Verbindung fehlgeschlagen: Was Sie tun können, wenn sich der Waipu Stick nicht an der 6670 anmelden lässt

Kennen Sie das? Sie haben sich auf einen gemütlichen Abend mit Ihren Lieblingsserien oder spannenden Filmen gefreut, stecken Ihren Waipu Stick ein, doch stattdessen begrüßt Sie nur eine Fehlermeldung: „Verbindung fehlgeschlagen” oder „Kein WLAN”. Besonders ärgerlich wird es, wenn Sie gerade eine neue FRITZ!Box 6670 in Betrieb genommen haben, die eigentlich für blitzschnelles Internet sorgen soll. Plötzlich scheint Ihr treuer Waipu Stick nicht mehr mitzuspielen. Keine Sorge, Sie sind nicht allein mit diesem Problem, und in den meisten Fällen lässt es sich mit ein paar gezielten Schritten beheben.

Die FRITZ!Box 6670 ist ein modernes Kraftpaket für Kabelanschlüsse, ausgestattet mit dem neuesten WLAN-Standard Wi-Fi 7 (802.11be), der die 2,4 GHz, 5 GHz und sogar das neue 6 GHz Band nutzt. Der Waipu Stick hingegen ist ein Streaming-Gerät, das in der Regel auf ältere WLAN-Standards (meist 2,4 GHz und 5 GHz) setzt. Hier liegt oft die Wurzel des Problems: Moderne Router und ältere Endgeräte sprechen manchmal nicht dieselbe Sprache, oder es gibt kleine Missverständnisse in der Konfiguration. Lassen Sie uns das Problem gemeinsam Schritt für Schritt angehen und Ihren Waipu Stick wieder zum Laufen bringen!

Die Grundlagen zuerst: Erste Hilfe bei Verbindungsproblemen

Bevor wir uns in die Tiefen der Router-Einstellungen begeben, fangen wir mit den einfachsten, aber oft effektivsten Maßnahmen an. Diese Schritte lösen erstaunlich viele Probleme und sollten immer der erste Ansatzpunkt sein:

1. Neustart des Waipu Sticks: Ziehen Sie den Waipu Stick für etwa 30 Sekunden aus dem Strom (oder dem HDMI-Port, wenn er darüber mit Strom versorgt wird) und stecken Sie ihn dann wieder ein. Das leert den temporären Speicher und behebt oft kleine Software-Hänger.
2. Neustart der FRITZ!Box 6670: Trennen Sie Ihre FRITZ!Box 6670 für mindestens eine Minute vom Stromnetz. Stecken Sie sie dann wieder ein und warten Sie, bis alle Status-LEDs wieder dauerhaft leuchten (das kann einige Minuten dauern). Ein Neustart kann interne Fehler beheben und die WLAN-Module neu initialisieren.
3. Abstand und Hindernisse prüfen: Ist der Waipu Stick zu weit von Ihrer FRITZ!Box entfernt? Oder befinden sich dicke Wände, große Metallobjekte oder andere elektronische Geräte (Mikrowellen, DECT-Telefone) zwischen Stick und Router? Versuchen Sie, den Waipu Stick näher an die FRITZ!Box zu bringen oder die Position zu ändern, um potenzielle Störquellen zu minimieren. Ein HDMI-Verlängerungskabel kann helfen, den Stick aus einer „Versteckposition” hinter dem Fernseher herauszuholen, wo das WLAN-Signal oft abgeschirmt wird.
4. Stromversorgung des Waipu Sticks: Stellen Sie sicher, dass der Waipu Stick ausreichend Strom erhält. Verwenden Sie idealerweise das mitgelieferte Netzteil und nicht nur einen USB-Port Ihres Fernsehers, da dieser möglicherweise nicht genug Leistung liefert, insbesondere bei älteren TV-Modellen.

