Ah, momentul acela… Navighezi liniștit pe internet, vrei să accesezi o pagină importantă, poate să citești știri, să verifici e-mailul sau pur și simplu să te relaxezi cu un video amuzant. Și dintr-o dată, bang! În loc de conținutul dorit, te lovești de un mesaj rece și impersonal: „This webpage is not available”. Frustrant, nu-i așa? Mai ales când ești contra cronometru sau ai mare nevoie de informația respectivă. Indiferent dacă folosești Chrome, Firefox, Edge sau Safari, această eroare pare să apară exact când îți e lumea mai dragă.
Nu te panica! Ești pe drumul cel bun. Această problemă, deși enervantă, este adesea una ușor de rezolvat. Nu necesită neapărat cunoștințe avansate de IT, ci mai degrabă o abordare metodică. Am pregătit pentru tine un ghid complet, cu 9 metode rapide și eficiente, care te vor ajuta să depanezi și să rezolvi această eroare. Hai să vedem împreună cum poți să recâștigi accesul la internet și să scapi de bătăile de cap! 👇
Ce înseamnă, de fapt, „This webpage is not available”? 🤔
Înainte de a ne scufunda în soluții, să înțelegem un pic ce se întâmplă. Această eroare, adesea însoțită de un cod specific precum „ERR_NAME_NOT_RESOLVED” sau „DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN”, indică de obicei faptul că browserul tău nu a reușit să găsească adresa IP asociată numelui de domeniu pe care ai încercat să-l accesezi. E ca și cum ai căuta un prieten după nume, dar nu ai numărul lui de telefon în agendă. Cauzele pot fi multiple: de la o conexiune la internet defectuoasă, probleme cu serverele DNS, setări greșite ale browserului, până la un firewall prea zelos. Dar, liniștește-te, de cele mai multe ori, e vorba de ceva simplu!
9 Metode rapide de a repara eroarea „This webpage is not available” 🛠️
1. Verifică-ți conexiunea la internet 🌐
Pare banal, nu? Dar crede-mă, de multe ori, conexiunea la internet este principalul vinovat. E primul lucru pe care ar trebui să-l verifici. Nu te poți conecta la internet dacă nu ești, de fapt, conectat!
- Verifică cablul de rețea: Dacă folosești o conexiune prin cablu (Ethernet), asigură-te că este bine conectat atât la computer, cât și la router/modem.
- Verifică Wi-Fi-ul: Dacă ești pe Wi-Fi, asigură-te că ești conectat la rețeaua corectă și că semnalul este puternic. Verifică și alte dispozitive (telefon, tabletă) pentru a vedea dacă acestea au acces la internet. Dacă nici ele nu au, problema e cel mai probabil la router sau la furnizorul tău.
- Repornește routerul/modemul: Deconectează routerul și modemul de la priză, așteaptă 30 de secunde, apoi conectează-le la loc. Așteaptă câteva minute până când toate luminile indicatoare devin stabile. Această metodă simplă poate rezolva o mulțime de probleme minore de rețea.
2. Reîncarcă pagina (F5 / Ctrl+R) 🔄
Uneori, eroarea este doar o problemă temporară, un mic sughiț al serverului sau al rețelei. O simplă reîncărcare a paginii poate fi suficientă pentru a o rezolva.
- Apasă tasta F5 (pe majoritatea tastaturilor) sau combinația Ctrl+R (pentru Windows/Linux) ori Cmd+R (pentru Mac).
- Dacă vrei o reîncărcare mai „profundă”, care să ignore cache-ul local, apasă Ctrl+Shift+R (Windows/Linux) sau Cmd+Shift+R (Mac). Aceasta forțează browserul să descarce toate resursele paginii de la zero.
3. Curăță memoria cache și cookie-urile browserului 🧹🍪
Browserul tău stochează o mulțime de informații temporare (cache și cookie-uri) pentru a încărca paginile mai rapid. Dar uneori, aceste date se pot corupe sau pot deveni învechite, cauzând probleme de încărcare. Curățarea lor este o soluție frecventă pentru diverse erori web.
- Pentru Google Chrome: Mergi la Meniu (trei puncte verticale în dreapta sus) > Mai multe instrumente > Șterge datele de navigare. Selectează „Tot timpul” pentru interval și bifează „Imagini și fișiere stocate în cache” și „Cookie-uri și alte date de site”. Apoi, dă clic pe „Șterge datele”.
