Kennen Sie das Gefühl? Sie sitzen an Ihrem Rechner, möchten schnell eine Webseite aufrufen, und anstelle des erwarteten Inhalts blendet sich eine frustrierende Meldung ein: „Diese Website ist nicht erreichbar“. Ein tiefes Seufzen entfährt Ihnen, denn dieser Fehler scheint willkürlich aufzutauchen und den Zugang zum Internet zu blockieren. Ob es sich um Ihre Lieblingsnachrichtenseite, Ihr Online-Banking oder eine wichtige Arbeitsressource handelt – plötzlich ist alles unerreichbar. Diese Meldung, oft begleitet von weiteren Details wie ERR_CONNECTION_REFUSED oder ERR_CONNECTION_RESET, kann eine Vielzahl von Ursachen haben und ist einer der häufigsten Stolpersteine beim Surfen unter Windows 10.
Doch keine Panik! In diesem umfassenden Leitfaden nehmen wir Sie an die Hand und führen Sie Schritt für Schritt durch die gängigsten und auch einige weniger bekannte Lösungen, um diesen ärgerlichen Fehler ein für alle Mal zu beheben. Von einfachen Erste-Hilfe-Maßnahmen bis hin zu tiefergehenden Netzwerkdiagnosen – wir decken alles ab, damit Sie wieder ungestört surfen können.
Was bedeutet „Diese Website ist nicht erreichbar“ eigentlich?
Bevor wir in die Lösungen eintauchen, ist es hilfreich zu verstehen, was diese Fehlermeldung aussagt. Im Kern bedeutet sie, dass Ihr Computer keine Verbindung zu der von Ihnen angeforderten Webseite herstellen konnte. Das kann verschiedene Gründe haben:
- Ihr Computer hat keine Verbindung zum Internet.
- Die aufgerufene Webseite ist tatsächlich offline oder hat Serverprobleme.
- Es gibt ein Problem mit Ihrem lokalen Netzwerk (Router, WLAN).
- Ihre Netzwerkeinstellungen auf dem Computer sind fehlerhaft.
- Eine Software (Firewall, Antivirus, Browser-Erweiterung) blockiert die Verbindung.
- Es gibt Probleme mit der Namensauflösung (DNS).
Da die Fehlermeldung selbst oft nicht sehr spezifisch ist, ist ein systematisches Vorgehen bei der Problembehebung entscheidend. Beginnen wir mit den einfachsten Schritten und arbeiten uns dann zu komplexeren Lösungen vor.
Erste-Hilfe-Maßnahmen: Die schnellen Checks
Manchmal sind die einfachsten Lösungen die effektivsten. Bevor Sie tiefer in die Materie eintauchen, überprüfen Sie diese grundlegenden Punkte:
1. Internetverbindung prüfen
Klingt banal, wird aber oft übersehen. Ist Ihr Computer überhaupt mit dem Internet verbunden?
- WLAN: Überprüfen Sie das WLAN-Symbol in der Taskleiste. Ist es mit einem Netzwerk verbunden? Ist der Flugzeugmodus aktiviert?
- Kabel: Wenn Sie eine kabelgebundene Verbindung nutzen, stellen Sie sicher, dass das Ethernet-Kabel sowohl am PC als auch am Router fest sitzt. Leuchten die Lämpchen am Router für den entsprechenden Port?
- Anderes Gerät: Versuchen Sie, dieselbe Webseite auf einem anderen Gerät in Ihrem Netzwerk (Smartphone, Tablet, anderer PC) aufzurufen. Wenn es dort funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich an Ihrem Windows 10-Gerät. Wenn nicht, könnte es ein Problem mit Ihrem Router oder Internetanbieter geben.
2. Router neu starten
Der gute alte Neustart wirkt oft Wunder. Trennen Sie Ihren Router für etwa 30 Sekunden vom Stromnetz und stecken Sie ihn dann wieder ein. Warten Sie, bis alle Statusleuchten wieder normal leuchten, bevor Sie erneut versuchen, die Webseite aufzurufen. Ein Router kann sich manchmal „verschlucken” und durch einen Neustart wieder zur Vernunft kommen.
3. Gerät neu starten
Auch Ihr Windows 10-PC verdient einen Neustart. Ein einfacher Neustart kann temporäre Softwarefehler beheben, die die Netzwerkverbindung beeinträchtigen könnten. Speichern Sie Ihre Arbeit, schließen Sie alle Programme und starten Sie Ihren Computer neu.
