Internetprobleme durch DNS Fehler unter Windows 10? Mit diesen Schritten beheben Sie die Störung

Nichts ist frustrierender, als wenn man dringend ins Internet muss und plötzlich keine Verbindung mehr besteht. Webseiten laden nicht, Fehlermeldungen wie „Server-DNS-Adresse konnte nicht gefunden werden” erscheinen, oder alles ist einfach nur quälend langsam. Oft liegt die Ursache solcher Internetprobleme unter Windows 10 in einem Bereich, der auf den ersten Blick unsichtbar bleibt: dem Domain Name System (DNS). Ein DNS Fehler kann die Brücke zwischen Ihrem Computer und dem Rest des Internets blockieren. Doch keine Sorge, Sie sind dieser Störung nicht hilflos ausgeliefert! In diesem umfassenden Guide zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie die Ursache finden und Ihre DNS Störung beheben können.

Was ist DNS und warum ist es so wichtig?

Stellen Sie sich das Internet wie ein riesiges Telefonbuch vor. Wenn Sie eine Webseite besuchen möchten, geben Sie in Ihrem Browser einen leicht merkbaren Namen ein, zum Beispiel „google.com”. Computer verstehen jedoch keine Namen, sondern nur Zahlen – sogenannte IP-Adressen (z.B. 172.217.16.142). Hier kommt das DNS ins Spiel. Es fungiert als Übersetzer und wandelt den menschenfreundlichen Domain-Namen in die maschinenlesbare IP-Adresse um. Nur so kann Ihr Browser wissen, wo er die Informationen für „google.com” im Internet finden kann.

Funktioniert dieser Übersetzungsdienst nicht korrekt, kann Ihr Computer die Adresse der gewünschten Webseite nicht auflösen. Das Ergebnis? Sie sehen keine Webseite, obwohl Ihre Internetverbindung an sich intakt sein mag. Ein DNS Fehler ist also wie ein defektes Telefonbuch, das Sie daran hindert, die richtige Nummer zu finden.

Typische Symptome eines DNS-Fehlers

Bevor wir uns den Lösungen widmen, ist es hilfreich, die Anzeichen zu erkennen, die auf einen DNS Fehler hindeuten:

• Webseiten laden überhaupt nicht oder nur extrem langsam.
• Fehlermeldungen wie „Server-DNS-Adresse konnte nicht gefunden werden”, „DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET” oder „Kein Internetzugriff”.
• Bestimmte Webseiten sind erreichbar, andere nicht.
• Netzwerkprobleme treten nur auf einem Gerät auf, andere Geräte im selben Netzwerk funktionieren einwandfrei.
• Sie können IP-Adressen direkt anpingen (z.B. 8.8.8.8 im CMD), aber Domain-Namen (z.B. google.com) nicht.

Häufige Ursachen für DNS-Probleme unter Windows 10

Die Ursachen für DNS Störungen können vielfältig sein und reichen von einfachen Konfigurationsfehlern bis hin zu komplexeren Problemen:

• Veralteter oder beschädigter DNS-Cache: Ihr PC speichert häufig besuchte DNS-Auflösungen, um schneller zu sein. Sind diese Daten fehlerhaft, kann es zu Problemen kommen.
• Falsche DNS-Einstellungen: Manuell konfigurierte DNS-Server, die nicht mehr funktionieren oder falsch eingetragen wurden.
• Router-Probleme: Ihr Router, der oft als erster DNS-Server dient, hat selbst falsche DNS-Einstellungen oder eine Fehlfunktion.
• Probleme beim Internetanbieter (ISP): Die DNS-Server Ihres Providers sind vorübergehend nicht erreichbar oder überlastet.
• Firewall oder Antivirus-Software: Sicherheitsprogramme können manchmal fälschlicherweise DNS-Anfragen blockieren.
• Veraltete Netzwerktreiber: Nicht aktuelle Treiber des Netzwerkadapters können zu Kommunikationsproblemen führen.
• Malware: Bösartige Software kann DNS-Einstellungen manipulieren, um Sie auf gefälschte Seiten umzuleiten.
• VPN-Dienste: Einige VPNs können eigene DNS-Server verwenden, die Konflikte verursachen.

