Bei der Installation von Office XP Pack3 tritt der Fehler 0x80096004 auf? So klappt es trotzdem

Kennen Sie das? Sie möchten ein älteres, aber für Ihre Zwecke immer noch perfekt funktionierendes Softwareprodukt wie Microsoft Office XP auf dem neuesten Stand halten und stoßen dabei auf eine Fehlermeldung, die Ihnen Rätsel aufgibt? Der Fehlercode 0x80096004 bei der Installation des Office XP Service Pack 3 (SP3) ist ein solches Ärgernis, das viele Nutzer in die Verzweiflung treibt. Doch keine Sorge, Sie sind nicht allein! Dieser hartnäckige Fehler ist weit verbreitet, wenn es um ältere Softwarepakete geht, und glücklicherweise gibt es erprobte Lösungen, um ihn zu umgehen.

In diesem umfassenden Artikel tauchen wir tief in die Materie ein. Wir erklären Ihnen, was der Fehler 0x80096004 bedeutet, warum er bei der Installation von Office XP SP3 auftritt und – am wichtigsten – wie Sie ihn Schritt für Schritt beheben können. Unser Ziel ist es, Ihnen eine detaillierte und leicht verständliche Anleitung zu bieten, damit Ihre Office XP Installation endlich erfolgreich aktualisiert werden kann.

Was ist der Fehler 0x80096004 und warum tritt er auf?

Der Fehlercode 0x80096004 wird oft als CRYPT_E_BAD_MSG interpretiert. Vereinfacht ausgedrückt bedeutet dies, dass ein Problem mit der digitalen Signatur der Installationsdatei vorliegt. Wenn eine Software installiert wird, prüft das Betriebssystem (in diesem Fall Windows) die Gültigkeit der digitalen Signatur der Installationspakete. Diese Signatur dient dazu, die Authentizität und Integrität der Software zu gewährleisten – sie bestätigt, dass die Software von einem vertrauenswürdigen Herausgeber stammt und seit ihrer Veröffentlichung nicht manipuliert wurde.

Bei Office XP SP3, das bereits im Jahr 2004 veröffentlicht wurde, liegen die Probleme typischerweise in folgenden Bereichen:

• Veraltete oder abgelaufene Zertifikate: Die digitalen Zertifikate, mit denen das Service Pack signiert wurde, können im Laufe der Zeit ablaufen oder als unsicher eingestuft werden. Moderne Betriebssysteme oder aktuelle Sicherheitsupdates sind dann nicht mehr in der Lage, diese Signaturen erfolgreich zu validieren.
• Fehlende Root-Zertifikate: Ihr System verfügt möglicherweise nicht über die notwendigen Root-Zertifikate, um die Signaturkette des Office XP SP3-Zertifikats zu überprüfen. Dies kann passieren, wenn Ihr Betriebssystem selbst nicht vollständig aktualisiert ist oder wenn es sich um eine sehr alte Installation handelt.
• Probleme mit den kryptografischen Diensten: Die Windows-Dienste, die für die Überprüfung digitaler Signaturen zuständig sind (die sogenannten kryptografischen Dienste), funktionieren möglicherweise nicht korrekt.
• Beschädigte Installationsdatei: Obwohl seltener, kann auch eine beschädigte Download-Datei die Ursache sein.

Das Kernproblem ist also, dass Ihr Windows-System der Office XP SP3 Installationsdatei nicht vertraut, weil es deren digitale Signatur nicht erfolgreich überprüfen kann. Dies führt dazu, dass die Installation blockiert und der Fehler 0x80096004 ausgegeben wird.

