Die Welt der Technologie ist voller Bequemlichkeit und Effizienz, aber manchmal kann sie uns auch vor unerwartete Herausforderungen stellen. Eine dieser Herausforderungen, die viele Windows-Nutzer immer wieder erleben, sind fehlgeschlagene Updates. Wenn Sie kürzlich die Fehlermeldung 0x80070020 während eines Windows-Updates gesehen haben, sind Sie nicht allein. Dieser spezielle Fehlercode kann frustrierend sein, da er den reibungslosen Ablauf Ihres Systems behindert und Sie daran hindert, die neuesten Sicherheitsverbesserungen und Funktionen zu erhalten. Doch keine Sorge, dieser Artikel beleuchtet die Ursachen dieses Problems und bietet Ihnen eine umfassende Palette an Lösungen, um Ihren Computer wieder auf Kurs zu bringen.
### Was steckt hinter dem Fehler 0x80070020?
Der Fehlercode 0x80070020 ist ein generischer Fehler, der meist darauf hindeutet, dass ein anderer Prozess oder eine andere Anwendung eine Datei blockiert, auf die Windows Update zugreifen oder diese ändern möchte. Stellen Sie sich vor, Sie möchten ein Buch aus einem Regal nehmen, aber jemand anderes hält es bereits fest. Genau das passiert hier: Windows Update benötigt exklusiven Zugriff auf bestimmte Dateien, um sie zu aktualisieren, und wenn eine andere Software diese Dateien gerade verwendet oder gesperrt hat, kann der Update-Vorgang nicht abgeschlossen werden. Dies führt zum Abbruch und zur Anzeige des Fehlercodes.
Dieser Konflikt kann durch eine Vielzahl von Anwendungen verursacht werden, von Antivirenprogrammen über VPN-Dienste bis hin zu Hintergrundprozessen, die Sie vielleicht gar nicht aktiv nutzen. Das Gute daran ist: Wenn Sie wissen, dass es sich um einen Dateizugriffsfehler handelt, können Sie gezielte Schritte unternehmen, um die blockierenden Prozesse zu identifizieren und zu beseitigen.
### Typische Ursachen für den Fehlercode 0x80070020
Um das Problem effektiv beheben zu können, ist es wichtig, die häufigsten Ursachen zu kennen:
1. **Interferierende Hintergrundprozesse:** Dies ist der häufigste Übeltäter. Programme wie Antiviren-Software, Firewalls, VPN-Dienten, Cloud-Speicherdienste oder andere Sicherheitsanwendungen können Systemdateien während des Update-Prozesses scannen oder blockieren. Auch temporäre Dateien oder fehlerhafte Einträge im System können Konflikte verursachen.
2. **Beschädigte Systemdateien:** Manchmal sind wichtige Systemdateien, die für den Update-Prozess benötigt werden, selbst beschädigt oder korrupt. Dies kann durch Softwarefehler, Festplattenprobleme oder sogar Viren geschehen.
3. **Fehlerhafter Windows Update-Cache:** Der Windows Update-Dienst speichert temporäre Dateien und Installationspakete in einem Cache-Verzeichnis (`SoftwareDistribution`). Wenn diese Dateien beschädigt sind oder Konflikte aufweisen, kann dies zu Update-Fehlern führen.
4. **Ungenügender Speicherplatz:** Obwohl 0x80070020 selten direkt auf Speichermangel hindeutet, ist es immer eine gute Praxis sicherzustellen, dass genügend freier Speicherplatz für die Installation von Updates vorhanden ist. Ein Mangel kann indirekt zu verschiedenen Problemen führen.
5. **Netzwerkprobleme:** Obwohl weniger häufig für diesen spezifischen Fehler, können instabile Internetverbindungen oder Netzwerkadapter-Probleme den Download von Update-Dateien unterbrechen und zu Fehlern führen.
Nachdem wir nun die möglichen Ursachen kennen, tauchen wir ein in die praktischen Lösungen, die Ihnen helfen, den Fehler 0x80070020 dauerhaft zu beseitigen.
### Schritt-für-Schritt-Anleitung: So werden Sie den Fehler 0x80070020 los!
Bevor Sie mit komplexeren Schritten beginnen, probieren Sie die einfachen Lösungen aus. Oftmals sind diese schon ausreichend.
#### 1. Einfacher Neustart des Systems
Es klingt banal, aber ein einfacher Neustart kann Wunder wirken. Er beendet alle laufenden Prozesse und startet das System in einem sauberen Zustand neu, wodurch oft temporäre Konflikte gelöst werden. Versuchen Sie nach dem Neustart, das Update erneut auszuführen.
