Es gibt nur wenige Dinge, die frustrierender sind, als sich auf ein spannendes Rennabenteuer in Forza Horizon 5 zu freuen, nur um dann festzustellen, dass das Spiel nicht startet. Noch ärgerlicher ist es, wenn Sie nach dem Versuch, das Spiel zu öffnen, stattdessen im Microsoft Store landen – oft auf der Produktseite von Forza Horizon 5 selbst oder auf einer Seite der „Gaming Services”. Dieses Problem ist unter Spielern weit verbreitet und kann verschiedene Ursachen haben, die meistens mit Lizenzierungen, Kontoverbindungen oder den Spieldiensten von Windows zusammenhängen.
Keine Sorge, Sie sind nicht allein mit diesem Problem, und zum Glück gibt es eine Reihe von bewährten Lösungen, die Ihnen helfen können, wieder hinter das Steuer Ihrer Traumwagen zu gelangen. Dieser umfassende Leitfaden führt Sie Schritt für Schritt durch die häufigsten Ursachen und die effektivsten Lösungsansätze, damit Sie bald wieder die atemberaubenden Landschaften Mexikos erkunden können.
### Warum lande ich im Microsoft Store statt im Spiel? Die Ursachen verstehen
Bevor wir uns den Lösungen widmen, ist es hilfreich zu verstehen, warum dieses spezielle Problem auftritt. Wenn Sie beim Start von Forza Horizon 5 in den Microsoft Store umgeleitet werden, deutet dies in der Regel auf ein Problem mit der Erkennung Ihrer Spiellizenz oder der korrekten Funktion der erforderlichen Spieldienste hin. Häufige Gründe sind:
* **Fehlerhafte Gaming Services:** Die „Xbox Gaming Services” sind ein essenzieller Bestandteil für Spiele, die über den Microsoft Store oder die Xbox App laufen. Wenn diese Dienste beschädigt sind oder nicht richtig funktionieren, kann das Spiel Ihre Lizenz nicht validieren.
* **Probleme mit der Lizenzprüfung:** Das System kann Ihre erworbene Lizenz (ob Kauf oder Game Pass-Abonnement) nicht korrekt überprüfen. Dies kann durch Anmeldeprobleme, temporäre Serverstörungen oder beschädigte Store-Daten verursacht werden.
* **Veraltete Software:** Eine veraltete Version von Windows, der Xbox App oder des Microsoft Stores kann zu Kompatibilitätsproblemen führen.
* **Kontoprobleme:** Sie sind möglicherweise mit dem falschen Microsoft-Konto angemeldet oder Ihr Game Pass-Abonnement ist abgelaufen.
* **Beschädigte Spieldateien:** Selten können auch beschädigte Installationsdateien des Spiels selbst zu solchen Umleitungen führen.
Lassen Sie uns nun die Lösungen durchgehen, von den einfachsten Schritten bis hin zu komplexeren Eingriffen.
### Schritt 1: Die Grundlagen – Schnelle Checks, die oft helfen
Manchmal sind die einfachsten Lösungen die effektivsten. Beginnen Sie mit diesen grundlegenden Überprüfungen:
#### 1.1 PC neu starten
Es mag trivial klingen, aber ein Neustart kann Wunder wirken. Er löscht temporäre Daten, schließt fehlerhafte Prozesse und kann Systemfehler beheben, die im Hintergrund das Starten von Forza Horizon 5 behindern. Fahren Sie Ihren PC komplett herunter und starten Sie ihn neu.
#### 1.2 Internetverbindung prüfen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil und aktiv ist. Obwohl Forza Horizon 5 auch offline spielbar ist, benötigt es für die Lizenzprüfung und den ersten Start eine aktive Verbindung zu den Microsoft-Servern.
#### 1.3 Windows-Updates durchführen
Veraltete Windows-Versionen können zu unzähligen Problemen führen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist:
1. Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Update & Sicherheit” (oder „Windows Update” unter Windows 11).
