Imagina esta escena: Estás listo para sumergirte en una partida épica de Valorant con tus amigos. Abres el juego, la pantalla de carga aparece, y de repente, ¡BOOM! Un pantallazo azul invade tu monitor, tu PC se reinicia y toda la diversión se desvanece. 😭 Si este escenario te resulta familiar y el culpable parece ser el servicio „vgc”, conocido componente de Riot Vanguard, has llegado al lugar correcto.
Sabemos lo frustrante que es enfrentarse a un fallo crítico del sistema justo cuando quieres relajarte y jugar. Este problema, aunque desconcertante, tiene una causa específica y, afortunadamente, una solución clara. En este artículo, desentrañaremos por qué ocurre este pantallazo azul, especialmente si tienes dispositivos como KMbox o KM-NET, y te guiaremos paso a paso para que puedas volver a la acción sin interrupciones.
Entendiendo al Enemigo: ¿Qué es el Servicio „vgc” y Riot Vanguard?
Antes de atacar el problema, es crucial entender qué es Riot Vanguard y por qué su servicio „vgc” (Vanguard Game Client) es tan intrusivo. Vanguard no es solo un programa antivirus; es un sistema anti-trampas desarrollado por Riot Games que se ejecuta a nivel de kernel, es decir, en el corazón mismo de tu sistema operativo. Su misión principal es garantizar la integridad competitiva de Valorant detectando y previniendo el uso de software o hardware diseñado para hacer trampas.
La razón por la que Vanguard opera a un nivel tan profundo es simple: las trampas más sofisticadas también lo hacen. Requieren acceso privilegiado al sistema para manipular el juego. Al operar en el mismo nivel, Vanguard puede identificar y neutralizar estas amenazas antes de que afecten la experiencia de juego. Sin embargo, esta profunda integración, aunque efectiva contra los tramposos, puede ocasionalmente entrar en conflicto con ciertos controladores legítimos o dispositivos que también interactúan con el kernel de Windows. Y aquí es donde entra nuestro protagonista indirecto: el KMbox y dispositivos similares. 🕵️♂️
El Verdadero Culpable: Dispositivos y Controladores de Bajo Nivel (KMbox/KM-NET)
La causa más común del pantallazo azul asociado al servicio „vgc” de Valorant no es un error de Vanguard per se, sino un conflicto con hardware o software que emula o manipula el comportamiento de dispositivos de entrada a un nivel muy bajo del sistema. Estamos hablando específicamente de dispositivos como el KMbox, KM-NET, y otros emuladores de teclado/ratón o conmutadores KVM virtuales que operan en modo kernel.
¿Qué son KMbox/KM-NET y por qué causan problemas?
Un KMbox o KM-NET es un tipo de dispositivo que permite a un ordenador controlar el teclado y el ratón de otro ordenador, a menudo simulando entradas humanas de forma muy precisa. Aunque se utilizan en configuraciones legítimas (como algunos setups de streaming avanzados o para ciertas pruebas de software), su capacidad para inyectar entradas y manipular el sistema a bajo nivel es precisamente lo que los convierte en herramientas ideales para quienes buscan hacer trampas en juegos. 🤬
Cuando Riot Vanguard detecta la presencia de los controladores asociados a un KMbox o un dispositivo similar, lo interpreta como una posible amenaza a la integridad del juego. Dado que estos dispositivos pueden imitar un ratón y un teclado físicos, incluso a través de un segundo PC, su existencia en el sistema es vista como un riesgo. La reacción de Vanguard es contundente: antes de permitir que un posible tramposo acceda al juego, prefiere activar un protocolo de seguridad que puede resultar en un pantallazo azul para proteger el entorno competitivo.
Es crucial entender esto: no necesitas estar haciendo trampas activamente para que Vanguard reaccione. La mera presencia de los controladores o el dispositivo en tu sistema, incluso si no lo estás usando para Valorant, puede ser suficiente para desencadenar el problema. Vanguard no juzga la intención; solo la capacidad de una herramienta para manipular el juego a un nivel que comprometería la equidad.
La filosofía de Riot Vanguard es clara: prevenir antes que curar. Aunque a veces esto pueda generar inconvenientes para usuarios legítimos, su objetivo primordial es garantizar que cada partida sea justa y que la habilidad sea el único factor determinante.