FRITZ!Box 6670 Einstellungen unter die Lupe nehmen: Der Weg ins Router-Menü

Sollten die grundlegenden Schritte nicht geholfen haben, müssen wir uns die Einstellungen Ihrer FRITZ!Box 6670 genauer ansehen. Dazu loggen Sie sich in die Benutzeroberfläche der FRITZ!Box ein. Öffnen Sie dazu einen Webbrowser (z.B. Chrome, Firefox) und geben Sie in die Adresszeile fritz.box ein. Falls Sie aufgefordert werden, geben Sie Ihr FRITZ!Box-Passwort ein (dieses finden Sie oft auf einem Aufkleber an der Unterseite des Geräts).

1. WLAN-Name (SSID) und WLAN-Schlüssel überprüfen

Der häufigste Fehler ist eine falsche Eingabe des WLAN-Namens oder des Passworts am Waipu Stick. Auch wenn es banal klingt, überprüfen Sie beides sehr genau. Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung sowie auf Sonderzeichen.

• Navigieren Sie in der FRITZ!Box-Oberfläche zu „WLAN” > „Funknetz”.
• Notieren Sie sich den genauen WLAN-Namen (SSID) und das WLAN-Passwort (den sogenannten Netzwerkschlüssel), den Sie unter „WLAN” > „Sicherheit” finden.
• Geben Sie diese Daten sorgfältig am Waipu Stick erneut ein.

2. Das Problem mit den WLAN-Frequenzen: 2,4 GHz, 5 GHz und 6 GHz

Dies ist ein kritischer Punkt bei neuen Routern wie der FRITZ!Box 6670. Der Waipu Stick unterstützt möglicherweise nicht alle Frequenzbänder, die Ihre FRITZ!Box anbietet:

• Die FRITZ!Box 6670 sendet standardmäßig auf 2,4 GHz, 5 GHz und 6 GHz (Wi-Fi 7).
• Die meisten Waipu Sticks (insbesondere ältere Modelle) unterstützen nur 2,4 GHz und/oder 5 GHz. Es ist unwahrscheinlich, dass sie bereits 6 GHz beherrschen.

Wenn Ihr Waipu Stick versucht, sich mit einem 6 GHz-Netz zu verbinden, das er nicht versteht, schlägt die Verbindung fehl. Hier sind Ihre Optionen:

• Einheitlichen WLAN-Namen trennen (temporär): Standardmäßig verwendet die FRITZ!Box einen gemeinsamen WLAN-Namen für alle Frequenzbänder. Sie können die Bänder temporär trennen, um den Waipu Stick gezielt mit dem 2,4 GHz-Netz zu verbinden.
  • Gehen Sie in der FRITZ!Box zu „WLAN” > „Funknetz”.
  • Deaktivieren Sie die Option „Einheitlichen Namen für 2,4-GHz-, 5-GHz- und 6-GHz-Funknetz verwenden” (oder ähnlich lautend).
  • Nun können Sie für jedes Frequenzband einen eigenen Namen vergeben, z.B. „MeinWLAN-2.4GHz”, „MeinWLAN-5GHz”, „MeinWLAN-6GHz”.
  • Versuchen Sie, den Waipu Stick explizit mit dem 2,4 GHz-Netzwerk zu verbinden. Die 2,4 GHz-Frequenz hat eine größere Reichweite und ist kompatibler mit älteren Geräten.
  • Wenn die Verbindung klappt, können Sie versuchen, die Option wieder zu aktivieren oder den Waipu Stick dauerhaft auf dem 2,4 GHz-Netz zu lassen.
• 6 GHz-Band temporär deaktivieren (wenn nötig): In seltenen Fällen kann es helfen, das 6 GHz-Band in der FRITZ!Box temporär zu deaktivieren, um Kompatibilitätsprobleme auszuschließen. Dies sollte jedoch nur ein Test sein, da Sie die Vorteile von Wi-Fi 7 damit verlieren.

3. WLAN-Sicherheitseinstellungen prüfen: WPA3 und WPA2

Die FRITZ!Box 6670 unterstützt standardmäßig den neuesten und sichersten WLAN-Verschlüsselungsstandard WPA3, oft in Kombination mit WPA2 (WPA2/WPA3 Mixed Mode). Einige ältere Geräte, darunter möglicherweise auch Ihr Waipu Stick, können mit WPA3 Schwierigkeiten haben.

