Funkstille im Netz der Zukunft: Warum nach der Umstellung auf 5G keine Anrufe möglich sind und was Sie tun können

Die Einführung von 5G wurde mit großem Tamtam gefeiert. Uns wurden blitzschnelle Downloads, verzögerungsfreies Gaming und eine Ära der nahtlosen Konnektivität versprochen. Doch für viele Nutzer hält die Realität eine unerwartete Überraschung bereit: Obwohl ihr Smartphone stolz das 5G-Symbol anzeigt, sind plötzlich keine Anrufe mehr möglich. Eine frustrierende Funkstille in einem Netzwerk, das doch alles besser machen sollte.

Dieses Phänomen ist keine Seltenheit und führt oft zu Verwirrung. Ist das 5G-Netz noch nicht ausgereift? Ist mein Smartphone defekt? Oder mache ich etwas falsch? In diesem umfassenden Artikel beleuchten wir die Hintergründe dieser „Funkstille im Netz der Zukunft”, erklären, warum Ihr 5G-Smartphone möglicherweise keine Telefongespräche führen kann, und zeigen Ihnen detailliert auf, welche Schritte Sie unternehmen können, um wieder erreichbar zu sein.

Die 5G-Revolution: Mehr als nur Geschwindigkeit

Bevor wir uns dem Problem widmen, ist es wichtig zu verstehen, was 5G eigentlich ist und wie es sich von seinen Vorgängern unterscheidet. 5G, die fünfte Generation des Mobilfunks, wurde primär entwickelt, um eine enorme Steigerung der Datengeschwindigkeit und Kapazität zu ermöglichen. Es soll die Grundlage für vernetzte Städte, autonomes Fahren und das Internet der Dinge (IoT) legen. Es geht also nicht nur um schnellere Downloads, sondern um eine komplett neue Infrastruktur, die für eine Vielzahl von Anwendungen optimiert ist.

Im Gegensatz zu 2G (GSM) und 3G (UMTS), die von Anfang an für Sprach- und Datenübertragung konzipiert waren, oder 4G (LTE), das Sprach- und Datenverkehr über IP-Protokolle abwickelt (Voice over LTE – VoLTE), ist 5G in seiner Anfangsphase vor allem auf Daten optimiert. Das ist ein wichtiger Punkt, der zur aktuellen Verwirrung beiträgt.

5G Non-Standalone (NSA) vs. 5G Standalone (SA): Ein entscheidender Unterschied

Die meisten 5G-Netze, die heute in Betrieb sind, arbeiten im sogenannten 5G Non-Standalone (NSA)-Modus. Das bedeutet, dass die 5G-Antennen zwar schnelle Datenverbindungen ermöglichen, aber die Steuerung und die Kernfunktionen des Netzes weiterhin von der etablierten 4G (LTE)-Infrastruktur abhängen. Es ist eine Art Überbrückungslösung, um 5G schnell ausrollen zu können, ohne sofort ein komplett neues Kernnetz aufbauen zu müssen.

Der vollständige Ausbau, das 5G Standalone (SA)-Netz, auch als „echtes 5G” bezeichnet, ist unabhängig vom 4G-Kernnetz. Nur in einem solchen SA-Netz kann die Sprachübertragung vollständig über 5G erfolgen, was als Voice over New Radio (VoNR) oder Voice over 5G (Vo5G) bekannt ist. Der Übergang von NSA zu SA ist komplex und geschieht schrittweise. Das ist der erste große Hinweis, warum Ihre Anrufe möglicherweise nicht direkt über 5G laufen.

