De ce nu mă pot conecta la internet după o reinstalare proaspătă? Iată soluția

Reinstalarea Windows este adesea soluția salvatoare când calculatorul începe să meargă greu sau e infestat cu viruși. Dar ce te faci când, după ce ai reinstalat sistemul de operare, descoperi că nu te poți conecta la internet? E frustrant, știm! Dar nu te panica. Acest ghid îți va explica pașii de urmat pentru a rezolva această problemă, pe înțelesul tuturor.

De ce se întâmplă asta?

Există mai multe motive pentru care conexiunea la internet poate să nu funcționeze după o reinstalare. Cele mai comune includ:

• Drivere de rețea lipsă sau incorecte: Este cea mai frecventă cauză. Driverele sunt programe care permit Windows-ului să comunice cu hardware-ul, inclusiv cu placa ta de rețea (Wi-Fi sau Ethernet). După o reinstalare, driverele vechi sunt șterse, iar cele generice, dacă sunt instalate automat, pot să nu funcționeze corect.
• Probleme cu configurarea rețelei: Uneori, setările de rețea nu sunt configurate corect după reinstalare.
• Firewall-ul Windows: Firewall-ul, din dorința de a te proteja, poate bloca accesul la internet pentru anumite aplicații sau chiar pentru întregul sistem.
• Probleme cu router-ul sau modem-ul: Chiar dacă problema pare să fie legată de calculatorul tău, s-ar putea ca, de fapt, router-ul sau modem-ul să aibă nevoie de o resetare.
• Servicii Windows dezactivate: Unele servicii critice pentru rețea pot fi dezactivate accidental.

Soluții pas cu pas: Ghid de depanare

Acum că știm de ce se întâmplă, hai să trecem la soluții. Vom începe cu cele mai simple și vom continua cu cele mai complexe.

1. Verifică conexiunea fizică

Sună banal, dar asigură-te că toate cablurile sunt conectate corect. Dacă folosești o conexiune Ethernet (cablu), verifică dacă este bine conectat la calculator și la router/modem. Dacă folosești Wi-Fi, asigură-te că router-ul este pornit și că te afli în raza de acoperire.

2. Restart router-ul/modem-ul

Deconectează router-ul și modem-ul de la priză. Așteaptă 30 de secunde și apoi reconectează-le. Așteaptă încă câteva minute până când se aprind toate ledurile și încearcă din nou să te conectezi.

3. Verifică dacă ai driverele corecte instalate

Aceasta este cea mai probabilă soluție. Iată cum verifici și instalezi driverele corecte:

1. Deschide Device Manager (Manager dispozitive): Apasă tasta Windows + X și selectează „Device Manager” din meniu.
2. Caută Network adapters (Plăci de rețea): Extinde secțiunea „Network adapters”.
3. Verifică dacă există semne de exclamare galbene: Dacă vezi un semn de exclamare galben lângă numele plăcii tale de rețea, înseamnă că driverul nu este instalat corect.
4. Instalează driverul:
   • Varianta 1: Folosește Windows Update: Click dreapta pe placa de rețea cu semnul de exclamare și selectează „Update driver” (Actualizare driver). Alege „Search automatically for drivers” (Caută automat drivere). Windows va încerca să găsească și să instaleze driverul potrivit.
   • Varianta 2: Descarcă driverul de pe site-ul producătorului: Aceasta este cea mai sigură metodă. Accesează site-ul web al producătorului calculatorului tău (de exemplu, Dell, HP, Lenovo) sau al plăcii de rețea (de exemplu, Intel, Realtek, Broadcom). Caută driverul pentru modelul tău de calculator și sistemul de operare. Descarcă driverul și instalează-l.
   • Varianta 3: Folosește drivere generice: Dacă nu găsești driverul potrivit, poți încerca să instalezi drivere generice. Click dreapta pe placa de rețea, selectează „Update driver”, apoi „Browse my computer for drivers” (Caută drivere pe computerul meu). Alege „Let me pick from a list of available drivers on my computer” (Permite-mi să aleg dintr-o listă de drivere disponibile pe computerul meu). Selectează producătorul și modelul plăcii de rețea și instalează driverul.
4. Resetează configurarea rețelei