Vorbereitung ist die halbe Miete: Bevor Sie beginnen

Bevor wir uns den eigentlichen Lösungsansätzen widmen, sollten Sie einige grundlegende Schritte beachten. Eine gute Vorbereitung kann viele Probleme bereits im Vorfeld ausschließen:

1. Administratorrechte: Stellen Sie sicher, dass Sie als Administrator angemeldet sind oder die Installation mit Administratorrechten starten. Ohne diese Berechtigungen können kritische Systemdateien und Registrierungseinträge nicht geändert werden.
2. Originaldatei prüfen: Wenn Sie das Service Pack heruntergeladen haben, stellen Sie sicher, dass es von einer vertrauenswürdigen Quelle (idealerweise der offiziellen Microsoft-Website) stammt und nicht beschädigt ist. Ein erneuter Download kann manchmal Wunder wirken.
3. Systemdatum und -zeit: Überprüfen Sie, ob Systemdatum und -zeit korrekt eingestellt sind. Falsche Einstellungen können die Gültigkeit von Zertifikaten beeinträchtigen.
4. Antivirus und Firewall (temporär): Deaktivieren Sie vorübergehend Ihr Antivirenprogramm und Ihre Firewall. Manchmal blockieren diese Programme die Installation aufgrund von Fehlalarmen bei der Signaturprüfung. Vergessen Sie nicht, sie nach der Installation sofort wieder zu aktivieren!
5. Sicherung (optional): Obwohl es sich „nur” um ein Service Pack handelt, ist eine Sicherung Ihres Systems immer eine gute Praxis, insbesondere wenn Sie mit älterer Software arbeiten.

Die Problembehebung: Schritt für Schritt zum Erfolg

Nun kommen wir zum Herzstück dieses Artikels: den detaillierten Lösungsansätzen. Wir beginnen mit den vielversprechendsten Methoden und arbeiten uns zu den spezifischeren Schritten vor.

Lösung 1: Die „Entpacken-und-Installieren“-Methode (am häufigsten erfolgreich!)

Dies ist die bei weitem effektivste und am häufigsten erfolgreiche Methode, um den Fehler 0x80096004 bei Office XP SP3 zu umgehen. Der Fehler tritt oft auf, weil das übergeordnete Installationspaket (.exe) nicht verifiziert werden kann. Wenn Sie jedoch die eigentliche Updatedatei (.msp) direkt extrahieren und installieren, umgehen Sie diese erste Signaturprüfung.

Schritt 1: Die Office XP SP3-Datei entpacken

Das Office XP SP3 wird normalerweise als selbstextrahierendes Archiv mit der Dateiendung .exe bereitgestellt (z.B. OFFICEXP_SP3_GER.EXE). Um die darin enthaltenen Dateien zu entpacken, haben Sie mehrere Möglichkeiten:

1. Methode A: Über die Kommandozeile (empfohlen):
   • Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator. Geben Sie dazu im Startmenü (oder über die Suche) cmd ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
   • Navigieren Sie zu dem Verzeichnis, in dem sich Ihre Office XP SP3 .exe-Datei befindet, oder geben Sie den vollständigen Pfad an.
   • Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie Enter:

     "C:PfadzuOFFICEXP_SP3_GER.EXE" /c /t:"C:SP3_Extracted"

     Ersetzen Sie C:PfadzuOFFICEXP_SP3_GER.EXE durch den tatsächlichen Pfad und Namen Ihrer SP3-Datei und C:SP3_Extracted durch einen Ordner Ihrer Wahl, in den die Dateien entpackt werden sollen (dieser Ordner wird automatisch erstellt).

   • Es sollte sich ein Fenster öffnen, das den Entpackvorgang anzeigt. Bestätigen Sie gegebenenfalls die Pfadangabe.
2. Methode B: Mit einem Archivierungsprogramm (einfacher, aber nicht immer 100% zuverlässig für alle Exe-Typen):
   • Installieren Sie ein kostenloses Archivierungsprogramm wie 7-Zip oder WinRAR, falls noch nicht geschehen.
   • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die OFFICEXP_SP3_GER.EXE-Datei.
   • Wählen Sie im Kontextmenü „7-Zip” (oder WinRAR) und dann „Dateien entpacken…” oder „Hier entpacken”.
   • Wählen Sie einen Zielordner, in den die Inhalte extrahiert werden sollen.