2. Klicken Sie auf „Nach Updates suchen” und installieren Sie alle verfügbaren Updates. Starten Sie Ihren PC anschließend neu.
#### 1.4 Microsoft Store und Xbox App aktualisieren
Auch der Microsoft Store und die **Xbox App** müssen auf dem neuesten Stand sein, da sie für die Verwaltung von Spieldiensten und Lizenzen zuständig sind.
1. Öffnen Sie den Microsoft Store.
2. Klicken Sie auf Ihr Profilbild (oben rechts) und wählen Sie „Downloads und Updates”.
3. Klicken Sie auf „Updates abrufen”, um alle ausstehenden Updates zu installieren. Wiederholen Sie den Vorgang bei Bedarf für die Xbox App.
### Schritt 2: Konto- und Lizenzprobleme beheben
Dieses Problem ist häufig auf Schwierigkeiten bei der Lizenzvalidierung zurückzuführen. Hier sind die Schritte, um Ihre Kontoverbindung zu überprüfen und zu aktualisieren:
#### 2.1 Aus- und wieder anmelden im Microsoft Store und in der Xbox App
Ein einfacher An- und Abmeldevorgang kann die Lizenzinformationen Ihres Kontos neu synchronisieren.
1. **Im Microsoft Store:** Klicken Sie auf Ihr Profilbild oben rechts, klicken Sie auf Ihr Konto und wählen Sie „Abmelden”. Starten Sie den Store neu und melden Sie sich erneut mit dem Microsoft-Konto an, das Sie für den Kauf von Forza Horizon 5 oder Ihr Game Pass-Abonnement verwendet haben.
2. **In der Xbox App:** Verfahren Sie ähnlich. Klicken Sie auf Ihr Profilbild und melden Sie sich ab. Schließen Sie die App und melden Sie sich dann erneut an.
3. Versuchen Sie danach, Forza Horizon 5 erneut zu starten.
#### 2.2 Sicherstellen, dass das richtige Konto angemeldet ist
Es klingt banal, aber viele Nutzer haben mehrere Microsoft-Konten. Vergewissern Sie sich, dass Sie sowohl im Microsoft Store als auch in der **Xbox App** und in Ihrem Windows-Benutzerkonto mit demselben Microsoft-Konto angemeldet sind, das die Lizenz für Forza Horizon 5 besitzt (entweder durch Kauf oder über **Xbox Game Pass**).
#### 2.3 Xbox Game Pass-Status überprüfen (falls zutreffend)
Wenn Sie Forza Horizon 5 über den Xbox Game Pass spielen, stellen Sie sicher, dass Ihr Abonnement aktiv und nicht abgelaufen ist. Besuchen Sie die offizielle Xbox-Website oder die Xbox App, um Ihren Abonnementstatus zu überprüfen.
### Schritt 3: Gaming Services und Spielintegrität wiederherstellen – Die Kernlösungen
Dies sind die wichtigsten Schritte, da das Problem oft direkt mit den Gaming Services oder beschädigten Spieldateien zusammenhängt.
#### 3.1 Forza Horizon 5 reparieren oder zurücksetzen
Windows bietet integrierte Optionen zur Reparatur von Store-Apps.
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie „Apps und Funktionen” (oder „Einstellungen” > „Apps” > „Installierte Apps” unter Windows 11).
2. Suchen Sie in der Liste nach „Forza Horizon 5”.
3. Klicken Sie auf die App und dann auf „Erweiterte Optionen” (oder die drei Punkte und dann „Erweiterte Optionen”).
4. Klicken Sie zuerst auf „Reparieren”. Versuchen Sie, das Spiel zu starten.
5. Wenn die Reparatur nicht hilft, kehren Sie zu den „Erweiterten Optionen” zurück und klicken Sie auf „Zurücksetzen”. Beachten Sie, dass das Zurücksetzen in der Regel lokale Spieldaten löscht (z.B. Cache, aber nicht Ihre Cloud-Speicherung). Versuchen Sie nach dem Zurücksetzen erneut, das Spiel zu starten.
