¿Acabas de instalar Windows 11 y no detecta WiFi ni Ethernet? Aquí tienes la solución

¡Qué fastidio! Has dedicado tiempo y esfuerzo a instalar la última versión del sistema operativo de Microsoft, Windows 11, con la ilusión de disfrutar de sus novedades, su interfaz renovada y un rendimiento optimizado. Sin embargo, al encender tu flamante sistema, te encuentras con un escenario desolador: ni rastro de las redes WiFi, y tu cable Ethernet parece estar de vacaciones. El icono de red muestra un globo terráqueo solitario o una „X” roja. Un momento de pánico es comprensible, pero respira hondo: no estás solo y, lo que es más importante, ¡hay solución!

Este percance es sorprendentemente común, especialmente tras una instalación limpia o una actualización importante. La buena noticia es que, en la mayoría de los casos, la causa es bien conocida y tiene un remedio claro. En esta guía exhaustiva, te acompañaremos paso a paso para que tu ordenador vuelva a conectarse al mundo digital. ¡Vamos a ello!

🤔 ¿Por Qué Sucede Esto? Entendiendo la Raíz del Problema

Antes de sumergirnos en las soluciones, es fundamental comprender por qué tu sistema operativo, recién instalado, podría ignorar tus capacidades de conexión. Generalmente, la raíz del dilema reside en los controladores de red (también conocidos como drivers). Windows 11 trae consigo una base de datos de controladores genéricos, pero no siempre incluye los específicos para cada pieza de hardware existente en el vasto universo de PCs. Un factor común es que:

• Faltan los controladores específicos: Tu adaptador de red (ya sea WiFi o Ethernet) requiere un programa de gestión preciso para comunicarse con el sistema operativo. Si Windows 11 no los tiene o instala unos genéricos que no funcionan correctamente, la conectividad se perderá.
• Controladores obsoletos o incompatibles: A veces, el sistema intenta usar versiones anteriores que no son totalmente compatibles con la nueva arquitectura de Windows 11.
• Problemas de hardware (menos común): Aunque es menos frecuente, un adaptador de red defectuoso o mal conectado podría ser el culpable.
• Configuración del BIOS/UEFI: En raras ocasiones, la tarjeta de red podría estar deshabilitada desde el firmware del equipo.

✅ Verificaciones Preliminares: Lo Básico Antes de lo Avanzado

Antes de lanzarnos a manipulaciones más complejas, realicemos una serie de comprobaciones sencillas que a menudo resuelven el entuerto:

• Cables y Conexiones Físicas (Ethernet) 🔌:
  Asegúrate de que el cable Ethernet esté correctamente enchufado tanto en tu PC como en tu router o módem. Prueba con otro cable si tienes la posibilidad; a veces, un cable defectuoso es el único obstáculo. Verifica que las luces de actividad parpadeen en el puerto Ethernet de tu PC y router.
• Modo Avión ✈️:
  Puede sonar trivial, pero verifica que el Modo Avión no esté activado. Presiona la combinación de teclas Windows + A para abrir el Centro de Notificaciones y asegúrate de que el icono del avión esté apagado.
• Reiniciar el Router/Módem 🔄:
  Un clásico que nunca falla. Apaga tu router y/o módem, espera unos 30 segundos y vuelve a encenderlos. A veces, un simple reinicio puede restaurar la conexión.
• Comprobar el Administrador de Dispositivos 💻:
  Presiona Windows + X y selecciona „Administrador de Dispositivos”. Expande la sección „Adaptadores de red”. Busca cualquier dispositivo con un signo de exclamación amarillo (⚠️). Esto indicará un problema con el controlador.

⚙️ La Solución Definitiva: Instalando los Controladores de Red Correctos

Este es el pilar fundamental para restablecer tu enlace digital. Sin los controladores adecuados, tu PC está ciego ante el mundo exterior. La clave está en identificar tu adaptador de red específico y cargar el software de gestión correcto. Aquí es donde surge el principal desafío: ¿cómo descargar estos componentes vitales si no tienes internet?

Paso 1: Identificar tu Adaptador de Red

Para buscar los controladores correctos, necesitas saber qué tarjeta de red tienes. En el „Administrador de Dispositivos” (Windows + X > „Administrador de Dispositivos”), en la sección „Adaptadores de red”, es posible que veas un dispositivo genérico como „Controlador Ethernet” o „Controlador de red” con un signo de exclamación amarillo (⚠️). Anota cualquier nombre que aparezca, como „Realtek PCIe GbE Family Controller” o „Intel Wireless-AC 9560”. Si solo ves un nombre genérico, el siguiente paso es más crucial.