• Navigieren Sie in der FRITZ!Box zu „WLAN” > „Sicherheit”.
• Stellen Sie sicher, dass als Verschlüsselung „WPA2 + WPA3” (oder „WPA2 (CCMP)”) ausgewählt ist.
• Sollte die Verbindung immer noch nicht klappen, versuchen Sie temporär, die Einstellung auf „WPA2 (CCMP)” festzulegen. Dies ist eine ältere, aber sehr kompatible Verschlüsselung. Vergessen Sie nicht, diese Einstellung später wieder auf WPA2/WPA3 zu ändern, wenn das Problem gelöst ist, um die höchste Sicherheit zu gewährleisten.

4. MAC-Filter aktiv?

Ein MAC-Filter ist eine Sicherheitsfunktion, die nur Geräten mit einer bestimmten Hardware-Adresse (MAC-Adresse) den Zugang zum WLAN erlaubt. Wenn dieser Filter aktiviert ist und die MAC-Adresse Ihres Waipu Sticks nicht hinterlegt wurde, wird die Verbindung blockiert.

• Gehen Sie in der FRITZ!Box zu „WLAN” > „Sicherheit”.
• Prüfen Sie, ob die Option „WLAN-Zugang beschränken” oder „WLAN-Zugang auf bekannte Geräte beschränken” aktiv ist.
• Wenn ja, deaktivieren Sie diese Option temporär. Oder fügen Sie die MAC-Adresse Ihres Waipu Sticks zur Liste der erlaubten Geräte hinzu (die MAC-Adresse finden Sie oft in den Einstellungen des Waipu Sticks selbst oder auf der Verpackung).

5. DHCP-Server und IP-Adressvergabe

Der DHCP-Server in der FRITZ!Box ist dafür zuständig, den Geräten in Ihrem Netzwerk automatisch IP-Adressen zuzuweisen. Ist dieser Dienst gestört, erhält der Waipu Stick keine Adresse und kann sich nicht verbinden.

• Navigieren Sie zu „Heimnetz” > „Netzwerk” > „Netzwerkeinstellungen”.
• Vergewissern Sie sich, dass der DHCP-Server aktiv ist. Dies ist standardmäßig der Fall.
• Überprüfen Sie unter „Heimnetz” > „Netzwerk”, ob der Waipu Stick in der Liste der verbundenen Geräte auftaucht (auch wenn er keine Internetverbindung hat, sollte er dort sichtbar sein, wenn er sich im WLAN angemeldet hat).

6. WLAN-Kanal anpassen

In dicht besiedelten Gebieten können sich WLAN-Netze auf denselben Kanälen gegenseitig stören. Die FRITZ!Box wählt den Kanal normalerweise automatisch optimal aus, aber manchmal hilft ein manueller Wechsel.

• Gehen Sie zu „WLAN” > „Funkkanal”.
• Deaktivieren Sie die Option „Funkkanal-Einstellungen automatisch setzen (empfohlen)”.
• Wählen Sie im 2,4 GHz-Band einen Kanal, der möglichst wenig von Nachbarnetzwerken genutzt wird (z.B. Kanal 1, 6 oder 11). Im 5 GHz-Band sind die Auswahlmöglichkeiten größer und die Kanäle weniger überfüllt.
• Speichern Sie die Änderungen und testen Sie die Verbindung erneut.

7. Gastzugang prüfen

Verbindet sich Ihr Waipu Stick möglicherweise mit dem Gast-WLAN der FRITZ!Box? Gastnetze haben oft Einschränkungen, die das Streaming verhindern können.

• Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit Ihrem Haupt-WLAN und nicht dem Gast-WLAN verbinden.
• Falls das Gast-WLAN aktiv ist und Sie es nicht benötigen, können Sie es temporär unter „WLAN” > „Gastzugang” deaktivieren.

