Te confrunți cu frustranta eroare 651 pe sistemul tău Windows 7 și ai pierdut conexiunea la internet? Nu ești singur! Această problemă, deși enervantă, este destul de comună și, vestea bună, de cele mai multe ori, poate fi rezolvată urmând câțiva pași simpli. În acest ghid cuprinzător, vom explora în detaliu ce înseamnă eroarea 651, ce o cauzează și, cel mai important, cum o poți remedia pentru a te reconecta la internet și a-ți relua activitățile online.
Ce este Eroarea 651?
Eroarea 651 este un cod de eroare care indică o problemă la stabilirea unei conexiuni PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet). Aceasta înseamnă, mai simplu, că computerul tău nu poate comunica corect cu serverul furnizorului de servicii de internet (ISP) pentru a stabili conexiunea la internet. Când apare această eroare, vei vedea un mesaj similar cu: „Conexiunea nu a putut fi stabilită. Eroare 651: Modemul (sau alt dispozitiv de conectare) a raportat o eroare„.
Cauzele Eroarei 651 în Windows 7
Există o varietate de factori care pot declanșa eroarea 651 în Windows 7. Printre cele mai comune se numără:
- Probleme cu driverele plăcii de rețea: Driverele vechi, corupte sau incompatibile pot împiedica funcționarea corectă a plăcii de rețea.
- Configurații incorecte ale conexiunii PPPoE: Setările incorecte ale numelui de utilizator, parolei sau ale altor parametri pot bloca stabilirea conexiunii.
- Probleme cu modemul sau routerul: Un modem sau router defectuos, cu setări incorecte sau care necesită o repornire pot cauza eroarea 651.
- Probleme cu software-ul firewall sau antivirus: Aceste programe pot bloca în mod eronat conexiunea PPPoE.
- Fișiere de sistem corupte: Fișierele de sistem esențiale pentru conectivitatea la rețea pot fi corupte, ducând la erori.
- Probleme cu furnizorul de servicii internet (ISP): În cazuri rare, problema poate fi la nivelul ISP-ului, cum ar fi o defecțiune temporară a serverului sau o problemă de configurare.
Cum Restabilești Conexiunea la Internet și Rezolvi Eroarea 651
Acum că știm ce este eroarea 651 și ce o cauzează, hai să vedem cum o putem remedia. Urmează pașii de mai jos în ordinea prezentată, testând conexiunea la internet după fiecare pas pentru a vedea dacă problema s-a rezolvat.
1. Verifică Cablurile și Repornește Modemul/Routerul
Primul pas, cel mai simplu, este să verifici dacă toate cablurile (cablul de alimentare, cablul Ethernet) sunt conectate corect la modem, router și computer. Asigură-te că nu sunt slăbite sau deteriorate. Apoi, repornește modemul și routerul. Scoate-le din priză, așteaptă 30 de secunde, apoi bagă-le înapoi. Așteaptă ca modemul și routerul să se inițializeze complet (luminițele indicatoare vor fi stabile) și verifică dacă conexiunea la internet s-a restabilit.
2. Rulează Instrumentul de Depanare Rețea Windows
Windows 7 vine cu un instrument de depanare integrat care poate identifica și rezolva automat unele probleme de rețea. Pentru a-l rula:
- Mergi la Start > Panou de control.
- Caută și dă click pe Depanare.
- Sub Rețea și internet, dă click pe Conexiuni internet.
- Urmează instrucțiunile de pe ecran.
Acest instrument va scana conexiunea la internet și va încerca să găsească și să repare problemele. Dacă găsește o problemă, urmează instrucțiunile pentru a o rezolva.
3. Actualizează sau Reinstalează Driverele Plăcii de Rețea
Driverele învechite sau corupte ale plăcii de rețea sunt o cauză frecventă a eroarei 651. Pentru a le actualiza sau reinstala:
- Mergi la Start > click dreapta pe Computer > Proprietăți.
- Dă click pe Manager dispozitive în panoul din stânga.
- Extinde secțiunea Adaptoare de rețea.
- Dă click dreapta pe placa ta de rețea și selectează Actualizare driver.
- Poți alege să lași Windows să caute automat drivere actualizate (Caută automat drivere actualizate), sau poți descărca driverele de pe site-ul web al producătorului plăcii de rețea și să le instalezi manual (Navighează pe computer pentru driver).
- Dacă actualizarea nu funcționează, încearcă să dezinstalezi placa de rețea (dă click dreapta și selectează Dezinstalare) și apoi repornește computerul. Windows ar trebui să reinstaleze automat driverele la repornire.
