Solución paso a paso: Cómo arreglar el Error 0x80073712 al instalar la actualización de Windows 10 22H2 (KB5034763)

¡Hola, entusiastas de Windows! ¿Alguna vez te ha pasado que, con la ilusión de mantener tu equipo al día, inicias el proceso de actualización y te encuentras con un mensaje críptico que arruina tu día? Si estás leyendo esto, es muy probable que ese mensaje sea el temido Error 0x80073712, especialmente al intentar instalar la reciente actualización de Windows 10 22H2, la KB5034763. No te preocupes, no estás solo. Este problema es frustrante, pero no insuperable. En este artículo, vamos a desglosar una serie de soluciones paso a paso, desde las más sencillas hasta las más avanzadas, para que puedas superar este obstáculo y disfrutar de un sistema operativo actualizado y seguro.

Entendemos la exasperación que surge cuando un sistema que debería funcionar sin problemas, de repente, se niega a cooperar. Las actualizaciones son cruciales para la seguridad y el rendimiento de tu PC, y ver cómo una de ellas falla con un código de error tan específico puede ser desconcertante. Pero respira hondo; tenemos las herramientas y el conocimiento para guiarte en este proceso. ¡Vamos a ello!

🤔 ¿Qué es el Error 0x80073712 y Por Qué Ocurre?

El Error 0x80073712 es un código de error bastante común que indica que algunos archivos de componentes de Windows están dañados o faltan. Cuando Windows Update intenta procesar la nueva actualización (en este caso, la KB5034763 para 22H2), encuentra estos archivos corruptos o ausentes y no puede completar la operación. Piensa en ello como si un constructor intentara añadir una nueva sección a una casa, pero descubre que algunos planos o materiales esenciales no están disponibles o están defectuosos.

Las causas de esta anomalía pueden ser variadas, pero las más habituales incluyen:

• Archivos de sistema dañados: La razón principal, a menudo causada por apagados incorrectos, fallos de disco, o incluso malware.
• Componentes de Windows Update corruptos: Los archivos temporales o los servicios encargados de la actualización pueden haberse dañado.
• Conflictos de software: Programas de terceros, especialmente antivirus o firewalls, pueden interferir con el proceso de descarga e instalación.
• Problemas de disco duro: Sectores defectuosos en tu unidad de almacenamiento pueden impedir que los archivos se escriban o lean correctamente.

Identificar la causa exacta puede ser complejo, por lo que nuestra estrategia será abordar las soluciones de manera progresiva, descartando las posibilidades una por una.

✅ Pasos Preliminares Antes de Empezar la Solución

Antes de sumergirnos en las soluciones técnicas, es crucial realizar algunas comprobaciones básicas. Estos pasos, aunque sencillos, a menudo resuelven problemas menores y nos aseguran de que no estamos persiguiendo un fantasma.

• Reiniciar tu PC: Parece obvio, ¿verdad? Pero un simple reinicio puede limpiar la memoria, cerrar procesos conflictivos y resolver fallos temporales. A veces, es la solución más eficaz. 🔄

• Verificar la conexión a Internet: Asegúrate de que tu conexión sea estable y fuerte. Una conexión intermitente puede corromper las descargas de archivos. 🌐

• Comprobar el espacio en disco: Las actualizaciones de Windows requieren una cantidad considerable de espacio libre. Dirígete a „Configuración > Sistema > Almacenamiento” y asegúrate de tener al menos 20-30 GB libres. 💾

• Desactivar temporalmente el antivirus: Algunos programas de seguridad, aunque bienintencionados, pueden bloquear archivos de actualización. Desactívalo momentáneamente e intenta la actualización. ¡Recuerda reactivarlo después! 🛡️

Si después de estos pasos preliminares el error persiste, es hora de poner manos a la obra con las soluciones más robustas.

🔧 Soluciones Paso a Paso para el Error 0x80073712

Solución 1: El Solucionador de Problemas de Windows Update

Windows cuenta con una herramienta integrada diseñada para diagnosticar y corregir problemas comunes de actualización. Es siempre el primer punto de partida.

1. Ve a „Configuración” (icono de engranaje en el menú Inicio).
2. Selecciona „Actualización y seguridad” > „Solucionar problemas”.
3. Haz clic en „Solucionadores de problemas adicionales”.
4. Busca y selecciona „Windows Update”, luego haz clic en „Ejecutar el solucionador de problemas”. ➡️
5. Sigue las instrucciones en pantalla. La herramienta intentará identificar y corregir cualquier impedimento que encuentre.

Una vez finalizado, reinicia tu equipo y prueba a instalar la actualización KB5034763 de nuevo.