Si no puedes identificarlo claramente:
Lo más fiable es buscar el modelo exacto de tu ordenador. Por ejemplo, „Dell XPS 15 9500” o „HP Pavilion Gaming Desktop TG01-2XXX”. Con este dato, podrás encontrar los controladores directamente en la página del fabricante de tu PC.

Paso 2: Descargar los Controladores Sin Internet ⬇️

Aquí viene la parte ingeniosa. Necesitarás otro dispositivo con acceso a internet:

1. Usando Otro PC 💻:
   En un segundo ordenador con conexión, visita el sitio web del fabricante de tu PC (Dell, HP, Lenovo, Asus, Acer, MSI, etc.) o, si conoces la marca de tu adaptador de red (Intel, Realtek, Killer, Broadcom), visita su página oficial. Busca la sección de „Soporte” o „Drivers”. Introduce el modelo exacto de tu equipo o el nombre de tu adaptador de red. Asegúrate de seleccionar Windows 11 (64-bit) como sistema operativo y descarga los controladores para „WiFi” o „Wireless” y para „LAN” o „Ethernet”. Guarda estos archivos en una memoria USB.
2. Mediante Tethering con tu Smartphone 📱 (si es posible):
   Algunos smartphones, cuando se conectan por USB, pueden ofrecer la opción de „Anclaje a red” o „Tethering” por USB. Si tu PC con Windows 11 es capaz de detectar y utilizar esta conexión USB inicial (incluso si no tiene controladores WiFi/Ethernet), podrás obtener una conexión temporal para descargar los controladores directamente. Si funciona, es la forma más rápida.

💡 Consejo Importante: Descarga siempre los controladores directamente desde el sitio web oficial del fabricante de tu hardware (ya sea el fabricante del PC o el del adaptador de red). Evita sitios de terceros que prometen „actualizar drivers automáticamente”, ya que pueden instalar software no deseado o controladores incorrectos.

Paso 3: Instalar los Controladores en tu PC con Windows 11

Una vez que tengas los archivos de los controladores en tu memoria USB, insértala en tu ordenador sin conexión:

1. Ejecutar el Instalador 🚀:
   En la mayoría de los casos, los controladores vienen en un archivo ejecutable (.exe). Simplemente haz doble clic sobre él y sigue las instrucciones del asistente de instalación. Este método es el más sencillo y recomendado.
2. Instalación Manual a través del Administrador de Dispositivos 🛠️:
   Si el archivo es un paquete comprimido (.zip) con varios archivos (.inf, .sys, etc.), o si el instalador no funciona, puedes hacerlo manualmente:
   • Descomprime la carpeta de los controladores en un lugar de fácil acceso (ej. C:Drivers).
   • Abre el „Administrador de Dispositivos” (Windows + X > „Administrador de Dispositivos”).
   • Busca el adaptador de red con el problema (el que tiene el signo de exclamación amarillo ⚠️).
   • Haz clic derecho sobre él y selecciona „Actualizar controlador”.
   • Elige „Buscar controladores en mi equipo”.
   • Haz clic en „Examinar…” y navega hasta la carpeta donde descomprimiste los controladores.
   • Haz clic en „Siguiente” y Windows intentará instalar el controlador adecuado.
3. Reiniciar el Equipo 🔄:
   Después de instalar los controladores, reinicia tu PC. Es crucial para que los cambios surtan efecto y el sistema reconozca plenamente los nuevos componentes. Con suerte, al iniciar, tus redes WiFi aparecerán y el Ethernet funcionará.

🔍 Otras Soluciones Detalladas si los Drivers No Fueron Suficientes

1. Desinstalar y Reinstalar el Adaptador en el Administrador de Dispositivos

Si la instalación del controlador no resolvió el inconveniente, intentar una „limpieza” puede ser útil:

1. Abre el „Administrador de Dispositivos”.
2. Expande „Adaptadores de red”.
3. Haz clic derecho sobre tu adaptador de red problemático (⚠️) y selecciona „Desinstalar dispositivo”. Asegúrate de marcar la casilla „Eliminar el software de controlador de este dispositivo” si te aparece la opción.
4. Reinicia tu PC. Al reiniciar, Windows 11 intentará reinstalar los controladores automáticamente. Si aún no hay conexión, vuelve a intentar la instalación manual desde tu USB como se describió en el Paso 3 anterior.
5. También puedes ir a „Acción” en el menú superior del Administrador de Dispositivos y seleccionar „Buscar cambios de hardware” después de desinstalar.

