y rápidamente lanzó parches de seguridad fuera de banda para corregirlo. Si tu sistema no ha instalado la actualización correctiva, el problema persistirá. Dirígete a: Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update y busca nuevas actualizaciones. Asegúrate de instalar todas las que estén disponibles. La actualización específica que corrigió este problema fue KB5008295 (para Windows 11), y versiones equivalentes para Windows 10 lanzadas por la misma época.
3. Ejecuta el Solucionador de Problemas de Aplicaciones de la Tienda 🛠️
Windows incluye herramientas de diagnóstico para aplicaciones. Accede a Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales y busca „Aplicaciones de la Tienda Windows”. Ejecútalo para ver si detecta y corrige la incidencia.
Profundizando en la Solución: Métodos Detallados para Corregir el Error 0x87E10BC6 🚀
Si los primeros auxilios no surtieron efecto, es hora de aplicar medidas más robustas. Estos métodos abordan las causas subyacentes del problema y están diseñados para ser efectivos.
Método 1: Asegúrate de que Windows Esté Totalmente Actualizado (La Solución Definitiva) ✅
Este es, con diferencia, el paso más importante. Como se mencionó, el Error 0x87E10BC6 fue un fallo conocido y Microsoft lanzó una actualización correctiva. Si por alguna razón tu sistema no ha recibido o instalado este parche, el problema persistirá. Ve a Configuración > Windows Update y haz clic en „Buscar actualizaciones”. Descarga e instala todas las actualizaciones pendientes, prestando especial atención a cualquier actualización acumulativa o actualización de seguridad reciente. Un reinicio completo es esencial después de la instalación. Es la forma más fiable de garantizar que se apliquen los certificados y parches de seguridad más recientes.
„La gran mayoría de los problemas de software reportados después de las actualizaciones de Windows, incluyendo fallos como el Error 0x87E10BC6, son resueltos por subsecuentes parches de Microsoft. Mantener el sistema actualizado no es solo una medida de seguridad, sino también la primera línea de defensa contra muchos errores.”
Método 2: Repara o Restablece la Aplicación Snipping Tool (o Recortes) ⚙️
Las aplicaciones modernas de Windows pueden repararse o restablecerse a su estado predeterminado. Esto puede subsanar problemas causados por datos corruptos o configuraciones erróneas.
- Ve a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características.
- Desplázate hacia abajo hasta encontrar „Herramienta Recortes” (o „Snipping Tool” si usas una versión anterior).
- Haz clic sobre ella y selecciona „Opciones avanzadas”.
- Primero, intenta „Reparar”. Si eso no funciona, prueba „Restablecer”. Ten en cuenta que „Restablecer” borrará los datos de la aplicación.
Método 3: Reinstala Snipping Tool/Recortes Usando PowerShell (Si es Necesario) 💻
Si las opciones de reparación y restablecimiento no funcionan, podemos intentar reinstalar la aplicación. Dado que es una aplicación integrada, se hace a través de PowerShell.
- Abre el Menú Inicio, escribe „PowerShell”, haz clic derecho en „Windows PowerShell” y selecciona „Ejecutar como administrador”.
- Copia y pega el siguiente comando para desinstalar la aplicación (presiona Enter después):
Get-AppxPackage *Microsoft.ScreenSketch* | Remove-AppxPackage - Después de la desinstalación, reinicia tu PC.
- Una vez reiniciado, vuelve a abrir PowerShell como administrador y ejecuta el siguiente comando para reinstalar:
Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"} - Reinicia tu PC una vez más.
Este comando reinstala todas las aplicaciones predeterminadas de Windows, incluyendo Snipping Tool.
Método 4: Ajusta Temporalmente la Fecha y Hora del Sistema (Advertencia: Solo como Diagnóstico/Temporal) ⚠️
Esta es una solución temporal y no recomendada para uso a largo plazo, pero puede servir como diagnóstico. Dado que el problema original fue un certificado caducado, retroceder la fecha del sistema puede hacer que la aplicación piense que el certificado aún es válido.
- Deshabilita la sincronización automática de la hora: Ve a Configuración > Hora e idioma > Fecha y hora. Desactiva „Establecer hora automáticamente” y „Establecer zona horaria automáticamente”.
- Cambia manualmente la fecha a un momento anterior al de la manifestación del error (por ejemplo, a octubre de 2021 si el problema surgió en noviembre).
- Intenta abrir Snipping Tool. Si funciona, esto confirma que el problema estaba relacionado con un certificado.
Importante: Una vez que confirmes el diagnóstico, restaura la fecha y hora correctas y reactiva la sincronización automática. Mantener una fecha incorrecta puede causar problemas con la navegación web, la seguridad y otras aplicaciones.
Método 5: Verifica el Servicio de Preparación de Aplicaciones (App Readiness) 🔧
El servicio „App Readiness” ayuda a que las aplicaciones estén listas para usar después de una instalación o actualización. Si este servicio no funciona correctamente, puede afectar a Snipping Tool.
- Presiona Win + R, escribe
services.mscy presiona Enter. - En la ventana de Servicios, busca „App Readiness”.
- Haz doble clic en él y asegúrate de que el „Tipo de inicio” esté configurado en „Automático” y que el „Estado del servicio” sea „En ejecución”. Si no está en ejecución, haz clic en „Iniciar”.
- Haz clic en „Aplicar” y luego en „Aceptar”.
- Reinicia tu PC.
