Hilfe, mein Sims 4 startet nicht! Diese Sofortmaßnahmen bringen dich zurück ins Spiel

Es ist ein Szenario, das jeder Sims 4-Spieler fürchtet: Man möchte einfach nur entspannt ein neues Leben erschaffen, die Familie erweitern oder das Traumhaus bauen – doch dann startet das Spiel nicht. Der Ladebildschirm friert ein, der Bildschirm bleibt schwarz, oder die EA App zeigt eine Fehlermeldung. Frustration pur! Aber keine Panik! Du bist nicht allein mit diesem Problem, und in den meisten Fällen gibt es eine Lösung. Dieser umfassende Guide führt dich Schritt für Schritt durch die häufigsten Ursachen und die effektivsten Sofortmaßnahmen, damit du schnell wieder in die faszinierende Welt deiner Sims eintauchen kannst.

Der erste Schock: Was tun, wenn Sims 4 streikt?

Bevor wir uns in die Tiefe stürzen, atme tief durch. Viele Probleme lassen sich mit einfachen Tricks beheben. Es ist wie bei einem kaputten Computer: Manchmal hilft schon ein Neustart. Wir beginnen mit den offensichtlichsten Lösungen und arbeiten uns dann zu den komplexeren vor.

1. Der Klassiker: Neustart (Alles!)

Klingt banal, ist aber oft erstaunlich wirksam. Ein einfacher Neustart deines PCs kann Wunder wirken, indem er temporäre Fehler im System oder in Prozessen behebt. Schließe wirklich alles und starte deinen Computer komplett neu. Überprüfe danach, ob Sims 4 wieder startet.

Auch die EA App (oder, falls du noch einen älteren Client nutzt, Origin) sollte neu gestartet werden. Manchmal hängt sich der Launcher auf und verhindert den Start des Spiels. Schließe die App vollständig (auch aus der Taskleiste unten rechts!) und öffne sie dann erneut.

2. Internetverbindung prüfen (für die EA App)

Obwohl Sims 4 offline spielbar ist, benötigt die EA App eine Internetverbindung, um das Spiel zu starten und Lizenzen zu überprüfen. Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist. Versuche, eine Webseite zu öffnen oder einen Download zu starten, um dies zu überprüfen.

3. Systemanforderungen überprüfen (Kurzcheck)

Hast du vielleicht in letzter Zeit deine Hardware geändert oder versucht, Sims 4 auf einem neuen, älteren Gerät zu spielen? Auch wenn Sims 4 keine extrem hohen Anforderungen hat, sollte dein System die minimalen Spezifikationen erfüllen. Ein kurzer Blick auf die EA-Website kann hier Klarheit schaffen. Das ist aber eher selten die Ursache für plötzliche Startprobleme, wenn es vorher lief.

Fehlerbehebung direkt über die EA App

Die meisten Probleme lassen sich direkt über den Spiel-Launcher, die EA App, beheben. Hier sind die wichtigsten Schritte:

4. Spiel reparieren – Die erste Anlaufstelle

Das ist oft die Wunderwaffe gegen Startprobleme. Die Reparaturfunktion der EA App überprüft die Spieldateien auf Fehler und ersetzt beschädigte oder fehlende Dateien. Das dauert eine Weile, ist aber extrem hilfreich.

1. Öffne die EA App.
2. Gehe zu deiner Spielebibliothek („Meine Sammlung”).
3. Klicke auf das Sims 4-Cover.
4. Klicke auf die drei Punkte neben dem „Spielen”-Button.
5. Wähle „Reparieren” aus.
6. Warte, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und versuche dann, das Spiel zu starten.

5. EA App Cache leeren

Manchmal sind es nur alte, beschädigte Cache-Dateien des Launchers selbst, die Probleme verursachen. Das Leeren des Caches kann viele Probleme beheben.