#### 2. Den Windows Update-Problembehandler ausführen
Windows verfügt über einen integrierten Problembehandler, der speziell für Update-Probleme entwickelt wurde.
* Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
* Gehen Sie zu „Update und Sicherheit” (Windows 10) oder „System” -> „Problembehandlung” (Windows 11).
* Klicken Sie auf „Weitere Problembehandlungen” oder „Andere Problembehandlungen”.
* Wählen Sie „Windows Update” aus und klicken Sie auf „Problembehandlung ausführen”.
* Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Dieser Problembehandler kann häufig automatisch kleinere Fehler beheben und den Update-Dienst zurücksetzen.
#### 3. Temporäre Deaktivierung von Antiviren-Software und Firewalls
Wie bereits erwähnt, sind Antivirenprogramme und Firewalls oft die Hauptverursacher von Dateisperrungen.
* **Deaktivieren Sie Ihre Antivirensoftware** vorübergehend. Suchen Sie nach dem Symbol in der Taskleiste, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie eine Option wie „Schutz deaktivieren” oder „Echtzeitschutz beenden”. Notieren Sie sich, wie Sie es später wieder aktivieren können.
* Wenn Sie eine Drittanbieter-Firewall verwenden, deaktivieren Sie diese ebenfalls.
* Versuchen Sie das Update erneut.
* **Wichtig:** Aktivieren Sie Ihre Sicherheitssoftware sofort wieder, nachdem Sie das Update erfolgreich installiert haben, um Ihr System nicht ungeschützt zu lassen. Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte ein vollständigerer Ansatz wie der saubere Systemstart erforderlich sein.
#### 4. Durchführung eines „Sauberen Systemstarts” (Clean Boot)
Ein sauberer Systemstart ist eine fortschrittliche Methode, um Softwarekonflikte zu isolieren. Hierbei starten Sie Windows mit einem minimalen Satz an Treibern und Startprogrammen.
1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie `msconfig` ein und drücken Sie Enter.
2. Im Fenster „Systemkonfiguration” gehen Sie zum Tab „Dienste”.
3. Setzen Sie ein Häkchen bei „Alle Microsoft-Dienste ausblenden”.
4. Klicken Sie dann auf „Alle deaktivieren”.
5. Wechseln Sie zum Tab „Autostart”.
6. Klicken Sie auf „Task-Manager öffnen”.
7. Deaktivieren Sie im Task-Manager alle Startobjekte einzeln (Rechtsklick > Deaktivieren).
8. Schließen Sie den Task-Manager und klicken Sie in der Systemkonfiguration auf „OK”.
9. Sie werden aufgefordert, den Computer neu zu starten. Tun Sie dies.
10. Versuchen Sie nach dem Neustart, die Windows Updates erneut auszuführen.
11. Wenn das Update erfolgreich ist, wissen Sie, dass ein Drittanbieterdienst oder Startprogramm den Fehler verursacht hat. Um den Übeltäter zu finden, aktivieren Sie die Dienste und Autostart-Einträge schrittweise wieder und starten Sie den Computer jeweils neu, bis der Fehler wieder auftritt.
12. **Wichtig:** Wenn Sie fertig sind, kehren Sie zu `msconfig` zurück und wählen Sie auf dem Tab „Allgemein” die Option „Normaler Systemstart”, um alle Dienste wieder zu aktivieren.
#### 5. Den Windows Update-Cache manuell zurücksetzen
Wenn der Problembehandler nicht hilft, kann das manuelle Zurücksetzen des Update-Caches eine sehr effektive Lösung sein.
1. Geben Sie in der Windows-Suche `cmd` ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
2. Geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem Befehl Enter:
* `net stop wuauserv` (Stoppt den Windows Update-Dienst)
* `net stop cryptSvc` (Stoppt den Kryptografiedienst)
* `net stop bits` (Stoppt den Intelligenten Hintergrundübertragungsdienst)
* `net stop msiserver` (Stoppt den Windows Installer-Dienst)
3. Benennen Sie nun die Ordner um, die den Update-Cache enthalten. Geben Sie folgende Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl Enter:
* `ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old`
* `ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old`
4. Starten Sie die zuvor gestoppten Dienste wieder, indem Sie folgende Befehle eingeben und nach jedem Enter drücken:
* `net start wuauserv`
* `net start cryptSvc`
* `net start bits`
* `net start msiserver`
4. Schließen Sie die Eingabeaufforderung und versuchen Sie die Updates erneut.
#### 6. Systemdateien überprüfen und reparieren (SFC und DISM)
Beschädigte Systemdateien können ebenfalls Update-Probleme verursachen. Die integrierten Tools SFC (System File Checker) und DISM (Deployment Image Servicing and Management) können diese überprüfen und reparieren.
1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (wie in Schritt 5 beschrieben).