- Pentru Mozilla Firefox: Mergi la Meniu (trei linii orizontale în dreapta sus) > Setări > Confidențialitate și securitate. Sub „Cookie-uri și date site-uri”, dă clic pe „Șterge date…”. Bifează ambele opțiuni și confirmă.
- Pentru Microsoft Edge: Mergi la Meniu (trei puncte orizontale în dreapta sus) > Setări > Confidențialitate, căutare și servicii. Sub „Șterge datele de navigare”, dă clic pe „Alege ce să ștergi”. Alege intervalul și bifează opțiunile relevante.
După curățare, repornește browserul și încearcă să accesezi din nou pagina.
4. Încearcă un alt browser sau modul incognito 🕵️♀️
Dacă problema persistă, este posibil ca vina să fie a browserului tău actual sau a unei extensii instalate. Testarea cu un alt browser sau în modul incognito te poate ajuta să izolezi problema.
- Un alt browser: Dacă folosești Chrome, încearcă Firefox, Edge sau Safari. Dacă pagina se încarcă în alt browser, atunci știi că problema este specifică browserului tău inițial (poate o setare, o extensie sau o corupere a datelor).
- Modul incognito/privat: Aceste moduri dezactivează de obicei extensiile și nu utilizează cache-ul sau cookie-urile stocate. Deschide o fereastră incognito (Ctrl+Shift+N în Chrome, Ctrl+Shift+P în Firefox/Edge) și încearcă să accesezi pagina. Dacă funcționează aici, o extensie sau datele stocate ale browserului tău principal sunt cel mai probabil vinovate. Poți apoi să dezactivezi extensiile una câte una pentru a identifica problema.
5. Verifică setările DNS (Domain Name System) ⚙️
Serverele DNS sunt ca niște „cărți de telefon” ale internetului, traducând numele de domenii (ex: google.com) în adrese IP (ex: 172.217.160.142) pe care computerele le pot înțelege. Dacă serverul DNS pe care îl folosești are probleme sau setările locale sunt greșite, nu vei putea accesa site-uri.
Poți încerca să schimbi serverele DNS cu unele publice și fiabile, cum ar fi cele de la Google (8.8.8.8 și 8.8.4.4) sau Cloudflare (1.1.1.1 și 1.0.0.1). Această schimbare se face la nivel de sistem de operare sau direct în setările routerului.
- Pentru Windows: Mergi la Panoul de control > Rețea și Internet > Centru de rețea și partajare > Modificați setările adaptorului. Dă clic dreapta pe adaptorul de rețea activ (Wi-Fi sau Ethernet) > Proprietăți. Selectează „Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” și dă clic pe „Proprietăți”. Bifează „Utilizați următoarele adrese de server DNS” și introdu-le pe cele de la Google sau Cloudflare.
- Pentru macOS: Mergi la Preferințe sistem > Rețea. Selectează conexiunea activă, dă clic pe „Avansat…” > „DNS” și adaugă serverele DNS dorite.
După ce faci modificările, este o idee bună să cureți și cache-ul DNS local. Deschide Command Prompt (ca administrator în Windows) și tastează ipconfig /flushdns. În macOS, deschide Terminal și folosește comanda sudo killall -HUP mDNSResponder.
Opinie bazată pe observații: Am observat de-a lungul anilor, prin interacțiuni cu nenumărați utilizatori și rapoarte de suport tehnic, că problemele legate de DNS sunt, surprinzător, una dintre cele mai frecvente cauze ale erorilor de tip „This webpage is not available” care nu se rezolvă prin soluții simple precum repornirea routerului. Mulți furnizori de internet folosesc servere DNS locale care pot fi supraîncărcate sau pot avea latențe mari, iar trecerea la un DNS public, rapid și de încredere, cum ar fi cel de la Google sau Cloudflare, rezolvă adesea problema instantaneu și îmbunătățește chiar și viteza de navigare. Nu subestima puterea unui DNS bine configurat!
6. Dezactivează temporar firewall-ul sau antivirusul 🛡️
Software-ul de securitate, precum firewall-urile și antivirusurile, sunt esențiale pentru a-ți proteja computerul. Însă, ocazional, ele pot fi prea agitate și pot bloca din greșeală accesul la anumite site-uri sau la internet în general, interpretându-le eronat ca pe o amenințare.
- Dezactivare temporară: Încearcă să dezactivezi temporar firewall-ul Windows (sau cel al altui sistem de operare) și software-ul antivirus. Accesează setările de securitate ale sistemului tău și găsește opțiunile de dezactivare.
