Kennen Sie das? Sie warten sehnsüchtig auf ein wichtiges Paket, sind aber plötzlich doch nicht zu Hause. Kein Grund zur Panik! Die UPS bietet Ihnen flexible Möglichkeiten, Ihre Zustellung zu ändern und Ihr Paket umzuleiten. In diesem umfassenden Ratgeber zeigen wir Ihnen, wie Sie mit wenigen Klicks Ihre Sendung ganz einfach an Ihre Bedürfnisse anpassen können.
Warum Sie Ihre UPS Zustellung ändern sollten
Es gibt viele Gründe, warum Sie eine UPS Zustellung ändern möchten. Vielleicht hat sich Ihr Zeitplan kurzfristig geändert, Sie sind im Urlaub oder Sie bevorzugen eine andere Lieferadresse. Die Flexibilität, die UPS bietet, ist ein großer Vorteil gegenüber anderen Versanddienstleistern. Hier sind einige der häufigsten Gründe für eine Zustellungsänderung:
- Unerwartete Abwesenheit: Kurzfristige Termine oder Verpflichtungen können dazu führen, dass Sie nicht zu Hause sind, wenn der Zusteller kommt.
- Urlaub: Sie möchten Ihr Paket nicht unbeaufsichtigt vor der Tür liegen lassen, während Sie im Urlaub sind.
- Bevorzugte Lieferadresse: Sie möchten Ihr Paket lieber an Ihren Arbeitsplatz oder an die Adresse eines Freundes oder Familienmitglieds liefern lassen.
- Abholung an einem UPS Access Point: Sie bevorzugen es, Ihr Paket selbst abzuholen, wenn es Ihnen am besten passt.
- Unsichere Zustellbedingungen: Sie haben Bedenken, dass Ihr Paket gestohlen werden könnte, wenn es vor Ihrer Tür abgestellt wird.
Die verschiedenen Möglichkeiten, Ihre UPS Zustellung zu ändern
UPS bietet verschiedene Optionen, um Ihre Zustellung zu ändern. Die Verfügbarkeit der einzelnen Optionen kann jedoch je nach Art der Sendung und den Vorgaben des Absenders variieren. Hier sind die gängigsten Möglichkeiten:
1. UPS My Choice
UPS My Choice ist ein kostenloser Service, mit dem Sie Ihre UPS Sendungen aktiv verwalten können. Nach der Registrierung können Sie:
- Sendungen verfolgen: Sie erhalten detaillierte Informationen zum Status Ihrer Sendungen in Echtzeit.
- Zustellungen ändern: Sie können die Zustelladresse, das Zustelldatum oder die Zustellzeit ändern.
- Zustellungen umleiten: Sie können Ihr Paket an einen UPS Access Point oder eine andere Adresse umleiten.
- Zustellungsbenachrichtigungen erhalten: Sie erhalten E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen über den Status Ihrer Sendungen.
- Urlaubszeitplan festlegen: Sie können Ihre Zustellungen während Ihres Urlaubs pausieren oder umleiten.
So funktioniert es:
- Registrieren Sie sich kostenlos auf der UPS My Choice Webseite.
- Geben Sie Ihre Adresse und Kontaktinformationen ein.
- Verifizieren Sie Ihre Adresse.
- Sobald Sie registriert sind, werden alle UPS Sendungen, die an Ihre Adresse adressiert sind, automatisch in Ihrem My Choice Konto angezeigt.
- Klicken Sie auf die Sendung, die Sie ändern möchten, und wählen Sie die gewünschte Option.
2. UPS InfoNotice
Wenn Sie nicht zu Hause waren, als der UPS Zusteller versucht hat, Ihr Paket zuzustellen, hinterlässt er eine UPS InfoNotice. Diese Benachrichtigung enthält Informationen darüber, wie Sie Ihre Zustellung ändern oder Ihr Paket abholen können. Auf der InfoNotice finden Sie:
- Eine Sendungsnummer.
- Eine Angabe, wo sich das Paket befindet (z.B. im UPS Access Point, beim Nachbarn).