4. Anderen Browser testen
Wenn die Meldung nur in einem bestimmten Browser (z.B. Chrome) erscheint, versuchen Sie, die Webseite mit einem anderen Browser (z.B. Microsoft Edge, Firefox) aufzurufen. Funktioniert es dort? Dann liegt das Problem wahrscheinlich am spezifischen Browser.
5. Website-Verfügbarkeit prüfen
Es ist immer eine Möglichkeit, dass die Webseite, die Sie aufrufen möchten, tatsächlich offline ist oder Serverprobleme hat. Dienste wie Downdetector oder Down For Everyone Or Just Me können Ihnen schnell Auskunft darüber geben, ob eine bestimmte Webseite weltweit unerreichbar ist.
Tiefergehende Problemlösung: Netzwerk- und DNS-Fehler beheben
Wenn die einfachen Schritte nicht geholfen haben, müssen wir uns mit den internen Netzwerkeinstellungen Ihres Windows 10-Systems befassen. Hier liegen oft die Ursachen für hartnäckige „Website ist nicht erreichbar”-Meldungen.
1. DNS-Cache leeren
Das DNS (Domain Name System) ist das „Telefonbuch” des Internets, das Webseiten-Namen in IP-Adressen übersetzt. Ihr Computer speichert oft die letzten DNS-Auflösungen in einem Cache, um schneller auf bekannte Seiten zugreifen zu können. Wenn dieser Cache jedoch fehlerhafte oder veraltete Informationen enthält, kann es zu Verbindungsproblemen kommen.
So leeren Sie den DNS-Cache:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator. Geben Sie dazu „cmd” in die Windows-Suchleiste ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
- Geben Sie den Befehl
ipconfig /flushdnsein und drücken Sie Enter. - Es sollte eine Meldung erscheinen, dass der DNS-Auflösungscache erfolgreich geleert wurde.
- Versuchen Sie nun erneut, die Webseite aufzurufen.
2. Netzwerkadapter zurücksetzen und IP-Einstellungen erneuern
Die Netzwerkkonfiguration Ihres PCs kann im Laufe der Zeit durch Softwareinstallationen oder Updates durcheinandergeraten. Ein vollständiger Reset der Netzwerkprotokolle kann hier Abhilfe schaffen.
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung erneut als Administrator.
- Geben Sie nacheinander die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl Enter:
netsh winsock reset(Setzt den Winsock-Katalog zurück)netsh int ip reset(Setzt die TCP/IP-Protokolle zurück)ipconfig /release(Gibt die aktuelle IP-Adresse frei)ipconfig /renew(Fordert eine neue IP-Adresse an)ipconfig /registerdns(Registriert DNS-Einträge neu)
- Starten Sie Ihren PC nach Ausführung aller Befehle neu.
3. DNS-Server ändern
Manchmal ist das Problem nicht Ihr lokaler Cache, sondern der von Ihrem Internetanbieter (ISP) bereitgestellte DNS-Server. Diese können langsam sein oder Probleme haben. Der Wechsel zu einem öffentlichen DNS-Server wie dem von Google oder Cloudflare kann die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Namensauflösung verbessern.
So ändern Sie die DNS-Server:
- Öffnen Sie die „Systemsteuerung” und gehen Sie zu „Netzwerk und Internet” > „Netzwerk- und Freigabecenter”.
- Klicken Sie auf der linken Seite auf „Adaptereinstellungen ändern”.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre aktive Netzwerkverbindung (z.B. „Ethernet” oder „WLAN”) und wählen Sie „Eigenschaften”.
- Wählen Sie in der Liste „Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)” aus und klicken Sie auf „Eigenschaften”.
- Aktivieren Sie die Option „Folgende DNS-Serveradressen verwenden”.
- Geben Sie die Adressen ein:
- Google DNS: Bevorzugter DNS-Server:
8.8.8.8, Alternativer DNS-Server:8.8.4.4 - Cloudflare DNS: Bevorzugter DNS-Server:
1.1.1.1, Alternativer DNS-Server:1.0.0.1
- Google DNS: Bevorzugter DNS-Server:
- Klicken Sie auf „OK” und dann erneut auf „OK”, um die Änderungen zu speichern.
- Starten Sie Ihren Browser neu und testen Sie die Verbindung.
4. Proxy-Einstellungen überprüfen
Manchmal sind fehlerhafte Proxy-Einstellungen die Ursache für Verbindungsprobleme. Diese können manuell gesetzt oder durch Malware verändert werden.
- Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Netzwerk und Internet” > „Proxy”.