Das Mysterium der Funkstille: Warum das Telefonieren nicht klappt

Wenn Ihr Smartphone im 5G-Netz keine Anrufe tätigen kann, obwohl der Empfangsbalken voll ist, liegt das selten an einem Defekt des Geräts. Vielmehr sind es meistens Wechselwirkungen zwischen der neuen 5G-Technologie, der vorhandenen 4G-Infrastruktur, den Geräteeinstellungen und der Netzbetreiber-Implementierung. Hier sind die Hauptgründe:

VoLTE: Der unsichtbare Held von 4G

Die meisten modernen Smartphones telefonieren schon lange nicht mehr über 2G oder 3G, wenn ein 4G-Netz verfügbar ist. Stattdessen nutzen sie VoLTE (Voice over LTE). VoLTE ermöglicht es, Telefongespräche über das LTE-Datennetz in hervorragender Qualität zu führen, während gleichzeitig Datenverbindungen aufrecht erhalten werden können. Ohne VoLTE würde das Smartphone für einen Anruf ins ältere 2G/3G-Netz zurückfallen, was die Datenverbindung unterbricht.

5G NSA und die Abhängigkeit von 4G

Da die meisten 5G-Netze heute im NSA-Modus betrieben werden, bedeutet das: Obwohl Ihr Smartphone Daten über 5G empfängt, wird für einen Anruf auf das zugrundeliegende 4G-Netz zurückgegriffen, um VoLTE zu nutzen. Wenn also die Sprachanrufe nicht funktionieren, liegt das Problem in vielen Fällen *nicht* direkt am 5G, sondern an einer fehlerhaften oder nicht verfügbaren VoLTE-Verbindung im 4G-Netz, an der Ihr 5G-Handy „hängt”.

VoNR: Die wahre 5G-Telefonie (und warum sie noch selten ist)

VoNR ist das Äquivalent zu VoLTE, aber für das reine 5G SA-Netz. Es ermöglicht Sprachanrufe direkt über die 5G-Infrastruktur. Doch der Ausbau von 5G SA ist in Deutschland und vielen anderen Ländern noch nicht flächendeckend abgeschlossen. Zudem müssen sowohl Ihr Smartphone als auch der Netzbetreiber VoNR unterstützen und die entsprechenden Einstellungen freigeschaltet haben. Solange VoNR nicht stabil und flächendeckend verfügbar ist, ist der Rückgriff auf VoLTE der Standard für Sprachanrufe im 5G-Umfeld.

Häufige Stolpersteine für die Sprachverbindung

1. Unzureichende Netzabdeckung und Signalqualität: Auch wenn das 5G-Symbol erscheint, kann die zugrundeliegende 4G-Abdeckung für VoLTE-Anrufe unzureichend sein. Schlechte 4G-Signalstärke führt dazu, dass VoLTE-Verbindungen instabil werden oder gar nicht aufgebaut werden können.
2. Gerätekompatibilität und Software: Nicht jedes 5G-fähige Smartphone unterstützt VoLTE oder VoNR gleich gut. Ältere 5G-Modelle oder Geräte, die ursprünglich für andere Märkte konzipiert wurden, haben möglicherweise Software-Bugs oder fehlende Konfigurationen für das deutsche Mobilfunknetz. Auch veraltete Software (Betriebssystem und Carrier-Einstellungen) kann Probleme verursachen.
3. SIM-Karten und Netzprovisionierung: Eine alte SIM-Karte ist möglicherweise nicht für VoLTE oder 5G-Dienste freigeschaltet. Auch wenn die SIM-Karte an sich modern ist, muss Ihr Netzbetreiber die Dienste (5G, VoLTE) für Ihre Rufnummer korrekt provisioniert haben. Manchmal sind die Einstellungen serverseitig nicht korrekt hinterlegt.
4. Netzbetreiber-Implementierung: Jeder Netzbetreiber rollt 5G und VoNR unterschiedlich schnell aus. Es kann sein, dass in Ihrer Region zwar 5G NSA verfügbar ist, aber die VoLTE-Qualität des darunterliegenden 4G-Netzes nicht optimal ist oder die Konfiguration für 5G-Geräte noch nicht perfektioniert wurde.
5. Einstellungen am Smartphone: Manchmal ist die Ursache so einfach wie eine falsche Einstellung. Beispielsweise könnte der „Bevorzugter Netzwerktyp” auf eine Option eingestellt sein, die VoLTE nicht richtig priorisiert, oder VoLTE selbst ist in den Einstellungen deaktiviert.
6. Roaming-Komplikationen: Wenn Sie sich im Ausland befinden, können Roaming-Vereinbarungen zwischen den Carriern die Konnektivität für Anrufe zusätzlich erschweren, insbesondere wenn es um den Austausch von VoLTE-Diensten geht.