- Atenție: Fii extrem de precaut când faci asta și asigură-te că activezi aceste protecții imediat după ce ai testat accesul la pagină. Nu rămâne fără protecție online mai mult decât este absolut necesar!
- Dacă pagina se încarcă cu aceste programe dezactivate, înseamnă că unul dintre ele este cauza. Va trebui să verifici setările software-ului de securitate pentru a adăuga excepții pentru browserul tău sau pentru site-urile pe care încerci să le accesezi.
7. Resetează setările de rețea 📶
Dacă nimic altceva nu funcționează, o resetare completă a setărilor de rețea ale computerului tău poate fi o soluție drastică, dar eficientă. Aceasta va reinstala adaptoarele de rețea și va reveni la setările implicite, eliminând orice configurații greșite sau corupte.
- Pentru Windows 10/11: Mergi la Setări > Rețea și internet > Stare. Sub secțiunea „Resetați rețeaua”, dă clic pe „Resetați acum”. Va trebui să repornești computerul după această operațiune, iar apoi să te reconectezi la rețeaua Wi-Fi (reintroducând parola) sau să verifici conexiunea prin cablu.
- Pentru macOS: Procesul este un pic mai complex și implică ștergerea unor fișiere de preferințe specifice rețelei din Librărie. Recomandarea este să consulți documentația oficială Apple sau un ghid pas cu pas, deoarece o resetare incorectă poate cauza mai multe probleme.
8. Verifică fișierul Hosts 📄
Fișierul hosts este un fișier local de pe computerul tău care mapează numele de domenii la adrese IP. Acesta este verificat înainte ca o cerere DNS să fie trimisă către serverele DNS. Dacă un site este blocat sau direcționat greșit în acest fișier (fie accidental, fie de către un program malițios), nu îl vei putea accesa.
- Pentru Windows: Navighează la
C:WindowsSystem32driversetc. Deschide fișierul numithostscu Notepad (ca administrator). Asigură-te că nu există intrări neobișnuite care să blocheze site-ul dorit sau care să îl redirecționeze către o adresă IP greșită. Orice linie care începe cu un ‘#’ este un comentariu și este ignorată. Șterge orice intrare suspicioasă și salvează fișierul. - Pentru macOS: Deschide Terminal și tastează
sudo nano /etc/hosts. Introdu parola de administrator. Verifică fișierul pentru intrări neobișnuite și șterge-le. ApasăCtrl+Xpentru a ieși,Ypentru a salva șiEnterpentru a confirma numele fișierului.
Acest pas este mai avansat și ar trebui abordat cu prudență, deoarece modificările incorecte pot afecta accesul la internet.
9. Contactează furnizorul de servicii de internet (ISP) 📞
Dacă ai parcurs toate etapele de mai sus și eroarea „This webpage is not available” persistă, este foarte posibil ca problema să nu fie la tine, ci la furnizorul tău de servicii de internet (ISP). Pot exista întreruperi de serviciu în zona ta, probleme cu echipamentul lor sau blocări la nivel de rețea.
- Contactează suportul tehnic: Sună la departamentul de suport tehnic al ISP-ului tău. Explică-le ce ai încercat deja și dă-le cât mai multe detalii despre problemă.
- Întreabă despre întreruperi: Întreabă dacă există întreruperi raportate în zona ta sau probleme cunoscute cu serviciul de internet.
- Verifică statusul rețelei: Unii ISP-uri au pagini de status online unde poți verifica dacă sunt probleme cunoscute.
Concluzie: Fii calm și ia lucrurile pas cu pas! 🧘♀️
Vedem că eroarea „This webpage is not available”, deși inițial poate părea intimidantă, are de cele mai multe ori o soluție la îndemână. De la simple verificări ale conexiunii la internet și reîncărcarea paginii, până la ajustări mai tehnice ale setărilor DNS sau ale fișierului hosts, există o gamă largă de metode pe care le poți încerca. Cel mai important este să abordezi problema sistematic, începând cu cele mai simple soluții și avansând treptat către cele mai complexe.
Nu uita că răbdarea este o virtute, mai ales în lumea tehnologiei. Cu aceste 9 metode la îndemână, sperăm că vei putea identifica și rezolva rapid cauza problemei, bucurându-te din nou de o experiență de navigare fluidă și fără întreruperi. Fie că ești un utilizator obișnuit sau un pic mai avansat, aceste sfaturi îți vor fi cu siguranță de mare ajutor. Navigare plăcută! ✨