Grundlegende Prüfungen, bevor Sie tiefer einsteigen

Bevor wir uns an die spezifischen Lösungen machen, empfiehlt es sich, einige grundlegende Schritte durchzuführen. Diese einfachen Maßnahmen beheben oft schon das Problem und sparen Ihnen Zeit:

1. Router und Modem neu starten: Trennen Sie Ihren Router und Ihr Modem für etwa 30 Sekunden vom Stromnetz und schließen Sie sie dann wieder an. Warten Sie, bis alle Statusleuchten wieder normal leuchten.
2. Computer neu starten: Ein einfacher Neustart kann viele temporäre Softwarefehler beheben, die DNS-Probleme verursachen könnten.
3. Kabelverbindungen überprüfen: Stellen Sie sicher, dass alle Netzwerkkabel (Ethernet) fest sitzen und nicht beschädigt sind.
4. Mit einem anderen Gerät testen: Versuchen Sie, von einem anderen Gerät (Smartphone, Tablet, anderer PC) im selben Netzwerk auf das Internet zuzugreifen. Funktioniert es dort, liegt das Problem wahrscheinlich spezifisch bei Ihrem Windows 10-PC.
5. VPN vorübergehend deaktivieren: Wenn Sie ein VPN nutzen, schalten Sie es testweise aus und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Wenn diese grundlegenden Schritte nicht geholfen haben, ist es Zeit für detailliertere Lösungen.

Schritt für Schritt: DNS-Probleme unter Windows 10 beheben

Lösung 1: Den DNS-Cache leeren (Flush DNS)

Ihr Windows 10-System speichert zwischengespeicherte DNS-Einträge, um die Geschwindigkeit beim Laden von Webseiten zu erhöhen. Wenn dieser DNS Cache jedoch veraltet oder beschädigt ist, kann dies zu DNS Fehlern führen. Das Leeren des Caches zwingt Ihr System, neue DNS-Informationen abzurufen.

1. Geben Sie in der Windows-Suchleiste „cmd” ein.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
3. Geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und bestätigen Sie jeden mit der Enter-Taste:
   • ipconfig /flushdns (Leert den DNS-Resolver-Cache)
   • ipconfig /registerdns (Registriert alle DNS-Namen, IP-Adressen und ARP-Cache-Einträge neu)
   • ipconfig /release (Gibt die aktuelle IP-Adresse frei)
   • ipconfig /renew (Fordert eine neue IP-Adresse von Ihrem Router/DHCP-Server an)
   • netsh winsock reset (Setzt den Winsock-Katalog zurück, der für Netzwerkverbindungen zuständig ist)
   • netsh int ip reset (Setzt die TCP/IP-Einstellungen zurück)
4. Starten Sie Ihren Computer nach Ausführung aller Befehle neu.

Diese Befehle sind eine der effektivsten Methoden, um eine Vielzahl von Netzwerkproblemen unter Windows 10 zu beheben, die mit DNS zusammenhängen.

Lösung 2: DNS-Einstellungen überprüfen und ändern

Oftmals sind die DNS-Einstellungen auf Ihrem PC nicht optimal konfiguriert oder zeigen auf nicht erreichbare Server. Sie können dies manuell ändern und auf zuverlässigere, öffentliche DNS-Server umstellen.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Netzwerk-Symbol in Ihrer Taskleiste (unten rechts) und wählen Sie „Netzwerk- und Interneteinstellungen öffnen”.
2. Klicken Sie im neuen Fenster auf „Adapteroptionen ändern” (unter „Erweiterte Netzwerkeinstellungen”).
3. Suchen Sie Ihren aktiven Netzwerkadapter (entweder „Ethernet” für Kabelverbindung oder „WLAN” für drahtlose Verbindung), klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Eigenschaften”.
4. Scrollen Sie in der Liste nach unten, wählen Sie „Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)” aus und klicken Sie dann auf „Eigenschaften”.
5. Im neuen Fenster haben Sie zwei Optionen:
   • „DNS-Serveradresse automatisch beziehen”: Dies ist die Standardeinstellung und bedeutet, dass Ihr PC die DNS-Einstellungen von Ihrem Router oder ISP bezieht. Wenn Sie dies zuvor geändert hatten, setzen Sie es hierher zurück und testen Sie.
   • „Folgende DNS-Serveradressen verwenden”: Hier können Sie manuell öffentliche DNS Server eintragen, die oft schneller und zuverlässiger sind als die Ihres ISPs. Empfehlenswert sind:
     • Google Public DNS: Bevorzugter DNS-Server: 8.8.8.8, Alternativer DNS-Server: 8.8.4.4
     • Cloudflare DNS: Bevorzugter DNS-Server: 1.1.1.1, Alternativer DNS-Server: 1.0.0.1
     • OpenDNS: Bevorzugter DNS-Server: 208.67.222.222, Alternativer DNS-Server: 208.67.220.220

     Wählen Sie eines dieser Paare, tragen Sie die Adressen ein und klicken Sie auf „OK”.

