A Microsoft rendkívül gyorsan reagált azokra a felhasználói panaszokra, amelyek az Office 2016 programcsomag egyes alkalmazásainál jelentkeztek egy áprilisi frissítést követően. Számos felhasználó jelezte, hogy a Word, Excel és Outlook alkalmazások instabillá váltak, gyakran összeomlottak vagy el sem indultak a KB5002700 azonosítójú frissítés telepítése után.
A problémát széles körben tapasztalták, és a Bleeping Computer technológiai portál is beszámolt róla, mire a Microsoft hivatalosan is elismerte a hiba létezését. A szoftvercég nem késlekedett a megoldással, és hamarosan elérhetővé tette a KB5002623 számú javítócsomagot, amely orvosolja az említett stabilitási problémákat. A javítás telepítésével az érintett Office alkalmazások működése helyreáll.