2. Geben Sie den Befehl `sfc /scannow` ein und drücken Sie Enter. Dieser Scan kann einige Zeit dauern. Warten Sie, bis er abgeschlossen ist.
3. Wenn SFC Fehler findet, aber nicht alle beheben kann, oder wenn der Fehler 0x80070020 weiterhin besteht, führen Sie die DISM-Befehle aus. Diese reparieren das Windows-Image, das SFC zur Reparatur verwendet:
* `DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth` (Prüft den Zustand des Images)
* `DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth` (Scannt das Image auf Beschädigungen)
* `DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth` (Repariert das Image bei Bedarf)
4. Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss der DISM-Befehle neu und versuchen Sie die Updates erneut.
#### 7. Manuelles Herunterladen und Installieren des Updates
Manchmal kann es helfen, das betreffende Update direkt von Microsoft herunterzuladen und manuell zu installieren.
1. Notieren Sie sich die KB-Nummer des fehlgeschlagenen Updates (z.B. KB1234567). Sie finden diese in den Update-Fehlerprotokollen.
2. Besuchen Sie den Microsoft Update Catalog (catalog.update.microsoft.com).
3. Geben Sie die KB-Nummer in die Suchleiste ein.
4. Laden Sie die für Ihr System passende Version des Updates herunter (achten Sie auf Architektur x64/x86 und Version).
5. Führen Sie die heruntergeladene Datei aus, um das Update manuell zu installieren.
#### 8. Speicherplatz freigeben
Stellen Sie sicher, dass genügend freier Speicherplatz auf Ihrem Systemlaufwerk (meist C:) vorhanden ist.
* Öffnen Sie die Einstellungen > „System” > „Speicher”.
* Nutzen Sie die „Empfehlungen zur Bereinigung”, um temporäre Dateien, alte Installationsdateien und andere unnötige Daten zu entfernen. Die **Datenträgerbereinigung** (im Suchfeld eingeben) bietet ebenfalls erweiterte Optionen.
#### 9. Überprüfung der Netzwerkadapter-Einstellungen
Obwohl seltener für 0x80070020, können Netzwerkprobleme andere Update-Fehler verursachen.
* Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
* Geben Sie `netsh winsock reset` ein und drücken Sie Enter.
* Geben Sie `netsh int ip reset` ein und drücken Sie Enter.
* Starten Sie den Computer neu.
### Tipps zur Vermeidung zukünftiger Update-Probleme
Einige vorbeugende Maßnahmen können helfen, den Fehler 0x80070020 und ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden:
* **Regelmäßige Wartung:** Halten Sie Ihr System sauber, entfernen Sie unnötige Dateien und defragmentieren Sie (falls Sie keine SSD verwenden) Ihre Festplatte.
* **Ausreichend Speicherplatz:** Sorgen Sie immer dafür, dass Ihr Systemlaufwerk genügend freien Speicherplatz bietet.
* **Aktualisierte Treiber:** Veraltete oder fehlerhafte Treiber können ebenfalls Konflikte verursachen. Halten Sie Ihre Treiber stets auf dem neuesten Stand.
* **Qualitäts-Antivirus:** Verwenden Sie eine vertrauenswürdige Antivirensoftware und stellen Sie sicher, dass sie richtig konfiguriert ist, um keine Systemprozesse unnötig zu blockieren.
* **Nicht unterbrechen:** Vermeiden Sie es, Ihr System während eines laufenden Update-Vorgangs auszuschalten oder neu zu starten.
### Wann sollte man professionelle Hilfe suchen?
Wenn Sie alle oben genannten Schritte versucht haben und der Fehler 0x80070020 weiterhin besteht oder Ihr System instabil wird, könnte es an der Zeit sein, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Ein IT-Experte kann tiefergehende Diagnosen durchführen und möglicherweise Hardwareprobleme oder komplexere Softwarekonflikte identifizieren, die über die Standardbehebung hinausgehen.
### Fazit
Der Windows Update-Fehler 0x80070020 ist zweifellos ärgerlich, aber in den meisten Fällen lässt er sich mit den richtigen Schritten beheben. Die Ursache liegt oft in einem Dateikonflikt, der durch andere Programme oder einen beschädigten Update-Cache verursacht wird. Mit den detaillierten Anleitungen zur Problembehandlung, sei es durch einen sauberen Systemstart, das Zurücksetzen des Update-Caches oder die Reparatur von Systemdateien, haben Sie alle Werkzeuge an der Hand, um dieses Problem eigenständig zu lösen. Bleiben Sie geduldig, arbeiten Sie die Schritte methodisch ab, und Ihr Windows-System wird bald wieder reibungslos mit den neuesten Updates versorgt.