6. Starten Sie Ihren PC neu, um die Änderungen zu übernehmen.

Das Umstellen auf öffentliche DNS Server kann nicht nur DNS Fehler beheben, sondern auch die Surfgeschwindigkeit verbessern und manchmal sogar einen besseren Schutz bieten.

Lösung 3: Netzwerkadapter zurücksetzen

Wenn die vorherigen Schritte nicht geholfen haben, können Sie versuchen, den gesamten Netzwerkadapter zurückzusetzen. Dies installiert alle Netzwerkkomponenten neu und kann hartnäckige Probleme lösen.

1. Gehen Sie zu „Einstellungen” (Windows-Taste + I).
2. Klicken Sie auf „Netzwerk und Internet”.
3. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Netzwerk zurücksetzen”.
4. Bestätigen Sie mit „Jetzt zurücksetzen” und dann mit „Ja”. Ihr PC wird neu gestartet.

Diese Funktion ist ein nützliches Tool, um eine Vielzahl von Netzwerkproblemen unter Windows 10 zu beheben, indem sie alle Netzwerkeinstellungen auf ihre Standardwerte zurücksetzt.

Lösung 4: Router-Einstellungen überprüfen und aktualisieren

Ihr Router ist das Herzstück Ihres Heimnetzwerks und oft die erste Anlaufstelle für DNS-Anfragen. Ein Problem hier kann alle verbundenen Geräte betreffen.

1. Melden Sie sich an Ihrem Router an: Öffnen Sie Ihren Browser und geben Sie die IP-Adresse Ihres Routers ein (meist 192.168.1.1 oder 192.168.0.1). Die genaue Adresse und die Zugangsdaten finden Sie oft auf der Unterseite Ihres Routers oder im Handbuch.
2. DNS-Einstellungen im Router prüfen: Suchen Sie im Router-Menü nach „DNS-Einstellungen”, „WAN-Einstellungen” oder „Interneteinstellungen”. Stellen Sie sicher, dass der Router entweder die DNS-Server automatisch vom ISP bezieht oder Sie können hier auch die öffentlichen DNS Server (z.B. Google, Cloudflare) eintragen, die Sie bereits auf Ihrem PC getestet haben.
3. Router-Firmware aktualisieren: Veraltete Router-Firmware kann ebenfalls zu Problemen führen. Suchen Sie im Router-Menü nach einer Option zum Aktualisieren der Firmware und folgen Sie den Anweisungen. Beachten Sie, dass dies je nach Router-Modell variieren kann.

Lösung 5: Firewall und Antivirus-Software überprüfen

Manchmal können Sicherheitslösungen zu eifrig sein und legitime DNS-Anfragen blockieren. Dies kann besonders nach Software-Updates oder Neuinstallationen vorkommen.

1. Temporär deaktivieren: Versuchen Sie, Ihre Firewall und Antivirus-Software (oder Windows Defender) für einen kurzen Moment zu deaktivieren. Testen Sie, ob die Internetverbindung wieder funktioniert.
2. Einstellungen überprüfen: Wenn das Deaktivieren das Problem löst, müssen Sie die Einstellungen Ihrer Sicherheitssoftware überprüfen. Suchen Sie nach Optionen, die den Netzwerkverkehr oder DNS-Anfragen filtern oder blockieren könnten. Erstellen Sie gegebenenfalls Ausnahmen für Ihre DNS-Server oder Browser.
3. Software aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Ihre Sicherheitssoftware auf dem neuesten Stand ist, um Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden.

Lösung 6: Treiber für den Netzwerkadapter aktualisieren

Veraltete oder beschädigte Treiber für Ihren Netzwerkadapter können zu einer Vielzahl von Netzwerkproblemen führen, einschließlich DNS Fehlern.

1. Geben Sie in der Windows-Suchleiste „Geräte-Manager” ein und öffnen Sie diesen.
2. Erweitern Sie den Abschnitt „Netzwerkadapter”.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Netzwerkadapter (z.B. „Realtek PCIe GbE Family Controller” oder „Intel(R) Wireless-AC 9560”) und wählen Sie „Treiber aktualisieren”.
4. Wählen Sie „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen”. Wenn Windows keinen neuen Treiber findet, besuchen Sie die Webseite des Herstellers Ihres PCs oder des Netzwerkadapters, laden Sie den neuesten Treiber herunter und installieren Sie ihn manuell.
5. Starten Sie Ihren Computer nach der Installation neu.

Lösung 7: Malware-Scan durchführen

Bösartige Software kann DNS-Einstellungen manipulieren, um Ihre Internetverbindung zu stören oder Sie auf Phishing-Seiten umzuleiten. Ein gründlicher Scan ist daher ratsam.