Método 6: Crea un Nuevo Perfil de Usuario (Diagnóstico de Perfil Corrupto) 👤
En ocasiones, un perfil de usuario de Windows puede corromperse, afectando el funcionamiento de las aplicaciones. Para descartar esto:
- Crea un nuevo perfil de usuario con derechos de administrador.
- Inicia sesión con este nuevo perfil.
- Intenta abrir Snipping Tool. Si funciona, tu perfil de usuario anterior podría estar dañado. Puedes transferir tus archivos al nuevo perfil.
Método 7: Usa la Restauración del Sistema (Último Recurso) ⏪
Si el problema comenzó justo después de una actualización de Windows y ninguna de las soluciones anteriores funcionó, la restauración del sistema puede llevar tu PC a un estado anterior donde Snipping Tool funcionaba correctamente. Ten en cuenta que esto revertirá cualquier cambio o aplicación instalada después del punto de restauración elegido.
- En la barra de búsqueda de Windows, escribe „Crear un punto de restauración” y ábrelo.
- Haz clic en „Restaurar sistema…” y sigue las instrucciones para elegir un punto de restauración anterior.
Advertencia: Usa este método con precaución y solo si estás seguro de que el punto de restauración es anterior al problema. Realiza una copia de seguridad de tus datos importantes antes de proceder.
Alternativas a Snipping Tool Mientras Resuelves el Problema o Si Quieres Algo Más Potente 💡
Mientras trabajas en la solución, o si simplemente buscas otras opciones, hay varias alternativas excelentes para la captura de pantalla disponibles:
- Imprimir Pantalla (Print Screen) + Paint/Fotos: La opción clásica. Presiona la tecla
PrtScn(oPrint Screen), lo que copiará una captura de toda la pantalla al portapapeles. Luego, puedes pegarla en Paint, Paint 3D, Fotos, o incluso Word para recortar y guardar. Para capturar solo la ventana activa, usaAlt + PrtScn. - Atajo de Teclado Win + Shift + S: Este es el sucesor más directo de Snipping Tool y en muchas versiones de Windows ya la reemplaza o coexiste. Abre una pequeña barra de herramientas que permite seleccionar el área de captura (rectangular, forma libre, ventana o pantalla completa). La captura se guarda automáticamente en el portapapeles. ¡Es mi favorita por su agilidad!
- Xbox Game Bar (Win + G): Aunque está diseñada para juegos, la Game Bar incluye una función de captura de pantalla y grabación de video muy eficiente.
- Greenshot: Una herramienta de captura de pantalla de código abierto y muy popular, que ofrece muchas más opciones que Snipping Tool, como edición, anotaciones y exportación a diversas plataformas.
- ShareX: Para usuarios avanzados, ShareX es una bestia de las capturas de pantalla. Ofrece grabación de pantalla, GIF animados, subida automática a servicios en la nube y un sinfín de opciones de personalización.
Opinión Basada en la Realidad: ¿Qué Nos Enseña el Error 0x87E10BC6? 🤔
El incidente del Error 0x87E10BC6, provocado por un certificado digital caducado, es un claro ejemplo de cómo incluso los gigantes tecnológicos pueden cometer errores que impactan a millones de usuarios. Si bien la rápida respuesta de Microsoft al lanzar una actualización de emergencia (KB5008295) fue loable, el hecho de que una utilidad tan fundamental como Snipping Tool (y otras herramientas básicas) se rompiera por algo tan controlable como la expiración de un certificado, genera interrogantes.
Desde mi perspectiva, y basándome en la recurrencia de este tipo de problemas en el ecosistema de Windows (como otros errores post-actualización), la lección es doble: primero, la importancia crítica de un proceso de control de calidad más riguroso antes de la distribución masiva de actualizaciones, especialmente aquellas que tocan componentes de seguridad. Un fallo en el ciclo de vida de un certificado para herramientas básicas no debería ocurrir en un sistema operativo maduro. Segundo, subraya la necesidad para los usuarios de mantener sus sistemas actualizados, pero también de ser conscientes de la posibilidad de fallos y de tener a mano soluciones alternativas. La dependencia excesiva de un único proveedor, incluso para herramientas básicas, puede ser un punto de vulnerabilidad. Este incidente nos recuerda que la tecnología, por muy avanzada que sea, no es infalible y que la precaución y el conocimiento son nuestras mejores herramientas. 🛡️
Mantenerse a Salvo: Consejos para Evitar Futuros Problemas Similares 🌟
- Instala las Actualizaciones de Windows Regularmente: Aunque puedan ser la causa de problemas, también son la solución. Las actualizaciones de seguridad y las correcciones de errores son cruciales para la estabilidad y protección de tu sistema.
- Crea Puntos de Restauración: Antes de instalar grandes actualizaciones o software nuevo, crea un punto de restauración del sistema. Es tu „deshacer” para cualquier eventualidad.
- Realiza Copias de Seguridad: Siempre ten una copia de seguridad de tus archivos importantes. Esto te dará tranquilidad si algo sale mal.
- Mantente Informado: Sigue blogs de tecnología y noticias de Windows para estar al tanto de posibles problemas con las últimas actualizaciones.
Esperamos que esta guía detallada te haya ayudado a resolver el molesto Error 0x87E10BC6 y a recuperar tu querida Snipping Tool. Recuerda, la paciencia y un enfoque metódico son tus mejores aliados en la solución de problemas informáticos. ¡Ahora ve y captura esas pantallas con confianza! 💪