Screenshot-Tool kaputt? So reparieren Sie den Bildschirmausschnitt, wenn er unter Windows 10 nicht mehr funktioniert

In der heutigen digitalen Welt sind Screenshots unverzichtbar. Egal, ob Sie einen Fehlerbericht erstellen, ein Rezept speichern, lustige Momente festhalten oder einfach nur Informationen teilen möchten – ein schneller Bildschirmausschnitt ist oft die einfachste Lösung. Doch was, wenn das geliebte Screenshot-Tool unter Windows 10 plötzlich seinen Dienst versagt? Panik! Die Taste reagiert nicht, das Programm startet nicht, oder der Bildschirmausschnitt wird einfach nicht gespeichert. Keine Sorge, Sie sind nicht allein mit diesem Problem. In diesem umfassenden Leitfaden gehen wir den häufigsten Ursachen auf den Grund und zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihr Bildschirmaufnahme-Tool reparieren können.

Die Bedeutung von Screenshots im Alltag

Bevor wir uns den Lösungen widmen, halten wir kurz inne und überlegen, wie oft wir tatsächlich auf Screenshots angewiesen sind. Für Studierende sind es Vorlesungsfolien, für Berufstätige sind es Fehlermeldungen in Software, für Gamer sind es epische Spielmomente. Die Fähigkeit, schnell und effizient einen Teil des Bildschirms oder den gesamten Desktop zu erfassen, spart Zeit und Mühe. Wenn diese Funktion plötzlich ausfällt, kann das den Arbeitsablauf erheblich stören und für Frustration sorgen.

Die gängigsten Screenshot-Tools unter Windows 10

Windows 10 bietet verschiedene integrierte Möglichkeiten, um Screenshots zu erstellen. Es ist wichtig, die verschiedenen Tools und ihre Funktionen zu kennen, um die Problemquelle besser eingrenzen zu können:

• Die Druck-Taste (PrtScn): Dies ist der Klassiker. Ein Druck auf die PrtScn-Taste (oft auch Print Screen, Prnt Scrn oder ähnliches) kopiert den gesamten Bildschirminhalt in die Zwischenablage. Sie müssen ihn dann in ein Bildbearbeitungsprogramm (wie Paint) einfügen, um ihn zu speichern.
• Windows-Taste + Druck-Taste (Win + PrtScn): Diese Tastenkombination speichert den gesamten Bildschirm direkt als PNG-Datei im Ordner „Bilder” unter „Screenshots”.
• Snipping Tool (Ausschneide-Tool): Dieses traditionelle Tool ist seit Windows Vista an Bord. Es ermöglicht das Erstellen von freien, rechteckigen, Fenster- oder Vollbild-Ausschnitten und bietet grundlegende Bearbeitungsoptionen. Es ist über die Suche oder im Startmenü zu finden.
• Ausschneiden & Skizzieren (Snip & Sketch): Dies ist der moderne Nachfolger des Snipping Tools, eingeführt mit dem Windows 10 October 2018 Update. Es ist wesentlich leistungsfähiger und lässt sich am schnellsten mit der Tastenkombination Windows-Taste + Shift + S aktivieren. Es bietet eine intuitive Benutzeroberfläche und erweiterte Markierungs- und Freigabefunktionen.
• Xbox Game Bar: Für Gamer bietet die Xbox Game Bar (Windows-Taste + G) ebenfalls eine Screenshot-Funktion (oft über die Kamera-Ikone).

Wenn eines dieser Tools nicht funktioniert, kann das Problem verschiedene Ursachen haben.

Häufige Symptome und Ursachen für nicht funktionierende Screenshots

Bevor wir uns den Lösungen zuwenden, lassen Sie uns die Symptome und die möglichen Ursachen identifizieren:

Häufige Symptome:

• Die PrtScn-Taste tut nichts.
• Ausschneiden & Skizzieren (Win + Shift + S) öffnet sich nicht.
• Das Snipping Tool lässt sich nicht starten oder stürzt ab.
• Nach einem Screenshot wird der Bildschirm schwarz oder weiß.
• Screenshots werden nicht in der Zwischenablage gespeichert oder können nicht eingefügt werden.
• Fehlermeldungen beim Versuch, ein Screenshot-Tool zu verwenden.