1. Führen Sie einen vollständigen Scan mit Ihrem bevorzugten Antivirenprogramm durch (z.B. Windows Defender oder eine Drittanbieter-Lösung).
2. Sollten Bedrohungen gefunden werden, entfernen Sie diese und starten Sie den Computer neu.
3. Wiederholen Sie danach die Schritte zum Leeren des DNS-Caches (Lösung 1), da Malware möglicherweise dort Einträge hinterlassen hat.

Lösung 8: Host-Datei überprüfen

Die Host-Datei ist eine lokale Datei, die vorrangig vor DNS-Abfragen verwendet wird, um Domain-Namen direkt IP-Adressen zuzuweisen. Eine manipulierte Host-Datei kann den Zugriff auf bestimmte Webseiten blockieren oder umleiten.

1. Öffnen Sie den Windows-Explorer und navigieren Sie zum Pfad C:WindowsSystem32driversetc.
2. Suchen Sie die Datei namens „hosts”.
3. Kopieren Sie diese Datei an einen anderen Ort (z.B. auf den Desktop) als Backup.
4. Öffnen Sie die originale „hosts”-Datei im Verzeichnis etc mit einem Texteditor wie Notepad (Rechtsklick auf die Datei, „Öffnen mit”, „Editor”). Sie müssen Notepad als Administrator ausführen, um Änderungen speichern zu können.
5. Überprüfen Sie den Inhalt der Datei. Standardmäßig sollte sie nur Zeilen enthalten, die mit „#” beginnen (Kommentare) und am Ende die Zeile 127.0.0.1 localhost. Wenn Sie Einträge sehen, die auf bestimmte Webseiten oder IP-Adressen verweisen, die Sie nicht selbst hinzugefügt haben, handelt es sich möglicherweise um eine Manipulation.
6. Löschen Sie alle verdächtigen oder unbekannten Einträge (aber nicht die mit „#” beginnenden oder die localhost-Einträge).
7. Speichern Sie die Änderungen und starten Sie Ihren PC neu.

Lösung 9: VPN-Software überprüfen/deaktivieren (falls zutreffend)

Wenn Sie ein Virtuelles Privates Netzwerk (VPN) verwenden, kann dieses eigene DNS-Server nutzen, die möglicherweise das Problem verursachen. Testen Sie, ob die Deaktivierung des VPNs das Problem löst.

1. Deaktivieren Sie Ihr VPN vorübergehend in der Software.
2. Wenn das Internet dann funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich am VPN. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres VPNs oder kontaktieren Sie den Support des VPN-Anbieters. Eventuell können Sie in den VPN-Einstellungen auch andere DNS-Server konfigurieren.
3. Manche VPNs bieten eine „Kill Switch”-Funktion oder andere Einstellungen, die den DNS-Verkehr beeinflussen können. Überprüfen Sie diese.

Zusätzliche Tipps und Prävention

Um zukünftige DNS Fehler zu minimieren und Ihre Internetverbindung stabil zu halten, beachten Sie folgende Hinweise:

• Regelmäßige System- und Treiber-Updates: Halten Sie Windows 10 und alle Gerätetreiber (insbesondere die Netzwerkadapter-Treiber) stets aktuell.
• Zuverlässige DNS-Dienste nutzen: Wenn Ihr ISP häufiger Probleme hat, bleiben Sie bei öffentlichen DNS-Servern wie Google oder Cloudflare.
• Router-Wartung: Führen Sie regelmäßige Router-Neustarts und Firmware-Updates durch.
• Sicherheit: Verwenden Sie eine aktuelle Antivirensoftware und scannen Sie Ihr System regelmäßig auf Malware.

Fazit

Internetprobleme durch DNS Fehler unter Windows 10 können äußerst lästig sein, sind aber in den meisten Fällen mit den richtigen Schritten selbst zu beheben. Von einem einfachen Neustart des Routers bis hin zum Leeren des DNS Caches oder dem Wechsel zu öffentlichen DNS Servern – die Palette der Lösungen ist vielfältig. Gehen Sie die Schritte methodisch durch, und in den meisten Fällen werden Sie Ihre Internetverbindung schnell wieder zum Laufen bringen. Sollten alle Stricke reißen, zögern Sie nicht, Ihren Internetanbieter oder einen IT-Spezialisten zu kontaktieren. Doch mit diesem Leitfaden sind Sie bestens gerüstet, um die häufigsten Ursachen für DNS Störungen eigenhändig zu identifizieren und zu beheben.