A Skype továbbra is az egyik legnépszerűbb platform a videóhívásokhoz, legyen szó családi beszélgetésekről, baráti csevegésekről vagy üzleti megbeszélésekről. Azonban előfordulhatnak technikai problémák, amelyek megzavarják a zavartalan kommunikációt. Az egyik legfrusztrálóbb ilyen probléma a képernyőillesztő összeomlása videóhívás közben. Ebben a cikkben részletesen bemutatjuk, hogyan háríthatod el ezt a hibát, hogy újra élvezhesd a zökkenőmentes Skype-hívásokat.
Miért omlik össze a képernyőillesztő Skype videóhívás közben?
Több oka is lehet annak, hogy a képernyőillesztő összeomlik a Skype használata közben. Néhány a leggyakoribbak közül:
- Elavult videókártya-illesztőprogramok: Ez a leggyakoribb ok. Az elavult illesztőprogramok nem kompatibilisek a legújabb Skype-verzióval vagy a Windows/macOS frissítésekkel.
- Túlterhelt videókártya: Ha a videókártyád más erőforrás-igényes alkalmazásokkal is terhelve van (például játékokkal, videószerkesztő programokkal), akkor a Skype videóhívás is túlterhelheti, ami összeomláshoz vezethet.
- Kompatibilitási problémák: Bizonyos videókártyák vagy beállítások nem feltétlenül kompatibilisek a Skype-pal.
- Hardveres problémák: Ritkábban, de a videókártya hardveres hibája is okozhat összeomlásokat.
- Szoftveres ütközések: Más programok, különösen a videóval kapcsolatos szoftverek (pl. streamelő programok, virtuális kamerák) ütközhetnek a Skype-pal.
Megoldások a Képernyőillesztő Összeomlására
Most pedig nézzük meg a leggyakoribb és leghatékonyabb megoldásokat a képernyőillesztő összeomlás hibájára Skype videóhívások során.
1. Videókártya-illesztőprogramok Frissítése
Az illesztőprogramok frissítése szinte mindig az első lépés a hibaelhárításban. Kövesd ezeket a lépéseket:
- Eszközkezelő megnyitása: Nyomd meg a Windows gombot + X, majd válaszd az „Eszközkezelő” lehetőséget.
- Képernyőadapterek kibontása: Keresd meg a „Képernyőadapterek” kategóriát és bontsd ki.
- Videókártya kiválasztása: Kattints jobb gombbal a videókártyádra (pl. NVIDIA GeForce, AMD Radeon, Intel HD Graphics).
- Illesztőprogram frissítése: Válaszd az „Illesztőprogram frissítése” lehetőséget.
- Automatikus keresés: Válaszd az „Illesztőprogramok automatikus keresése” opciót. A Windows megpróbálja megtalálni a legfrissebb illesztőprogramot.
Ha a Windows nem talál frissítést, látogass el a videókártya gyártójának weboldalára (NVIDIA, AMD, Intel) és töltsd le a legfrissebb illesztőprogramot onnan. Fontos, hogy a megfelelő illesztőprogramot töltsd le a videókártyád pontos típusához és az operációs rendszeredhez (Windows 10, Windows 11, macOS). Letöltés után futtasd a telepítőt.
2. Videókártya-illesztőprogramok Visszaállítása
Ha a frissítés után kezdődtek a problémák, lehetséges, hogy az új illesztőprogram a hibás. Próbáld meg visszaállítani a korábbi illesztőprogramot:
- Eszközkezelő megnyitása (lásd fent).
- Képernyőadapterek kibontása és a videókártyád kiválasztása (lásd fent).
- Tulajdonságok: Kattints jobb gombbal a videókártyádra és válaszd a „Tulajdonságok” lehetőséget.
- Illesztőprogram fül: Lépj az „Illesztőprogram” fülre.
- Illesztőprogram visszaállítása: Ha a „Visszaállítás” gomb aktív, kattints rá. Ha nem aktív, akkor nincs mentett korábbi illesztőprogram.
3. Skype Frissítése
Győződj meg arról, hogy a Skype legfrissebb verzióját használod. Az elavult verziók kompatibilitási problémákat okozhatnak.
- Skype megnyitása.
- Profilkép kattintása.
- Beállítások -> Súgó & Visszajelzés.
- Frissítések keresése. Ha elérhető frissítés, telepítsd.
4. Felesleges Programok Bezárása
Zárj be minden olyan programot, amely erőforrást igényelhet, különösen azokat, amelyek a videókártyát használják (pl. játékok, videószerkesztők, streamelő programok). Ez tehermentesíti a videókártyádat és csökkenti a Skype videóhívás közbeni összeomlás kockázatát.
5. Hardvergyorsítás Kikapcsolása a Skype-ban
A hardvergyorsítás javíthatja a teljesítményt, de néha problémákat is okozhat. Próbáld meg kikapcsolni a Skype-ban:
- Skype megnyitása.
- Profilkép kattintása.
- Beállítások -> Speciális -> Általános.
- Hardvergyorsítás kikapcsolása: Kapcsold ki a „Hardvergyorsítás használata” opciót.
- Skype újraindítása.
6. A Skype Újratelepítése
Ha a fenti megoldások nem működnek, próbáld meg a Skype teljes eltávolítását és újratelepítését. Ez biztosítja, hogy a program tiszta telepítéssel indul, és nem tartalmaz korábbi hibás beállításokat.
- Skype eltávolítása: Nyisd meg a „Programok és szolgáltatások” (Windows) vagy az „Alkalmazások” (macOS) beállításait, keresd meg a Skype-ot, és távolítsd el.
- Számítógép újraindítása.
- Skype letöltése és telepítése: Töltsd le a legfrissebb Skype-verziót a hivatalos weboldalról, és telepítsd újra.
7. Rendszerellenőrzés és Víruskeresés
Futtass le egy teljes rendszerellenőrzést a víruskereső programoddal, hogy kizárd a malware okozta problémákat. A vírusok és más kártékony szoftverek is okozhatnak rendszerinstabilitást és összeomlásokat.
8. Hőmérséklet Figyelése
Ha a videókártyád túlmelegszik, az is okozhat összeomlásokat. Figyeld a videókártyád hőmérsékletét speciális szoftverekkel (pl. MSI Afterburner). Ha a hőmérséklet túl magas, ellenőrizd a hűtést (ventilátorok, hűtőpaszta).
9. Fordulj Szakemberhez
Ha a fenti lépések egyike sem oldotta meg a problémát, lehetséges, hogy a videókártyád hardveresen hibás. Ebben az esetben érdemes szakemberhez fordulni.
Összefoglalás
A képernyőillesztő összeomlása Skype videóhívás közben egy idegesítő probléma lehet, de a legtöbb esetben egyszerűen orvosolható a fenti lépések követésével. A legfontosabb a videókártya-illesztőprogramok naprakészen tartása, a felesleges programok bezárása és a Skype frissítése. Ha ezek nem segítenek, a hardvergyorsítás kikapcsolása, a Skype újratelepítése, vagy akár a hardveres problémák kizárása is szükséges lehet. Reméljük, ez a cikk segített megoldani a problémádat, és újra élvezheted a zavartalan Skype-hívásokat!