Síntomas Típicos del Pantallazo Azul por „vgc” y KMbox
Si experimentas este problema, los síntomas suelen ser muy claros:
- 🔵 Tu PC muestra una pantalla azul de la muerte (BSOD) poco después de iniciar Valorant o tan pronto como el servicio „vgc” intenta iniciarse.
- ♻️ El sistema se reinicia automáticamente después del BSOD.
- 📄 Es posible que veas códigos de error como SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, o DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, aunque estos son genéricos y no siempre apuntan directamente al KMbox.
- 🎮 Otros juegos pueden funcionar sin problemas, lo que indica que el conflicto es específico de Valorant y Vanguard.
La Solución Definitiva: Deshaciéndonos del Conflicto
La clave para resolver este problema es eliminar cualquier rastro de los controladores asociados al KMbox o dispositivos similares. Aquí te presentamos una guía detallada, paso a paso:
Paso 1: Identificar y Desconectar el Dispositivo Físico (si aplica) 🔌
Si tienes un KMbox u otro dispositivo emulador conectado a tu PC (ya sea directamente por USB o a través de un concentrador), desconéctalo por completo. Asegúrate de que no esté físicamente conectado al sistema.
Paso 2: Desinstalar Controladores Residuales de Bajo Nivel 🚮
Este es el paso más crítico. Simplemente desconectar el dispositivo a menudo no es suficiente, ya que los controladores pueden permanecer instalados y activos, causando el conflicto.
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Abre el Símbolo del Sistema como Administrador: Busca „cmd” en el menú de inicio, haz clic derecho sobre „Símbolo del sistema” y selecciona „Ejecutar como administrador”.
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Enumera los Controladores Instalados: Escribe el siguiente comando y presiona Enter:
pnputil /enum-drivers
Esto mostrará una lista extensa de todos los controladores de terceros instalados en tu sistema. Es un poco abrumador, lo sé, pero paciencia. 🤔 -
Identifica los Controladores Problemáticos: Busca en la lista entradas que puedan estar relacionadas con tu KMbox, KM-NET, o cualquier otro dispositivo de emulación o control de entrada. Presta atención a:
- Nombre del Fabricante: Busca nombres inusuales o desconocidos, especialmente aquellos que no corresponden a tu hardware principal (GPU, chipset, etc.).
- Fecha del Controlador: Si instalaste el KMbox recientemente, busca controladores con fechas de instalación coincidentes.
- Nombre del INF (oemXX.inf): Anota los nombres de archivo .inf sospechosos (por ejemplo, oem12.inf, oem34.inf).
Los controladores de KMbox o KM-NET suelen tener nombres que hacen referencia a „virtual keyboard/mouse”, „KM-NET”, „KMbox”, „VHID”, o fabricantes menos conocidos. Pueden aparecer bajo „Dispositivos de interfaz de usuario (HID)” o „Dispositivos del sistema” si los buscas en el Administrador de Dispositivos.
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Elimina los Controladores Identificados: Una vez que hayas identificado los archivos .inf sospechosos (por ejemplo,
oemXX.inf), utiliza el siguiente comando. ¡Ten extrema precaución aquí! Eliminar un controlador incorrecto puede causar inestabilidad en el sistema.pnputil /delete-driver oemXX.inf /uninstall /force
ReemplazaoemXX.infcon el nombre del archivo que identificaste. Repite este paso para cada controlador sospechoso.Consejo de seguridad: Si no estás seguro de qué controlador eliminar, es preferible buscar ayuda en foros especializados o contactar a un técnico de confianza. Un error aquí puede requerir una reinstalación del sistema.
Paso 3: Reinicia tu PC y Verifica el Estado del Servicio „vgc” 🔄
Después de desinstalar los controladores, reinicia tu ordenador. Una vez que haya vuelto a arrancar, abre el Administrador de Tareas (Ctrl+Shift+Esc), ve a la pestaña „Servicios” y busca „vgc”. Debería estar en ejecución o poder iniciarse sin causar un BSOD.
Paso 4: Reinstalación Limpia de Valorant y Vanguard (Recomendado) 🚀
Aunque los pasos anteriores suelen ser suficientes, una reinstalación limpia puede asegurar que no haya archivos corruptos o configuraciones residuales causando problemas.