Was Sie tun können: Ein Leitfaden zur Problemlösung

Verzweifeln Sie nicht! In den meisten Fällen lässt sich die Funkstille beheben. Gehen Sie die folgenden Schritte systematisch durch:

Schritt 1: Smartphone-Einstellungen prüfen

• Bevorzugter Netzwerktyp: Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Smartphones (oft unter „Mobile Netzwerke” oder „Verbindungen”). Suchen Sie nach „Bevorzugter Netzwerktyp” oder „Netzwerkmodus”. Stellen Sie sicher, dass eine Option wie „5G/4G/3G/2G (Automatisch)” oder „5G/LTE (Automatisch)” ausgewählt ist. Vermeiden Sie feste Einstellungen wie „Nur 5G” (sofern verfügbar und VoNR nicht gesichert ist), da dies VoLTE-Anrufe blockieren könnte.
• VoLTE aktivieren: Suchen Sie in den Netzwerkeinstellungen nach einer Option wie „VoLTE-Anrufe”, „LTE-Anrufe” oder „Wi-Fi Calling” und stellen Sie sicher, dass diese aktiviert ist. Die genaue Bezeichnung variiert je nach Hersteller (Samsung, Apple, Huawei, Xiaomi etc.) und Android-Version. Manchmal versteckt sich die VoLTE-Option auch in den Anruf-Einstellungen der Telefon-App.
• Wi-Fi Calling (WLAN-Anrufe): Aktivieren Sie die WLAN-Anrufe. Dies ist eine hervorragende Übergangslösung, die es Ihnen ermöglicht, über ein WLAN-Netzwerk zu telefonieren, wenn die Mobilfunkverbindung schwach ist oder Probleme mit VoLTE/VoNR bestehen.

Schritt 2: Software auf dem neuesten Stand halten

• System-Updates: Überprüfen Sie, ob für Ihr Smartphone System-Updates verfügbar sind (Einstellungen > Software-Update). Updates beheben oft Fehler und verbessern die Kompatibilität mit den neuesten Mobilfunknetzen.
• Betreiber-Einstellungen: Oft werden auch spezielle „Carrier-Settings” vom Netzbetreiber über Updates verteilt. Diese sind entscheidend für die korrekte Funktion von VoLTE und 5G. Stellen Sie sicher, dass diese aktuell sind.

Schritt 3: SIM-Karte überprüfen (lassen)

• Alte SIM-Karte: Wenn Ihre SIM-Karte älter als zwei bis drei Jahre ist oder Sie diese bereits mit einem 2G/3G-Handy genutzt haben, könnte sie nicht für VoLTE und 5G optimiert sein. Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber und bitten Sie um eine neue SIM-Karte. Dies ist oft kostenlos.
• SIM-Kartentest: Falls möglich, testen Sie Ihre SIM-Karte in einem anderen, bekanntermaßen funktionierenden 5G-Smartphone. Funktioniert es dort? Dann liegt das Problem wahrscheinlich an Ihrem Gerät. Funktioniert es auch dort nicht? Dann ist die SIM-Karte oder die Provisionierung durch den Netzbetreiber das Problem.

Schritt 4: Netzbetreiber kontaktieren

Dies ist der wichtigste Schritt, wenn alle anderen Maßnahmen fehlschlagen. Ihr Netzbetreiber hat die detailliertesten Informationen über die Netzabdeckung in Ihrer Region, den Status des 5G-Ausbaus und die Provisionierung Ihres Anschlusses. Beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich:

• Seit wann tritt das Problem auf?
• Haben Sie 5G-Empfang, aber keine Möglichkeit zu telefonieren?
• Können Sie SMS versenden und Daten nutzen?
• Welches Smartphone-Modell verwenden Sie?
• Haben Sie bereits die oben genannten Schritte ausprobiert?