Solución 2: Reiniciar los Componentes de Windows Update

Si el solucionador de problemas no tuvo éxito, es posible que los componentes de Windows Update estén realmente dañados. Restablecerlos a su estado original a menudo resuelve el inconveniente. Este proceso implica detener servicios, borrar archivos temporales y luego reactivarlos.

1. Abre el Símbolo del sistema como administrador. Busca „cmd” en el menú Inicio, haz clic derecho y selecciona „Ejecutar como administrador”. 💻
2. Escribe los siguientes comandos, presionando Enter después de cada uno para detener los servicios de actualización:
   • net stop wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • net stop bits
   • net stop msiserver
3. Ahora, elimina las carpetas de distribución de software y el repositorio de Catroot2 (donde se almacenan los archivos de actualización temporales):
   • ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
4. Finalmente, reinicia los servicios que detuviste:
   • net start wuauserv
   • net start cryptSvc
   • net start bits
   • net start msiserver
5. Cierra el Símbolo del sistema, reinicia tu PC y vuelve a intentar la actualización.

Solución 3: Ejecutar el Comprobador de Archivos del Sistema (SFC) y DISM

Este es un paso crucial si el error está relacionado con la corrupción de archivos de sistema. Las herramientas SFC (System File Checker) y DISM (Deployment Imaging and Servicing Management) son vitales para reparar archivos de Windows.

1. Abre el Símbolo del sistema como administrador (igual que en el paso anterior).
2. Primero, ejecuta el comando SFC para escanear y reparar archivos dañados:
   • sfc /scannow

   Este proceso puede tardar un tiempo. Deja que se complete al 100%. Si encuentra y repara problemas, reinicia y verifica si la actualización funciona. Si SFC no encuentra nada o no logra reparar, pasa al siguiente comando.

3. Luego, utiliza DISM para reparar la imagen de Windows. Estos comandos pueden tomar más tiempo, especialmente si tu sistema necesita descargar archivos de reparación de Microsoft:
   • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth (para comprobar si hay daños)
   • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth (para realizar un escaneo más profundo)
   • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (para reparar la imagen del sistema) 🛠️

   Cada comando DISM debe completarse antes de pasar al siguiente. El último comando, RestoreHealth, es el más importante y puede requerir una conexión a Internet.

4. Una vez que todos los comandos hayan finalizado, reinicia tu computadora e intenta la actualización KB5034763 de nuevo.

La combinación de SFC y DISM es una de las soluciones más potentes para abordar la corrupción de archivos de sistema, que es la causa principal del error 0x80073712. Dedica el tiempo necesario a ejecutar estos comandos correctamente.

Solución 4: Instalar la Actualización Manualmente

Si los métodos anteriores no funcionan, podemos intentar „saltarnos” el proceso automático de Windows Update e instalar la actualización directamente desde el Catálogo de Microsoft Update.

1. Abre tu navegador web y dirígete al sitio web del Catálogo de Microsoft Update: catalog.update.microsoft.com 🌐
2. En la barra de búsqueda, escribe „KB5034763” y presiona Enter.
3. Verás una lista de resultados. Busca la versión de la actualización que coincida con tu arquitectura de sistema (x64 para la mayoría de las PC modernas o x86 si tienes un sistema de 32 bits).
4. Haz clic en el botón „Descargar” junto a la actualización correcta. ⬇️
5. Se abrirá una ventana emergente con un enlace de descarga. Haz clic en el enlace para guardar el archivo .msu en tu PC.
6. Una vez descargado, haz doble clic en el archivo .msu para iniciar la instalación manual. Sigue las indicaciones en pantalla.
7. Es posible que se te pida reiniciar el equipo una vez completada la instalación.

Esta aproximación puede sortear problemas con los componentes de Windows Update al instalar el paquete directamente.

Solución 5: Reestablecer los Componentes de la Tienda de Windows

Aunque el error 0x80073712 generalmente apunta a problemas de actualización, los componentes de la Tienda de Windows también pueden estar implicados si hay una corrupción más amplia. Reiniciar sus componentes a veces puede ayudar.

1. Presiona la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo „Ejecutar”.
2. Escribe wsreset.exe y presiona Enter. ⚙️
3. Se abrirá una ventana en blanco del Símbolo del sistema durante unos segundos, que luego se cerrará automáticamente, y se abrirá la Tienda de Microsoft. Esto indica que se han restablecido los componentes.
4. Reinicia tu PC y prueba la actualización nuevamente.

Solución 6: Usar la Herramienta de Creación de Medios para Actualizar

Si todas las soluciones anteriores han fallado, la Herramienta de Creación de Medios de Microsoft puede ser tu salvación. Permite realizar una „actualización en contexto” o una „reparación de actualización” que reinstala Windows 10 manteniendo tus archivos personales y aplicaciones intactos. Es un método muy eficaz para solucionar problemas de corrupción profundos.