Mögliche Ursachen:

• Software-Glitches: Temporäre Fehler im System oder der Anwendung.
• Treiberprobleme: Veraltete oder beschädigte Grafik- oder Tastaturtreiber.
• Konflikte mit Drittanbieter-Software: Andere Programme (insbesondere Cloud-Speicher-Clients oder andere Screenshot-Tools) können die PrtScn-Taste „kapern”.
• Systemdateibeschädigung: Wichtige Windows-Dateien sind korrupt.
• Windows-Updates: Manchmal können Updates Fehler verursachen, die erst mit einem späteren Patch behoben werden.
• Falsche Einstellungen: App-Berechtigungen oder Systemfunktionen sind deaktiviert.
• Viren oder Malware: Weniger häufig, aber möglich.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Problembehebung

Die folgenden Schritte sind von den einfachsten Lösungen bis zu komplexeren Maßnahmen aufgebaut. Gehen Sie sie der Reihe nach durch und überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Screenshot-Problem behoben ist.

1. Der klassische Neustart

Es klingt banal, aber ein einfacher Neustart Ihres PCs löst erstaunlich viele Probleme, indem er temporäre Software-Glitches behebt und den Arbeitsspeicher leert. Speichern Sie Ihre Arbeit und starten Sie das System neu. Testen Sie anschließend, ob die Screenshot-Funktion wiederhergestellt ist.

2. Überprüfen Sie die PrtScn-Taste und Tastatur

Wenn die PrtScn-Taste nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass sie nicht durch andere Funktionen belegt ist oder eine Hardware-Fehlfunktion vorliegt.

• Manche Tastaturen erfordern die Fn-Taste in Kombination mit PrtScn, um die primäre Funktion auszulösen. Versuchen Sie Fn + PrtScn.
• Testen Sie die Taste in einer anderen Anwendung, falls möglich.
• Überprüfen Sie, ob andere Tasten auf Ihrer Tastatur funktionieren.
• Wenn Sie eine Gaming-Tastatur haben, stellen Sie sicher, dass keine spezielle Gaming-Software die Taste neu belegt hat.

3. Aktuelle Windows-Updates installieren

Microsoft veröffentlicht regelmäßig Windows-Updates, die nicht nur neue Funktionen, sondern auch Bugfixes und Leistungsverbesserungen enthalten. Ein nicht funktionierendes Screenshot-Tool könnte ein bekannter Fehler sein, der bereits behoben wurde.

• Gehen Sie zu „Einstellungen” (Windows-Taste + I).
• Wählen Sie „Update und Sicherheit” > „Windows Update”.
• Klicken Sie auf „Nach Updates suchen” und installieren Sie alle verfügbaren Updates. Starten Sie den PC neu, falls aufgefordert.

4. Ausschneiden & Skizzieren / Snipping Tool zurücksetzen oder reparieren

Wenn es sich um ein Problem mit der App selbst handelt, können Sie versuchen, sie zurückzusetzen oder zu reparieren.

• Gehen Sie zu „Einstellungen” (Windows-Taste + I).
• Wählen Sie „Apps” > „Apps & Features”.
• Suchen Sie in der Liste nach „Ausschneiden & Skizzieren” oder „Snipping Tool”.
• Klicken Sie auf die entsprechende App und dann auf „Erweiterte Optionen”.
• Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Zurücksetzen”. Versuchen Sie zuerst „Reparieren”. Wenn das nicht hilft, klicken Sie auf „Zurücksetzen”. Beachten Sie, dass das Zurücksetzen App-Daten löschen kann, aber bei diesen Tools ist das in der Regel unkritisch.

