Sok felhasználó találkozik azzal a problémával, hogy a számítógépükön egyik pillanatról a másikra eltűnik a hang. A hangszóró ikon piros X-szel van áthúzva, és az üzenet azt jelzi: „Az audioszolgáltatás nem fut.” Ez a probléma különböző okokra vezethető vissza, például hardveres vagy szoftveres hibákra. Ebben a cikkben részletesen bemutatjuk, hogyan háríthatod el ezt a problémát lépésről lépésre.
1. Ellenőrizd a csatlakozókat és a hardvert
Az első lépés, hogy fizikailag ellenőrizd a számítógépet. Ha nemrég szét- vagy összeszerelted a gépet, például tisztítottad a processzorhűtőt, előfordulhat, hogy véletlenül megsérült egy alkatrész vagy meglazult egy csatlakozó.
- Győződj meg arról, hogy a hangszórók vagy fejhallgatók megfelelően csatlakoznak a géphez.
- Ellenőrizd az alaplapot, hogy nincs-e rajta fizikai sérülés, például törött forrasztás vagy sérült csatlakozó.
- Ha integrált hangkártyát használsz, vizsgáld meg, hogy nem történt-e sérülés a tisztítás során.
Fontos: A hűtőborda visszacsavarozása közben esetlegesen nyomást gyakorolhattál az alaplapra, ami kisebb károkat okozhatott. Ezért mindig óvatosan járj el a szerelés során.
2. A hangkártya beállításainak ellenőrzése a BIOS-ban
Ha a hardver rendben van, a következő lépés a BIOS vagy UEFI beállítások ellenőrzése. A hangkártya letiltása néha okozhat problémát, különösen, ha valami megváltozott a rendszerben.
- Lépj be a BIOS/UEFI-be a számítógép indításakor (általában a Del, F2 vagy F10 gomb lenyomásával).
- Keresd meg az „Integrated Peripherals” vagy hasonló nevű menüt.
- Ellenőrizd, hogy az integrált hangkártya engedélyezve van-e (Enabled).
- Mentés után indítsd újra a számítógépet.
Ha nem találod a hangkártya beállításait, lehet, hogy az alaplap dokumentációjára lesz szükséged.
3. A hang driverek telepítése vagy frissítése
Gyakori probléma, hogy a hangkártyához tartozó driver hibás, hiányzik, vagy nem kompatibilis a jelenlegi rendszerrel. A driver frissítése vagy újratelepítése segíthet.
- Nyisd meg az Eszközkezelőt a Windows + X billentyűkombinációval, majd válaszd az „Eszközkezelő” opciót.
- Keresd meg az „Audio bemenetek és kimenetek” vagy „Hang-, video- és játékvezérlők” kategóriát.
- Ha a hangkártya mellett sárga háromszög látható, az azt jelzi, hogy probléma van a driverrel.
- Kattints jobb gombbal, majd válaszd a „Driver frissítése” lehetőséget. Használhatod az „Automatikus keresés” opciót, vagy töltheted le manuálisan a gyártó hivatalos weboldaláról.
Ha a driver újratelepítése sem oldja meg a problémát, próbálkozz az alábbiakkal:
- Töröld a hibás drivert, majd indítsd újra a számítógépet. A Windows automatikusan újratelepíti az alapértelmezett drivert.
- Használj dedikált driver-kezelő programot, például a Driver Booster-t vagy a Snappy Driver Installer-t.
4. Az audioszolgáltatás elindítása
Ha az „Az audioszolgáltatás nem fut” hibaüzenetet látod, valószínű, hogy az audioszolgáltatás leállt. Ennek újraindítása gyakran megoldja a problémát.
- Nyomd meg a Windows + R billentyűkombinációt, és írd be: services.msc, majd nyomd meg az Entert.
- A megjelenő listában keresd meg a „Windows Audio” nevű szolgáltatást.
- Kattints rá jobb gombbal, majd válaszd az „Újraindítás” lehetőséget.
- Győződj meg arról, hogy a „Tulajdonságok” menüben az indítás típusa „Automatikus” legyen.
Ha ez sem segít, ellenőrizd, hogy a „Windows Audio Endpoint Builder” szolgáltatás is fut-e.
5. Végső megoldás: Rendszer újratelepítése
Ha minden más kudarcot vall, a rendszer újratelepítése lehet a végső megoldás. Ez időigényes, de garantáltan megszünteti a szoftveres hibákat. Előtte azonban készíts biztonsági mentést az adataidról, hogy ne veszíts el fontos fájlokat.
Az újratelepítés után győződj meg róla, hogy minden szükséges driver telepítve van, beleértve a hangkártyához tartozót is.
Összegzés
A számítógép hangproblémái sokféle okból adódhatnak, kezdve a hardveres sérülésektől a szoftveres hibákig. A fenti lépések követésével a legtöbb esetben megoldható a probléma. Ha azonban minden próbálkozás ellenére sincs hang, lehet, hogy szakember segítségére lesz szükséged. Ne feledd: a megelőzés mindig jobb, mint az utólagos javítás, ezért mindig óvatosan járj el a számítógép tisztítása vagy szerelése során.
