Stille im System? So können Sie unter Windows 10 gängige Audioprobleme lösen

Kennen Sie das? Sie wollen Ihre Lieblingsmusik hören, ein spannendes Video schauen oder an einer wichtigen Videokonferenz teilnehmen, aber aus Ihren Lautsprechern oder Ihrem Headset kommt einfach kein Ton? Audioprobleme unter Windows 10 können frustrierend sein, aber zum Glück gibt es eine Reihe von Lösungen, die Sie selbst ausprobieren können, bevor Sie einen teuren Techniker rufen müssen. In diesem Artikel führen wir Sie Schritt für Schritt durch die gängigsten Ursachen und Lösungen für Audioprobleme unter Windows 10, damit Sie schnell wieder Ton haben.

1. Die Grundlagen: Hardware überprüfen

Bevor wir uns in die Software-Einstellungen stürzen, sollten wir sicherstellen, dass die Hardware ordnungsgemäß funktioniert. Klingt banal, wird aber oft übersehen:

• Verbindungen prüfen: Sind Ihre Lautsprecher oder Ihr Headset richtig mit dem Computer verbunden? Überprüfen Sie die Kabel auf Beschädigungen und stellen Sie sicher, dass sie fest in den entsprechenden Audioanschlüssen stecken. Stellen Sie bei USB-Geräten sicher, dass der USB-Anschluss funktioniert. Testen Sie ggf. einen anderen USB-Anschluss.
• Stromversorgung: Verfügen Ihre Lautsprecher über eine eigene Stromversorgung? Ist diese angeschlossen und eingeschaltet?
• Lautstärkeregler: Sind die Lautsprecher oder das Headset stummgeschaltet oder die Lautstärke zu niedrig eingestellt? Überprüfen Sie die Lautstärkeregler an den Geräten selbst und auch die Lautstärke in Windows.
• Alternative Geräte testen: Wenn möglich, testen Sie ein anderes Headset oder andere Lautsprecher, um festzustellen, ob das Problem am Gerät oder am Computer liegt.

2. Windows Lautstärkemixer überprüfen

Windows verfügt über einen Lautstärkemixer, mit dem Sie die Lautstärke für einzelne Anwendungen anpassen können. Es ist möglich, dass die Lautstärke für eine bestimmte Anwendung stummgeschaltet oder sehr niedrig eingestellt ist.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste (meist unten rechts).
2. Wählen Sie „Lautstärkemixer öffnen„.
3. Überprüfen Sie die Lautstärke für alle aufgelisteten Anwendungen. Stellen Sie sicher, dass keine Anwendung stummgeschaltet ist und die Lautstärke ausreichend hoch eingestellt ist.

3. Richtige Audioausgabe auswählen

Windows 10 kann mehrere Audioausgabegeräte gleichzeitig erkennen (z. B. interne Lautsprecher, Headset, externe Lautsprecher über HDMI oder USB). Es ist wichtig, dass das richtige Ausgabegerät ausgewählt ist.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste.
2. Wählen Sie „Sound-Einstellungen öffnen„.
3. Im Bereich „Ausgabe” wählen Sie das gewünschte Audiogerät aus der Dropdown-Liste aus. Achten Sie darauf, dass das richtige Gerät (z.B. Ihre Lautsprecher oder Ihr Headset) ausgewählt ist.
4. Testen Sie die Audioausgabe, indem Sie auf „Sound wiedergeben” klicken.

4. Audio-Fehlerbehebung von Windows nutzen

Windows 10 verfügt über eine integrierte Audio-Fehlerbehebung, die automatisch nach Problemen sucht und versucht, diese zu beheben. Dies ist oft ein guter erster Schritt.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste.
2. Wählen Sie „Sound-Probleme beheben„.
3. Folgen Sie den Anweisungen der Fehlerbehebung.

5. Audiotreiber aktualisieren oder neu installieren

Veraltete oder beschädigte Audiotreiber sind eine häufige Ursache für Audioprobleme unter Windows 10. Sie können die Treiber aktualisieren, neu installieren oder zurücksetzen.

1. Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie „Geräte-Manager„.
2. Erweitern Sie den Eintrag „Audio-, Video- und Gamecontroller„.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Audiogerät (z.B. „Realtek High Definition Audio” oder den Namen Ihres Headsets) und wählen Sie:
   • Treiber aktualisieren: Wählen Sie „Automatisch nach aktualisierten Treibern suchen”. Windows sucht dann online nach den neuesten Treibern und installiert diese.
   • Gerät deinstallieren: Wählen Sie „Gerät deinstallieren” und starten Sie anschließend Ihren Computer neu. Windows installiert die Treiber nach dem Neustart automatisch neu. Wenn das Problem nach einem Windows-Update aufgetreten ist, kann dies helfen, alte Konflikte zu beseitigen.
   • Vorherigen Treiber verwenden (Treiber-Rollback): Wenn das Problem nach einer Treiberaktualisierung aufgetreten ist, können Sie den vorherigen Treiber wiederherstellen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Audiogerät, wählen Sie „Eigenschaften”, dann den Reiter „Treiber” und anschließend „Vorheriger Treiber”.

Wichtig: Manchmal liefert Windows nicht die optimalen Treiber. In diesem Fall kann es hilfreich sein, die Treiber direkt von der Webseite des Herstellers Ihres Audiogeräts (z.B. Realtek, Creative, etc.) oder Ihres Computer-Herstellers (z.B. Dell, HP, Lenovo, etc.) herunterzuladen und zu installieren.

6. Audio-Dienste überprüfen

Windows benötigt bestimmte Audio-Dienste, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Stellen Sie sicher, dass diese Dienste ausgeführt werden.

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, geben Sie „services.msc” ein und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Suchen Sie nach den folgenden Diensten:
   • Windows Audio
   • Windows Audio Endpoint Builder
3. Überprüfen Sie, ob der Status „Wird ausgeführt” lautet. Wenn nicht, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie „Starten„.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst, wählen Sie „Eigenschaften” und stellen Sie sicher, dass der Starttyp auf „Automatisch” eingestellt ist.

7. Exklusivmodus deaktivieren

Einige Anwendungen verwenden den „Exklusivmodus” für die Audioausgabe, was dazu führen kann, dass andere Anwendungen keinen Ton mehr abspielen können. Sie können diesen Modus deaktivieren.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste.
2. Wählen Sie „Sound-Einstellungen öffnen„.
3. Klicken Sie unter „Ausgabe” auf „Geräteeigenschaften„.
4. Klicken Sie auf „Zusätzliche Geräteeigenschaften„.
5. Wechseln Sie zum Reiter „Erweitert„.
6. Deaktivieren Sie die Optionen „Anwendungen dürfen alleinige Kontrolle über das Gerät übernehmen” unter „Exklusivmodus„.
7. Klicken Sie auf „Übernehmen” und „OK„.

8. BIOS-Einstellungen überprüfen (in seltenen Fällen)

In seltenen Fällen können Audioprobleme durch falsche BIOS-Einstellungen verursacht werden. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn Sie kürzlich Änderungen am BIOS vorgenommen haben.

Warnung: Das Ändern von BIOS-Einstellungen kann riskant sein. Seien Sie vorsichtig und ändern Sie nur Einstellungen, mit denen Sie vertraut sind. Suchen Sie im Handbuch Ihres Mainboards nach Anweisungen zum Zugriff auf und Navigieren im BIOS.

Im BIOS sollten Sie sicherstellen, dass die integrierte Soundkarte aktiviert ist. Die genaue Bezeichnung der Option variiert je nach Mainboard-Hersteller.

9. Windows neu installieren (als letzte Option)

Wenn alle anderen Lösungen fehlschlagen, kann die Neuinstallation von Windows 10 die letzte Option sein. Dies sollte jedoch nur als letzter Ausweg betrachtet werden, da dabei alle Ihre Daten gelöscht werden. Sichern Sie daher unbedingt Ihre wichtigen Daten, bevor Sie Windows neu installieren.

Audioprobleme unter Windows 10 können verschiedene Ursachen haben, aber mit diesen Schritten sollten Sie in der Lage sein, die meisten gängigen Probleme selbst zu beheben. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, kann es ratsam sein, sich an den Support Ihres Computer- oder Audiogeräteherstellers zu wenden oder einen professionellen Techniker zu konsultieren.