Es gibt nur wenige Dinge, die frustrierender sind, als sich auf ein neues Spiel zu freuen oder ein lang erwartetes Update herunterzuladen, nur um dann von einem kryptischen Fehlercode wie 0x80073D27 gestoppt zu werden. Dieser Fehler ist besonders bei Nutzern der Xbox App und des Microsoft Store unter Windows weit verbreitet und kann dazu führen, dass Spiele-Downloads fehlschlagen oder installierte Apps nicht mehr funktionieren. Die gute Nachricht ist: Sie sind nicht allein, und es gibt eine Reihe bewährter Schritte, die Ihnen helfen können, dieses Spiele-Download-Problem ein für alle Mal zu lösen.
In diesem umfassenden Leitfaden nehmen wir Sie an die Hand und führen Sie durch alle potenziellen Ursachen und Lösungen für den Fehler 0x80073D27. Egal, ob Sie ein erfahrener PC-Benutzer oder ein Neuling sind, wir haben alle Schritte so detailliert wie möglich beschrieben, damit Sie wieder ins Spiel kommen können.
Was bedeutet der Fehlercode 0x80073D27 eigentlich?
Der Fehlercode 0x80073D27 ist typischerweise mit der Bereitstellung von Anwendungen (AppX-Paketen) in Windows verbunden. Er tritt auf, wenn das System Schwierigkeiten hat, eine App oder ein Spiel korrekt zu installieren, zu aktualisieren oder zu starten. Dies kann verschiedene Ursachen haben, darunter:
- Beschädigte Cache-Dateien des Microsoft Store oder der Xbox App.
- Probleme mit den „Gaming Services”, die für viele moderne Spiele unerlässlich sind.
- Korrupte Systemdateien oder AppX-Paketinformationen.
- Konflikte mit Sicherheitssoftware (Antivirus, Firewall).
- Unerwartete Unterbrechungen während des Download- oder Installationsprozesses.
- Veraltete Windows-Version oder Treiber.
Oftmals deutet dieser Fehler darauf hin, dass die Paketbereitstellung für eine App fehlschlägt, weil eine bestehende Installation als beschädigt erkannt wird oder der Zugriff auf bestimmte Ressourcen verweigert wird. Lassen Sie uns nun die Ärmel hochkrempeln und das Problem angehen!
Schnelle Erste Hilfe: Grundlegende Checks vorab
Bevor wir uns in die komplexeren Lösungen stürzen, stellen Sie sicher, dass die folgenden grundlegenden Punkte erfüllt sind. Diese einfachen Schritte können oft schon Wunder wirken und ersparen Ihnen weitere Mühen.
- Neustart Ihres PCs: Der Klassiker! Ein einfacher Neustart kann viele temporäre Fehler beheben, indem er das System und alle zugehörigen Dienste neu initialisiert. Versuchen Sie es auch mit einem Neustart Ihres Routers.
- Internetverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil und schnell genug ist. Eine unterbrochene oder langsame Verbindung kann zu Download-Fehlern führen. Testen Sie andere Online-Dienste.
- Ausreichend Speicherplatz: Überprüfen Sie, ob auf dem Laufwerk, auf dem Sie das Spiel installieren möchten, genügend freier Speicherplatz vorhanden ist. Ein Mangel an Platz ist eine häufige Ursache für Installationsfehler.
- Systemanforderungen des Spiels: Vergewissern Sie sich, dass Ihr System die Mindestanforderungen des Spiels erfüllt. Manchmal treten Fehler auf, wenn die Hardware nicht kompatibel ist.
- Windows Update überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows-Betriebssystem vollständig auf dem neuesten Stand ist. Gehen Sie zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows Update und suchen Sie nach Updates.
Wenn diese schnellen Checks das Problem nicht behoben haben, keine Sorge – wir haben noch viele weitere Pfeile im Köcher!
Detaillierte Lösungsansätze für den Fehler 0x80073D27
1. Microsoft Store und Xbox App Cache leeren und zurücksetzen
Beschädigte Cache-Dateien sind eine der häufigsten Ursachen für Probleme mit Store-Apps. Das Leeren und Zurücksetzen der Anwendungen kann hier Abhilfe schaffen.
Methode A: Mit WSReset.exe
- Drücken Sie die
Windows-Taste + R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen. - Geben Sie
wsreset.exeein und drücken SieEnter. - Ein leeres Befehlsfenster wird kurz angezeigt und schließt sich dann automatisch. Danach sollte der Microsoft Store geöffnet werden. Dies leert den Cache des Stores.