1. Schließe die EA App vollständig.
2. Öffne das Startmenü (oder drücke Win + R) und tippe „%ProgramData%/Electronic Arts/EA Desktop” ein und drücke Enter.
3. Lösche hier den Ordner „cache” (oder leere dessen Inhalt).
4. Wiederhole dies für „%AppData%/Electronic Arts/EA Desktop” (lösche dort ebenfalls den „cache”-Ordner oder dessen Inhalt).
5. Starte die EA App neu und versuche, Sims 4 zu starten.

Wenn du noch Origin nutzt, findest du Anleitungen zum Leeren des Origin-Caches online. Der Prozess ist ähnlich.

6. Spiel-Updates und Treiber aktualisieren

Veraltete Software ist ein häufiger Grund für Probleme. Stelle sicher, dass:

• Dein Sims 4 auf dem neuesten Stand ist (die EA App sollte dies automatisch tun, aber überprüfe es).
• Deine Grafikkartentreiber aktuell sind. Besuche die Website des Herstellers (NVIDIA, AMD, Intel) und lade die neuesten Treiber herunter und installiere sie. Das ist besonders wichtig für die Spielperformance und Stabilität.
• Dein Betriebssystem (Windows) auf dem neuesten Stand ist. Überprüfe die Windows Update-Einstellungen.

Wenn das Spiel immer noch nicht startet: Die tiefergehende Fehlersuche

Nun kommen wir zu den spezifischeren Sims 4-Problemen, die oft durch Drittinhalte oder beschädigte Nutzerdateien verursacht werden.

7. Der häufigste Übeltäter: Mods und Custom Content (CC)

Über 90% der Startprobleme bei Sims 4, die nicht durch die oben genannten Schritte behoben werden, liegen an veralteten oder fehlerhaften Mods oder Custom Content (CC). Gerade nach einem Spiel-Update können viele Mods inkompatibel werden.

1. Deaktiviere Mods im Spiel: Bevor du etwas löschst, starte die EA App, wähle Sims 4, klicke auf die drei Punkte und gehe zu „Spieleigenschaften” -> „Erweiterte Startoptionen”. Füge dort -disablemod in das Befehlszeilenargument-Feld ein (alternativ kannst du auch den Mods-Ordner temporär verschieben).
2. Den Mods-Ordner verschieben: Das ist der sicherste Weg, um Mods und CC als Ursache auszuschließen.
   • Navigiere zu DokumenteElectronic ArtsDie Sims 4.
   • Finde den Ordner „Mods”.
   • Verschiebe diesen Ordner auf deinen Desktop oder an einen anderen Ort außerhalb des Sims 4-Verzeichnisses. Lösche ihn noch nicht!
   • Versuche, Sims 4 zu starten.
3. Wenn das Spiel startet: Herzlichen Glückwunsch, du hast den Übeltäter gefunden! Deine Mods sind das Problem. Jetzt beginnt die Detektivarbeit:
   • Der 50/50-Methode: Verschiebe die Hälfte deiner Mods aus dem Sicherungsordner zurück in den Mods-Ordner von Sims 4. Starte das Spiel. Wenn es wieder nicht startet, liegt der Fehler in der Gruppe, die du gerade zurückverschoben hast. Wenn es startet, liegt der Fehler in der anderen Hälfte. Teile die problematische Gruppe immer wieder in Hälften, bis du den einen Mod findest, der alles zum Absturz bringt. Dieser Prozess kann zeitaufwendig sein, ist aber der effektivste Weg.
   • Lösche alte Mods: Viele Mods benötigen nach großen Updates eine Aktualisierung. Suche nach einer Liste von bekannten „Broken Mods” nach dem neuesten Patch oder besuche die Seiten deiner Mod-Ersteller.
   • LastException.txt prüfen: Manchmal, wenn das Spiel abstürzt, wird im Sims 4-Ordner eine Datei namens LastException.txt erstellt. Diese kann Hinweise darauf geben, welcher Mod den Fehler verursacht.
4. Wenn das Spiel immer noch nicht startet (ohne Mods): Dann ist das Problem nicht auf Mods zurückzuführen, und du kannst den „Mods”-Ordner zurück in das Sims 4-Verzeichnis verschieben (falls du ihn nicht schon zurückverschoben hast, um die 50/50-Methode zu starten).

