Si eres un apasionado de los videojuegos en PC, seguramente te has encontrado con algún error frustrante que interrumpe tu partida. Uno de los más comunes en juegos que utilizan DirectX 12 es el DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED. Este error, a menudo acompañado de pantallas negras o cuelgues, indica que la tarjeta gráfica ha sido desconectada, reiniciada o, en el peor de los casos, ha sufrido un fallo irrecuperable. Pero ¡no te desesperes! En esta guía completa, te proporcionaremos las soluciones más efectivas para solucionar este problema y volver a disfrutar de tus juegos favoritos.
¿Qué es el Error DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED? 🧐
Antes de sumergirnos en las soluciones, es crucial entender qué significa este error. DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED es un código de error de DirectX Graphics Infrastructure (DXGI) que señala que el dispositivo de renderizado (normalmente tu tarjeta gráfica) ha sido removido o ha entrado en un estado inválido. Esto puede ocurrir por diversas razones:
- Controladores de la tarjeta gráfica obsoletos o corruptos: Un driver desactualizado puede causar inestabilidad y provocar este error.
- Sobrecalentamiento de la GPU: Las altas temperaturas pueden forzar a la tarjeta gráfica a apagarse para protegerse.
- Overclocking inestable: Si has overclockeado tu GPU, la inestabilidad resultante puede desencadenar el error.
- Problemas de energía: Una fuente de alimentación (PSU) insuficiente o defectuosa puede no proporcionar la energía necesaria a la GPU, especialmente bajo carga.
- Incompatibilidad de hardware/software: A veces, el error puede surgir debido a conflictos entre el juego, DirectX 12 y el hardware de tu sistema.
- Errores en el juego: En raras ocasiones, el propio juego puede tener errores que provoquen este fallo.
Soluciones Paso a Paso para el Error DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED 🛠️
Ahora que conoces las posibles causas, vamos a las soluciones. Sigue estos pasos en orden, probando tu juego después de cada uno para ver si el error se ha resuelto:
1. Actualiza los Controladores de tu Tarjeta Gráfica 🕹️
Esta es la solución más común y la primera que debes intentar. Los fabricantes de GPU (Nvidia, AMD e Intel) lanzan regularmente nuevas versiones de sus controladores que incluyen optimizaciones, correcciones de errores y mejoras de rendimiento. Asegúrate de tener la última versión instalada:
- Nvidia: Ve al sitio web de Nvidia o utiliza la aplicación GeForce Experience.
- AMD: Ve al sitio web de AMD o utiliza la aplicación AMD Adrenalin.
- Intel: Ve al sitio web de Intel o utiliza la aplicación Intel Driver & Support Assistant.
Importante: Al instalar los nuevos controladores, selecciona la opción de „Instalación Limpia” (Nvidia) o „Restablecimiento de Fábrica” (AMD) para eliminar completamente los controladores antiguos y evitar posibles conflictos.
2. Verifica la Temperatura de tu GPU 🔥
El sobrecalentamiento es un culpable frecuente de este error. Utiliza un software de monitorización como MSI Afterburner, HWMonitor o el panel de control de tu GPU para verificar la temperatura mientras juegas. Si la temperatura supera los 85-90°C, es probable que este sea el problema.
Si tu GPU se está sobrecalentando, considera las siguientes soluciones:
- Limpia el polvo de tu PC: El polvo puede obstruir los ventiladores y disipadores de calor, impidiendo una correcta refrigeración.
- Mejora la ventilación de tu caja: Asegúrate de que tu caja tenga una buena circulación de aire. Añade ventiladores adicionales si es necesario.
- Reaplica pasta térmica a tu GPU: Con el tiempo, la pasta térmica puede secarse y perder su efectividad. Reemplazarla puede reducir significativamente la temperatura.
- Considera un sistema de refrigeración mejor: Si sigues teniendo problemas de temperatura, considera un disipador de calor más potente o incluso refrigeración líquida.
3. Desactiva o Reduce el Overclocking ⚡
Si has overclockeado tu GPU, es posible que esté operando fuera de sus límites seguros, lo que puede causar inestabilidad y el error DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED. Revierte tu GPU a sus velocidades de reloj predeterminadas utilizando el software de overclocking que estés usando (como MSI Afterburner). Si el problema desaparece, sabrás que el overclocking era la causa.