5. Systemdateien überprüfen und reparieren (SFC & DISM)

Beschädigte Systemdateien können eine Vielzahl von Windows-Funktionen beeinträchtigen, einschließlich der Screenshot-Tools. Die Tools System File Checker (SFC) und Deployment Image Servicing and Management (DISM) können hier Abhilfe schaffen.

• Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator: Geben Sie „cmd” in die Windows-Suche ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
• Geben Sie den Befehl sfc /scannow ein und drücken Sie Enter. Lassen Sie den Scan vollständig durchlaufen. Dies kann eine Weile dauern. SFC sucht nach beschädigten Systemdateien und versucht, diese zu reparieren.
• Wenn SFC Probleme findet, aber nicht beheben kann, oder wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie anschließend die DISM-Befehle aus, um das Windows-Image zu reparieren:
  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Starten Sie Ihren PC nach Abschluss aller Befehle neu und prüfen Sie die Screenshot-Funktion.

6. Grafik- und Tastaturtreiber aktualisieren

Veraltete oder beschädigte Grafiktreiber können zu Anzeigeproblemen führen, die sich auch auf Screenshots auswirken können. Ebenso können Probleme mit dem Tastaturtreiber die Funktionalität der PrtScn-Taste beeinträchtigen.

• Öffnen Sie den Geräte-Manager: Geben Sie „Geräte-Manager” in die Windows-Suche ein und öffnen Sie ihn.
• Erweitern Sie den Abschnitt „Grafikkarten”. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Grafikkarte und wählen Sie „Treiber aktualisieren”. Wählen Sie „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen”.
• Wiederholen Sie dies für den Abschnitt „Tastaturen”.
• Wenn Windows keinen neueren Treiber findet, besuchen Sie die Website des Herstellers Ihrer Grafikkarte (NVIDIA, AMD, Intel) oder des PC-Herstellers, um den neuesten Treiber manuell herunterzuladen und zu installieren.
• Starten Sie den PC nach der Installation der Treiber neu.

7. Konflikte mit Drittanbieter-Software prüfen

Bestimmte Anwendungen, insbesondere andere Screenshot-Tools (z.B. Greenshot, ShareX, Lightshot) oder Cloud-Speicher-Dienste (z.B. OneDrive, Dropbox), können die PrtScn-Taste für ihre eigenen Funktionen „kapern”.

• Deaktivieren Sie vorübergehend alle im Hintergrund laufenden Anwendungen, die ebenfalls Screenshot-Funktionen oder eine Cloud-Synchronisierung anbieten könnten.
• Überprüfen Sie die Einstellungen dieser Drittanbieter-Apps, ob eine Option zur Deaktivierung der PrtScn-Belegung vorhanden ist.
• Am einfachsten ist es, diese Apps über den Task-Manager zu beenden (Rechtsklick auf Taskleiste > Task-Manager > Prozesse > App auswählen > Task beenden) und dann zu testen.

8. Zwischenablageverlauf deaktivieren oder leeren

Manchmal kann ein überfüllter oder fehlerhafter Zwischenablageverlauf Probleme verursachen, insbesondere wenn Sie die Win + PrtScn-Kombination verwenden.

• Gehen Sie zu „Einstellungen” (Windows-Taste + I) > „System” > „Zwischenablage”.
• Deaktivieren Sie testweise den „Zwischenablageverlauf”.
• Klicken Sie unter „Zwischenablageverlauf” auf „Löschen”, um den Inhalt der Zwischenablage zu leeren.

9. Fokus-Assistent überprüfen

Der Fokus-Assistent (ehemals „Stille Stunden”) kann Benachrichtigungen und Hintergrundprozesse stören, was sich potenziell auf bestimmte Funktionen auswirken kann.

• Gehen Sie zu „Einstellungen” (Windows-Taste + I) > „System” > „Fokus-Assistent”.
• Stellen Sie sicher, dass der Fokus-Assistent auf „Aus” gestellt ist, oder deaktivieren Sie alle automatischen Regeln.