Nach erfolgreichem Entpacken sollten Sie im Zielordner eine Reihe von Dateien finden. Die wichtigste Datei für uns ist die .msp-Datei (Microsoft Installer Patch). Ihr Name könnte ähnlich wie OXP_SP3_GER.MSP oder MAINSP3.MSP lauten.

Schritt 2: Die MSP-Datei direkt installieren

Sobald Sie die .msp-Datei gefunden haben, können Sie sie direkt ausführen:

1. Navigieren Sie im Explorer zum entpackten Ordner.
2. Suchen Sie die .msp-Datei (z.B. OXP_SP3_GER.MSP).
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die .msp-Datei und wählen Sie „Installieren” (oder doppelklicken Sie darauf).
4. Die Installation des Service Packs sollte nun ohne den Fehler 0x80096004 starten und erfolgreich abgeschlossen werden.

Diese Methode umgeht die Prüfung der digitalen Signatur des übergeordneten EXE-Installers und konzentriert sich direkt auf die Installation des eigentlichen Patches, was oft die Lösung für das Problem ist.

Lösung 2: Überprüfung und Neustart der kryptografischen Dienste

Manchmal liegt das Problem nicht bei der Datei selbst, sondern bei den Windows-Diensten, die für die Überprüfung digitaler Signaturen zuständig sind. Die kryptografischen Dienste (Cryptographic Services) spielen hier eine zentrale Rolle.

1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie services.msc ein und drücken Sie Enter.
2. Suchen Sie in der Liste der Dienste nach „Kryptografische Dienste” (Cryptographic Services).
3. Stellen Sie sicher, dass der Dienst gestartet ist und der Starttyp auf „Automatisch” steht.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Kryptografische Dienste” und wählen Sie „Neu starten”.
5. Versuchen Sie anschließend erneut, das Office XP SP3 zu installieren (Sie können zuerst die normale EXE-Datei versuchen, bevor Sie wieder zu Methode 1 greifen).

Lösung 3: Registrierung von DLL-Dateien für Kryptografie

Sollten die kryptografischen Dienste Probleme bereiten, kann es helfen, die zugehörigen DLL-Dateien neu zu registrieren. Dies ist ein etwas technischerer Schritt, kann aber bei hartnäckigen Problemen nützlich sein.

1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (siehe Lösung 1, Schritt 1).
2. Geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem Befehl Enter:

   regsvr32 wintrust.dll
   regsvr32 softpub.dll
   regsvr32 cryptdlg.dll
   regsvr32 dssenh.dll
   regsvr32 rsaenh.dll
   regsvr32 gpkcsp.dll
   regsvr32 sccbase.dll
   regsvr32 slbcsp.dll
   regsvr32 mssip32.dll
   regsvr32 initpki.dll

3. Nach jedem Befehl sollte ein kleines Fenster erscheinen, das die erfolgreiche Registrierung bestätigt. Bestätigen Sie es mit „OK”.
4. Starten Sie Ihren Computer neu.
5. Versuchen Sie anschließend erneut, das Office XP SP3 zu installieren.

Beachten Sie, dass nicht alle dieser DLLs auf jedem System existieren oder registrierbar sein müssen. Fehlermeldungen bei einzelnen Befehlen sind daher nicht unbedingt kritisch, solange die meisten erfolgreich waren.

Lösung 4: Aktualisierung von Root-Zertifikaten und Sicherheitsupdates

Einige Nutzer haben berichtet, dass fehlende oder veraltete Root-Zertifikate auf dem System das Problem verursachen können. Obwohl Office XP ein altes Produkt ist, benötigt es möglicherweise eine gewisse Basis an aktuellen Zertifikaten, um die Gültigkeit älterer Signaturen überhaupt beurteilen zu können. Dies gilt insbesondere, wenn Sie Office XP auf einem neueren Windows-System in einer virtuellen Maschine oder einem Kompatibilitätsmodus installieren.