Methode B: Über die App-Einstellungen
- Öffnen Sie die Einstellungen von Windows (
Windows-Taste + I). - Navigieren Sie zu Apps > Apps & Features.
- Suchen Sie in der Liste nach „Microsoft Store„, klicken Sie darauf und wählen Sie „Erweiterte Optionen”.
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurücksetzen”. Bestätigen Sie die Aktion.
- Wiederholen Sie diesen Vorgang für die „Xbox App” und „Gaming Services” (falls vorhanden und zurücksetzbar).
Starten Sie danach Ihren PC neu und versuchen Sie den Download erneut.
2. Gaming Services und Xbox Identity Provider neu installieren
Die Gaming Services und der Xbox Identity Provider sind essenzielle Komponenten für das Funktionieren vieler Xbox-Spiele auf dem PC. Fehler in diesen Diensten können den Fehler 0x80073D27 auslösen.
- Geben Sie im Startmenü
PowerShellein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Windows PowerShell” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”. - Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie
Enter, um die aktuellen Gaming Services zu entfernen:get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers - Geben Sie den nächsten Befehl ein und drücken Sie
Enter, um den Xbox Identity Provider zu entfernen:get-appxpackage Microsoft.XboxIdentityProvider | remove-AppxPackage -allusers - Öffnen Sie nun den Microsoft Store. Suchen Sie nach „Gaming Services” und installieren Sie diese neu. Alternativ können Sie diesen Befehl in PowerShell ausführen, um die Gaming Services und den Xbox Identity Provider wiederherzustellen:
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN(Dieser Befehl öffnet die Store-Seite für die Gaming Services.)
Nach der Neuinstallation starten Sie Ihren PC neu und überprüfen, ob der Fehler behoben ist.
3. Beschädigte Systemdateien reparieren (SFC & DISM)
Korrupte Systemdateien können die Funktion des Microsoft Store und der Xbox App beeinträchtigen. Die Tools System File Checker (SFC) und Deployment Imaging Service and Management (DISM) können helfen, diese zu reparieren.
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (suchen Sie nach
cmdim Startmenü, Rechtsklick, „Als Administrator ausführen”). - Geben Sie den Befehl
sfc /scannowein und drücken SieEnter. Dieser Befehl überprüft und repariert geschützte Systemdateien. Dies kann eine Weile dauern. - Nachdem SFC abgeschlossen ist, führen Sie die folgenden DISM-Befehle nacheinander aus. Drücken Sie nach jedem Befehl
Enter. Diese Befehle reparieren das Windows-Image:DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Starten Sie Ihren PC neu, nachdem alle Befehle ausgeführt wurden.
4. Problembehandlung für Windows Store-Apps ausführen
Windows verfügt über integrierte Problembehandlungen, die häufige Probleme automatisch erkennen und beheben können.
- Öffnen Sie die Einstellungen (
Windows-Taste + I). - Navigieren Sie zu Update & Sicherheit > Problembehandlung (oder System > Problembehandlung > Andere Problembehandlungen in Windows 11).
- Suchen Sie nach „Windows Store-Apps” oder „Microsoft Store-Apps„, klicken Sie darauf und wählen Sie „Problembehandlung ausführen”.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
5. Regionale Einstellungen überprüfen
Manchmal können Inkonsistenzen in den regionalen Einstellungen Probleme mit dem Store verursachen, insbesondere wenn Inhalte regionsgebunden sind.
- Öffnen Sie die Einstellungen (
Windows-Taste + I). - Gehen Sie zu Zeit & Sprache > Sprache & Region (oder Region in älteren Windows-Versionen).
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Land oder Ihre Region korrekt eingestellt ist.
6. Antivirus-Software und Firewall temporär deaktivieren
Manchmal können Drittanbieter-Antivirenprogramme oder Firewalls den Download- und Installationsprozess blockieren. Testen Sie, ob das Problem durch vorübergehendes Deaktivieren Ihrer Sicherheitssoftware behoben wird.
Wichtiger Hinweis: Deaktivieren Sie Ihre Sicherheitssoftware nur kurzzeitig und nur, wenn Sie wissen, was Sie tun. Aktivieren Sie sie sofort wieder, nachdem Sie den Test abgeschlossen haben, um Ihr System zu schützen.
