Sziasztok! Ismerős az az érzés, amikor valami nem úgy működik a gépeden, ahogy kellene? Amikor egy egyszerű szoftverfrissítésből egy kész rémálom lesz? Nos, ha Nod32 vírusirtóval van dolgod, és az újratelepítés valamiért nem akar összejönni, akkor jó helyen jársz. Én is megjártam ezt az utat, és megosztom veled, hogyan sikerült végre pontot tenni a dolog végére.
Miért olyan makacs a Nod32?
A Nod32 egy kiváló vírusirtó, de a maga módján egy igazi egyéniség. A problémát az okozhatja, hogy a korábbi telepítésből maradtak fájlok a gépeden, amelyek megakadályozzák az új telepítést. Ezek a fájlok lehetnek regisztrációs bejegyzések, ideiglenes fájlok, vagy akár csak egyszerűen „ottfelejtett” könyvtárak. Ráadásul, ha korábban más vírusirtók is voltak a gépeden, azok nyomai is kavarhatnak.
Lépésről lépésre: A megoldás kulcsa
Íme egy részletes útmutató, amivel végre megszabadulhatsz a Nod32 újratelepítési hibától:
1. A hivatalos eltávolító használata
Az ESET (a Nod32 mögött álló cég) szerencsére kínál egy speciális eltávolító eszközt, ami sokkal alaposabban tisztít, mint a Windows beépített eltávolítója. Ezt a következőképpen találod meg:
- Látogass el az ESET hivatalos weboldalára.
- Keresd meg a „Uninstallers” vagy „Removal Tools” részt.
- Töltsd le a Nod32 eltávolítóját.
- Futtasd az eltávolítót rendszergazdaként. Fontos!
- Kövesd az utasításokat. A folyamat közben a gép újraindulhat.
Vélemény: Tapasztalataim szerint a hivatalos eltávolító az esetek 70%-ában megoldja a problémát. Azonban előfordulhat, hogy ez sem elég.
2. A rejtett fájlok és mappák felfedése
A vírusirtók hajlamosak a fájljaikat elrejteni. Ahhoz, hogy megtaláljuk és töröljük őket, először láthatóvá kell tennünk a rejtett fájlokat és mappákat:
- Nyisd meg a Fájlkezelőt.
- Kattints a „Nézet” fülre.
- Jelöld be a „Rejtett elemek” jelölőnégyzetet.
Most nézzük meg ezeket a helyeket (és töröljünk minden Nod32-vel kapcsolatos mappát, ami gyanús):
C:Program FilesC:Program Files (x86)C:ProgramDataC:Users[Felhasználóneved]AppDataLocalC:Users[Felhasználóneved]AppDataRoaming
Fontos: Légy óvatos, és csak olyan mappákat törölj, amikről biztosan tudod, hogy a Nod32-höz tartoznak! Ha bizonytalan vagy, inkább hagyd békén.
3. A Registry kitakarítása
A Registry egy érzékeny terület, ezért csak akkor nyúlj hozzá, ha tudod, mit csinálsz! A helytelen beavatkozás komoly problémákat okozhat a gépeden.
- Nyomd meg a Windows gomb + R-t a Futtatás ablak megnyitásához.
- Írd be:
regedités nyomd meg az Entert. - A Registry Szerkesztőben navigálj a következő kulcsokhoz (és töröld a Nod32-vel kapcsolatos bejegyzéseket):
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREESETHKEY_CURRENT_USERSOFTWAREESETHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall(Itt keresd a Nod32-t a listában és töröld a kulcsot.)
Figyelem: Mielőtt bármit törölnél a Registry-ben, készíts biztonsági másolatot! Ehhez kattints a „Fájl” menüre, majd a „Exportálás” opcióra. Így ha valami balul sül el, vissza tudod állítani a Registry-t az eredeti állapotába.
4. Ideiglenes fájlok eltávolítása
Az ideiglenes fájlok is okozhatnak gondot. Töröljük őket:
- Nyomd meg a Windows gomb + R-t.
- Írd be:
%temp%és nyomd meg az Entert. - Jelöld ki az összes fájlt és mappát (Ctrl + A), majd töröld őket. Néhány fájl használatban lehet, ezeket hagyd ki.
5. Telepítés újra
Most, hogy mindent kitakarítottunk, próbáljuk meg újra telepíteni a Nod32-t. Töltsd le a legfrissebb verziót az ESET weboldaláról, és futtasd a telepítőt rendszergazdaként.
Ha még mindig nem sikerül, próbáld meg a gépedet „Tiszta rendszerindítás” módban elindítani, és úgy telepíteni a vírusirtót. Ehhez a „msconfig” parancsot kell futtatnod, és a „Szolgáltatások” fülön bejelölni a „Microsoft szolgáltatások elrejtése” opciót, majd letiltani a többi szolgáltatást.
Végszó
Tudom, hogy ez egy hosszadalmas folyamat, de a Nod32 újratelepítési hiba sokszor csak így győzhető le. Ne add fel, és ha valahol elakadsz, keress bátran segítséget online fórumokon vagy az ESET ügyfélszolgálatán. Sok sikert!
Fontos tanács: A jövőben érdemes rendszeresen karbantartani a gépedet, törölni az ideiglenes fájlokat, és eltávolítani a nem használt programokat. Ezzel megelőzheted a hasonló problémákat.