8. Sims 4 Cache leeren (nicht den EA App Cache!)

Genau wie die EA App hat auch Sims 4 eigene Cache-Dateien, die sich ansammeln und korrupt werden können. Diese zu löschen ist sicher und kann viele kleinere Fehler beheben.

1. Navigiere zu DokumenteElectronic ArtsDie Sims 4.
2. Lösche die Datei localthumbcache.package.
3. Gehe in den Ordner cache und lösche alle Dateien darin (nicht den Ordner selbst!).
4. Gehe in den Ordner cachestr und lösche alle Dateien darin (nicht den Ordner selbst!).
5. Starte Sims 4. Diese Dateien werden beim nächsten Start neu erstellt.

9. Der radikale Schritt: Den gesamten Sims 4 Benutzerordner zurücksetzen

Dieser Schritt ist mächtig, aber auch mit Vorsicht zu genießen, da er alle deine Spielstände, Einstellungen, Screenshots und CC/Mods vorübergehend entfernt. Es ist jedoch eine ausgezeichnete Methode, um festzustellen, ob das Problem in deinen Benutzerdaten liegt.

1. Navigiere zu DokumenteElectronic Arts.
2. Finde den Ordner „Die Sims 4”.
3. Benenne diesen Ordner um, z.B. in „Die Sims 4_BACKUP”. Lösche ihn nicht!
4. Starte Sims 4. Das Spiel wird einen nagelneuen „Die Sims 4”-Ordner erstellen, so als würdest du es zum ersten Mal spielen.
5. Wenn das Spiel jetzt startet: Das Problem lag in deinem alten Benutzerordner. Du kannst nun versuchen, deine Spielstände und andere wichtige Inhalte Stück für Stück aus dem „Die Sims 4_BACKUP”-Ordner in den neuen Ordner zu verschieben.
• Spielstände (Saves): Kopiere den Ordner saves aus „Die Sims 4_BACKUP” in den neuen „Die Sims 4”-Ordner.
• Haushalte und Grundstücke (Tray): Kopiere den Ordner Tray.
• Screenshots: Kopiere den Ordner Screenshots.
• Mods/CC: Wenn du Mods wieder nutzen möchtest, kopiere den Ordner Mods, aber sei dir bewusst, dass das Problem dann wahrscheinlich wieder auftritt, es sei denn, du gehst methodisch vor (siehe Punkt 7, 50/50-Methode).
• Optionen (Optionen.ini): Dies sind deine Grafikeinstellungen und Spieloptionen. Wenn du diese beibehalten möchtest, kopiere die Options.ini-Datei. Beachte jedoch, dass eine fehlerhafte Option hier auch die Ursache sein könnte.
6. Wenn das Spiel immer noch nicht startet: Das Problem liegt tiefer und nicht in deinen Benutzerdaten. Du kannst den neu erstellten „Die Sims 4”-Ordner löschen und den umbenannten Ordner wieder in „Die Sims 4” zurückbenennen, um deinen alten Zustand wiederherzustellen.

10. Antivirus und Firewall überprüfen

Manchmal blockiert deine Sicherheitssoftware das Spiel oder die EA App. Stelle sicher, dass Sims 4 und die EA App auf der Whitelist deines Antivirenprogramms und deiner Firewall stehen.

Temporäres Deaktivieren der Firewall und des Antivirus-Programms (nur kurz zum Testen!) kann zeigen, ob sie die Ursache sind. Vergiss nicht, sie danach wieder zu aktivieren!

