Képzeljük el: évtizedek óta használjuk a YouTube-ot, megszokott rituálénk, hogy böngésszük a legújabb videókat, merülünk el egy-egy téma mélységeiben, vagy egyszerűen csak kikapcsolódunk. Aztán egy reggel hirtelen arra ébredünk, hogy a platform, ami eddig gondtalan digitális otthonunk volt, valamiért úgy ítéli meg, mi még nem vagyunk nagykorúak. Furcsán hangzik? Pedig pontosan ez történik most rengeteg felnőtt felhasználóval világszerte, és az internet, különösen a Reddit fórumai, már tele vannak a dühös és értetlenkedő panaszokkal.
Mi is ez a jelenség pontosan? Hirtelen, minden előzetes figyelmeztetés nélkül, a megszokott fiókunk „tinédzser üzemmódba” kapcsol. Ez nem csupán annyit jelent, hogy nem férünk hozzá a korhatáros tartalmakhoz – ami önmagában is bosszantó –, hanem sokkal mélyebbre nyúlóan befolyásolja a felhasználói élményt. Elfelejthetjük a személyre szabott, releváns hirdetéseket; helyette valamilyen általános, sokszor unalmas reklámáradat önt el minket. Emellett jóval gyakrabban bukkan fel a képernyőn a digitális jóléti figyelmeztetés, mintha a YouTube hirtelen aggódó szülőként óvna minket a túl sok képernyőidőtől. Kicsit olyan, mintha a rendszer visszarángatott volna minket a kamaszkorba, a saját szabályaival és korlátaival.
Ennek a hirtelen jött szigorításnak a hátterében a YouTube nemrégiben kiterjesztett, mesterséges intelligencián alapuló életkor-felismerő rendszere áll. Ez az algoritmus, amely az Egyesült Államokban már a nyár elején elindult, különféle jelekből próbálja „kiolvasni”, hogy egy adott felhasználó vajon betöltötte-e a 18. életévét. A vállalat hangsúlyozza, hogy pusztán a családbarát videók nézése önmagában nem eredményezhetne ilyen korlátozást, a gyakorlat azonban mást mutat. A panaszok alapján a rendszer túlságosan is agresszíven szűri a felnőtt fiókokat, gyakran hibásan sorolva be olyan embereket, akik már régen túl vannak a tizennyolcadikon.
„Hihetetlen, hogy egy több mint tíz éve aktív fiók hirtelen azt gondolja rólam, hogy gyerek vagyok. Hová tűnt a digitális önrendelkezésünk?” – kérdezi egy elkeseredett felhasználó a Redditen.
De miért pont most van erre szükség? A válasz a világméretű szabályozói nyomásban keresendő. A kormányok és a felügyeleti szervek egyre szigorúbban ellenőrzik, hogyan kezelik a nagy online platformok, köztük a YouTube is, a fiatalkorú felhasználók adatait és hozzáférését. A súlyos bírságok elkerülése érdekében a cég láthatóan inkább a túlzott óvatosságot választja, még akkor is, ha ez a felnőtt felhasználók egy részének bosszúságát okozza. A platform tehát igyekszik megfelelni a törvényi előírásoknak, de közben a felhasználói élmény egy része csorbát szenved.
És itt jön a legfájóbb pont: a besorolást nem lehet egyszerűen feloldani egy kattintással. Ha vissza akarjuk kapni a fiókunk teljes funkcionalitását és a megszokott szabadságot, hivatalos úton kell igazolnunk a korunkat. Ez magában foglalhatja a személyazonosító okmányaink, bankkártyánk adatainak megosztását, vagy akár egy szelfi beküldését is. Mindez komoly adatvédelmi aggályokat vet fel sokakban, hiszen nem mindenki szívesen osztja meg ilyen személyes adatait egy technológiai óriással, különösen egy olyan helyzetben, ahol az eredeti probléma magából a rendszer tévedéséből fakad. A választás tehát kemény: vagy lemondunk a teljes funkcionalitásról, vagy kompromisszumot kötünk az adataink védelmével kapcsolatban.