#### 3.2 Die Gaming Services neu installieren – Die Goldstandard-Lösung
Dies ist eine der häufigsten und erfolgreichsten Lösungen für das Problem, dass Spiele im Microsoft Store landen. Die Gaming Services können korrupt werden und müssen manuell neu installiert werden. Dies erfordert die Verwendung von PowerShell.
1. **Gaming Services deinstallieren:**
* Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie „Windows Terminal (Administrator)” oder „PowerShell (Administrator)”.
* Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie Enter:
„`powershell
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
„`
* Geben Sie danach diesen Befehl ein und drücken Sie Enter:
„`powershell
Remove-Item -Path „HKLM:SYSTEMCurrentControlSetServicesGamingServices” -Recurse
Remove-Item -Path „HKLM:SYSTEMCurrentControlSetServicesGamingServicesNet” -Recurse
„`
* Ignorieren Sie eine Fehlermeldung, wenn ein Pfad nicht gefunden wird – das bedeutet nur, dass der Dienst nicht mehr existiert.
2. **Gaming Services neu installieren:**
* Starten Sie Ihren PC neu. Dies ist ein wichtiger Schritt, um sicherzustellen, dass alle Überreste der alten Dienste entfernt wurden.
* Öffnen Sie nach dem Neustart die **Xbox App**.
* Die Xbox App sollte automatisch erkennen, dass die Gaming Services fehlen, und Sie auffordern, sie zu installieren. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Installieren” (oder „Herunterladen”) und folgen Sie den Anweisungen.
* Sollte die Xbox App Sie nicht automatisch auffordern, suchen Sie im Microsoft Store nach „Gaming Services” und installieren Sie sie manuell.
* Versuchen Sie nach der erfolgreichen Neuinstallation, Forza Horizon 5 zu starten. Dies sollte das Problem in den meisten Fällen beheben.
#### 3.3 Forza Horizon 5 neu installieren (Letzter Ausweg)
Wenn alle Stricke reißen, kann eine Neuinstallation des Spiels selbst notwendig sein. Dies ist zeitaufwändig aufgrund der Dateigröße, aber es stellt sicher, dass alle Spieldateien intakt und auf dem neuesten Stand sind.
1. Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Apps” > „Installierte Apps”.
2. Suchen Sie „Forza Horizon 5”, klicken Sie auf die drei Punkte (oder die App selbst) und wählen Sie „Deinstallieren”.
3. Starten Sie Ihren PC neu.
4. Gehen Sie dann in den Microsoft Store oder die Xbox App, suchen Sie Forza Horizon 5 und installieren Sie es neu.
### Schritt 4: Systemweite Checks und erweiterte Fehlerbehebung
Manchmal können tiefere Systemprobleme die Funktionalität beeinträchtigen.
#### 4.1 VPN oder Proxy deaktivieren
Ein VPN (Virtual Private Network) oder ein Proxy-Server kann die Verbindung zu den Microsoft-Servern stören und die Lizenzvalidierung behindern. Deaktivieren Sie diese Dienste testweise und versuchen Sie dann, das Spiel zu starten.
#### 4.2 Firewall und Antivirensoftware prüfen
Ihre Sicherheitssoftware könnte fälschlicherweise Komponenten von Forza Horizon 5 oder den Gaming Services blockieren.
1. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Firewall und Ihres Antivirenprogramms.
2. Fügen Sie Forza Horizon 5, die Xbox App und die Gaming Services zu den Ausnahmen oder der Whitelist hinzu.
3. Versuchen Sie testweise, Ihre Antivirensoftware kurzzeitig zu deaktivieren (stellen Sie sicher, dass Sie danach wieder eine aktive Sicherheit haben).
#### 4.3 Systemdatei-Überprüfungsprogramm ausführen (SFC Scan)
Beschädigte Systemdateien können ebenfalls Probleme verursachen.