7. Alle AppX-Pakete neu registrieren (Für Fortgeschrittene)
Dieser Schritt kann bei hartnäckigen Problemen helfen, indem er alle installierten AppX-Pakete neu registriert. Gehen Sie hierbei vorsichtig vor.
- Öffnen Sie PowerShell als Administrator (wie in Schritt 2 beschrieben).
- Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie
Enter:Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"} - Ignorieren Sie rote Fehlermeldungen, die möglicherweise angezeigt werden, da nicht alle Pakete neu registriert werden können oder müssen. Lassen Sie den Vorgang vollständig durchlaufen.
- Starten Sie Ihren PC neu.
8. Einen neuen Benutzer anlegen
Wenn das Problem nur bei Ihrem aktuellen Benutzerprofil auftritt, könnte ein beschädigtes Profil die Ursache sein. Versuchen Sie, einen neuen lokalen Benutzer zu erstellen und das Spiel von diesem Konto aus herunterzuladen.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Konten > Familie & andere Benutzer (oder Andere Benutzer in älteren Versionen).
- Klicken Sie auf „Konto hinzufügen” und folgen Sie den Anweisungen, um einen neuen lokalen Benutzer zu erstellen.
- Melden Sie sich mit dem neuen Benutzerkonto an und versuchen Sie, das Spiel herunterzuladen.
Wenn es mit dem neuen Konto funktioniert, können Sie Ihre Daten auf das neue Konto übertragen oder das alte Profil reparieren (was komplexer sein kann).
9. Windows In-Place Upgrade / Reparaturinstallation
Dies ist eine fortgeschrittenere Methode, die Windows neu installiert, aber Ihre persönlichen Dateien, Apps und Einstellungen beibehält. Es ist oft effektiver als eine komplette Neuinstallation bei schwerwiegenden Systemproblemen.
- Laden Sie das Media Creation Tool von der offiziellen Microsoft-Website herunter.
- Führen Sie das Tool aus und wählen Sie „Upgrade this PC now” (Diesen PC jetzt aktualisieren) oder erstellen Sie ein Installationsmedium, um dann die Setup-Datei von diesem Medium auszuführen.
- Folgen Sie den Anweisungen. Stellen Sie sicher, dass die Option „Persönliche Dateien und Apps behalten” ausgewählt ist.
Dies kann eine Weile dauern, ist aber eine sehr effektive Methode zur Behebung tiefer liegender Systemprobleme.
Vorbeugung: Damit der Fehler 0x80073D27 nicht wiederkommt
Einige einfache Praktiken können dazu beitragen, dass Sie den Fehler 0x80073D27 in Zukunft vermeiden:
- Regelmäßige Windows Updates: Halten Sie Ihr Betriebssystem und alle Treiber stets aktuell.
- Systemhygiene: Leeren Sie regelmäßig den Disk-Cache, deinstallieren Sie ungenutzte Apps und halten Sie Ihr System sauber.
- Ausreichend Speicherplatz: Achten Sie darauf, immer genügend freien Speicherplatz auf Ihren Laufwerken zu haben, insbesondere auf dem Systemlaufwerk.
- Stabile Internetverbindung: Sorgen Sie für eine zuverlässige und schnelle Internetverbindung.
Wann Sie professionelle Hilfe suchen sollten
Wenn Sie alle diese Schritte ausprobiert haben und der Fehler 0x80073D27 weiterhin besteht, könnte ein tiefer liegendes Hardwareproblem oder eine sehr spezielle Softwarekonfiguration die Ursache sein. In solchen Fällen ist es ratsam, sich an den Microsoft-Support, den Support des Spielentwicklers oder einen qualifizierten PC-Techniker zu wenden.
Fazit
Der Fehler 0x80073D27 kann zweifellos frustrierend sein, aber wie Sie gesehen haben, gibt es eine Vielzahl von Lösungsansätzen, die von einfachen Schritten wie einem Neustart bis hin zu komplexeren Reparaturen von Systemdateien reichen. Wir hoffen aufrichtig, dass Ihnen dieser umfassende Leitfaden geholfen hat, Ihr Spiele-Download-Problem zu lösen und Sie wieder in die virtuelle Welt eintauchen können.
Bleiben Sie geduldig, arbeiten Sie die Schritte systematisch durch, und bald sollten Sie wieder ungestört spielen können!