Windows are o opțiune de resetare a rețelei, care poate rezolva problemele de configurare:

1. Deschide Settings (Setări): Apasă tasta Windows + I.
2. Accesează Network & Internet (Rețea și Internet).
3. Caută Network reset (Resetare rețea).
4. Click pe „Reset now” (Resetează acum) și confirmă. Calculatorul se va restarta.
5. Dezactivează temporar Firewall-ul Windows

Pentru a vedea dacă firewall-ul este problema, dezactivează-l temporar:

1. Caută „Firewall” în bara de căutare Windows și deschide „Windows Defender Firewall”.
2. Click pe „Turn Windows Defender Firewall on or off” (Activează sau dezactivează Firewall-ul Windows Defender).
3. Selectează „Turn off Windows Defender Firewall (not recommended)” (Dezactivează Firewall-ul Windows Defender – nerecomandat) pentru ambele rețele (private și publice).
4. Verifică dacă ai internet. Dacă funcționează, înseamnă că firewall-ul bloca accesul. Va trebui să configurezi firewall-ul pentru a permite accesul la internet pentru aplicațiile de care ai nevoie.
6. Verifică serviciile Windows legate de rețea

Unele servicii Windows sunt esențiale pentru funcționarea rețelei. Asigură-te că sunt pornite:

1. Apasă tasta Windows + R pentru a deschide Run (Execută).
2. Tastează „services.msc” și apasă Enter.
3. Caută următoarele servicii și asigură-te că statusul lor este „Running” (Rulează) și Startup Type (Tip pornire) este „Automatic” (Automat):
   • DHCP Client
   • DNS Client
   • Network Connections
   • Network Location Awareness
   • WLAN AutoConfig (dacă folosești Wi-Fi)
4. Dacă un serviciu nu rulează, click dreapta pe el și selectează „Start” (Pornire). Dacă tipul de pornire nu este „Automatic”, click dreapta pe el, selectează „Properties” (Proprietăți), setează „Startup type” la „Automatic” și apoi dă click pe „Apply” (Aplică) și „OK”.
7. Rulează Troubleshooter-ul de rețea Windows

Windows are un instrument de depanare a rețelei care poate identifica și repara automat unele probleme:

1. Apasă tasta Windows + I pentru a deschide Settings (Setări).
2. Accesează Network & Internet (Rețea și Internet).
3. Click pe „Network troubleshooter” (Depanator rețea).
4. Urmează instrucțiunile de pe ecran.

Opinii și sfaturi suplimentare

Din experiența mea, problema cu driverele lipsă este de departe cea mai întâlnită. Recomand întotdeauna să ai la îndemână driverele pentru placa de rețea pe un stick USB, înainte de a reinstala Windows. Astfel, poți instala imediat driverele după reinstalare și eviți această problemă.

De asemenea, e bine să știi că unele plăci de rețea wireless mai vechi nu sunt pe deplin compatibile cu versiunile mai noi de Windows. În acest caz, s-ar putea să fie nevoie să cumperi o placă de rețea mai nouă.

Nu uita să verifici documentația producătorului plăcii de rețea sau a calculatorului tău. Aceasta poate conține informații specifice care te pot ajuta să rezolvi problema.

Când să apelezi la un specialist?

Dacă ai încercat toate soluțiile de mai sus și tot nu ai internet, s-ar putea să fie o problemă hardware sau o problemă mai complexă cu sistemul de operare. În acest caz, cel mai bine este să apelezi la un specialist. Un tehnician IT poate diagnostica problema și repara calculatorul.

Sperăm că acest ghid te-a ajutat să rezolvi problema cu internetul după reinstalarea Windows! Mult succes!