4. Verifică și Resetează Conexiunea PPPoE
Verifică dacă setările conexiunii PPPoE sunt corecte. Dacă ai modificat recent aceste setări, este posibil să fie cauza problemei.
- Mergi la Start > Panou de control > Centru rețea și partajare.
- Dă click pe Modificați setările adaptorului în panoul din stânga.
- Dă click dreapta pe conexiunea PPPoE (de obicei, numită „Conexiune la internet” sau ceva similar) și selectează Proprietăți.
- În fila Opțiuni, verifică dacă Tip server PPPoE este setat la Detectare automată.
- Dacă ai un nume de utilizator și o parolă specificate de ISP, asigură-te că sunt introduse corect.
Dacă ai probleme cu conexiunea PPPoE, o poți șterge și crea din nou. Pentru a crea o nouă conexiune PPPoE:
- Mergi la Start > Panou de control > Centru rețea și partajare.
- Dă click pe Configurați o nouă conexiune sau rețea.
- Selectează Conectare la internet și dă click pe Următorul.
- Selectează Bandă largă (PPPoE).
- Introdu numele de utilizator și parola furnizate de ISP.
- Dă un nume conexiunii și dă click pe Conectare.
5. Dezactivează Temporar Firewall-ul și Antivirusul
Uneori, firewall-ul sau antivirusul pot bloca în mod eronat conexiunea PPPoE. Dezactivează-le temporar și verifică dacă eroarea 651 dispare. Dacă da, va trebui să configurezi firewall-ul sau antivirusul pentru a permite conexiunile PPPoE. Nu uita să reactivezi firewall-ul și antivirusul după ce ai terminat testarea, pentru a-ți proteja computerul.
6. Scanează Computerul pentru Malware
Deși mai puțin probabil, este posibil ca un virus sau un program malware să interfereze cu conexiunea la internet. Rulează o scanare completă a sistemului cu programul tău antivirus pentru a elimina orice amenințări.
7. Verifică Setările TCP/IP
Setările TCP/IP incorecte pot cauza probleme de conectivitate. Poți reseta setările TCP/IP folosind linia de comandă:
- Mergi la Start, scrie cmd, dă click dreapta pe cmd.exe și selectează Execută ca administrator.
- În fereastra liniei de comandă, tastează următoarele comenzi, apăsând Enter după fiecare:
netsh int ip reset resetlog.txtnetsh winsock reset catalog
- Repornește computerul.
8. Restaurează Sistemul (Ultima Soluție)
Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, poți încerca să restaurezi sistemul la o dată anterioară, când conexiunea la internet funcționa corect. Această opțiune va anula modificările recente care ar putea fi cauza problemei. Pentru a restaura sistemul:
- Mergi la Start, scrie Restaurează sistemul și apasă Enter.
- Urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a alege un punct de restaurare.
Este important să reții că restaurarea sistemului va afecta doar fișierele de sistem și programele instalate. Nu va afecta documentele, imaginile sau alte fișiere personale.
Contactează Furnizorul de Servicii Internet (ISP)
Dacă ai încercat toate soluțiile de mai sus și eroarea 651 persistă, este posibil ca problema să fie la nivelul ISP-ului. Contactează-i pentru a verifica dacă există probleme cu rețeaua lor sau cu configurația contului tău. Nu ezita să le explici pașii pe care i-ai urmat deja pentru a-i ajuta să diagnosticheze mai rapid problema.
Opinii și Observații
Din experiența mea, eroarea 651 este adesea cauzată de o combinație de factori, de la drivere învechite până la configurații incorecte. Actualizarea regulată a driverelor, verificarea periodică a setărilor PPPoE și o bună igienă a sistemului (scanarea regulată pentru malware) pot preveni apariția acestei erori. De asemenea, este important să ne amintim că fiecare ISP poate avea configurații specifice, așa că nu strică să consulți documentația sau să contactezi direct serviciul lor de asistență pentru informații suplimentare.
Sper că acest ghid cuprinzător te va ajuta să rezolvi eroarea 651 și să te reconectezi rapid la internet! Nu uita să fii răbdător și să urmezi pașii cu atenție. Mult succes!
Notă importantă: Înainte de a efectua orice modificare la setările de rețea, este recomandat să faci o copie de rezervă a setărilor actuale. Astfel, vei putea reveni la configurația inițială în cazul în care ceva nu merge bine.