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Desinstala Valorant: Ve a „Panel de control” > „Programas y características” o „Configuración” > „Aplicaciones” > „Aplicaciones y características”. Busca „Valorant” y „Riot Vanguard” y desinstálalos ambos.
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Elimina Carpetas Residuales: Navega a
C:Riot GamesyC:Program FilesRiot Vanguardy elimina estas carpetas si aún existen. -
Reinicia tu PC.
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Descarga e Instala Valorant: Ve al sitio web oficial de Valorant y descarga el instalador más reciente. Ejecuta el instalador y sigue las instrucciones. Vanguard se instalará automáticamente junto con el juego.
Paso 5: Actualizar Otros Controladores Importantes (Buenas Prácticas) ✅
Aunque no directamente relacionado con el KMbox, mantener todos tus controladores actualizados es fundamental para la estabilidad del sistema.
- Controladores de Gráficos: Descarga la última versión de los controladores de tu tarjeta gráfica (NVIDIA, AMD, Intel) directamente desde el sitio web del fabricante.
- Controladores de Chipset: Visita el sitio web del fabricante de tu placa base (ASUS, MSI, Gigabyte, etc.) y descarga los controladores de chipset más recientes.
Paso 6: Verificación de la Integridad del Sistema de Archivos 🛠️
En raras ocasiones, los BSOD pueden corromper archivos del sistema. Una verificación rápida puede descartar esto.
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Abre el Símbolo del Sistema como Administrador.
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Ejecuta SFC: Escribe
sfc /scannowy presiona Enter. Esto buscará y reparará archivos de sistema corruptos. -
Ejecuta DISM: Si SFC encuentra problemas, o si quieres ser exhaustivo, escribe:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Esto reparará la imagen de Windows y puede tardar un poco.
Opinión Basada en Datos Reales: El Dilema de Vanguard
Desde su implementación, Riot Vanguard ha sido un tema de debate. Por un lado, las estadísticas internas de Riot Games y la percepción de la comunidad competitiva sugieren una reducción significativa en la incidencia de trampas evidentes en Valorant. Esto se traduce en una experiencia de juego más justa, donde la habilidad y la estrategia genuinas tienen prioridad.
Sin embargo, la naturaleza de su operación a nivel de kernel conlleva un riesgo inherente de conflictos de compatibilidad, como el que nos ocupa con los dispositivos KMbox. Es un compromiso necesario: para combatir eficazmente las trampas que operan en los niveles más bajos del sistema, Vanguard debe operar en el mismo nivel. El efecto colateral es que puede chocar con hardware o software legítimo que también se inmiscuye en el kernel por otras razones.
Desde mi perspectiva, la postura de Riot es comprensible. En un juego donde la precisión y el tiempo de reacción son cruciales, incluso una pequeña ventaja injusta puede arruinar la experiencia para miles de jugadores. Los casos de pantallazos azules causados por dispositivos como KMbox, aunque frustrantes para quienes los tienen, son un testimonio de la eficacia de Vanguard en identificar posibles puertas traseras al sistema que podrían ser explotadas. Si bien es un inconveniente para los usuarios afectados, el beneficio general de un entorno de juego más limpio supera con creces estos desafíos técnicos puntuales. Riot ha demostrado un compromiso continuo para refinar Vanguard, buscando siempre un equilibrio entre seguridad y compatibilidad, pero la seguridad siempre será la prioridad en un entorno competitivo.
Consideraciones Finales y Prevención
Una vez resuelto el problema, es vital evitar que vuelva a ocurrir. Si tuvieras un KMbox o un dispositivo similar, es probable que no puedas usarlo simultáneamente con Valorant debido al diseño de seguridad de Vanguard. Si su función es indispensable para otra de tus actividades, considera desinstalar sus controladores o deshabilitar el dispositivo cada vez que quieras jugar Valorant, aunque esto es engorroso y propenso a errores.
La mejor prevención es mantener tu sistema limpio de dispositivos y controladores que interactúen a nivel de kernel sin una necesidad explícita y verificada. La integridad del sistema es clave para una experiencia de juego fluida y sin interrupciones. ¡Ahora, con tu PC libre de conflictos, puedes volver a concentrarte en tus „aces” y victorias en el campo de batalla de Valorant! 🏆