Mindannyian szeretjük azt hinni, hogy a márkák, amiknek a termékeit vagy szolgáltatásait választjuk, transzparensek, etikusak és teljes...
ügyfélszolgálat
Mindenki szeret online vásárolni. Kényelmes, gyors és általában olcsóbb is. De valljuk be, néha belefutunk olyan helyzetekbe,...
Szervusz, kedves olvasó! Ha valaha is dolgoztál már a szolgáltatói szektorban, akkor valószínűleg te is ismered azt...
Mindannyian voltunk már olyan helyzetben, amikor a türelmünk a végéhez ért. Képzeld el, hogy nap mint nap...
Mindannyian ismerjük azt az érzést. Azt a bizonyos, lassan gyülekező feszültséget, amikor valami hosszú ideig bosszant, idegesít...
Az ügyfélszolgálati munka nem mindig a legkönnyebb dolog a világon. Hosszú órák, türelmetlen ügyfelek, megoldandó problémák… Mindezek...
Képzeljük el: reggel van, gőzölög a kávé, és épp a napindító e-maileket nézzük, amikor csörög a telefon....
Képzeld el a szituációt: reggel van, te is épp a kávédat szürcsölgetnéd, vagy rohannál a buszra, amikor...
A rekedtség, az a kellemetlen, kaparó érzés a torokban, mely a hangszín megváltozásával, gyengülésével jár, mindannyiunk számára...
Az egészség a legdrágább kincsünk, mégis hajlamosak vagyunk addig nem gondolni rá igazán, amíg bajba nem kerülünk....
