Frusztráló, amikor éppen egy fontos dokumentumot szeretnénk kinyomtatni, és ahelyett, hogy a nyomtató elvégezné a feladatát, inkább újraindítja a számítógépet. Ez a probléma sok felhasználót érinthet, és számos oka lehet. Ebben a cikkben részletesen feltárjuk a lehetséges okokat, és lépésről lépésre bemutatjuk a javítási módszereket, hogy újra zökkenőmentesen működjön a nyomtatás.
Miért indítja újra a nyomtató a számítógépet?
A probléma hátterében többféle ok is állhat, melyeket érdemes alaposan megvizsgálni:
- Driver problémák: A leggyakoribb ok a hibás, elavult vagy sérült nyomtató driver. A driver az a szoftver, amely lehetővé teszi a számítógép és a nyomtató közötti kommunikációt. Ha ez nem megfelelően működik, az instabilitást okozhat.
- Kompatibilitási problémák: Az operációs rendszer és a nyomtató közötti inkompatibilitás szintén okozhat újraindulást. Ez különösen akkor fordulhat elő, ha frissítetted az operációs rendszert, és a nyomtató drivere nem kompatibilis az új verzióval.
- Hardveres problémák: Ritkábban, de hardveres problémák is okozhatják a jelenséget. Például egy hibás nyomtatókábel (USB vagy párhuzamos port) vagy a nyomtató belső elektronikája.
- Szoftveres konfliktusok: Más szoftverek, például vírusirtók vagy tűzfalak is ütközhetnek a nyomtató driverével, ami rendszerösszeomláshoz vezethet.
- Rendszerhibák: A Windows operációs rendszerben előforduló általános hibák is okozhatják a problémát.
- Túlterhelés: Bár ritka, egy rendkívül nagy méretű nyomtatási feladat vagy egy komplex grafika nyomtatása is túlterhelheti a rendszert, ami újrainduláshoz vezethet.
A Javítás Lépései
Most nézzük meg, hogyan orvosolhatjuk a problémát lépésről lépésre:
1. A Nyomtató Driverének Frissítése vagy Újratelepítése
Ez a leggyakoribb megoldás. Kövesd az alábbi lépéseket:
- Eszközkezelő megnyitása: Keresd a „Eszközkezelő” kifejezést a Windows keresősávjában, és nyisd meg.
- Nyomtatók megtalálása: Keresd meg a „Nyomtatók” vagy „Képalkotó eszközök” kategóriát, és bontsd ki.
- Nyomtató kiválasztása: Kattints jobb gombbal a problémás nyomtatóra, és válaszd a „Tulajdonságok” opciót.
- Driver fül: Navigálj a „Driver” fülre.
- Driver frissítése: Kattints a „Driver frissítése” gombra. Választhatod, hogy automatikusan keresed a frissített drivert, vagy manuálisan telepíted egy letöltött fájlból.
- Alternatív megoldás: Ha a frissítés nem segít, próbáld meg eltávolítani a drivert ( „Eszköz eltávolítása” gomb) , majd telepítsd újra a nyomtató gyártójának weboldaláról letöltött legfrissebb drivert. Fontos, hogy az operációs rendszered verziójának megfelelő drivert töltsd le.
2. Kompatibilitási Mód Beállítása
Ha a driver frissítése nem oldotta meg a problémát, próbáld meg kompatibilitási módban futtatni a nyomtató szoftverét:
- A nyomtató szoftverének megkeresése: Keresd meg a nyomtatóhoz tartozó szoftvert a Start menüben vagy a Programok mappában.
- Tulajdonságok megnyitása: Kattints jobb gombbal a program ikonjára, és válaszd a „Tulajdonságok” opciót.
- Kompatibilitás fül: Navigálj a „Kompatibilitás” fülre.
- Kompatibilitási mód beállítása: Jelöld be a „Futtassa a programot kompatibilitási módban” jelölőnégyzetet, és válaszd ki a korábbi operációs rendszer verzióját (pl. Windows 7 vagy Windows 8).
- Alkalmazás és OK: Kattints az „Alkalmaz” majd az „OK” gombra.
3. Hardveres Ellenőrzés
Ellenőrizd a nyomtató kábeleit és csatlakozásait. Próbáld meg másik USB portba dugni a nyomtatót. Ha van lehetőséged, teszteld a nyomtatót egy másik számítógépen is, hogy kizárd a nyomtató hardveres hibáját.
4. Szoftveres Konfliktusok Keresése
Ideiglenesen kapcsold ki a vírusirtót és a tűzfalat, majd próbálj meg nyomtatni. Ha a probléma megszűnik, akkor a vírusirtó vagy a tűzfal okozza a konfliktust. Ebben az esetben próbáld meg beállítani a vírusirtóban vagy a tűzfalban a nyomtató szoftverét kivételként.
5. Rendszerfájl Ellenőrzés (SFC)
A Windows rendszerfájl ellenőrzője segíthet a sérült rendszerfájlok javításában:
- Parancssor megnyitása rendszergazdaként: Keresd a „Parancssor” kifejezést a Windows keresősávjában, kattints jobb gombbal rá, és válaszd a „Futtatás rendszergazdaként” opciót.
- SFC futtatása: Írd be a „sfc /scannow” parancsot, és nyomd meg az Entert. A rendszer elkezdi a rendszerfájlok ellenőrzését és javítását. Ez eltarthat egy ideig.
6. Tiszta Boot Indítás
A tiszta boot indítás segít abban, hogy csak a legszükségesebb rendszerprogramok és driverek induljanak el a számítógéppel. Ezáltal kizárhatjuk, hogy egy harmadik féltől származó szoftver okozza a problémát.
- Rendszerkonfiguráció megnyitása: Nyomd meg a Windows billentyű + R billentyűt, írd be az „msconfig” parancsot, és nyomd meg az Entert.
- Szolgáltatások fül: Navigálj a „Szolgáltatások” fülre.
- Összes Microsoft szolgáltatás elrejtése: Jelöld be az „Összes Microsoft szolgáltatás elrejtése” jelölőnégyzetet.
- Összes letiltása: Kattints az „Összes letiltása” gombra.
- Indítás fül: Navigálj az „Indítás” fülre, és kattints a „Feladatkezelő megnyitása” linkre.
- Indítási elemek letiltása: Tilts le minden indítási elemet a Feladatkezelőben.
- Újraindítás: Indítsd újra a számítógépet.
Ha a probléma a tiszta boot indítás után megszűnik, akkor egy harmadik féltől származó szoftver okozza a konfliktust. Ebben az esetben egyesével kapcsold vissza a szolgáltatásokat és az indítási elemeket, hogy megtaláld a problémás szoftvert.
7. Eseménynapló Ellenőrzése
Az eseménynapló részletes információkat tartalmaz a rendszerben előforduló hibákról. Az eseménynapló segítségével kiderítheted, hogy milyen hibaüzenetek jelentek meg a rendszer újraindulásakor.
- Keresd az „Eseménynapló” kifejezést a Windows keresősávjában, és nyisd meg.
- Navigálj a „Windows naplók” > „Rendszer” részhez.
- Keresd a kritikus és hiba bejegyzéseket, amelyek a nyomtatási folyamathoz kapcsolódnak.
Összegzés
A nyomtató okozta újraindulások rendkívül bosszantóak lehetnek, de a fenti lépések követésével nagy eséllyel megtalálhatod és megoldhatod a problémát. Ne feledd, hogy a legfontosabb a driverek frissítése, a kompatibilitás ellenőrzése és a szoftveres konfliktusok felderítése. Ha a probléma továbbra is fennáll, érdemes lehet szakember segítségét kérni.