Kennen Sie das Gefühl? Sie freuen sich auf eine neue Gaming-Session, möchten ein Update für Ihr Lieblingsspiel installieren oder die Xbox App nutzen, und plötzlich taucht eine frustrierende Fehlermeldung auf: Installationsfehler 0x80070490 bei Microsoft.GamingServices. Dieser Fehler kann den Zugriff auf Ihre Spiele blockieren, Updates verhindern und Ihnen den Spaß am PC Game Pass verderben. Aber keine Sorge, Sie sind nicht allein! Dieser Fehler ist weit verbreitet, und glücklicherweise gibt es eine Reihe bewährter Schritte, um ihn zu beheben.
Der Fehlercode 0x80070490 ist in der Welt von Microsoft-Diensten, insbesondere im Zusammenhang mit dem Microsoft Store und Windows Updates, ein bekannter Übeltäter. Er bedeutet meistens, dass ein Element nicht gefunden wurde, das für den gewünschten Vorgang erforderlich ist. Im Kontext der Gaming Services weist dies darauf hin, dass die Anwendung oder ihre Komponenten beschädigt sind, fehlen oder nicht korrekt registriert sind. In diesem detaillierten Leitfaden gehen wir die häufigsten Ursachen durch und bieten Ihnen Schritt-für-Schritt-Lösungen, um Ihr Gaming-Erlebnis wiederherzustellen.
Warum tritt der Installationsfehler 0x80070490 auf?
Bevor wir uns in die Lösungen stürzen, ist es hilfreich zu verstehen, warum dieser Fehler überhaupt auftritt. Die Ursachen können vielfältig sein, aber hier sind die gängigsten:
- Beschädigte Gaming Services: Die Kernkomponenten von Microsoft.GamingServices können durch Updates, Softwarekonflikte oder Systemfehler beschädigt werden.
- Fehlerhafte Systemdateien: Manchmal sind grundlegende Windows-Systemdateien, die für die Installation und Ausführung von Apps benötigt werden, korrupt.
- Probleme mit dem Microsoft Store-Cache: Ein überladener oder beschädigter Cache des Microsoft Stores kann Installationen blockieren.
- Windows Update-Probleme: Wenn Windows Update selbst nicht richtig funktioniert, kann dies auch andere Dienste, einschließlich der Gaming Services, beeinträchtigen.
- Softwarekonflikte: Bestimmte Antivirenprogramme, VPNs oder andere System-Tools können die reibungslose Funktion von Microsoft-Diensten stören.
- Inkorrekte Datum- und Uhrzeiteinstellungen: Ungenaue Systemzeit kann zu Authentifizierungsproblemen mit Microsoft-Servern führen.
- Fehlende Abhängigkeiten: Manchmal fehlen notwendige Bibliotheken oder Frameworks, die Gaming Services benötigt.
Mit diesem Wissen im Hinterkopf können wir nun die Lösungsansätze systematisch angehen.
Erste Schritte: Schnelle Überprüfungen und grundlegende Fehlerbehebung
Bevor wir zu den tiefergehenden Maßnahmen übergehen, beginnen wir mit einigen schnellen und einfachen Schritten, die oft schon zum Erfolg führen können:
1. PC neu starten und Internetverbindung prüfen
Es klingt trivial, aber ein einfacher Neustart kann viele temporäre Fehler beheben, indem er alle Dienste und Prozesse neu initialisiert. Stellen Sie auch sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil und schnell genug ist, um Downloads und Updates durchzuführen.
2. Windows-Updates überprüfen
Ein veraltetes Windows-Betriebssystem kann zu Kompatibilitätsproblemen führen. Stellen Sie sicher, dass Ihr System auf dem neuesten Stand ist:
- Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Update & Sicherheit” > „Windows Update”.
- Klicken Sie auf „Nach Updates suchen” und installieren Sie alle ausstehenden Updates. Starten Sie Ihren PC anschließend neu.
3. Ab- und Anmelden bei Microsoft Store und Xbox App
Manchmal können Probleme mit dem Benutzerkonto die Ursache sein. Versuchen Sie, sich sowohl im Microsoft Store als auch in der Xbox App ab- und wieder anzumelden.
- Microsoft Store: Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild, wählen Sie „Abmelden” und melden Sie sich dann erneut an.
- Xbox App: Klicken Sie oben links auf Ihr Profilbild, wählen Sie „Abmelden” und melden Sie sich dann erneut an.
Detaillierte Lösungen: Behebung des Fehlers 0x80070490
Wenn die ersten Schritte nicht geholfen haben, ist es Zeit für gezieltere Maßnahmen. Wir beginnen mit den häufigsten und effektivsten Lösungen.