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem (z.B. Windows XP, falls relevant) die neuesten Sicherheitsupdates und Root-Zertifikat-Updates von Microsoft installiert hat. Für Windows XP gibt es zwar keine offiziellen Updates mehr, aber in manchen Archiv-Seiten oder Firmennetzwerken könnten noch ältere Update-Pakete vorhanden sein.
• Für neuere Systeme, die Office XP in einer VM hosten, stellen Sie sicher, dass das Host-System selbst vollständig aktualisiert ist.

Lösung 5: Kompatibilitätsmodus ausprobieren

Obwohl Office XP SP3 für Windows XP entwickelt wurde, kann es bei bestimmten Systemkonfigurationen hilfreich sein, den Installer im Kompatibilitätsmodus auszuführen.

1. Suchen Sie die OFFICEXP_SP3_GER.EXE-Datei.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Eigenschaften”.
3. Wechseln Sie zur Registerkarte „Kompatibilität”.
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für:”
5. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Windows 2000” oder „Windows XP (Service Pack 2)” aus.
6. Klicken Sie auf „Übernehmen” und dann auf „OK”.
7. Versuchen Sie erneut, die Installation zu starten.

Wichtige Überlegungen und Sicherheitsaspekte

Es ist wichtig zu betonen, dass Microsoft Office XP ein sehr altes Softwarepaket ist, dessen offizieller Support bereits vor vielen Jahren eingestellt wurde. Auch mit Service Pack 3 bietet es nicht mehr den Sicherheitsstandard moderner Office-Versionen. Die Verwendung von Office XP kann Ihr System potenziell anfälliger für Sicherheitslücken machen, insbesondere wenn es auf einem System mit Internetzugang eingesetzt wird.

• Temporäre Deaktivierung von Sicherheit: Wenn Sie Antivirus-Software oder Firewalls temporär deaktivieren, tun Sie dies nur für die Dauer der Installation und reaktivieren Sie sie sofort danach. Surfen Sie in dieser Zeit nicht im Internet und öffnen Sie keine unbekannten Dateien.
• Alternative Software: Wenn möglich, ziehen Sie in Betracht, auf eine aktuellere Version von Microsoft Office oder eine moderne, kostenlose Büro-Suite wie LibreOffice oder OpenOffice umzusteigen. Diese bieten nicht nur bessere Sicherheitsfunktionen, sondern auch eine erweiterte Funktionalität und Kompatibilität mit modernen Dateiformaten.
• Legacy-Systeme: Wenn Sie Office XP aus Kompatibilitätsgründen mit sehr alter Software oder Hardware verwenden müssen, sollten Sie dies idealerweise in einer isolierten Umgebung (z.B. einer virtuellen Maschine ohne Internetzugang) tun.

Fazit: Der Weg ist das Ziel!

Der Fehler 0x80096004 bei der Installation von Office XP SP3 ist ein klassisches Beispiel dafür, wie moderne Sicherheitsprotokolle mit älterer Software kollidieren können. Doch wie wir gesehen haben, ist er keineswegs unüberwindbar. Die „Entpacken-und-Installieren”-Methode ist in den meisten Fällen der goldene Schlüssel zur Lösung des Problems, indem sie die kritische Signaturprüfung des übergeordneten Installers umgeht.

Mit den hier vorgestellten Schritten sollten Sie in der Lage sein, Ihr Office XP erfolgreich auf Service Pack 3 zu aktualisieren. Wir hoffen, dass diese detaillierte Anleitung Ihnen die Frustration erspart und Ihnen hilft, Ihre alte, aber geliebte Software weiterhin optimal zu nutzen. Denken Sie immer an die Sicherheitsaspekte beim Umgang mit älterer Software und bleiben Sie sicher!