1. Öffnen Sie „Windows Terminal (Administrator)” oder „Eingabeaufforderung (Administrator)”.
2. Geben Sie den Befehl `sfc /scannow` ein und drücken Sie Enter.
3. Lassen Sie den Scan durchlaufen. Er repariert automatisch beschädigte Systemdateien. Starten Sie danach den PC neu.
#### 4.4 Grafikkartentreiber aktualisieren
Obwohl dies weniger direkt mit der Umleitung zum Microsoft Store zusammenhängt, können veraltete Grafikkartentreiber zu allgemeinen Startproblemen bei Spielen führen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Treiber auf dem neuesten Stand sind, indem Sie die offizielle Website Ihres Grafikkartenherstellers (NVIDIA, AMD, Intel) besuchen und die neuesten Treiber herunterladen und installieren.
#### 4.5 Uhrzeit und Datum synchronisieren
Ungenaue Systemuhrzeiten können Authentifizierungsprobleme mit Online-Diensten verursachen.
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Uhrzeit in der Taskleiste und wählen Sie „Datum/Uhrzeit ändern”.
2. Stellen Sie sicher, dass „Uhrzeit automatisch festlegen” und „Zeitzone automatisch festlegen” aktiviert sind.
3. Klicken Sie unter „Weitere Einstellungen” auf „Jetzt synchronisieren”.
#### 4.6 Microsoft Store-Cache leeren (WSReset.exe)
Ein beschädigter Cache des Microsoft Store kann ebenfalls zu Problemen führen.
1. Drücken Sie die **Windows-Taste + R**, um das Ausführen-Dialogfeld zu öffnen.
2. Geben Sie `WSReset.exe` ein und drücken Sie Enter.
3. Es öffnet sich ein leeres Befehlsfenster, das nach einigen Sekunden verschwindet und den Microsoft Store öffnet. Dies löscht den Store-Cache. Versuchen Sie dann erneut, das Spiel zu starten.
### Prävention und zusätzliche Tipps
* **Halten Sie Ihr System aktuell:** Regelmäßige Updates für Windows, den Microsoft Store und die Xbox App sind entscheidend, um Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden.
* **Verwenden Sie stets dasselbe Konto:** Stellen Sie sicher, dass Sie sich immer mit dem Microsoft-Konto anmelden, das die Lizenz für Forza Horizon 5 besitzt.
* **Seien Sie geduldig:** Manchmal brauchen die Online-Dienste von Microsoft ein paar Minuten, um sich nach einem Update oder Neustart zu synchronisieren.
### Wann Sie den Support kontaktieren sollten
Wenn Sie alle oben genannten Schritte sorgfältig durchgeführt haben und Forza Horizon 5 immer noch nicht startet und Sie weiterhin im Microsoft Store landen, ist es an der Zeit, den offiziellen Support zu kontaktieren. Wenden Sie sich an den Xbox Support oder den Microsoft Support. Halten Sie alle relevanten Informationen bereit, wie z.B. die Fehlermeldungen (falls vorhanden) und die bereits unternommenen Schritte zur Fehlerbehebung.
### Fazit
Es ist äußerst ärgerlich, wenn ein Spiel wie Forza Horizon 5, das für seine atemberaubende Grafik und sein fesselndes Gameplay bekannt ist, nicht starten will. Die Umleitung in den Microsoft Store ist ein klares Zeichen dafür, dass das System Ihre Spiellizenz nicht korrekt validieren kann. Glücklicherweise sind die meisten dieser Probleme lösbar, insbesondere durch die Neuinstallation der **Gaming Services**.
Wir hoffen, dass dieser detaillierte Leitfaden Ihnen geholfen hat, das Problem zu lösen und Sie schnell wieder auf die Straßen Mexikos zurückzubringen. Bleiben Sie geduldig, arbeiten Sie die Schritte systematisch durch, und bald werden Sie wieder die Sonne auf Ihrem Lack spüren und die Motoren dröhnen hören! Viel Spaß beim Rennen!