Fragen Sie explizit nach, ob VoLTE für Ihre Rufnummer aktiviert ist und ob es bekannte Probleme mit 5G-Anrufen in Ihrer Region gibt. Der Netzbetreiber kann eine Netzprüfung durchführen und die Provisionierung Ihrer Dienste überprüfen oder neu starten.

Schritt 5: WLAN-Anrufe als Übergangslösung

Wie bereits erwähnt, ist WLAN-Anrufe (Wi-Fi Calling) eine hervorragende Übergangslösung. Wenn Sie zu Hause oder im Büro eine stabile WLAN-Verbindung haben, können Sie darüber telefonieren, ohne auf das Mobilfunknetz angewiesen zu sein. Die Aktivierung finden Sie meist in den Einstellungen unter „WLAN-Anrufe” oder „Wi-Fi Calling”. Beachten Sie, dass diese Funktion vom Netzbetreiber und Ihrem Smartphone unterstützt werden muss.

Schritt 6: Geduld und Verständnis

Der Übergang zu einer neuen Mobilfunkgeneration ist ein komplexer Prozess. Probleme mit der Kompatibilität und dem reibungslosen Übergang zwischen verschiedenen Netztechnologien sind anfangs nicht ungewöhnlich. Die Netzbetreiber arbeiten kontinuierlich daran, ihre 5G-Netze zu optimieren und die Konnektivität für Sprach- und Datendienste zu verbessern. Manchmal hilft es einfach, ein paar Tage abzuwarten, da Probleme oft serverseitig behoben werden.

Der Blick in die Zukunft: Wann wird 5G-Telefonie reibungslos sein?

Mit dem Fortschreiten des Ausbaus von 5G Standalone (SA)-Netzen und der breiteren Einführung von VoNR wird das Problem der Funkstille im 5G-Netz zunehmend der Vergangenheit angehören. Die Netzbetreiber investieren massiv in den Ausbau und die Optimierung ihrer Infrastruktur. Mit der Zeit werden auch die Smartphones besser auf die neuen Technologien abgestimmt sein, und Software-Updates werden für eine reibungslose Integration sorgen.

Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass dies ein evolutionärer Prozess ist. Die volle Potenzialentfaltung von 5G, einschließlich der nahtlosen Sprachkommunikation, wird noch einige Zeit in Anspruch nehmen, bis sie flächendeckend und für alle Nutzer gleichermaßen verfügbar ist. Bis dahin bleibt der unsichtbare Held VoLTE ein unverzichtbarer Baustein für unsere Mobiltelefonie.

Fazit: Keine Panik bei der 5G-Funkstille

Die „Funkstille im Netz der Zukunft” ist ein echtes, aber in den meisten Fällen lösbares Problem. Sie ist ein Symptom des Übergangs von älteren Mobilfunkgenerationen zu einem komplett neuen Netzwerkstandard, der erst noch reifen muss. Durch ein besseres Verständnis der Funktionsweise von VoLTE und VoNR, die Prüfung Ihrer Smartphone-Einstellungen und gegebenenfalls die Kontaktaufnahme mit Ihrem Netzbetreiber können Sie die meisten Probleme selbst beheben.

Bleiben Sie ruhig, gehen Sie die Schritte zur Problemlösung systematisch durch und nutzen Sie die verfügbaren Support-Kanäle. Die Zukunft der Mobiltelefonie ist hell, auch wenn der Weg dorthin manchmal ein paar technische Hürden bereithält. Mit diesen Tipps sind Sie bestens gerüstet, um die Konnektivität Ihres 5G-Smartphones wieder voll herzustellen und von allen Vorteilen des Netzes der Zukunft zu profitieren – inklusive klarer Anrufe.