10. Neues Benutzerprofil erstellen

Wenn das Problem hartnäckig ist, könnte es an einem beschädigten Benutzerprofil liegen. Erstellen Sie testweise ein neues Benutzerprofil, um zu sehen, ob das Problem dort auch auftritt.

• Gehen Sie zu „Einstellungen” (Windows-Taste + I) > „Konten” > „Familie & andere Benutzer”.
• Klicken Sie auf „Diesem PC eine andere Person hinzufügen”.
• Befolgen Sie die Anweisungen, um einen neuen lokalen Benutzer zu erstellen.
• Melden Sie sich vom aktuellen Benutzer ab und mit dem neuen Benutzerkonto an. Testen Sie dort die Screenshot-Funktion.
• Wenn es im neuen Profil funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich in Ihrem ursprünglichen Benutzerprofil. Sie könnten dann überlegen, Ihre Daten in das neue Profil zu migrieren.

11. Systemwiederherstellung nutzen

Wenn das Problem erst kürzlich aufgetreten ist und Sie wissen, wann es angefangen hat (z.B. nach der Installation einer neuen Software oder eines Treibers), können Sie versuchen, Ihr System auf einen früheren Wiederherstellungspunkt zurückzusetzen. Dies macht alle Änderungen seit diesem Punkt rückgängig.

• Geben Sie in die Windows-Suche „Wiederherstellungspunkt erstellen” ein und öffnen Sie die Systemsteuerung.
• Klicken Sie auf „Systemwiederherstellung…” und folgen Sie dem Assistenten, um einen passenden Wiederherstellungspunkt auszuwählen.
• Wichtiger Hinweis: Sichern Sie alle wichtigen Daten, bevor Sie eine Systemwiederherstellung durchführen, auch wenn diese Ihre persönlichen Dateien in der Regel nicht beeinträchtigt.

Alternativen, wenn alles fehlschlägt

Sollten alle oben genannten Schritte das Problem nicht beheben können, gibt es immer noch zuverlässige Drittanbieter-Screenshot-Tools, die oft sogar mehr Funktionen bieten als die integrierten Windows-Lösungen:

• Greenshot: Ein sehr beliebtes, kostenloses und quelloffenes Tool mit vielen Funktionen wie Bearbeitung, Anmerkungen und direktem Upload.
• ShareX: Ein extrem mächtiges und kostenloses Tool für Screenshots, Bildschirmaufnahmen, GIF-Erstellung und automatische Uploads zu verschiedenen Diensten.
• Lightshot: Einfach zu bedienen, leichtgewichtig und bietet schnelle Bearbeitungs- und Freigabeoptionen.

Diese Tools installieren ihre eigenen Hotkeys und sollten unabhängig von eventuellen Problemen mit den Windows-internen Funktionen arbeiten.

Vorbeugende Maßnahmen

Um zukünftigen Problemen vorzubeugen, hier ein paar allgemeine Tipps:

• Halten Sie Ihr Windows 10 und alle Treiber stets auf dem neuesten Stand.
• Installieren Sie Software nur aus vertrauenswürdigen Quellen.
• Seien Sie vorsichtig mit Programmen, die Systemfunktionen modifizieren oder Hotkeys neu belegen.
• Erstellen Sie regelmäßig Wiederherstellungspunkte, besonders vor großen Updates oder der Installation neuer Software.

Fazit

Ein nicht funktionierendes Screenshot-Tool unter Windows 10 kann eine echte Plage sein, aber wie Sie gesehen haben, gibt es eine Vielzahl von Lösungen, die Sie ausprobieren können. Beginnen Sie immer mit den einfachsten Schritten wie einem Neustart und der Überprüfung der Tastatur, bevor Sie sich komplexeren Problembehandlungen zuwenden. In den meisten Fällen lässt sich das Problem mit etwas Geduld und den richtigen Schritten beheben. Und falls nicht, stehen Ihnen immer noch hervorragende Alternativen von Drittanbietern zur Verfügung. Lassen Sie sich nicht entmutigen – Ihr digitaler Schnappschuss ist nur ein paar Klicks oder Tastendrücke entfernt!