- Stellen Sie sicher, dass unter „Automatische Proxy-Einrichtung” die Option „Einstellungen automatisch erkennen” aktiviert ist (falls Sie keinen Proxy nutzen).
- Unter „Manuelle Proxy-Einrichtung” stellen Sie sicher, dass der Schalter „Proxyserver verwenden” deaktiviert ist, es sei denn, Sie wissen genau, dass Sie einen Proxyserver benötigen und korrekt konfiguriert haben.
- Schließen Sie die Einstellungen und versuchen Sie es erneut.
5. Windows-Netzwerkproblembehandlung verwenden
Windows 10 verfügt über ein integriertes Tool zur Netzwerkproblembehandlung, das oft kleine Fehler automatisch erkennen und beheben kann.
- Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Update und Sicherheit” > „Problembehandlung”.
- Klicken Sie auf „Zusätzliche Problembehandlungen”.
- Wählen Sie „Internetverbindungen” und klicken Sie auf „Problembehandlung ausführen”.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Software-Interferenzen: Firewall, Antivirus und Browser
Manchmal ist nicht das Netzwerk selbst das Problem, sondern eine Software auf Ihrem Computer, die die Verbindung blockiert.
1. Firewall prüfen
Sowohl die Windows Defender Firewall als auch Drittanbieter-Firewalls können legitime Verbindungen blockieren, wenn sie zu restriktiv eingestellt sind oder einen Fehler aufweisen.
- Windows Defender Firewall: Geben Sie „Windows Defender Firewall” in die Suche ein und öffnen Sie die Einstellungen. Stellen Sie sicher, dass keine ungewöhnlichen Regeln die Internetverbindung blockieren. Als Test können Sie die Firewall vorübergehend deaktivieren (nicht empfohlen für den Dauerbetrieb ohne andere Schutzmaßnahmen!) und prüfen, ob die Webseite dann erreichbar ist. Wenn ja, müssen Sie die Firewall-Einstellungen genauer prüfen.
- Drittanbieter-Firewall: Wenn Sie eine andere Firewall verwenden, überprüfen Sie deren Einstellungen oder deaktivieren Sie sie testweise, um zu sehen, ob sie das Problem verursacht. Konsultieren Sie gegebenenfalls die Dokumentation Ihrer spezifischen Firewall-Software.
2. Antivirus-Software
Ähnlich wie Firewalls können auch Antivirus-Programme (insbesondere solche mit integriertem Web-Schutz oder VPN-Funktionen) Verbindungen filtern oder blockieren. Deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm testweise für ein paar Minuten und versuchen Sie, die Webseite aufzurufen. Wenn es dann funktioniert, passen Sie die Einstellungen Ihres Antivirenprogramms an oder suchen Sie nach einer Alternative.
3. Browser-Cache und Cookies leeren
Wenn das Problem nur in einem bestimmten Browser auftritt, können beschädigte Cache-Dateien oder Cookies die Ursache sein.
Für die meisten Browser (Chrome, Firefox, Edge):
- Drücken Sie
Strg + Shift + Entf(oder gehen Sie in die Browsereinstellungen zu „Datenschutz und Sicherheit”). - Wählen Sie einen Zeitraum (z.B. „Gesamte Zeit”).
- Stellen Sie sicher, dass „Browserverlauf”, „Cookies und andere Websitedaten” und „Bilder und Dateien im Cache” ausgewählt sind.
- Klicken Sie auf „Daten löschen” (oder ähnlich).
- Starten Sie den Browser neu.
4. Browser-Erweiterungen deaktivieren
Fehlerhafte oder inkompatible Browser-Erweiterungen können ebenfalls Probleme verursachen. Versuchen Sie, alle Erweiterungen zu deaktivieren und dann eine nach der anderen wieder zu aktivieren, um den Übeltäter zu finden.
In den Browsereinstellungen finden Sie üblicherweise einen Bereich für „Erweiterungen” oder „Add-ons”.
5. Browser zurücksetzen/neu installieren
Als letzte Instanz bei browserbezogenen Problemen können Sie den Browser auf seine Standardeinstellungen zurücksetzen oder komplett deinstallieren und neu installieren.
Weitere Lösungsansätze für spezielle Fälle
1. Host-Datei überprüfen
Die Hosts-Datei ist eine lokale Datei auf Ihrem Computer, die IP-Adressen bestimmten Domain-Namen zuordnet. Malware oder manuelle Änderungen können diese Datei manipulieren, um den Zugriff auf bestimmte Websites zu blockieren oder Sie auf gefälschte Seiten umzuleiten.
- Öffnen Sie den Editor als Administrator.