1. Ve a la página de descarga de Windows 10 de Microsoft: microsoft.com/es-es/software-download/windows10 🚀
2. Bajo el apartado „Crear medios de instalación de Windows 10”, haz clic en „Descargar la herramienta ahora”.
3. Ejecuta el archivo descargado (MediaCreationTool.exe).
4. Acepta los términos de licencia.
5. Cuando se te pregunte „¿Qué quieres hacer?”, selecciona „Actualizar este PC ahora”. ✅
6. La herramienta descargará los archivos de instalación más recientes de Windows 10 y los preparará.
7. Sigue las instrucciones en pantalla. Asegúrate de que la opción „Mantener archivos personales y aplicaciones” esté seleccionada para no perder nada.
8. El proceso tardará un tiempo y tu PC se reiniciará varias veces. Sé paciente.

Este proceso instala efectivamente una versión limpia de Windows 10 sobre tu instalación actual, reparando cualquier archivo de sistema dañado sin borrar tus datos. Una vez finalizado, tu sistema debería estar actualizado a la última versión disponible, incluyendo la 22H2 y KB5034763, y libre del error.

Solución 7: Realizar una Reparación de Instalación de Windows 10 (In-place Upgrade)

Similar a la herramienta de creación de medios, pero a veces se menciona como un paso separado para enfatizar su importancia. Esta técnica consiste en ejecutar el instalador de Windows 10 desde el propio sistema operativo para sobrescribir y reparar los archivos del sistema, lo que a menudo corrige problemas persistentes de corrupción sin afectar tus archivos ni programas instalados. Sigue los pasos de la Solución 6, ya que el proceso es prácticamente idéntico. Es un recurso poderoso antes de considerar una instalación limpia.

💡 Consejos Adicionales y Prevención

• Copia de seguridad regular: Siempre es una buena idea hacer copias de seguridad de tus datos importantes. Así, en el improbable caso de que algo salga mal, tus archivos estarán seguros. ☁️

• Mantén tus controladores actualizados: Los controladores obsoletos pueden causar conflictos. Utiliza el Administrador de dispositivos o las herramientas del fabricante para mantenerlos al día.

• Evita apagar el PC bruscamente: Los cortes de energía o apagados forzados pueden corromper archivos del sistema.

• Revisa tu disco duro: Herramientas como chkdsk /f /r (ejecutadas desde Símbolo del sistema como administrador) pueden buscar y reparar errores físicos o lógicos en tu disco duro.

Opinión Basada en Datos Reales

Los errores de actualización, como el 0x80073712, son una realidad constante en el ciclo de vida de cualquier sistema operativo complejo como Windows 10. No son un signo de un sistema defectuoso en sí mismo, sino más bien el resultado de la interacción entre una miríada de componentes de software y hardware, que pueden llevar a la corrupción de archivos críticos en cualquier momento. Microsoft se esfuerza continuamente por mejorar la robustez de su proceso de actualización, pero la diversidad de configuraciones de usuario hace que sea imposible prever cada escenario. Datos internos de soporte técnico y foros de ayuda muestran que los problemas de corrupción de componentes son una de las principales causas de fallos de actualización.

Es por ello que soluciones como el restablecimiento de los componentes de Windows Update (Solución 2) y la ejecución de SFC/DISM (Solución 3) son tan frecuentemente citadas y efectivas. Estas herramientas están diseñadas específicamente para restaurar la integridad del sistema. La opción de la Herramienta de Creación de Medios (Solución 6/7) es una „bala de plata” documentada y muy recomendada por los propios ingenieros de soporte de Microsoft, ya que permite una reparación profunda sin pérdida de datos, evitando la necesidad de una instalación limpia en la mayoría de los casos. Entender la naturaleza de estos errores y aplicar estas metodologías comprobadas no solo soluciona el problema actual, sino que también equipa al usuario con un conocimiento valioso para futuros desafíos técnicos.

Conclusión

Lidiar con el Error 0x80073712 al instalar la actualización KB5034763 para Windows 10 22H2 puede parecer una tarea desalentadora, pero como hemos visto, hay un camino claro hacia la solución. Desde los diagnósticos más básicos hasta las reparaciones más profundas del sistema, hemos cubierto una gama completa de estrategias para que tu PC vuelva a estar en forma y completamente actualizado. Recuerda la importancia de la paciencia y de seguir cada paso con cuidado. Esperamos sinceramente que este detallado recorrido te haya proporcionado las herramientas necesarias para superar este desafío. ¡Tu sistema operativo te lo agradecerá!