2. Restablecer la Configuración de Red de Windows

Esta opción es un „borrón y cuenta nueva” para toda tu configuración de red:

1. Ve a Inicio > Configuración > Red e Internet > Configuración de red avanzada.
2. Desplázate hacia abajo y selecciona Restablecimiento de red.
3. Haz clic en Restablecer ahora y confirma la acción.
4. Tu PC se reiniciará. Deberás volver a introducir las contraseñas de tus redes WiFi después de esto.

La paciencia es tu mejor aliada en estos procesos de solución de problemas. A veces, un simple reinicio o una verificación minuciosa pueden ahorrarte horas de frustración. No te rindas al primer intento.

3. Verificar el BIOS/UEFI de tu Placa Base

En casos excepcionales, el adaptador de red podría estar deshabilitado a nivel de firmware:

1. Reinicia tu PC y presiona repetidamente la tecla designada para entrar al BIOS/UEFI (comúnmente Supr, F2, F10 o Esc, dependiendo del fabricante).
2. Navega por las opciones (generalmente bajo „Integrated Peripherals”, „Advanced”, „Onboard Devices” o similar) y busca entradas relacionadas con „LAN”, „Wireless”, „Ethernet Controller” o „WiFi”.
3. Asegúrate de que estas opciones estén configuradas como „Enabled” (Habilitado).
4. Guarda los cambios y sal del BIOS/UEFI. El PC se reiniciará.

4. Comprobar los Servicios de Red de Windows

Asegúrate de que los servicios cruciales de Windows estén en ejecución:

1. Presiona Windows + R, escribe services.msc y pulsa Enter.
2. Busca los siguientes servicios y asegúrate de que su „Tipo de inicio” sea „Automático” y su „Estado” sea „En ejecución”:
   • Configuración automática de WLAN (para WiFi)
   • Servicio de interfaz de almacenamiento en red
   • Conexiones de red
   • Cliente DHCP
   • Cliente DNS
3. Si alguno no está en ejecución, haz doble clic sobre él, establece el „Tipo de inicio” en „Automático” y haz clic en „Iniciar”. Luego, „Aplicar” y „Aceptar”.

5. Gestión de Energía del Adaptador de Red

A veces, Windows desactiva el adaptador para ahorrar energía:

1. Abre el „Administrador de Dispositivos”.
2. Expande „Adaptadores de red”.
3. Haz clic derecho en tu adaptador de red (WiFi o Ethernet) y selecciona „Propiedades”.
4. Ve a la pestaña „Administración de energía”.
5. Desmarca la casilla „Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía”.
6. Haz clic en „Aceptar” y reinicia el equipo.

📊 Una Perspectiva Basada en la Experiencia

Desde mi perspectiva, y basándome en la vasta experiencia de la comunidad tecnológica y los foros de soporte, la falta de detección de red tras una nueva instalación de Windows 11 es, abrumadoramente, un problema de controladores. Los datos sugieren que más del 80% de estos incidentes se resuelven instalando el driver adecuado, descargado desde la página oficial del fabricante del hardware. Este desafío es particularmente notorio en equipos con tarjetas de red más antiguas o muy recientes, para las cuales los controladores genéricos de Windows 11 aún no están perfectamente ajustados. Es un testimonio de la constante carrera entre el desarrollo de sistemas operativos y la compatibilidad con el hardware existente. Por ello, la prioridad número uno siempre debe ser la obtención y correcta instalación de esos componentes de software esenciales.

🎉 Conclusión: ¡Tu Conexión Está de Vuelta!

Recuperar tu conectividad después de instalar Windows 11 puede parecer una tarea titánica al principio, pero como has visto, con un enfoque metódico y los pasos adecuados, es un problema completamente manejable. La mayoría de las veces, la clave reside en la descarga e instalación de los controladores de red correctos, obtenidos directamente del fabricante de tu equipo o de tu adaptador.

Respira hondo, ten paciencia y sigue esta guía detallada. Pronto, ese frustrante globo terráqueo sin amigos o esa „X” roja serán un recuerdo lejano, y podrás disfrutar plenamente de todas las ventajas que Windows 11 tiene para ofrecerte. ¡Tu aventura digital te espera!