A digitális korszakban a toborzási folyamatok is folyamatosan fejlődnek és alkalmazkodnak az új technológiákhoz. Míg régen a hirdetések és a személyes interjúk voltak az elsődleges eszközök, ma már a közösségi média és az azonnali üzenetküldő alkalmazások is kulcsszerepet játszanak a tehetségek felkutatásában. A Viber, mint az egyik legnépszerűbb kommunikációs platform Közép- és Kelet-Európában, egyre inkább előtérbe kerül a mobil toborzás eszközeként. De vajon hogyan használhatjuk hatékonyan ezt az alkalmazást, hogy megtaláljuk a legjobb jelölteket? Merüljünk el a részletekben!
Miért érdemes a Vibert bevonni a toborzási stratégiába?
A Viber több mint egy egyszerű üzenetküldő alkalmazás; egy hatalmas hálózat, amely közvetlen hozzáférést biztosít milliókhoz. Íme, néhány ok, amiért érdemes figyelembe venni:
- Közvetlen és gyors kommunikáció: A telefonálással vagy e-mailezéssel ellentétben a Viberen keresztül azonnal elérhetjük a jelölteket, és ők is azonnal válaszolhatnak. Ez felgyorsítja a kommunikációs ciklust és javítja a jelölt élményt.
- Széles körű elérés: Magyarországon is sokan használják a Vibert, így jelentős potenciális jelöltbázist érhetünk el, beleértve azokat is, akik esetleg kevésbé aktívak a hagyományos álláskereső portálokon.
- Költséghatékony: A Viber ingyenesen használható, így csökkenthetők a toborzási költségek, különösen a hirdetések és az utazások terén.
- Multimédiás lehetőségek: Könnyedén küldhetünk állásleírásokat képekkel, rövid videókat a céges kultúráról, vagy akár hangüzeneteket is, amelyek személyesebbé tehetik a kommunikációt. A jelöltek is gyorsan elküldhetik önéletrajzukat vagy portfóliójukat.
- Informális, mégis professzionális: Bár a Viber egy kötetlenebb platform, a megfelelő etikett betartásával professzionális benyomást kelthetünk. Ez segíthet oldani a jelöltek feszültségét, és őszintébb kommunikációt eredményezhet.
A Viberes toborzás kihívásai és buktatói
Bár a Viber számos előnnyel jár, fontos tudatában lenni a lehetséges hátrányoknak és kihívásoknak is:
- Szakmaiatlanság benyomása: Egyes jelöltek kevésbé formálisnak ítélhetik meg a Viberes megkeresést, ami befolyásolhatja a cégről alkotott képüket. Fontos a megfelelő egyensúly megtalálása.
- Adatvédelem és adatbiztonság: Személyes adatok kezelésekor mindig körültekintőnek kell lenni. A jelöltek személyes telefonszámának megszerzése és kezelése adatvédelmi aggályokat vethet fel, különös tekintettel a GDPR-ra.
- Információtenger: A sok üzenet és értesítés könnyen elveszhet a napi kommunikációban, ami nehezítheti a jelöltek nyomon követését.
- Spam és zaklatás kockázata: A nem kért üzenetek irritálóak lehetnek, és rossz fényt vethetnek a cégre.
- Korlátozott funkciók: A Viber nem helyettesíti a dedikált toborzási rendszereket (ATS), amelyek komplexebb nyomon követési és elemzési funkciókat kínálnak.
Előkészületek a sikeres Viberes toborzáshoz
Mielőtt belevágunk a Viber toborzásba, érdemes alaposan felkészülni:
- Dedikált üzleti profil: Hozzon létre egy külön Viber-profilt a toborzáshoz, ami eltér a személyes profiljától. Használjon céges logót profilképként, és írja le a cég rövid bemutatását, valamint azt, hogy milyen típusú pozíciókra keres.
- Tiszta kommunikációs stratégia: Határozza meg, milyen típusú információkat oszt meg Viberen, és milyen interakciók zajlanak majd ezen a platformon. Milyen formában küld önéletrajzot a jelölt? Milyen kérdéseket tesz fel az első szűrés során?
- Sablonok előkészítése: Készítsen előre sablonokat a gyakori üzenetekhez (pl. bemutatkozás, állásajánlat, interjúmeghívó, visszajelzés), hogy időt takarítson meg és egységes legyen a kommunikáció.
- Viber Közösség vagy Csatorna: Fontolja meg egy céges Viber Közösség vagy Csatorna létrehozását, ahol rendszeresen posztolhat állásajánlatokat, céges híreket, és interaktív kérdezz-felelek sessionöket tarthat. Ez növeli az ismertséget és egy aktív jelöltbázist építhet.
A toborzási folyamat lépésről lépésre Viberen keresztül
1. Álláshirdetés és jelöltmegkeresés
Az álláskeresés Viberen ma már bevett gyakorlat. Posztolja állásajánlatait a Viber Közösségében, releváns tematikus csoportokban, vagy akár direkt üzenetben is elküldheti potenciális jelölteknek, akiket pl. LinkedIn-en talált. Ügyeljen arra, hogy a hirdetés rövid, lényegre törő legyen, és tartalmazza a legfontosabb információkat (pozíció, fő feladatok, elvárások, és egy link a teljes leírásra/jelentkezési űrlapra).
