A Windows 8 egy forradalmi operációs rendszer volt a maga idejében, de nem volt mentes a bosszantó hibáktól. Az egyik legfrusztrálóbb problémák közé tartozott, amikor a rendszer az „Üdvözöljük” képernyőn ragadt, és nem engedett bejelentkezni. Ebben a cikkben átfogó megoldásokat kínálunk erre a problémára, hogy újra zökkenőmentesen használhasd a számítógépedet.
Mi okozhatja ezt a hibát?
Számos tényező okozhatja a „Üdvözöljük” képernyőn való beragadást. Ezek közé tartoznak:
- Hibás vagy sérült felhasználói profil
- Kompatibilitási problémák a szoftverekkel vagy illesztőprogramokkal
- Vírus vagy malware fertőzés
- Fájlrendszer hibák
- Hardveres problémák (pl. merevlemez hiba)
- Frissítési hibák
Megoldási javaslatok lépésről lépésre
Most pedig nézzük meg a lehetséges megoldásokat a probléma orvoslására. Fontos, hogy a lépéseket sorrendben kövesd, és teszteld a számítógéped működését minden lépés után.
1. Várakozás (igen, néha ez a megoldás!)
Néha a rendszer csak lassan tölt be bizonyos szolgáltatásokat vagy programokat. Adj a számítógépednek legalább 15-20 percet, hátha magától megoldódik a helyzet. Tudom, idegesítő, de néha a türelem a legjobb orvosság!
2. A Windows újraindítása biztonságos módban (Safe Mode)
A Biztonságos mód lehetővé teszi a Windows betöltését minimális illesztőprogramokkal és szolgáltatásokkal. Ha a biztonságos módban sikeresen be tudsz jelentkezni, az azt jelenti, hogy egy harmadik féltől származó program vagy illesztőprogram okozza a problémát.
- Indítsd újra a számítógépet.
- Amint a számítógép elindul, nyomogasd az F8 billentyűt (esetleg a Shift + F8 kombinációt) a speciális indítási beállítások menü megjelenéséig. Ha nem működik, próbáld a Del, Esc, F2 vagy F12 billentyűket, attól függően, hogy a gép gyártója mit használ.
- A megjelenő menüben válaszd ki a „Biztonságos mód” (Safe Mode) opciót a nyilakkal, majd nyomd meg az Entert.
- Ha a biztonságos módban be tudsz jelentkezni, folytasd a következő lépésekkel.
3. Hibás alkalmazások és illesztőprogramok eltávolítása Biztonságos módban
Ha a Biztonságos módban tudsz bejelentkezni, próbáld meg eltávolítani a közelmúltban telepített programokat vagy illesztőprogramokat, amelyek okozhatják a problémát. Leginkább a vírusirtók, a grafikus kártya illesztőprogramjai és az egyéb rendszeroptimalizáló programok okozhatnak ilyen jellegű hibákat.
- A Vezérlőpulton keresztül távolítsd el a gyanús programokat.
- Eszközkezelőben frissítsd vagy távolítsd el a gyanús illesztőprogramokat.
- Indítsd újra a számítógépet normál módban, és ellenőrizd, hogy megoldódott-e a probléma.
4. Rendszer-visszaállítás (System Restore)
A Rendszer-visszaállítás lehetővé teszi, hogy a számítógépet egy korábbi, működő állapotba állítsd vissza. Ehhez rendszer-visszaállítási pontokra van szükség.
- Indítsd újra a számítógépet.
- Lépj be a Biztonságos Módba (ahogy a 2. pontban leírtuk).
- Keresd meg a „Rendszer-visszaállítás” (System Restore) alkalmazást a Start menüben.
- Kövesd a varázsló lépéseit, és válassz ki egy olyan visszaállítási pontot, amely korábbi, mint a probléma kezdete.
- Indítsd újra a számítógépet.
5. SFC (System File Checker) futtatása
A System File Checker egy beépített Windows eszköz, amely ellenőrzi és javítja a sérült rendszerfájlokat.
- Nyomd le a Windows gombot + X, majd válaszd a „Parancssor (rendszergazdai)” (Command Prompt (Admin)). Ha nem jelenik meg, akkor keresd meg a „cmd”-t, jobb klikk rá és „Futtatás rendszergazdaként”.
- Írd be a „sfc /scannow” parancsot, majd nyomd meg az Entert.
- Várd meg, amíg a szkennelés befejeződik. Ez eltarthat egy ideig.
- Indítsd újra a számítógépet.
6. CHKDSK (Check Disk) futtatása
A CHKDSK egy eszköz, amivel a merevlemez hibáit lehet megkeresni és javítani.
- Nyomd le a Windows gombot + X, majd válaszd a „Parancssor (rendszergazdai)” (Command Prompt (Admin)).
- Írd be a „chkdsk /f /r C:” parancsot, majd nyomd meg az Entert (a C: jelöli a rendszermeghajtót).
- A rendszer valószínűleg fel fogja ajánlani, hogy a következő újraindításkor futtassa a CHKDSK-t. Válaszd az „Y” (igen) opciót.
- Indítsd újra a számítógépet. A CHKDSK a rendszerindítás előtt fog futni.
7. Új felhasználói profil létrehozása
Ha a probléma a felhasználói profiloddal van, egy új felhasználói profil létrehozása megoldhatja a problémát.
- Lépj be a Biztonságos módba (ahogy a 2. pontban leírtuk).
- Nyomd le a Windows gombot + R, írd be a „netplwiz” parancsot, és nyomd meg az Entert.
- Kattints a „Hozzáadás” gombra.
- Kövesd a varázsló lépéseit egy új felhasználói profil létrehozásához. Adj neki rendszergazdai jogosultságokat.
- Indítsd újra a számítógépet, és jelentkezz be az új felhasználói profillal.
8. Windows újratelepítése (végső megoldás)
Ha semmi más nem működik, a Windows újratelepítése lehet a végső megoldás. Fontos, hogy előtte mentsd el az összes fontos adatodat egy külső tárolóeszközre, mert az újratelepítés során minden adat törlődni fog a merevlemezről!
Összefoglalás
A Windows 8 „Üdvözöljük” képernyőn való beragadása egy frusztráló probléma lehet, de a fenti lépések segítségével nagy valószínűséggel meg tudod oldani. Kezdd a legegyszerűbb megoldásokkal, és haladj a bonyolultabbak felé. Sok sikert!