4. Gaming Services reparieren oder zurücksetzen (Apps & Features)
Windows bietet integrierte Optionen zur Reparatur oder zum Zurücksetzen von Apps, die oft Wunder wirken, wenn eine Anwendung beschädigt ist.
- Drücken Sie die
Windows-Taste + I, um die „Einstellungen” zu öffnen. - Gehen Sie zu „Apps” > „Apps & Features”.
- Suchen Sie in der Liste nach „Gaming Services”.
- Klicken Sie auf „Erweiterte Optionen”.
- Versuchen Sie zuerst, auf „Reparieren” zu klicken. Testen Sie, ob das Problem behoben ist.
- Wenn nicht, kehren Sie zu den erweiterten Optionen zurück und klicken Sie auf „Zurücksetzen„. Beachten Sie, dass dabei Anwendungsdaten gelöscht werden könnten, was aber in diesem Fall oft die Lösung ist.
- Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie, die Xbox App oder das Update erneut auszuführen.
5. Gaming Services deinstallieren und neu installieren (PowerShell) – Der Goldstandard
Dies ist oft die zuverlässigste Methode, um hartnäckige Probleme mit Microsoft.GamingServices zu beheben. Es erzwingt eine saubere Neuinstallation der Komponenten.
- Öffnen Sie PowerShell als Administrator: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü (oder drücken Sie
Windows-Taste + X) und wählen Sie „Windows PowerShell (Administrator)” oder „Terminal (Administrator)”. - Deinstallieren Sie Gaming Services: Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusersWiederholen Sie den Befehl, falls Sie zwei Einträge für Gaming Services in den Apps & Features sehen sollten:
remove-item "HKLM:SYSTEMCurrentControlSetServicesGamingServices" -recurseremove-item "HKLM:SYSTEMCurrentControlSetServicesGamingServicesNet" -recurse - Starten Sie Ihren PC neu. Dies ist ein entscheidender Schritt.
- Installieren Sie Gaming Services neu: Öffnen Sie nach dem Neustart erneut PowerShell als Administrator.
- Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN - Dadurch wird der Microsoft Store geöffnet und Sie werden direkt zur Seite der „Gaming Services” weitergeleitet. Klicken Sie auf „Installieren” (oder „Abrufen”), um die Dienste neu herunterzuladen und zu installieren.
- Sobald die Installation abgeschlossen ist, starten Sie Ihren PC erneut und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
6. Microsoft Store-Cache leeren (wsreset.exe)
Ein beschädigter Microsoft Store-Cache kann ebenfalls Installationsprobleme verursachen. Das Leeren des Caches ist einfach:
- Drücken Sie die
Windows-Taste + R, um das „Ausführen”-Fenster zu öffnen. - Geben Sie
wsreset.exeein und drücken Sie die Eingabetaste. - Ein leeres Befehlszeilenfenster wird kurz angezeigt und schließt sich dann automatisch, wonach der Microsoft Store gestartet wird. Dies zeigt an, dass der Cache geleert wurde.
- Versuchen Sie danach, die Xbox App zu starten oder das Update durchzuführen.
7. Windows Store-Apps-Problembehandlung ausführen
Windows verfügt über eine integrierte Problembehandlung, die speziell für Store-Apps entwickelt wurde.
- Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Update & Sicherheit” > „Problembehandlung” (oder „Weitere Problembehandlungen” unter Windows 11).
- Klicken Sie auf „Zusätzliche Problembehandlungen”.
- Suchen Sie in der Liste nach „Windows Store-Apps” und führen Sie die Problembehandlung aus.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und wenden Sie alle vorgeschlagenen Korrekturen an.
8. Systemdateien auf Beschädigungen prüfen und reparieren (SFC und DISM)
Korrupte Systemdateien sind eine häufige Ursache für vielerlei Windows-Probleme, einschließlich Installationsfehlern.
- SFC-Scan ausführen:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (
Windows-Taste + X> „Eingabeaufforderung (Administrator)” oder „Terminal (Administrator)”). - Geben Sie
sfc /scannowein und drücken Sie die Eingabetaste. - Dieser Befehl scannt nach beschädigten Systemdateien und versucht, diese zu reparieren. Dies kann eine Weile dauern.
- DISM-Befehle ausführen: Wenn SFC das Problem nicht beheben konnte, verwenden Sie DISM (Deployment Image Servicing and Management), um das Windows-Image zu reparieren.
- Öffnen Sie erneut die Eingabeaufforderung als Administrator.
- Geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Diese Befehle überprüfen und reparieren das Windows-Systemabbild mithilfe von Windows Update-Dateien. Dies kann ebenfalls einige Zeit in Anspruch nehmen.