- Klicken Sie in Editor auf „Datei” > „Öffnen”.
- Navigieren Sie zu
C:WindowsSystem32driversetc. - Wählen Sie im Dateityp-Dropdown „Alle Dateien (*.*)” aus und öffnen Sie die Datei namens
hosts. - Überprüfen Sie die Datei auf ungewöhnliche Einträge, die Websites blockieren könnten (z.B.
127.0.0.1 websitename.com). Normale Hosts-Dateien enthalten meist nur Kommentarzeilen (beginnend mit #) und den Eintrag für localhost (127.0.0.1 localhost). - Wenn Sie verdächtige Einträge finden, löschen Sie diese und speichern Sie die Datei.
2. Datum und Uhrzeit überprüfen
Ein falsches Datum oder eine falsche Uhrzeit auf Ihrem System kann zu Problemen mit SSL/TLS-Zertifikaten führen, die für sichere HTTPS-Verbindungen benötigt werden. Webseiten, die HTTPS verwenden (was die meisten sind), könnten dann die Verbindung verweigern.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Uhrzeit in der Taskleiste und wählen Sie „Datum/Uhrzeit ändern”.
- Stellen Sie sicher, dass „Uhrzeit automatisch festlegen” und „Zeitzone automatisch festlegen” aktiviert sind.
- Synchronisieren Sie die Uhrzeit manuell, indem Sie auf „Jetzt synchronisieren” klicken.
3. VPN-Verbindung prüfen
Wenn Sie ein VPN (Virtuelles Privates Netzwerk) verwenden, könnte dieses die Ursache sein. Versuchen Sie, das VPN vorübergehend zu deaktivieren und die Webseite erneut aufzurufen. Wenn es dann funktioniert, liegt das Problem bei Ihrem VPN-Anbieter, den Einstellungen oder dem von Ihnen gewählten Server.
4. Windows Update
Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows 10 auf dem neuesten Stand ist. Manchmal beheben Microsoft-Updates bekannte Netzwerkprobleme oder Kompatibilitätsprobleme. Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Update und Sicherheit” > „Windows Update” und suchen Sie nach Updates.
5. Systemwiederherstellung
Wenn der Fehler erst seit Kurzem auftritt und Sie den Zeitpunkt des Auftretens eingrenzen können (z.B. nach einer Softwareinstallation oder einem Update), kann eine Systemwiederherstellung auf einen früheren Zeitpunkt hilfreich sein. Dadurch werden Systemänderungen rückgängig gemacht, ohne Ihre persönlichen Dateien zu beeinflussen. Suchen Sie in Windows nach „Wiederherstellungspunkt erstellen” und wählen Sie dann „Systemwiederherstellung”.
6. Malware-Scan
Schadsoftware kann Ihre Netzwerkeinstellungen manipulieren und den Zugriff auf Webseiten blockieren. Führen Sie einen vollständigen Scan mit Ihrem Antivirenprogramm oder einem spezialisierten Anti-Malware-Tool wie Malwarebytes durch.
Wann Sie professionelle Hilfe suchen sollten
Wenn Sie alle diese Schritte durchgegangen sind und die Meldung „Diese Website ist nicht erreichbar“ immer noch erscheint, ist es vielleicht an der Zeit, externe Hilfe in Anspruch zu nehmen:
- Internetanbieter (ISP): Wenn keine Webseite auf keinem Ihrer Geräte funktioniert, kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter. Möglicherweise liegt ein Problem mit Ihrer Leitung oder dem Router vor.
- Techniker: Wenn das Problem nur auf Ihrem Windows 10-Gerät besteht und alle oben genannten Schritte fehlschlagen, könnte ein tieferliegendes Hardware- oder Softwareproblem vorliegen, das professionelle Diagnose erfordert.
Fazit: Geduld ist der Schlüssel
Die Fehlermeldung „Diese Website ist nicht erreichbar“ ist zwar ärgerlich, aber in den meisten Fällen mit den richtigen Schritten behebbar. Beginnen Sie immer mit den einfachsten Lösungen und arbeiten Sie sich systematisch vor. Oft liegt das Problem in kleinen Konfigurationsdetails oder einem überfüllten Cache. Mit den hier vorgestellten Methoden haben Sie einen umfassenden Werkzeugkasten an der Hand, um die Verbindungsprobleme unter Windows 10 selbstständig zu lösen und wieder uneingeschränkt im Internet surfen zu können. Bleiben Sie geduldig, gehen Sie die Schritte sorgfältig durch, und schon bald gehört dieser Fehler der Vergangenheit an!