Kennst du das Gefühl? Du hast ein Problem, möchtest einfach nur mit jemandem sprechen, der zuhört und...
Beschwerdemanagement
In der dynamischen und wettbewerbsintensiven Geschäftswelt von heute stehen Unternehmen ständig vor der Herausforderung, ihre Kunden nicht...
Es gibt kaum etwas Frustrierenderes, als wenn man sich mit einem Problem an den Kundenservice wendet –...
Es ist ein Szenario, das viele kennen: Sie haben erfolgreich einen Bonus genutzt, die Spiele genossen, vielleicht...
Wir kennen es alle: Das Produkt funktioniert nicht, die Rechnung stimmt nicht, oder eine dringende Frage brennt...
Jeder kennt das Gefühl: Man hat ein Problem, kontaktiert den Kundenservice und wartet. Und wartet. Und wartet....
Ein Restaurantbesuch sollte ein genussvolles Erlebnis sein. Doch manchmal, ganz subtil, manchmal aber auch offensichtlich, stimmt einfach...
