Ein Autokratzer – das ist der Horror für jeden Autobesitzer. Egal, ob es sich um einen kleinen oberflächlichen Kratzer oder eine tiefe, unschöne Schramme handelt, der erste Impuls ist meist Ärger und Frustration. Aber Panik ist keine Lösung! In diesem Artikel zeige ich dir, was du sofort tun solltest, wenn du einen Kratzer an deinem Auto entdeckst, um den Schaden zu minimieren und die Situation bestmöglich zu handhaben.
Ruhe bewahren und den Schaden begutachten
Der erste Schritt ist, tief durchzuatmen und Ruhe zu bewahren. So schwer es auch fallen mag, eine überstürzte Reaktion hilft niemandem. Nimm dir stattdessen die Zeit, den Kratzer genau zu begutachten. Wie tief ist er? Betrifft er nur den Klarlack, den Basislack oder sogar das Metall? Die Tiefe des Kratzers ist entscheidend für die weiteren Schritte.
- Oberflächlicher Kratzer (Klarlack): Diese Kratzer sind meist fein und nur im Klarlack, der Schutzschicht über dem eigentlichen Lack, zu finden. Sie sind oft mit dem Fingernagel kaum spürbar.
- Mitteltiefer Kratzer (Basislack): Diese Kratzer gehen durch den Klarlack bis zum farbigen Basislack. Sie sind deutlicher sichtbar und fühlbar.
- Tiefer Kratzer (Metall): Hier ist der Kratzer bis aufs Metall durchgedrungen. Das Metall ist ungeschützt und kann rosten.
Neben der Tiefe solltest du auch die Länge und Breite des Kratzers sowie die betroffene Stelle am Auto dokumentieren. Ist der Kratzer an einer schwer zugänglichen Stelle oder an einem gut sichtbaren Bereich?
Beweise sichern: Fotos und Zeugen
Unabhängig von der Tiefe des Kratzers ist es wichtig, Beweise zu sichern. Das ist besonders wichtig, wenn du vermutest, dass es sich um Vandalismus oder einen Unfall handelt, bei dem der Verursacher geflüchtet ist.
- Fotos: Mache detaillierte Fotos des Kratzers aus verschiedenen Winkeln. Fotografiere auch das Umfeld, um die Situation zu dokumentieren. Wenn möglich, halte ein Lineal neben den Kratzer, um die Größe zu verdeutlichen.
- Zeugen: Wenn es Zeugen gibt, notiere dir ihre Namen und Kontaktdaten. Sie können später bei der Klärung des Sachverhalts hilfreich sein.
Die Fotos und Zeugenaussagen können später bei der Schadensregulierung mit der Versicherung oder der Polizei eine entscheidende Rolle spielen.
Polizei informieren (wenn nötig)
Die Polizei solltest du informieren, wenn…
- …es sich um Vandalismus handelt.
- …es sich um einen Unfall handelt, bei dem der Verursacher geflüchtet ist (Fahrerflucht).
- …der Schaden hoch ist.
Die Polizei nimmt dann eine Anzeige auf und kann gegebenenfalls Ermittlungen einleiten. Eine Anzeige ist oft notwendig, um den Schaden bei deiner Versicherung geltend zu machen.
Versicherung kontaktieren
Je nach Art deiner Kfz-Versicherung (Haftpflicht, Teilkasko, Vollkasko) übernimmt die Versicherung möglicherweise die Kosten für die Reparatur des Kratzers. Informiere dich daher schnellstmöglich bei deiner Versicherung über die Vorgehensweise.
Wichtig: Eine Reparatur durch die Vollkasko kann dazu führen, dass du in der Schadenfreiheitsklasse zurückgestuft wirst und somit höhere Versicherungsbeiträge zahlen musst. Wäge daher ab, ob sich die Inanspruchnahme der Versicherung lohnt, insbesondere bei kleineren Schäden.
Halte bei der Kontaktaufnahme mit der Versicherung folgende Informationen bereit:
- Deine Versicherungsnummer
- Das Kennzeichen deines Autos
- Eine detaillierte Beschreibung des Schadens (inklusive Fotos)
- Eventuelle Zeugenaussagen
- Eine eventuelle Polizeianzeige
Kratzer entfernen: Do-it-yourself oder Profi?
Nachdem du die ersten Schritte erledigt hast, stellt sich die Frage, wie der Kratzer entfernt werden soll. Hier gibt es grundsätzlich zwei Optionen: Selber machen (DIY) oder einen Profi beauftragen.
DIY – Kratzer selbst entfernen
Für oberflächliche Kratzer im Klarlack gibt es verschiedene DIY-Methoden, die du ausprobieren kannst:
- Politur: Eine spezielle Autopolitur kann feine Kratzer im Klarlack auspolieren. Trage die Politur gemäß der Anleitung auf und poliere die Stelle mit einem weichen Tuch.
- Kratzerentferner-Sets: Es gibt spezielle Sets, die alles enthalten, was du zum Entfernen von Kratzern benötigst. Folge auch hier genau den Anweisungen.
Wichtig: Sei vorsichtig und arbeite langsam. Teste die Politur oder den Kratzerentferner zunächst an einer unauffälligen Stelle, um sicherzustellen, dass er den Lack nicht beschädigt. Bei tieferen Kratzern solltest du von DIY-Methoden absehen, da du den Schaden dadurch verschlimmern könntest.
Profi – Lackierer oder Smart Repair
Für mitteltiefe und tiefe Kratzer sowie für größere Flächen ist die Beauftragung eines Profis empfehlenswert. Hier gibt es zwei Möglichkeiten:
- Lackierer: Ein Lackierer kann den Kratzer professionell ausbessern und den Bereich neu lackieren. Das ist die beste Lösung für tiefe Kratzer und größere Schäden.
- Smart Repair: Smart Repair ist eine Methode zur Reparatur von kleineren Lackschäden. Sie ist oft günstiger als eine komplette Neulackierung. Ob Smart Repair in deinem Fall möglich ist, hängt von der Größe und Tiefe des Kratzers ab.
Lass dir von verschiedenen Anbietern Kostenvoranschläge erstellen und vergleiche die Preise. Achte dabei nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Qualität der Arbeit und die Erfahrung des Anbieters.
Prävention: So vermeidest du Autokratzer
Vorbeugen ist besser als Heilen! Es gibt einige Maßnahmen, die du ergreifen kannst, um Autokratzer zu vermeiden:
- Sicheres Parken: Parke dein Auto möglichst an sicheren Orten, fernab von engen Stellen und Einkaufswagen.
- Regelmäßige Reinigung: Wasche dein Auto regelmäßig, um Schmutz und kleine Partikel zu entfernen, die den Lack zerkratzen können.
- Lackschutzfolie: Eine Lackschutzfolie schützt den Lack vor Kratzern und Steinschlägen.
- Vorsicht beim Waschen: Verwende zum Waschen deines Autos weiche Schwämme und Tücher und vermeide aggressive Reinigungsmittel.
Fazit
Ein Autokratzer ist ärgerlich, aber kein Weltuntergang. Mit der richtigen Vorgehensweise kannst du den Schaden minimieren und die Situation bestmöglich handhaben. Bewahre Ruhe, dokumentiere den Schaden, informiere gegebenenfalls die Polizei und deine Versicherung und entscheide dann, ob du den Kratzer selbst entfernst oder einen Profi beauftragst. Und vergiss nicht: Vorbeugen ist besser als Heilen! Durch einige einfache Maßnahmen kannst du das Risiko von Kratzern deutlich reduzieren.