- Anweisungen, wie Sie Ihre Zustellung ändern können.
- Eine Telefonnummer für den Kundenservice.
So funktioniert es:
- Besuchen Sie die UPS Webseite und geben Sie die Sendungsnummer ein, die auf der InfoNotice steht.
- Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Zustellung zu ändern oder Ihr Paket abzuholen.
3. UPS Kundenservice
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Zustellung online zu ändern, können Sie sich auch an den UPS Kundenservice wenden. Die Mitarbeiter können Ihnen bei der Änderung Ihrer Zustellung helfen und alle Ihre Fragen beantworten.
So funktioniert es:
- Besuchen Sie die UPS Webseite und suchen Sie nach der Telefonnummer des Kundenservice.
- Rufen Sie den Kundenservice an und geben Sie Ihre Sendungsnummer an.
- Erklären Sie dem Mitarbeiter, dass Sie Ihre Zustellung ändern möchten.
- Der Mitarbeiter wird Ihnen bei der Änderung Ihrer Zustellung behilflich sein.
Die verschiedenen Zustellungsoptionen bei UPS
Wenn Sie Ihre UPS Zustellung ändern, haben Sie in der Regel die folgenden Optionen:
- Zustellung an eine andere Adresse: Sie können Ihr Paket an eine andere Adresse liefern lassen, z.B. an Ihren Arbeitsplatz oder an die Adresse eines Freundes oder Familienmitglieds.
- Zustellung an einen UPS Access Point: Sie können Ihr Paket an einen UPS Access Point liefern lassen und es dort selbst abholen, wenn es Ihnen am besten passt. UPS Access Points sind lokale Geschäfte, die als sichere Abholstellen für UPS Pakete dienen.
- Zustellung an einem anderen Tag: Sie können das Zustelldatum verschieben, wenn Sie an dem ursprünglichen Zustelltermin nicht zu Hause sind.
- Abholung im UPS Kundencenter: Sie können Ihr Paket selbst in einem UPS Kundencenter abholen.
- Anweisung an den Zusteller hinterlegen: Sie können dem Zusteller eine Anweisung hinterlassen, wo er das Paket abstellen soll (z.B. „Hinter dem Haus ablegen”). Beachten Sie jedoch, dass diese Option möglicherweise nicht für alle Sendungen verfügbar ist und dass Sie in diesem Fall die Verantwortung für das Paket übernehmen.
Tipps für eine reibungslose Zustellungsänderung
Um sicherzustellen, dass Ihre UPS Zustellungsänderung reibungslos verläuft, beachten Sie die folgenden Tipps:
- Ändern Sie Ihre Zustellung so früh wie möglich: Je früher Sie Ihre Zustellung ändern, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Anfrage bearbeitet werden kann.
- Geben Sie genaue Informationen an: Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Sendungsnummer und die korrekte neue Adresse oder den UPS Access Point angeben.
- Überprüfen Sie die Verfügbarkeit der Optionen: Nicht alle Zustellungsoptionen sind für alle Sendungen verfügbar. Überprüfen Sie, welche Optionen für Ihre Sendung angeboten werden.
- Beachten Sie die Fristen: Es gibt in der Regel eine Frist, bis zu der Sie Ihre Zustellung ändern können. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Frist einhalten.
- Bestätigen Sie Ihre Änderung: Stellen Sie sicher, dass Sie eine Bestätigung Ihrer Zustellungsänderung erhalten haben.
Fazit
Die Möglichkeit, Ihre UPS Zustellung zu ändern, ist ein wertvolles Feature, das Ihnen Zeit und Mühe sparen kann. Egal, ob Sie unerwartet nicht zu Hause sind oder einfach nur eine andere Lieferadresse bevorzugen, UPS bietet Ihnen flexible Lösungen, um Ihre Sendungen an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Nutzen Sie die Möglichkeiten von UPS My Choice, der UPS InfoNotice oder dem UPS Kundenservice, um Ihre Paketlieferung ganz einfach zu verwalten und sicherzustellen, dass Ihre Pakete sicher und bequem ankommen.