4. Comprueba la Fuente de Alimentación (PSU) 🔋
Una fuente de alimentación (PSU) insuficiente o defectuosa puede no proporcionar la energía necesaria a la GPU, especialmente durante cargas intensas en los juegos. Asegúrate de que tu PSU tenga la potencia suficiente para alimentar tu GPU y el resto de tu sistema. Utiliza una calculadora de PSU online para estimar tus necesidades energéticas.
Si sospechas que tu PSU es el problema, prueba con otra PSU que sepas que funciona correctamente y que tenga la potencia adecuada. Si el error desaparece, deberás reemplazar tu PSU.
5. Ejecuta el Juego como Administrador y en Modo de Compatibilidad ⚙️
A veces, los juegos necesitan permisos elevados para acceder a ciertos recursos del sistema. Intenta ejecutar el juego como administrador haciendo clic derecho en el icono del juego y seleccionando „Ejecutar como administrador”.
Además, prueba a ejecutar el juego en modo de compatibilidad con versiones anteriores de Windows. Haz clic derecho en el icono del juego, selecciona „Propiedades”, ve a la pestaña „Compatibilidad” y marca la casilla „Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para” y elige una versión anterior de Windows.
6. Reinstala DirectX 12 🔄
Aunque DirectX 12 está integrado en Windows 10 y 11, a veces los archivos pueden corromperse. Intenta reinstalar DirectX 12. Esto puede hacerse descargando e instalando la última versión de DirectX End-User Runtimes Web Installer desde el sitio web de Microsoft.
7. Reinstala el Juego 🎮
En algunos casos, los archivos del juego pueden estar corruptos, lo que puede causar el error DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED. Intenta reinstalar el juego para asegurarte de que todos los archivos estén intactos.
8. Verifica la Integridad de los Archivos del Juego 🔎
Muchas plataformas de juegos, como Steam, Epic Games Launcher y GoG Galaxy, tienen una función para verificar la integridad de los archivos del juego. Esta función escanea los archivos del juego en busca de errores y los reemplaza por versiones correctas. Utiliza esta función para asegurarte de que no haya archivos corruptos.
9. Reduce la Configuración Gráfica del Juego 📉
Si tu GPU está luchando para renderizar el juego con la configuración gráfica actual, esto puede provocar el error. Intenta reducir la configuración gráfica del juego, como la resolución, la calidad de las texturas y los efectos visuales. Esto puede aliviar la carga sobre tu GPU y prevenir el error.
10. Actualiza Windows 🛡️
Asegúrate de tener la última versión de Windows instalada. Las actualizaciones de Windows a menudo incluyen correcciones de errores y mejoras de rendimiento que pueden resolver problemas de compatibilidad con juegos y hardware.
11. Comprueba si hay Conflictos de Software ⚔️
Algunos programas pueden entrar en conflicto con los juegos y causar el error. Intenta cerrar todos los programas innecesarios que se estén ejecutando en segundo plano, como software de overclocking, monitorización del sistema o programas de superposición (overlays).
„Recuerda, la paciencia es clave. Solucionar este tipo de errores puede requerir probar varias soluciones hasta encontrar la que funcione para tu sistema.”
12. Busca Problemas de Hardware 🔩
Si has intentado todas las soluciones anteriores y sigues teniendo problemas, es posible que haya un problema de hardware con tu tarjeta gráfica, memoria RAM o placa base. Considera llevar tu PC a un técnico para que lo revise o probar los componentes en otro sistema.
Conclusión: No te Rindas 💪
El error DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED puede ser frustrante, pero con paciencia y perseverancia, es probable que puedas solucionarlo. Sigue los pasos de esta guía y prueba las diferentes soluciones hasta encontrar la que funcione para tu sistema. ¡Buena suerte y que disfrutes de tus juegos!
Mi opinión: A lo largo de los años, he visto que la mayoría de los casos de este error se resuelven actualizando los controladores de la tarjeta gráfica o corrigiendo problemas de sobrecalentamiento. Sin embargo, es importante ser metódico y considerar todas las posibles causas para encontrar la solución adecuada.