- Tipp: Használjon emojikat és képeket a figyelemfelkeltéshez. Kérjen meg másokat is a megosztásra!
2. Első kapcsolatfelvétel és szűrés
Amikor egy jelölt érdeklődik, küldjön egy rövid, barátságos bemutatkozó üzenetet. Kérdezzen rá az alapvető dolgokra, például a releváns tapasztalatra, végzettségre, vagy arra, hogy miért érdeklődik az adott pozíció iránt. Kérje meg az önéletrajzát. Ezt Viberen is elküldheti PDF-ben vagy akár képekben is. Az első szűrés során eldöntheti, hogy a jelölt alkalmas-e a következő fordulóra.
- Tipp: Készítsen egy listát a kulcskérdésekről, amelyekre választ szeretne kapni az első körben.
3. Kommunikáció és nyomon követés
Tartsa fenn a folyamatos és gyors kommunikációt. Tájékoztassa a jelölteket az alkalmazásuk státuszáról. Küldjön emlékeztetőket az interjúk előtt, és válaszoljon a felmerülő kérdésekre. A Viber ideális a gyors, rövid üzenetváltásokra, amelyek segítenek fenntartani a jelölt érdeklődését és elkötelezettségét.
- Tipp: Legyen átlátható a folyamatban. Mondja el, mi a következő lépés, és mennyi időt vehet igénybe.
4. Online interjú Viberen keresztül
Sok pozíció esetén a Viber interjú is megfontolandó. A Viber videóhívás funkciója lehetővé teszi, hogy személyesebb interjút folytassanak a jelölttel, anélkül, hogy fizikai találkozóra lenne szükség. Ez különösen hasznos, ha a jelölt távolabb él, vagy gyors döntésre van szükség.
- Tipp: Gondoskodjon stabil internetkapcsolatról és csendes környezetről. Készüljön fel technikai problémákra is.
5. Ajánlattétel és beillesztés (Onboarding)
Miután kiválasztotta a megfelelő jelöltet, a Viberen keresztül informálisan közölheti az ajánlatot, majd küldjön egy hivatalos e-mailt a részletekkel. Az onboarding fázisban is hasznos lehet a Viber: létrehozhat egy csoportot az új belépők számára, ahol megoszthatja a fontos információkat, dokumentumokat, vagy válaszolhat a kérdésekre a kezdés előtt. Ez segíti a beilleszkedést és csökkenti a bizonytalanságot.
- Tipp: Hozzon létre egy „Új Munkatársak” Viber csoportot, ahol az első nap előtt megismerkedhetnek egymással és az alapvető információkkal.
Legjobb gyakorlatok és tippek a Viberes toborzáshoz
- Profi hozzáállás: Annak ellenére, hogy a Viber egy informális platform, mindig tartsa fenn a professzionális hangnemet. A nyelvezet legyen tisztelettudó és világos.
- Gyors válaszidő: Az azonnali üzenetküldő alkalmazásoknál a jelöltek gyors válaszokat várnak. Próbáljon meg minél hamarabb reagálni a megkeresésekre.
- Adatvédelem elsődlegesen: Soha ne kérjen érzékeny személyes adatokat Viberen keresztül (pl. bankszámlaszám, TAJ szám). Mindig kérje el a jelölt hozzájárulását, mielőtt felveszi vele a kapcsolatot, és tájékoztassa az adatkezelési szabályokról.
- Világos üzenetek: Kerülje a zsargont és a félreérthető megfogalmazásokat. Legyen precíz és lényegre törő.
- Integráció más eszközökkel: A Viber ideális első kapcsolattartásra és gyors kommunikációra, de ne feledje, hogy a komplexebb feladatokhoz (pl. jelöltkezelés, szerződéskötés) továbbra is a dedikált toborzási rendszereket vagy e-mailt kell használni.
- Mérje a hatékonyságot: Kövesse nyomon, hány jelentkezés érkezik Viberen keresztül, mennyi ideig tart a folyamat, és milyen a jelöltek minősége. Ez segít finomítani a digitális toborzás stratégiáját.
Jogi és etikai megfontolások
Mielőtt teljes mértékben bevezetné a Vibert a toborzási folyamataiba, konzultáljon jogi szakértővel az adatvédelemmel (GDPR) és az egyenlő esélyek biztosításával kapcsolatos kérdésekről. Bizonyosodjon meg arról, hogy minden kommunikáció megfelel a vonatkozó jogszabályoknak és etikai normáknak. Különös figyelmet kell fordítani a jelöltek hozzájárulásának megszerzésére a személyes adataik kezeléséhez.
Összegzés
A Viber egy rendkívül sokoldalú és hatékony eszköz lehet a modern toborzási stratégia részeként. Képes felgyorsítani a kommunikációt, bővíteni a jelöltbázist, és javítani a jelölt élményt. Azonban, mint minden eszközt, a Vibert is tudatosan és stratégiailag kell használni, figyelembe véve az előnyeit és a kihívásait egyaránt. A kulcs a professzionális hozzáállás, a gyorsaság és az adatvédelmi szabályok maradéktalan betartása. Ha ezeket szem előtt tartja, a Viberes toborzás jelentős mértékben hozzájárulhat a cége sikeréhez a munkaerőpiacon.