8. FRITZ!OS und Waipu Stick Firmware aktualisieren

Veraltete Software kann zu Kompatibilitätsproblemen führen. Sorgen Sie dafür, dass beide Geräte auf dem neuesten Stand sind:

• FRITZ!OS der 6670: Gehen Sie in der FRITZ!Box zu „System” > „Update” oder „System” > „Firmware-Update” und prüfen Sie auf neue Versionen. Ein Update kann Fehler beheben und die WLAN-Kompatibilität verbessern.
• Waipu Stick Firmware: Normalerweise aktualisiert sich der Waipu Stick automatisch, sobald er eine Internetverbindung hat. Wenn er jedoch überhaupt keine Verbindung bekommt, kann das schwierig sein. Versuchen Sie im Notfall, den Stick kurzzeitig an ein anderes WLAN (z.B. einen mobilen Hotspot Ihres Smartphones) anzuschließen, um ein Update durchzuführen.

Weitere Überlegungen und erweiterte Schritte

• Interferenzen durch andere Geräte: Haben Sie andere Geräte, die im 2,4 GHz-Band funken (Bluetooth-Geräte, Mikrowellen, Babyphones, drahtlose Telefone)? Versuchen Sie, diese temporär auszuschalten, um Störungen auszuschließen.
• Mesh-WLAN-Einstellungen: Wenn Ihre FRITZ!Box 6670 Teil eines größeren Mesh-Netzwerks mit FRITZ!Repeatern ist, kann es in seltenen Fällen zu Problemen bei der Zuordnung des Geräts zum optimalen Access Point kommen. Überprüfen Sie im „Mesh”-Menü der FRITZ!Box, ob der Waipu Stick korrekt erkannt und zugeordnet wird.
• Werkseinstellungen des Waipu Sticks: Als letzten Schritt auf Seiten des Sticks können Sie versuchen, den Waipu Stick auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Beachten Sie, dass dabei alle persönlichen Einstellungen und Anmeldedaten gelöscht werden. Die genaue Vorgehensweise finden Sie im Handbuch Ihres Waipu Sticks.
• Werkseinstellungen der FRITZ!Box 6670 (Ultima Ratio): Dies ist wirklich der letzte Ausweg, da dabei *alle* Ihre Einstellungen (Internetzugang, Telefonie, WLAN-Namen, Passwörter) verloren gehen. Führen Sie zuvor unbedingt eine Sicherung der Konfiguration unter „System” > „Sicherung” durch. Danach setzen Sie die Box unter „System” > „Sicherung” > „Werkseinstellungen” zurück und richten sie komplett neu ein.

Wann Sie den Support kontaktieren sollten

Wenn alle diese Schritte nicht zum Erfolg führen, ist es an der Zeit, den Support zu kontaktieren:

• AVM (FRITZ!Box): Wenn andere Geräte problemlos funktionieren, aber der Waipu Stick sich partout nicht verbinden lässt, könnte es an einer spezifischen Inkompatibilität oder einem Fehler in der FRITZ!Box liegen.
• Waipu.tv / Hersteller des Sticks: Wenn der Waipu Stick auch an einem anderen WLAN-Netzwerk (z.B. einem Smartphone-Hotspot) keine Verbindung aufbauen kann, liegt der Fehler wahrscheinlich beim Stick selbst.

Fazit

Ein Waipu Stick, der sich nicht mit der neuen FRITZ!Box 6670 verbinden lässt, ist ärgerlich, aber meist kein unlösbares Problem. Oft sind es Kleinigkeiten wie ein falsch eingegebenes Passwort, Probleme mit den WLAN-Frequenzbändern (2,4 GHz vs. 5 GHz vs. 6 GHz) oder veraltete Firmware. Gehen Sie die Schritte systematisch durch, und mit Geduld werden Sie Ihren Waipu Stick bald wieder nutzen können, um Ihr Lieblingsprogramm zu streamen. Viel Erfolg beim Troubleshooting!