- Starten Sie nach Abschluss beider Prozesse Ihren PC neu.
9. Datum- und Uhrzeiteinstellungen überprüfen
Auch wenn es unwahrscheinlich klingt, können falsche Datum- und Uhrzeiteinstellungen Probleme mit der Authentifizierung bei Microsoft-Servern verursachen.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Uhrzeit in der Taskleiste und wählen Sie „Datum/Uhrzeit ändern”.
- Stellen Sie sicher, dass „Uhrzeit automatisch festlegen” und „Zeitzone automatisch festlegen” aktiviert sind.
- Klicken Sie auf „Synchronisieren” unter „Jetzt synchronisieren” für die Systemuhr.
10. Antivirensoftware und VPNs vorübergehend deaktivieren
Manchmal können Sicherheitssoftware oder VPN-Verbindungen die Kommunikation zwischen Ihrem PC und den Microsoft-Servern stören.
- Deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm und/oder Ihre Firewall vorübergehend.
- Trennen Sie, falls vorhanden, Ihre VPN-Verbindung.
- Versuchen Sie erneut, die Gaming Services zu aktualisieren oder die Xbox App zu nutzen.
- Vergessen Sie nicht, Ihre Sicherheitssoftware nach dem Test wieder zu aktivieren!
11. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Beschädigte Netzwerkeinstellungen können ebenfalls zu Problemen beim Herunterladen oder Installieren führen.
- Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Netzwerk und Internet” > „Erweiterte Netzwerkeinstellungen”.
- Klicken Sie auf „Netzwerk zurücksetzen”.
- Bestätigen Sie das Zurücksetzen und starten Sie Ihren PC neu.
12. Neues Benutzerprofil erstellen (Diagnoseschritt)
In seltenen Fällen kann ein beschädigtes Benutzerprofil die Ursache sein. Um dies auszuschließen, können Sie ein neues lokales Benutzerkonto erstellen und prüfen, ob der Fehler dort ebenfalls auftritt.
- Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Konten” > „Familie & andere Benutzer”.
- Klicken Sie auf „Diesem PC eine andere Person hinzufügen” und erstellen Sie ein neues lokales Konto ohne Microsoft-Konto.
- Melden Sie sich mit diesem neuen Konto an und versuchen Sie, die Xbox App und Gaming Services zu verwenden.
- Wenn der Fehler im neuen Konto nicht auftritt, liegt das Problem wahrscheinlich an Ihrem ursprünglichen Benutzerprofil.
13. Windows In-Place-Upgrade (Letzter Ausweg)
Wenn alle anderen Schritte fehlschlagen, kann ein In-Place-Upgrade von Windows 10/11 das System reparieren, ohne Ihre persönlichen Dateien zu löschen. Dabei werden die Systemdateien und -komponenten mit einer frischen Kopie des Betriebssystems ersetzt.
- Laden Sie das Media Creation Tool von der offiziellen Microsoft-Website herunter.
- Führen Sie das Tool aus und wählen Sie die Option „Diesen PC jetzt aktualisieren”.
- Befolgen Sie die Anweisungen, um das Upgrade durchzuführen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Option beibehalten, Ihre persönlichen Dateien und Apps zu behalten.
Vorbeugende Maßnahmen und beste Praktiken
Um zukünftige Probleme zu vermeiden, können Sie einige einfache Praktiken befolgen:
- Halten Sie Ihr Windows-Betriebssystem und alle Treiber stets auf dem neuesten Stand.
- Führen Sie regelmäßig Systemscans mit
sfc /scannowdurch. - Vermeiden Sie es, Systemdateien oder Registry-Einträge manuell zu bearbeiten, es sei denn, Sie wissen genau, was Sie tun.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Antivirensoftware aktuell ist und Ihr System schützt.
Fazit
Der Installationsfehler 0x80070490 bei Microsoft.GamingServices kann frustrierend sein, aber wie Sie gesehen haben, gibt es eine Vielzahl von Lösungsansätzen, die von einfachen Neustarts bis zu tiefergehenden Systemreparaturen reichen. In den meisten Fällen ist die Deinstallation und Neuinstallation der Gaming Services über PowerShell die effektivste Methode. Gehen Sie die Schritte geduldig durch, und mit hoher Wahrscheinlichkeit werden Sie Ihr Gaming-Erlebnis bald wieder uneingeschränkt genießen können.
Sollten alle hier genannten Schritte fehlschlagen, zögern Sie nicht, den Microsoft-Support oder einschlägige Foren aufzusuchen. Oft gibt es dort spezifische Hinweise oder weitere diagnostische Schritte, die Ihnen weiterhelfen können. Viel Erfolg beim Beheben des Fehlers und viel Spaß beim Gaming!