11. Als Administrator ausführen

Manchmal fehlt es den Anwendungen an den notwendigen Berechtigungen. Versuche, die EA App und Sims 4 als Administrator auszuführen. Rechtsklick auf die Verknüpfung -> „Als Administrator ausführen”.

Letzte Auswege und Prävention

12. Neuinstallation der EA App / Sims 4

Wenn nichts anderes hilft, kann eine komplette Neuinstallation der EA App oder sogar von Sims 4 die letzte Option sein. Sichern Sie unbedingt vorher Ihren saves-, Tray– und Mods-Ordner (falls relevant)!

Deinstallation der EA App:

1. Deinstalliere die EA App über die Systemsteuerung (Programme und Funktionen).
2. Starte deinen PC neu.
3. Lade die neueste Version der EA App von der offiziellen EA-Website herunter und installiere sie neu.

Deinstallation von Sims 4:

1. Sichere deine wichtigen Ordner (saves, Tray, Mods) aus DokumenteElectronic ArtsDie Sims 4.
2. Deinstalliere Sims 4 über die EA App (Rechtsklick auf Sims 4 -> Deinstallieren).
3. Optional: Lösche den Ordner Die Sims 4 unter DokumenteElectronic Arts manuell (da er nach der Deinstallation oft noch da ist) und leere den Sims 4-Cache (siehe Punkt 8).
4. Starte deinen PC neu.
5. Installiere Sims 4 über die EA App neu. Dies kann je nach Internetgeschwindigkeit lange dauern.
6. Nach der Neuinstallation kannst du deine gesicherten Ordner wieder in den neuen Sims 4-Ordner kopieren. Teste das Spiel jedoch zuerst ohne deine alten Spielstände und Mods, um sicherzustellen, dass die Neuinstallation erfolgreich war.

13. System File Checker (SFC)

Es ist selten, aber beschädigte Windows-Systemdateien können ebenfalls Probleme verursachen. Öffne die Eingabeaufforderung als Administrator und gib sfc /scannow ein. Lasse den Scan durchlaufen. Er repariert beschädigte Systemdateien.

14. EA-Support kontaktieren

Wenn du alle diese Schritte durchlaufen hast und Sims 4 immer noch nicht startet, ist es an der Zeit, den EA-Support zu kontaktieren. Sie haben Zugriff auf weitere Diagnosetools und können spezifische Probleme deines Kontos oder deiner Installation untersuchen. Halte alle relevanten Informationen (Fehlermeldungen, durchgeführte Schritte) bereit.

Zusätzliche Tipps zur Prävention

• Regelmäßige Backups: Erstelle regelmäßig eine Kopie deines „Die Sims 4”-Ordners (insbesondere des saves-Ordners) an einem sicheren Ort. Das erspart dir viel Kummer, falls doch mal etwas schiefgeht.
• Mods sorgfältig verwalten: Lade Mods und CC nur von vertrauenswürdigen Quellen herunter. Überprüfe vor jedem großen Sims 4-Update, ob deine Mods aktualisiert werden müssen.
• Nicht alles auf einmal installieren: Wenn du viele neue Mods oder CC hinzufügst, mache es in kleinen Chargen, um Probleme leichter isolieren zu können.
• Leere den Cache regelmäßig: Gewöhne dir an, localthumbcache.package regelmäßig zu löschen.

Fazit

Es ist frustrierend, wenn dein Lieblingsspiel streikt, aber wie du siehst, gibt es viele Wege, das Problem anzugehen. Die meisten Startprobleme bei Sims 4 lassen sich durch die Reparatur des Spiels, das Leeren des Caches oder das Entfernen/Aktualisieren von Mods beheben. Gehe die Schritte systematisch durch, und mit etwas Geduld wirst du bald wieder deine virtuellen Leben gestalten können.

Wir hoffen, dieser Artikel hat dir geholfen, dein Sims 4 wieder zum Laufen zu bringen. Viel Spaß beim Simmen!